Значение персональных социометрических индексов

№	Члены группы	Социометрический статус			Эмоциональная эк­спансивность			Индекс взаимодейст­вия
		положительный	отрицательный	общий	положительная	отрицательная	общая
1	Алексеев	0,4	0	0,4	0,4	0,6	1,0	1,0
2	Бондарев	0,2	0,6	0,8	0,	0	0,4	1,0
3	Михайлов	0,6	0	0,6	0,4	0,2	0,6	0,8
4	Нилов	1,0	0	1,0	0,4	0	0,4	1,0
5	Поляков	0	0,2	0,2	0,2	0,2	0,4	0,6
6	Чижов	0,4	0,2	0,6	0,8	0	0,8	0,8

Теперь о групповых социометрических индексах.

Индекс взаимности.Он измеряет сплоченность группы, проявляющуюся прежде всего в количестве взаимных положительных связей, находится по формуле:

.

Для данных, собранных в таблице 1, показатель Gравен 8/30 ≈ 0,27. Это высокое значение межгрупповой взаимности.

Ряд интересных персональных и групповых индексов, а также способы их анализа достаточно полно изложены в специальной литературе.

Практические рекомендации студентам по подготовке и проведению социологического исследования «Диагностика сплоченности (конфликтности) рабочей группы методами социометрии»

Процедура проведения социометрического исследования складывается из ряда этапов.

Этап 1.Прежде всего, необходимо определить объект исследования, которым в данном случае являетсярабочая группа. Где найти работающий коллектив, если сами Вы не трудитесь? Обратитесь за помощью к работающим родителям, знакомым, друзьям, которые помогут Вам найти рабочую группу от 6 человек, находящуюся в постоянном трудовом контакте. Заручитесь их согласием на проведение социометрического исследования, объяснив им научную цель и возможные последствия после претворения его результатов в трудовую жизнь коллектива. Постарайтесь познакомиться с будущими респондентами, составив с их слов социально-демографическую характеристику каждого:

1. Пол

2. Возраст

3. Образование

4. Должность

5. Семейное положение

6. Наличие детей

Поговорив с рекомендателем данной группы о социально-психологическом климате коллектива, а также проведя собственные наблюдения за отношениями людей в группе, постарайтесь выдвинуть рабочую гипотезуо сплоченности (конфликтности) объекта исследования.

Этап 2.На этом этапе обычно происходит разработка социометрических критериев (вопросов), ответы на которые и служат основанием для определения качества и уровня отношений в социометрируемой группе. В данном случае студентам предстоит опросить респондентов по двум дихотомическим критериям (т.е. содержащим в себе положительную и отрицательную части).

Первый дихотомический коммуникативный критерий

1а. Кого бы Вы выбрали для выполнения ответственного задания руководства?

1б. Кого бы Вы не выбрали для выполнения ответственного задания руководства?

Второй дихотомический гностический критерий

2а. Кто бы Вас выбрал для выполнения ответственного задания руководства?

1б. Кто бы Вас не выбрал для выполнения ответственного задания руководства?

Критерии вносятся в социометрическую карточку и могут быть оформлены следующим образом:

Критерии	Укажите номера членов группы из списка
1а. Кого бы Вы выбрали для выполнения ответственного задания руководства?
1б. Кого бы Вы не выбрали для выполнения ответственного задания руководства?
2а. Кто бы Вас выбрал для выполнения ответственного задания руководства?
2а. Кто бы Вас не выбрал для выполнения ответственного задания руководства?

Этап 3.На этом этапе студентом осуществляется разработка социометрической анкеты (социометрической карточки). Отличие социометрической анкеты от социологической заключается в том, что она является именной (Ф.И.О), в то время как социологическая – анонимной.

Порядок составления социометрической анкеты может быть таким:

1. готовится социометрическая анкета (лист №1), которая, как и любая социологическая анкета, начинается с обращения, в котором респонденту объясняются цели опроса, его смысл и формулируется просьба об участии в опросе;

2. четко излагается информация о том, как надо заполнять карточку;

3. обязательно гарантируется респонденту сохранение тайны его ответов, т.к. социометрию невозможно проводить анонимно;

4. завершается социометрическая анкета благодарностью за участие в опросе;

5. затем готовятся списки членов группы, где каждый человек в группе идет в списке под определенным номером – этот номер становится его шифром (лист №2).

Также возможно всю эту информацию разместить на одном бланке.

Этап 4.Непосредственное проведение чаще всего начинается с того, что интервьюер сам раздает всем членам группы анкеты и зачитывает вопросы, предлагая письменно ответить на них в карточках. Но возможно и самостоятельное заполнение респондентами социометрических анкет. Далее целесообразно провести инструктаж, который помогает снизить общую напряженность ситуации. При этом нужно учитывать следующие моменты:

• необходим доверительный контакт с группой;

• стиль подачи инструкции: доброжелательный, неформальный, спокойный;

• мягкое формулирование целей тестирования.

В технической части инструкции должны быть подчеркнуты следующие моменты:

• каждый заполняет свой лист самостоятельно, не советуясь ни с кем и не размышляя вслух над своими выборами;

• при заполнении необходимо учитывать всех членов группы, а не только присутствующих в данный момент (для облегчения можно написать на доске или дать участникам полные списки группы);

• при ответе настойчиво рекомендуется избегать вариантов ответа типа "всех", "любого", "никого"; желательно во всех вопросах ограничиваться тем числом выборов, которые предложены в задании.

Этап 5.Когда социометрические карточки заполнены и собраны, начинается этап их непосредственной обработки и интерпретации результатов. Простейшими способами количественной обработки являются табличный (социометрическая матрица), графический (социограмма) и индексологический (социометрические индексы).

Социоматрица– это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. В социоматрицу в форме числовых значений и символов заносится информация, полученная в ходе опроса.

Вначале следует построить простейшую социоматрицу. Результаты выборов разносятся горизонтально по матрице с помощью условных обозначений. По вертикали записываются за номерами фамилии всех членов группы, которая изучается; по горизонтали – только их номер.

После того, как положительные и отрицательные выборы будут занесены в таблицу, надо подсчитать по горизонтали и вертикали алгебраическую сумму всех отданных и полученных каждым членом группы выборов (отдельно положительные и отрицательные), а затем подсчитать сумму баллов для каждого члена группы. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает достаточно наглядную картину взаимоотношении в группе.

Основное достоинство социоматрицы – возможность представить выборы в числовом виде, что в свою очередь позволяет проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе. На основе социоматрицы строится социограмма – карта социометрических выборов (социометрическая карта).

Социограмма– графическое изображение реакции опрашиваемых друг на друга при ответах на социометрический критерий. Социограмма позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений в группе в пространстве на некоторой плоскости (круге) с помощью специальных знаков.

На основании первой социоматрицы студент строит 2 социограммы: с положительными выборами и с отрицательными выборами.

Социограммная техника является существенным дополнением к табличному подходу в анализе социометрического материала, т.к. дает возможность более глубокого качественного описания и наглядного представления групповых явлений. Анализ социограммы заключается в отыскании центральных, наиболее влиятельных членов, затем взаимных пар и группировок. Группировки составляются из взаимосвязанных лип, стремящихся выбирать друг друга. Наиболее часто в социометрических измерениях встречаются положительные группировки из 2, 3 членов, реже из 4 и более членов. (см. Приложение)

Социометрические индексы. Различают персональные социометрические индексы (П.С.И.) и групповые социометрические индексы (Г.С.И.). Первые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы. Вторые дают числовые характеристики целостной социометрической конфигурации выборов в группе. Они описывают свойства групповых структур общения.

Этап 6.После завершения подсчетов у вас получится 2 социоматрицы (таблицы) и 4 социограммы (по две на каждую социоматрицу, причем положительные и отрицательные выборы респондентов оформляются отдельно).

Вам необходимо также вычислить групповой индекс сплоченности (индекс взаимности) ориентируясь на первый дихотомический коммуникативный критерий(в анкете вопрос 1а). См. «Методы социометрии».

Этап 7.Проделанная работа позволяет приступить к написанию отчета об исследовании. Отчет включает в себя сравнение рабочей гипотезы с полученными результатами социометрического опроса, вывод о подтверждении или опровержении тестом вашей рабочей гипотезы, анализ положительных и отрицательных выборов сотрудниками друг друга, включая поиск возможных причин таких предпочтений, а также собственные рекомендации по улучшению социально-психологического климата в социометрируемой группе. Уместно изложить и собственное впечатление о проделанной работе, а также предложить новые пути использования методов социометрии в трудовых коллективах для снижения конфликтов и повышения эффективности работы организации.

Приложение 1