Раздел 1.

Подраздел 1.1

2. Повествование от третьего лица (согласно теории Ю. Ливада…)

Введение:

1. абзац: почему я взял эту темы (1 предложение, 2 предложения)

2. абзац: цели исследования

3. абзац: для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи.

4. абзац: объект исследования

5. абзац: предмет исследования

6. абзац: метод исследования (количественный и качественный)

7. абзац: разработкой данной темы занимались такие-то ученые

8. абзац: данная работа состоит из…

Теоритическая часть

Методы достижения задач по параграфам

Практическая часть

Доказать, что данная литература была прочитана. Везде сноски. В сноске должны быть указаны библиографические данные (они находятся на первой странице издания)

Заключение

Содержание на 2 – макс. 3 страницы

1 способ - В конце каждой главы сделать маленькие выводы. Эти выводы собираем в заключение.

2 способ - В результате данного исследования были сделаны выводы:

• краткое резюме по теории и практике поставленной задачи.

Литература

Расположение по алфавиту

Первая часть - Учебники и книги

Вторая часть – статьи, публицистики

Третья часть – литература на иностранном языке

Четвертая часть – ссылки на статьи

Презентация: Государство и его взаимоотношения со средствами массовой коммуникации. СМИ как четвертая власть.

Исследование аудитории СМИ

Понятия и типы аудитории

Понятие аудитория от лат. Место для слушания – это совокупность людей, возникающих на основе общности их информационных интересов и потребностей, а также форм и способов, каналов их удовлетворения.

Чтобы группа была социальной, члены группы разделяли общую цель и интересы, чтобы члены этой группы активно реализовывались в этой группе.

Целевая аудитория обладает набором общих социальных характеристик и состоит из людей с едиными информационными интересами, которые обусловлены единством социальных статусов.

Реальная аудитория – это аудитория одного номера, газеты или журнала. В исследованиях радиостанций и телевидений под ней подразумевается число слушателей или зрителей 15-минутного спота – промежуток времени между двумя рекламными блоками.

Отличительным признаком потенциальной аудитории служит совпадение характеристик с целевой аудиторией. Это потенциальная аудитория – это аудитория которая схожа по каким-либо признакам с нашей целевой аудиторией.

Основные особенности аудитории СМИ

Аудитория СМИ:

• Огромная, массовая

• Стихийная, неорганизованная

• Разнообразная по составу

• Непостоянная ( в любой момент могут подключиться к каналу или отключиться от него)

• Анонимная для коммуникатора

• Разобщенная в момент восприятия сообщений на множество небольших групп или отдельных лиц

• Не имеющая четких границ, но обладающая определенным размером. Ее состав и размеры меняются в зависимости от времени суток, недели, месяца, времени года

Аудиторию МК составляет отдельные люди, входящие в разнообразные большие социальные группы.

Исследование целевой аудитории СМИ

В исследованиях можно выделит следующие направления:

• Социологические исследования аудитории

• Социально-психологические исследования аудитории

Социологические исследования аудитории СМИ

Для социологического исследования необходимо, методически конкретное определение объекта изучения. Для этого необходимо установить границы изучаемой совокупности.

Аудиторию можно ограничить:

1. В пространстве:

2. Обращение к конкретному СМИ или их типу

3. Во времени:

• Лояльный к нашему товару потребитель (часто покупают и хорошо относятся)

• Не постоянные потребители (преимущественно покупают наш товар, но могут купить и другой товар)

• Не постоянные потребители чужих торговых марок (предпочитают другие торговые марки, но могут купить и наш товар)

• Лояльный потребитель к другому товару (покупают часто и хорошо другую торговую марку)

• Новые потребители (которые не покупали данный вид товара, но могут купить)

Характеристики аудитории СМИ

Социально-демографические

• Пол

• Возраст

• Место жительства

• Национальность

• Язык

Эта группа разделяется на:

Социальныехарактеристикификсируются четко и потому используются как основания для построения квотной (пол, возраст), и гнездовой (место жительства) выборок при поведении социологических исследований.

Демографические характеристики служат основанием для выделения таких типов СМИ, как:

• Женские

• Детские

• Молодежные

• Местные

• Региональные

• Национальные

Социально-профессиональные

• Специализация

• Род занятий

• Профессиональный статус

• Тип предприятия

Ориентация на подобные признаки формирует:

• Профессиональные СМИ

• Корпоративные СМИ

• Деловые СМИ

Социокультурные

• Образование

• Вероисповедание

• Субкультуры (готы) и контркультурные (культура заключенных), особенности

• Формы проведения досуга

Социокультурные параметры служат основой для формирования:

1. Целевых аудиторий религиозных СМИ

2. Целевых изданий неформальных объединений (например, байкеров или футбольных фанатов)

3. Целевых аудиторий СМИ, посвященных организации досуга (ориентирован как на социокультурные (занятие, как досуг), так и на профессиональные характеристики (занятие как профессия). К подобным СМИ можно отнести автомобильные, спортивные издания.

Политико-идеологические

• Характеристики аудитории общественно-политических СМИ

• Характеристики массовой аудитории политических СМИ

Потребительские

• Уровень дохода, потребления отдельных товаров и услуг

Параметры целевой аудитории политических СМИ:

1. Политически позитивно активной, голосующий за

2. Политически негативно активной, голосующий против

3. Политическая активность

4. Политическая пассивность

Левая политика: демократия, разделение властей, права человека.

Правая политика: авторитаризм, единство властей, приоритет государства

Левая политика и левая экономика – социальная демократия.

Психологические

• Мотивы выбора СМИ и отдельных материалов

• Особенности восприятия, понимания, использования информации.

К ним относятся: мотивы выбора СМИ и отдельных материалов, особенности восприятия.

Мотивы обращения к СМИ относятся:

1. Развлекательный– содержит мотивы, опирающиеся на потребность в эмоциональной разрядке: отдохнуть, развлечься, уйти от повседневных забот.

2. Социальной идентификации– мотивы, связанные с потребностью найти в материалах СМИ свои референтные группы

3. Утилитарный– содержатся практические, бытовые потребности человека.

4. Самопознания и самоутверждения– сосредоточены мотивы, связанные с потребностью человека утвердиться в своих взглядах, ценностях и лучше познать себя, наблюдая за другими.

5. Информационный – в основе лежит потребность в получении информации для необходимой ориентировки в мире социальных явлений и событий

6. Коммуникативный – связанные с потребностью человека в контакте с другими людьми: виртуально встретиться с известными людьми, обсудить увиденное и услышанное с другими, уйти от одиночества.

В основе большинства мотивов обращения к СМИ лежат такие потребности, как:

• потребность в информации (информационный мотив)

• потребность в общении с другими людьми (коммуникативный мотив)

• потребность в развлечении (развлекательный мотив)

При этом респонденты, как правило, одновременно, указывают на несколько мотивов обращения к СМИ.

Главный мотив обращения аудитории к СМИ– информационный интерес, не имеющий социальной детерминации.

Главным условием возникновения такого интереса является принятие читателем (слушателем, зрителем) определенной роли.

Психология массовой коммуникации

Массовая коммуникация как социально-психологический феномен предполагает постоянную динамику и непредсказуемость своих эффектов.

В современных условиях возможности массовой коммуникации могут быть реализованы с максимальным эффектом, соответствующие технологии выстраиваются с учетом психологии массовой коммуникации.

Отличительной чертой массовой коммуникации является ее не однонаправленный характер. (многовекторность массовой коммуникации)

В психологии субъект и объект исследования сливаются друг с другом.

Коммуникатор – цель – смысл сообщения – воплощение в форму (знаковую систему).

Мысль, задумка, еще не выраженная в знаках называется интенцией.

Процесс формулировки сообщения называется кодированием.

Для того, чтобы коммуникация достигла своей цели происходит выбор формы, доступной до реципиентом.

Коммуникативные позиции отличаются друг от друга:

• Последовательностью : во-первых, они различаются последовательностью определения цели и смысла.

• Коммуникативная позиция во многих определяет тщательность анализа информации, входящей в состав сообщения, коммуникатор анализирует ее более тщательно, чем реципиент.

Цели участников коммуникации:

• Передача сообщения может преследовать разные цели:

• Передача и получение информации. Существуют нормы речевой коммуникации, позволяющие реализовать эту функцию. В соответствии с этим:

• Содержать ровно столько, сколько требуется

• Быть правдивым

• Быть релевантным, т.е. соответствовать теме коммуникации

• Быть понятным

Цели:

• Социализация: формирование и изменение социальных установок (аттитюдов), формирование поведенческих навыков у коммуникатора

• Изменение когнитивной активности коммуникатора и реципиента

• Изменение эмоционального состояния коммуникатора и реципиента

• Побуждение реципиента к какому-либо действию, организация деятельности.

• Общение ради общения, при котором люди получают удовольствие от самого процесса коммуникации.

• Влияние на самооценку и определение статуса рецепции: сообщение может понижать или повышать самооценку реципиента.

• Выражение отношения к реципиенту, в том числе стремление оказать эмоциональную поддержку.

• Поддержание коммуникатором своего статуса и самооценки. Например, студенты с хорошими коммуникативными навыками чаще имеют высокий и реже – низкий социометрический статус в группе, чем люди с плохими навыками.

• Самораскрытие коммуникатора, выражение своих переживаний, а также само презентация.

Манипулятор:

Лицемерие

Безразличие

Зависимость

Пессимизм

Актуализатор:

Искренность

Интерес

Независимость в своих мыслях, действиях

Оптимизм

Цели влияют на характер сообщения.

В случае, когда в намерения коммуникатора входит наиболее точное информирование реципиента о текущей ситуации.

Характер коммуникации зависит от индивидуальных особенностей коммуникатора

1. Возраст

• Влияет на умение адаптировать сообщение к собеседнику.

• Нарушение норм коммуникации.

2. Пол и статус

Типично мужские стратегии

• Давление (угроза)

• Вознаграждение

• Указание на экспертность

• Взаимодополнение (соучастие)

Типично женские стратегии

• Информирование

• Зависимость

Высоко статусные мужчины и женщины используют одинаковые стратегии.

Низко статусные мужчины используют только типичные мужские стратегии.

3. Культурная принадлежность

• Имеется в виду национальность

Когнитивная ригидность: когнитивно ригидные люди описывают абстрактные фигуры короче и образнее, чем когнитивно лабильные, в результате чего они хуже опознаются окружающими.

4. Эмоциональное состояние коммуникатора и реципиента

• Люди, испытывающие негативные эмоции, более требовательны к соблюдению норм вежливости

5. На процесс коммуникации влияют представления коммуникатора и реципиента друг о друге,касающиеся личности, мотивов, целей, социальных установок, ценностей и т.д.

Эти представления оказывают влияние, как на форму, так и на содержание сообщения.

1. Люди описывают свою точку зрения на более абстрактном уровне, когда думают, что реципиент поддерживает и точку зрения, и используют больше конкретных примеров в противоположном случае.

2. Хорошо знакомые между собой люди, т.е. имеющие более точное представление друг о друге.

Правила коммуникации

Нормы коммуникации– это правила, соблюдения которых ожидает большинство людей. Они определяют:

• Допустимость обсуждения разных тем (например, личной жизни, доходов и т.д.) по данным некоторых исследований, зная тему коммуникации, в 45% можно предсказать тип отношений между ее участниками.

• Допустимость использования определенных слов или грамматических конструкций.

• Обращение участников друг к другу (например, по имени, имени и отчеству и т.д.) и вежливость

• Тип невербального поведения (например, расстояние между участниками). Нарушение норм коммуникации порождает непонимание и негативное отношение участников друг к другу. Особенно негативное влияние оказывают серьезное и частое нарушение норм, далеко идущие негативные намерения коммуникатора, отсутствие коррекции сказанного и извинений с его стороны.

Стиль коммуникации– совокупность норм, определяющих форму сообщений. Существует достаточно много классификации стилей коммуникации:

• Прямая и непрямая коммуникация. Прямой стиль выражает истинные намерения. Непрямой стиль выражает мысли абстрактно.

• Инструментальный и эмоциональный стиль. Инструментальный стиль ориентирован на коммуникатора, эмоциональный на реципиента.

• Вычурная и сжатая. Вычурный стиль – экспрессивный язык, сжатый – мало метафор.

• Социально и личностно ориентированный стиль. Социальный стиль – отражает статус коммуникатора. Личностно ориентированный стиль – общение индивидуальностей.

• Сильный и слабый стиль

Женский стиль:

• Уклончивые фразы, отражающие субъективность

• Повторение индикаторов неуверенности

• Нерешительность, лингвистическое заикание

• Большое количество вежливых форм

• Подъем интонации к концу утвердительных предложений

• Использование вопросов-концовок

• Использование большого количества цитат

• Слова, отражающие экстремальную оценку явления

Мужской стиль:

• Произносят больше слов и задают больше вопросов

• Чаще отрицают что-либо

• Чаще используют прилагательные, которые выражают личную оценку или мнение, а не описание.

• Делают больше ссылок на количество

Гендерная идентичность– осознание человеком своей принадлежности к определенному полу вместе с ценностями и эмоциональными последствиями этого осознания.

Гендерная идентичность существует у людей наряду с этнической, возрастной, политической и другими видами социальной идентичности.

Хронически доступная идентичность– это идентичность, которая является важной для человека в любой ситуации.

Ситуационная идентичность– это идентичность, которая проявляется в определенной ситуации.

Стиль речи связан с биологическим полом, а с объемом власти, которой обладает участник коммуникации.

Скрипт коммуникации– это обыденное представление о типичной последовательности действий в определенной коммуникативной ситуации.

Когнитивнаянагрузкаопределяется объемом информации, который человек вынужден анализировать одновременно. Когнитивная загруженность коммуникатора мешает ему адаптировать свое сообщение к уровню реципиента.

Пространственные ограничения. Невозможность наблюдения за невербальным поведением партнера, например, когда у участников нет возможности видеть друг друга, приближает устную речь к письменной.

Временные ограниченияоказывают влияние на речь коммуникатора, а также на оценку допустимости разных приемов коммуникации.

Во-первых, в условиях временных ограничений люди делают меньше высказываний, но чаще дублирует их.

Обратная связь

Обратная связь– вербальные и невербальные сообщения, которые реципиент намеренно или ненамеренно посылает в ответ на сообщения коммуникатора.

Среди видов обратной связи выделяют оценочную и без оценочную обратную связь.

Без оценочная обратная связь– это вид обратной связи, которая не содержит отношения реципиента к коммуникатору и его сообщению. Она используется, когда реципиент хочет больше узнать о чувствах коммуникатора или помочь ему сформулировать мысли по конкретному поводу, прямо не вмешиваясь в его действия. Используется уточнение, перефразирование, невербальное отражение чувств (повторение движений и выражения лица коммуникатора).

Оценочная обратная связь– вид обратной связи, в ходе которой реципиент дает оценку коммуникатору или его высказыванию. Оценки могут быть положительными или отрицательными.

Позитивная оценочная обратная связьвыполняет функцию поддержки «Я» - концепции коммуникатора и сложившихся с ним хороших отношений.

Негативная оценочная обратная связьвыполняет корректирующую функцию, направленную на устранение нежелательного поведения, стремление изменить или модифицировать отношения между коммуникатором и реципиентом.

Позитивная обратная связьв публичной ситуации расценивается людьми как более вежливая, чем негативная, а негативная – как более компетентная и честная, чем позитивная.

Коммуникативные барьеры – помехи, препятствующие адекватной передаче сообщения от коммуникатора к реципиенту.

РАЗЛИЧИЯ

Вербальная коммуникация	Невербальная коммуникация
Абстрактность: Может быть и в отсутствии коммуникатора	Конкретность: Только в присутствии коммуникатора
Отсутствие сходства между обозначением (словом) и обозначаемым (явлением)	Подобие между обозначением и обозначаемым
Дискретность: Выстраиваем в соответствии с логикой	Континуальность: Нельзя разложить на логическую структуру
Определенность, инвариантность. Вербальное сообщение понимается одинаково.	Вероятностность. Не поддается декодированию.
Линейная временная последовательность. Слова располагаются друг за другом и декодируются последовательно.	Пространственно-временная целостность. Коммуникатор может передавать несколько невербальных сообщений одновременно.
Осознанность, произвольность. Вербальные высказывания в значительной степени осознаны, их легче подвергнуть анализу, оценить, понять, проконтролировать.	Неосознанность, непроизвольность. Невербальная коммуникация спонтанна, непроизвольные движения преобладают над произвольными, неосознанные над осознаваемыми
Организованный процесс обучения языку. Говорить детей учат специально.	Спонтанное изучение. Невербальное язык люди, как правило, успешно усваивают сами путем подражания.
Относительно быстрое усвоение	Относительно медленное усвоение

СХОДСТВА:

• Донести информацию

• Уровень развития вербальных навыков связан с невербальным поведением человека.

• Интенсивность невербальной коммуникации соответствует интенсивности вербальной

СИТУАЦИЯ НАРУШЕНОГО ОБЩЕНИЯ

Они возникают, когда вербальный компонент противоречивого сообщения передает оценочное отношение к действию реципиента, а невербальный – к его личности.

ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ

Отечественный подход к изучению личности

Занималась самым сложным в психологии, изучением человеческого мозга. Эти исследования стали фундаментом для исследований зарубежных ученых.

Личность– это человек, взятый в системе таких его психологических характеристик, которые социально обусловлены, проявляются в общественных по природе связях и отношениях, являются устойчивыми. Определяют нравственные поступки человека, имеющие существенное значение для него самого и окружающих.

Три метода сбора данных

1. L-данные – просто наблюдение за поведением человека, не внедряясь в ситуацию.

2. Q-данные – использование анкет, методик, опросников.

3. T-Данные – регистрация механическими приборами (полиграфы).

Два метода исследования с помощью опросников:

4. Выделение черт личности – предполагает существование конечного набора базисных качеств, и личностные различия определяются степенью их выраженности

5. Типологический подход – выявляем целостного человека в некий тип, не сводимым к комбинации отдельных личностных факторов.

Человек рассматривается в 3х ипостасях: индивид, индивидуальность, личность.

Индивид– это то, как человек рассматривается во внешнем виде. Это продукт биологической эволюции вида.

Индивидуальность– одно из свойств личности. Это особое сформировавшееся качество (со всем присущими ему чертами) конкретного человека, взятого в единстве его природных и социальных свойств.

Личностьрассматривается как система единства психологической структуры и социального бытия. Все проявления личности социально обусловлены, следовательно, личность рассматривается как общественная сущность человека. Это персонификация общественных отношений.

Биологический подход

Зарубежный подход к изучению личности

Зарубежные ученые взяли за основу отечественные исследования и развили науку в разных направлениях.

ВОСПРИЯТИЕ

ПСИХОЛОГИЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ СМИ

Гарольд Лассуэл:

1. СМИ является центром воздействия.

2. Внес в историю метод контент-анализа.

3. Он ввел теорию психоанализа Зигмунда Фрейда в американскую социальную науку.

4. Способствовал созданию политических наук.

Джозеф Клаппер:

1. Издал классическую работу «Воздействие массовой коммуникации»

2. Говорил о том то недостаточно одной коммуникации. Нельзя рассматривать контакт однобоко.

Альбер Бандура:

1. Теория социального научения объясняет поведение человека через три фактора:

• Поведение

• Индивидуальные характеристики, когнитивные и биологические (коэффициент интеллекта, пол, возраст и т.п.)

• Факторы или события окружающей среды

2. Какие когнитивные способности человека выделил Бандура

• Способность к символизации – способность к символизации может быть у людей с высоко развитым абстрактным мышлением.

• Способность к саморегуляции – способность контролировать правильность своих действий

• Способность к саморефлексии – способность контролировать правильность собственного мышления.

• Способность к замещению – способность к опосредованному обучению на опыте других людей, подчеркивает потенциальное социальное воздействие СМИ.

Моделирование:

• Внимание

• Запоминание (сохранение)

• Моторное воспроизведение

• Мотивация

Приемы разрешения:

1. Моральное оправдание – оправдание своих действий как благих действий во имя добра.

2. Сравнение с свою пользу

3. Эвфемистическое переименование

4. Переложение ответственности

5. Диффузия ответственности

6. Искаженное восприятие последствий

7. Дегуманизация

8. Приписывание вины другим людям или обстоятельствам