714

Приложение 2

Система показателей эффективности предпринимательской деятельности

Приложение 4

Прогнозирование финансового состояния предпринимательской единицы с позиции возможного банкротства

Очередность расчетов с кредиторами при ликвидации предприятия

Очередность расчетов с кредиторами

Осуществляется капитализация повременных платежей, причитающихся с 1. предприятия в связи с его ответственностью за причинение вреда жизни

или здоровью гражданина

2.Производятся расчеты по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), и по выплате вознаграждений по авторским договорам

3. Удовлетворяются требования кредиторов по обязательствам, обеспечен-

ным залогом имущества компании

4.Погашается задолженность по обязательным платежам в бюджет и во внебюджетные фонды

5.Производятся расчеты с другими кредиторами в соответствии с законодательством

Приложение 5

Деловая тайна

Оспособах производства

итехнологии

455

Производственная тайна

Финансы предприятия

Уважаемая Анна Николаевна !

Очень скоро мы выпускаем в продажу качественно новое изделие, которое, как мы думаем, произведет революцию в мире игрушечных медведей.

МЕДВЕЖОНОК ТИМОТИ – тѐмно-коричневый плюшевый мишка, который говорит, двигается и умеет обниматься. Его розничная цена 13.99 фунта, и мы думаем, он будет хорошо продаваться.

Чтобы как можно лучше разрекламировать нашего нового медвежонка, мы хотели бы дать рекламу в Вашей телесети. Мы заинтере-

456

сованы в дневном включении, когда телевизор смотрит большое количество детей, и нам бы хотелось иметь 30 секунд рекламы раз в неделю.

Не могли бы Вы выслать нам Ваши расценки на рекламу и, может быть, предложить день и время, когда наш директор, м-р Пол Лак, мог бы позвонить и встретиться с Вами для дальнейшего обсуждения этого вопроса.

Искренне Ваша …………………………

Уважаемая госпожа Кузнецова Л. М.!

Благодарим за Ваше письмо от 24 янв. 2008 года. Мы имеем возможность поставки Вам меха, который Вы заказываете. Цена остается прежней. т. е. 2. 00 фунта за метр, а поставка при необходимости может быть осуществлена на следующей неделе. У нас имеется достаточное количество этого меха, поэтому можно повторить заказ. Пожалуйста, сообщите, устраивают ли Вас эти условия.

Искренне Ваша ………………………….

3.

21 мая 2008 год

Господину Петрову В.Э. !

Уважаемый Владимир Эдуардович Мы очень признательны Вам за Ваш заказ.

Заказанный Вами товар будет отправлен Британской железной дорогой и должен прибыть в течение следующей недели.

Пожалуйста, сообщите нам, если мы можем быть Вам полезны в дальнейшем.

Искренне Ваш ……………………..

4.

ОАО «ВИШЕР»

Октябрь 2008

Уважаемый господин Петров В.Э.!

Приглашаем Вас на ужин, который состоится в понедельник, 6 октября 2008 г. в гостинице «Урал» в 18.00 по поводу презентации компании «Вишер».

457

Надеемся, что Вы сможете присоединиться к нам и своевременно сообщите об этом.

Искренне Ваш …………………………..

5.

Отель «Бринкс»

10.10.2008

Уважаемая госпожа Кузнецова Л. М. !

Сообщаем Вам о нашей гостинице, расположенной в прекрасном уголке морского побережья в Сассексе.

В отличие от многих других гостиниц в нашем районе, гостиница «Бринкс» принадлежит нашей семье. Это создает в ней домашнюю атмосферу, которую Вы не найдете в огромных гостиничных комплексах.

Мы предлагаем впечатляющее разнообразие удобств, а именно:

современный новый закрытый бассейн;

бар и ресторан с видом на море;

номера со всеми удобствами и отдельными лоджиями, многие с видом на море;

разнообразные развлечения по пятницам и субботам.

Мы предлагаем проживание и питание по ценам, вдвое меньшим по сравнению с майскими и июньскими ценами этого года. В отличие от конкурирующих фирм, у нас снижены цены и в выходные дни. Хорошо поставлено обслуживание детей. За их проживание взимается пониженная плата, даже если они занимают отдельный номер. Не забыты и пожилые люди. Они круглосуточно обслуживаются по специальному тарифу для пенсионеров.

Прилагаем последнее издание буклета, в котором Вы найдете всю дополнительную информацию, включая цены.

Надеемся, что, просмотрев буклет, вы решите приехать к нам на отдых. Если Вы примите такое решение, позвоните нам, пожалуйста, чтобы выяснить возможность приезда в выбранные Вами сроки.

С уважением ……………………………………

Уважаемая госпожа Анна Николаевна !

Счет № 6301, 650.00 фунтов, от 21 апреля 2008года

458

Упомянутый выше счет на оплату поставленного вам 1 апреля искусственного меха в настоящее время значительно просрочен. Разрешите напомнить вам, что условия нашей торговли требуют оплаты строго в течение 30 дней, поэтому мы были бы благодарны за выплату вами задолженности.

Если вы уже произвели платѐж на момент получения этого письма, пожалуйста, примите нашу благодарность за оплату счѐта.

С совершенным почтением ………………………….

Уважаемый господин Алексей Викторович !

Я обращаюсь к Вам с жалобой на обращение ………………. с моей сотрудницей …….., во время двух его последних визитов.

В обоих случаях господин………….. вѐл себя грубо, оскорбительно и бесцеремонно. Его поведение расстроило …………, что обеспокоило меня, поскольку у Вашего предыдущего представителя –

………………. – было такое же поведение.

Как торговый менеджер я считаю, что Ваша главная цель – научить Ваших представителей приемлемому обращению с клиентами. Этот случай должен показать Вам, что они обижают клиентов, а не способствуют делу.

С интересом жду Ваших комментариев. Должна заметить, что если Вы сочтѐте возможным присылать нам представителей, ведущих себя недружелюбно и во вред интересам дела, мы вынуждены будем покупать товары у другой компании.

Искренне Ваша ……………………..

8.

10 июня 2008 год

Уважаемые господин ………… и госпожа ………………

Я имею честь пригласить вас на благотворительный бал, который даѐт наш клуб 10 июля 2008 года в 20.00 в Клабхауз.

Вы можете пригласить с собой гостей – до шести персон. О билетах я позабочусь.

Пожалуйста, известите меня в самое ближайшее время, сможете ли вы присутствовать, так как количество пригласительных билетов ограничено.

Искренне ваш ……………………….

459

9.

4 ноября 2008 год Петровой Т. М. Уважаемая госпожа Татьяна Михайловна!

Я чрезвычайно сожалею, что Вам пришлось писать жалобу на одного из наших торговых представителей.

Пожалуйста, не сомневайтесь, что я имел беседу с господином

…………….. и очень строго предупредил его, что если когда-либо в будущем такое поведение повторится, его положение в компании будет подвергнуто серьѐзному риску. В своѐ оправдание он сказал, что Ваша служащая, ……………, пыталась с ним заигрывать, и тогда он стал вести себя бесцеремонно и, возможно, немного оскорбительно, хотя опытный работник должен уметь контролировать такие ситуации, не прибегая к грубости.

В дальнейшем я буду сам заходить к Вам, поэтому Вы и Ваша помощница можете не сомневаться в моѐм личном к Вам внимании. Ваша компания очень важна для нас, и мне не хотелось бы разрушить те добрые отношения, которые строились годами.

Мой первый звонок будет во второй половине дня в среду, 10 ноября, и я надеюсь увидеться тогда с Вами.

Искренне Ваш ……………………….

10.

10 сентября 2008 год господину Серебрякову В. Э.

Уважаемый Владимир Эдуардович !

Спасибо за Ваше письмо от 20 сентября, содержащее просьбу охарактеризовать ……………… как работника.

Господин ………. работал у нас торговым представителем с июля 1988 по август 1992 года и проявил себя как надѐжный, сознательный и трудолюбивый служащий. Он прекрасно ладил с коллегами и покупателями. Признаюсь, многие постоянные клиенты сожалели о его уходе.

У меня нет ни малейшего сомнения в том, что он станет надѐжным и уважаемым членом Вашего коллектива, и поэтому я бы рекомендовала господина ……………. на работу в Вашей компании.

Искренне Ваша ……………………

11.

1 октября 2008 года госпоже Ивановой Валентине Петровне Уважаемая Валентина Петровна

460