918

Ключевые слова: автоматизированная информационная система, разработка продукта, Государство, мониторинг и обратная связь, аналитические панели.

Постановка проблемы

Окружающий нас мир полон информации. И с каждым днем информации становится настолько много, что она уже даже может мешать. И для тех людей, которые работают с информацией, очень важно не утонуть в рутине, разгребая ее. Каждый человек или компания хочет автоматизировать свою работу. Особенно те ее части, которые отнимают много времени. С аналогичным запросом обратился Аппарат Правительства Российской Федерации (далее – заказчик) к компании «АйТи Парма» (далее – исполнитель).

Заказчику необходимо было создать такую автоматизированную систему, которая позволит развиваться государству для удовлетворения потребностей граждан и бизнеса. Благодаря этому будут обеспечены:

1.высокий уровень качества жизни граждан;

2.активное развитие бизнеса;

3.рост доверия к государству;

4.конкурентоспособность государства.

Данная система является автоматизированной и имеет название «Государство». В данной статье вы узнаете об этапах разработки модуля «Мониторинг и обратная связь», который является частью АИС «Государство» [2].

Материалы и методы

Прежде всего, перед тем, как приступить к разработке чего-либо, необходимо провести обследование предметной области и текущего состояния объекта автоматизации. Данная информация обычно выявляется у заказчика посредством интервьюирования. Этот этап очень важен, потому что от того, насколько качественно будет проанализирована предметная область и насколько детально будут проработаны требования, зависит будущее целой системы.

После серий интервью была подробно описана предметная область заказчика, после которого было определено назначение самого модуля. Модуль «Мониторинг и обратная связь» направлен на измерение, контроль, прогнозирование удовлетворенности клиентов и выявление возможностей для повышения качества взаимодействия человека и бизнеса с государством. Также модуль будет обеспечивать загрузку эксплуатационной информации, получаемой в рамках услуг и сервисов, данных обратной связи и иных внешних данных, расчет показателей и предоставление информации, необходимой для принятия решений.

После серий интервью было определено текущее состояние объекта автоматизации. На момент начала разработки системы заказчик использует различные внешние источники для агрегации и прогнозирования данных. Заказчика такая ситуация не устраивает. Он хочет пользоваться единой системой, которая будет покрывать все его рабочие потребности.

Далее необходимо провести серию уточняющих интервью, на которых были проработаны требования к модулю «Мониторинг и обратная связь». требования к разрабатываемому модулю были описаны, как бизнес-процессы [3].

По бизнес-процессам можно сказать, что система будет разделена на два процесса: мониторинг и обратная связь. Мониторинг будет отвечать за контроль и

321

оценку показателей, а также хранение и информационный обмен между другими объектами системы. Обратная связь будет отвечать за контроль и оценку значений целевых показателей и также хранение и обмен между другими объектами системы.

После того, как с заказчиком были согласованы требования к разрабатываемому модулю, необходимо было проработать макеты модуля, определить по какой технологии будет разрабатываться.

Макеты были проработаны в графическом редакторе Figma. При выполнении этой задачи были учтены требования к пользовательскому интерфейсу.

После того, как макеты были проработаны, необходимо было описать логику работы пользовательского интерфейса с технической точки зрения. На данном этапе необходимо было проработать все возможные сценарии взаимодействия будущих пользователей. Какие ошибки могут возникнуть при работе пользователей с системами и каким образом их можно избежать. Данная проработка необходима прежде всего для разработчиков, чтобы они в свою очередь реализовали продукт. Продукт, с которым будет комфортно взаимодействовать, который будет помогать пользователям решать их задачи, а не создавать новые проблемы [4].

Результаты исследований

Результатам исследований можно считать разработанный модуль «Мониторинг и обратная связь». На рисунке ниже представлена одна из аналитических панелей, которая входит в состав модуля «Мониторинг и обратная связь» (Рисунок 1).

Рисунок 1. Аналитическая панель «Каналы взаимодействия»

На рисунке представлен экран «Каналы взаимодействия». Экран предназначен для отображения сведений об удовлетворенности каналами получения услуг и их популярности. Основная цель аналитической панели – это показать ту информацию, по которой заказчик без труда сможет ответить на свои вопросы без взаимодействия с другими информационными системами [5].

На данном экране заказчик может увидеть какие каналы являются популярными для взаимодействия граждан, а какие нет. Общую удовлетворенность от этого взаимодействия. Сколько жизненных ситуаций и услуг покрывают каналы.

322

Выводы и предложения

При разработке модуля были проделаны работы от анализа предметной области заказчика до технической разработки самого модуля «Мониторинг и обратная связь».

Как итог, данный модуль был передан на тестирование представителям заказчика. Представители заказчика предложили свое видение по доработке аналитических платформ, которые при дальнейшей проработке будут учитаны.

Литература

1.ГОСТ Р 7.0.100-2018. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления : нац. Стандарт Российской Федерации : изд. офиц. : утв. и введен в действие Приказом Федер. Агентства по техническому регулированию и метрологии от 03 дек. 2018 г. № 1050-ст: введ. впервые : дата введ. 2015-06-01 / разраб. ИТАР-ТАСС, 2018.

2.Коваленко, В.В. Проектирование информационных систем: учебное пособие. Изд-во.

–М.: ФОРУИМ, 2011. – 320 с. – ISBN 978-5-00091-637-7.

3.Репин В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / Изд-во Манн, Иванов и Фербер: Деловая/бизнес литература. – 2013. – 513 с. – ISBN 978-5-8149-2086-7.

4.Рудаков А. Технология разработки программных продуктов. / Изд-во Академия: Учебник. – 2013. – 208 с. – ISBN 978-5-91134-747-5.

5.Гецци К., Основы инженерии программного обеспечения : учеб. пособие / Джазаейри М., Мандриоли Д. Пер. с англ. – СПб.: БХВ-Петербург: Изд-во BHV, 2014. – 832 с. – ISBN 978-5- 89349-622-2.

УДК 004.05

Н.А. Румынский – обучающийся; О.А. Зорин – научный руководитель, доцент,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

УСТРАНЕНИЕ СБОЕВ В ПЛАТФОРМЕ MCPЕ «БИЛАЙН»

Аннотация. В статье рассмотрен процесс решения поиска проблемы в работе платформы. Анализируется происхождение проблемы. А также приведены примеры устранения проблемы.

Ключевые слова: Интерфейс, программа, MCPE, L2TP, IPOE, Customer Premises Equipment (CPE), ACS-сервер, TR-069, брас, инженер, IP, DNS, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP ).

Постановка проблемы. Работа инженера с роутерами в ПАО «ВымпелКом», в «билайн», происходит через платформу MCPE. MCPE ‒ это платформа удаленного управления роутерами провайдера и приставками TVE. Платформа работает на базе протокола TR-069[1] – это технический протокол, который позволяет провайдеру удаленно управлять клиентским оборудованием. Связь роутера и платформы происходит через Access Control Server или ACS-сервер [2]. Функционал платформы достаточно обширен. Через MCPE инженер может влиять на работу роутера, менять его конфигурации, обновлять ПО, сносить устройство, настраивать и т.д. Во время работы с MCPE у инженера возникают самые разные проблемы, например:

платформа не выгружает все роутеры с городов провайдера;

роутеры не видят платформу;

323

сбои работы ACS серверов;

ошибки в работе TR-069;

недоступность в управлении роутеров.

После анализа проблем системы были выявлены самые основные причины неполадок, а именно:

недоступность роутеров;

сбой работы платформы при поиске роутеров в городах Layer 2 Tunneling Protocol.

Методы. В момент локализации был выделен Санкт-Петербург с упавшей статисткой выгруженных роутеров. Резкое падение роутеров изображено на рисунке 1.

Рисунок 1. Падение роутеров Все роутеры в данном городе не отображались на платформе, либо загруз-

ка ACS сервера была бесконечной. Трассировка до данных роутеров не проходила. Трассировка с браса до роутера представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Трассировка до роутера с браса

Первоначально данный вопрос пытались решить удаленно, но все попытки были неудачными. Обнаружить проблему не получалось. После анализа было предложено на один из адресов отправить техника. Задача техника - подключить тестовое устройство к брасу и снять дамп на месте. Дамп будет сниматься через программу Wireshark. Снятие сетевого лога в реальном времени покажет через какие узлы проходит соединение.

324

После проверки лога было выявлено, что ошибка была в ядре браса. Была предложена перенастройка статических маршрутов в ядре на динамические. После изменения маршрутов роутеры резко выгрузились в сеть. Данное решение можно переложить на все города, где фактическое количество устройств отличается от выгруженных в сети.

Вторая проблема, которая была обнаружена в ходе анализа, сбой подклю-

чения роутеров SmartBox Flash в городах Layer 2 Tunneling Protocol или L2TP[3].

Представлено на рисунке 3.

Рисунок 3. Сбой подключения роутеров SmartBox Flash

Протокол L2TP расширяет модель PPP, позволяя размещение терминальных точек L2 и PPP в различных физических устройствах, подключенных к сети с коммутацией пакетов. При регистрации роутера и первичном выходе в сеть, брас отсылает роутеру IP, DNS и адрес ACS-сервера. Именно через ACS-сервер, который зашит в роутере, устройства находят платформу. Но роутеры с Flash на L2TP протоколе, не были доступны. Роутеры не могли найти платформу. Было решено сравнить роутеры IP over Ethernet или IPOE c их прошивкой и роутерами на L2TP. IPOE протокол описывает Усынин И.А. в научном журнале «Сетевые протоколы PPPoE и IPoE»[4]. Данную процедуру провели на тестовом роутере. Роутер был подключён по протоколу L2TP. Для сравнения прошивки и FCS-сервера нужно использовать права «суперюзера», которые обеспечивают полный доступ к роутеру.

Проблема была обнаружена в прошивке на сервере ACS. Из-за того, что вся прошивка SmartBox Flash шла с привязкой московского региона, а в московской прошивке зашит с автоматическим DHCP (IPOE), белый ip на протоколе L2TP, на роутере, не мог найти серый ip протокола IPOE. Например, в Хабаровске белый ip (L2TP), а в Москве серый с автоматическим DHCP(IPOE). Отсюда и появилась недоступность роутеров. Проблема была сдана производителю Arcadyan. Им было предложено обновить прошивку всех роутер на L2TP. Для того чтобы, каждый роутер автоматически изменял адрес ACS сервера на фактическое нахождение роутера. Например, теперь при заходе с роутера в Хабаровске, роутер получает ACS сервера с Хабаровска, а не московского региона, как было ранее. При проверке роутера на L2TP, изменения были зафиксированы. Роутер стал доступен - это представлено на рисунке 4.

325

Рисунок 4. Работающий роутер SmartBox Flash

Результаты исследований. В ходе исследования были выявлены и устранены две проблемы в работе платформы, а именно:

недоступность роутеров;

сбой работы платформы при поиске роутеров в городах L2TP. Выводы. В ходе научно-исследовательской работы была отобрана литера-

тура и электронные ресурсы, для анализа и сбора информации. Все источники подходят специфике проблемы. Литература описывает процессы работы платформы, а также протоколы, с которыми платформа сотрудничает. Все выше перечисленные проблемы были решены и представлены в работе.

https://dic.academic.ru/1274342/ (дата обращения: 25.09.2022).

2. Мэтт Миллс «Почему серверы ACS и управление устройствами TR-069 необходимы в

2022 году» – Текст: электронный – URL: https://itigic.com/ru/why-acs-servers-tr-069-device- management-are-essential (дата обращения: 25.09.2022).

3.Семенов Ю.А «Протокол туннелей на сетевом уровне L2 (L2TP) – Текст: электронный –

URL: https://learn.dlink.ru/mod/lesson/view.php/ (дата обращения:25.09.2022)

4.Усынин И.А научный журнал «Сетевые протоколы PPPoE и IPoE– Текст: электрон-

ный – URL:https://sci-article.ru/stat.php?i=1393322118 (дата обращения:25.09.2022).

УДК 004.732

А.Ю. Русских– обучающийся, И.С. Шевчук– научный руководитель, старший преподаватель,

ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТРУКТУРИРОВАННОЙ КАБЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ПЕРВОГО ЭТАЖА АДМИНИСТРАТИВНО-БЫТОВОГО КОРПУСА ОБОГАТИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ООО «ЕВРОХИМ – УСОЛЬСКИЙ КАЛИЙНЫЙ КОМБИНАТ», Г. БЕРЕЗНИКИ

Аннотация. В статье описан процесс проектирования структурированной кабельной системы первого этажа административно-бытового корпуса обогатительного комплекса. Выбран состав и структура сооружений и линий связи. Обоснован способ соединения сетей связи. Указано местоположение точек присоединения и технические параметры в точках присоединения сетей связи. Обоснованы технические решения в отношении сети связи.

326

Ключевые слова: структурированная кабельная система, витая пара, линии связи, коммутационное оборудование, топология.

Чтобы получить полный доступ ко всем данным сети компании, используя всего лишь одну точку подключения, нужно спроектировать структурированную кабельную систему (СКС) для нового строящегося здания ООО «ЕвроХим – Усольский Калийный комбинат». Одна из главных задач при проектировании СКС для проектировщика – получение технического задания (ТЗ). Благодаря ТЗ можно спроектировать примерный план СКС. Во время работы проектировщика могут возникнуть следующие проблемы, к примеру:

нехватка времени и опыта, то есть нужно работать целой командой, чтобы уложиться по времени и не наделать грубых ошибок;

экономия, то есть не нужно экономить на оборудовании иначе в скором времени всё выйдет из строя;

соблюдение требований к прокладке СКС.

Топология внутриплощадочной сети связи предусматривает организацию оптоволоконных колец, что обеспечивает увеличение надежности за счет наличия резервных кабельных трасс. Кабельные линии до объектов, требующие резервирования прокладываются по территории комбината по разным физическим трассам.

Для организации горизонтальной подсистемы СКС используется 4-парный кабель неэкранированная витая (UTP) пара категории 5e для внутренней прокладки. Для организации магистральной подсистемы здания, в случае размещения в здании нескольких телекоммуникационных шкафов, используется многомодовый оптический кабель. Внутри зданий кабели прокладываются в металлических или пластиковых кабельных лотках, пластиковых гофрированных трубах, в кабинетах

– в пластиковом декоративном коробе.

Проектируемые линии связи предназначены для обеспечения надежных каналов передачи информации в пределах отдельных зданий. Топология проектируемой СКС – звезда. Это базовая топология сети, при которой проще наблюдать за состоянием сети и распределения IP-адресации. Как правило эта топология, применяется для отдельно стоящих зданий или этажей здания. В качестве узлового коммутатора используется коммутатор высокого уровня доступа, в частности

Cisco 9200.

Соединение сетей связи на местном уровне производится посредством оборудования передачи данных. Линии связи представляют собой 4-парные кабели типа неэкранированная витая пара (UTP) категории 5e, которые с одной стороны подключаются к информационным розеткам рабочих мест пользователей, а с другой стороны к 24-портовым коммутационным панелям типа RJ-45, устанавливаемым в телекоммуникационных шкафах. Для подключения оборудования передачи данных используются сменные, легко заменяемые терминальные шнуры.

Точки присоединения расположены в телекоммуникационных шкафах. Внутриплощадочная сеть связи объединяет 11 коммутационных центров, размещенных на объектах комбината. В коммутационных центрах волоконнооптические линии связи оканчиваются оптическими полками.

327

Внутриплощадочная сеть связи реализуется на основе волоконнооптических линий связи (ВОЛС), предусматривается использование 48, 16, 8- волоконного одномодового оптического кабеля марки ИКА-Т6П-А8-27,0, ИКА- Т6П-А16-27,0, ИКА-Т6П-А24-27,0, ИКА-Т6П-А48-27,0. Данный тип кабеля является полностью диэлектрическим и самонесущим и может прокладываться в кабельной канализации, по эстакадам и подвесам между зданиями и сооружениями, на опорах ВЛС, опорах контактной сети и автоблокировки электрифицированных железных дорог, на опорах ЛЭП в точках с максимальной величиной потенциала электрического поля от 12 кВ до 25 кВ и с длиной пролета до 70 м.

Для увеличения стойкости к воздействию окружающей среды кабель имеет заполнение внутренних пустот сердечника гидрофобным гелем и упрочняющее покрытие на основе арамидных нитей, а также внешнего полиэтиленового шланга. Конструкция оптического кабеля приведена на рисунке 1.

Для увеличения стойкости к воздействию окружающей среды кабель имеет заполнение внутренних пустот сердечника гидрофобным гелем. Кабель устойчив к повреждению грызунами за счет брони из скрученных стеклопластиковых прутьев. Концы кабелей в процессе прокладки маркируются на обоих концах липкой маркировочной лентой, на которой указывается идентичный для обоих концов уникальный идентификационный код. Кабельные линии до объектов, требующих резервирование прокладываются по территории комбината по разным физическим трассам.

Рисунок 1. Конструкция оптического кабеля марки ИКА

В коммутационных центрах коммутационное оборудование устанавливается в телекоммуникационные шкафы, запираемые на ключ, волоконно-оптические линии связи оканчиваются оптическими полками с разъемами типа «SC». Для подключения оборудования передачи данных используются сменные, легко заменяемые терминальные шнуры, данное решение позволяет повысить надежность линий связи. На рабочих местах СКС устанавливаются следующие комплекты информационных и силовых розеток:

1 информационный порт RJ45 категории 5e, 3 розетки выделенного электропитания (рабочее место 1 типа);

1 информационный порт RJ45 категории 5e (рабочее место 2 типа).

328

Рисунок 2. 1 информационный порт RJ45 категории 5е, 3 розетки выделенного электропитания

Рисунок 3.1 информационный порт RJ45 категории 5е

Каждый информационный разъём соединён с портом на коммутационной панели в телекоммуникационном шкафу отдельным кабелем СКС. Оба разъёма в двухпортовой информационной розетке универсальны. В качестве информационных розеток устанавливаются модули категории 5e серии Mosaic производства фирмы Legrand (тип «76551»). На рабочих местах типа 1 и типа 2 устанавливается один модуль и заглушка.

Коммутационное оборудование марки ИКС в коммутационных центрах размещается в напольных монтажных шкафах высотой 42U или 24U или в настенных монтажных шкафах высотой 9U, в зависимости от количества коммутационного оборудования и рабочих мест, обслуживаемых данным коммутационным центром. В комплекте со шкафами поставляются крепёжные наборы для монтажа коммутационных панелей, оптических полок, организаторов кабеля и оборудования ЛВС, блоки электрических розеток для подключения активного оборудования. В поставленной задаче был выстроен план проектировки структурной кабельной системы первого этажа административно – бытового корпуса обогатительного комплекса.

Благодаря СКС получили удобства в обмене информацией между сотрудниками компании, также СКС имеет прекрасную защиту от посторонних подключений, есть такая возможность как подключать сетевую аппаратуру любого вида, исходя из того, что компания имеет большие габариты, соответственно огромное количество сотрудников и оборудования с такой нагрузкой СКС легко будет справляться.

Литература

1.Учебный курс D-Link «Основы сетевых технологий. Часть 1: Передача и коммутация данных в компьютерных сетях» – Текст: электронный – URL: https://portal.psaa.ru/get/@system/coursefiles/1599709880152.pdf (дата обращения: 26.11.2022).

2.Семенов, А.Б. «Проектирование и расчет структурированных кабельных систем и их компонентов» – Текст: электронный – URL: https://juryvalter.files.wordpress.com/2009/07/d0bfd180d0bed0b5d0bad182d0b8d180d0bed0b2d0b0d0bd d0b8d0b5-d0b8-d180d0b0d181d187d0b5d182-d181d182d180d183d0bad182d183d180d0b8d180d0be.pdf

(дата обращения: 25.11.2022).

3.«СКС – структурированные кабельные системы» – Текст: электронный – URL: https://www.ecolan.ru/build_infr/structured_cabling/ (дата обращения: 25.11.2022).

4.«Понятие структурированных кабельных систем» - Текст: электронный – URL: https://www.hyperline.ru/learn/teoriya-i-praktika-montazha-kabelnykh-sistem/ponyatie- strukturirovannykh-kabelnykh-sistem/ (дата обращения: 26.11.2022).

5.«Кабельные сети» - Текст: электронный – URL: https://www.sviaz-expo.ru/ru/ui/17135/

(дата обращения: 25.11.2022).

329

УДК 007.52

Р.Д. Саитов, В.Д. Баяндин, С.М. Сыстеров – студенты, О. А. Зорин – научный руководитель, доцент кафедры информационных систем и

телекоммуникаций, ФГБОУ ВО Пермский ГАТУ, г. Пермь, Россия

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОВЕТРИВАНИЯ

Аннотация. В статье описана реализация системы автоматизированного проветривания теплиц. Приводятся компоненты и чертеж проекта. Представлен краткий анализ внедрения представленной системы. Описывается связь двигателя и микроконтроллера.

Ключевые слова: Микроконтроллер, мотор-редуктор, реле, концевой выключатель, структурная схема, принципиальная схема.

Внынешнее время, вопрос развития сельского хозяйства, как никогда стал актуален для нашей страны. А разработанная и описанная в данной статье система направлена на оптимизацию работы с теплицами. Создание полностью автоматизированной теплицы позволит увеличить объёмы вырабатываемых сельскохозяйственных ресурсов.

Исследование было начато из-за необходимости создания системы для проектно-технологической практики, на основе которой и пишется эта статья. Так же гипотезы о создании умного дома и умной теплицы, послужили основой для данного исследования.

Врезультате исследования будет создан прототип устройства на бумаге. Для начала, чтобы реализовать данную систему, необходимо понять, что

такое мотор-редуктор, микроконтроллер, реле, концевой выключатель:

Микроконтроллер – микросхема, предназначенная для управления электронными устройствами, главное отличие от микропроцессора, это интегрированные в микросхему периферийные устройства, такие как Wi-Fi модуль, таймер, и другие.

Реле промежуточное – логическое электрическое реле с ненормируемым временем, предназначенное для передачи команд из одной электрической цепи в другую (другие), размножения команд и усиления сигналов команд.

Мотор-редуктор – самостоятельное изделие, состоящее из редуктора и двигателя, соединенных промежуточной муфтой или без нее. Редуктор необходим для уменьшения частоты вращения и увеличения крутящего момента.

Концевой выключатель – позиционный выключатель, имеющий непосредственное размыкание.

Для общего понимания, на примере какой теплицы, будет создаваться система. Теплица сделана из поликарбоната, в длину сто метров, затворки расположены по бокам, на высоте двух метров и поделены на два раздела по 50 метров. Созданная система, в первую очередь, ориентировалась на эти параметры.

Теперь можно перейти к реализации системы, которая пошагово будет описана ниже.

330