книги / PR ╨┐╨╡╤А╨╝╤Б╨║╨╛╨│╨╛ ╨┐╨╡╤А╨╕╨╛╨┤╨░ ╤А╨╡╨│╨╕╨╛╨╜╨░╨╗╤М╨╜╤Л╨╡ ╨║╨╛╨╝╨╝╤Г╨╜╨╕╨║╨░╤Ж╨╕╨╕ ╨╕ ╤В╨╡╤А╤А╨╕╤В╨╛╤А╨╕╨░╨╗╤М╨╜╨░╤П ╨╕╨┤╨╡╨╜╤В╨╕╤З╨╜╨╛╤Б╤В╤М ╨▓ ╨╕╤Б╤В╨╛╤А╨╕╤З╨╡╤Б╨║╨╛╨╣ ╤А╨╡╤В╤А╨╛╤Б╨┐╨╡╨║╤В╨╕╨▓╨╡

310

311

312

313

314

Всего за год к 100-летию университета было приурочено 133 события. Число гостей, зрителей и участников мероприятий 100-летия – 250 000 человек со всего мира. Число

упоминаний только 100-летия в СМИ – 1409, из них 110 – в федеральных, 30 – в иностранной прессе491.

Благодаря коммуникационной программе проект «Пермь – город, в котором есть университет» Университет вышел за пределы города Перми, создал общественную активность

игород ощутил присутствие университета и науки в своей жизни, университет получил большое количество наград на уровне города и края. Университет задал некий пример городу

идоказал, что Пермь – не край ссыльных и беглых, а город, в котором жить престижно и здорово жить. Мероприятия привлекли студентов всех вузов, появились новые партнеры, университет привлек более 53 иностранных партнеров.

6.3. Центр науки

30 сентября 2013 г. в Пермской краевой библиотеке состоялось открытие Центра науки. Центр науки библиотеки Горького, или Коммуникативная площадка научного сообщества, – единственная в своем роде площадка в России. Здесь созданы условия для коммуникаций исследователей, органов власти и предпринимателей, обмена опытом и знаниями, объединения образовательных учреждений. Площадка была создана Министерством образования и науки Пермского края и является отделом Пермской краевой библиотеки им. А.М. Горького. Ц е л ь Ц е н т р а н а у к и — создание условий для продвижения науки, изобретательства и предпринимательства492.

Для решения поставленной задачи в настоящее время обновленная команда отдела делает акцент на использование целого ряда средств, позволяющих укрепить и расширить сеть научных коммуникаций пермских исследователей. Речь идет о создании на одной площадке возможности находить необходимые связи и получать необходимые знания для развития компетенций ученых, проведения исследований, трансляции их результатов исследований и служения одному делу – продвижению науки и новых изобретений и идей ученых в Пермском крае, России и за рубежом.

Для этого инициируется и обеспечивается проведение конференций, семинаров, лекций, мастер-классов и прочих событий, направленных на обмен научными знаниями и опытом их участников, развитие интереса к исследовательскому и изобретательскому делу, наукоемкому и инновационному предпринимательству и прочее.

Обеспечивается популяризация баз данных научных публикаций, в том числе Scopus, и информационных систем библиотеки, содержащих научные издания в электронном виде.

Создаются условия для проведения групповых консультаций на иностранных языках − в частности китайском, востребованном исследователями, изобретателями и предпринимателями.

П р о ц е с с б р е н д и н г а отдела проводился по следующим этапам:

1.Сегментирование целевой аудитории для выстраивания коммуникаций и более точного подбора инструментов взаимодействия: представители профессорскопреподавательского состава высших и средних учебных заведений, сотрудники органов власти, учреждений, коммерческих и общественных организаций, занимающиеся популяризацией и продвижением исследовательских компетенций, образуют как сегмент инициаторов событий, так и сегмент их участников.

2.Выделение преимуществ отдела: современные площадки библиотеки (три зала с дизайнерским интерьером, общей вместимостью до 260 мест, предназначенные для разных

форматов событий), современное акустическое, звукоусилительное и видеооборудование

491Сайт Национальной премии «Серебряный лучник». URL: http://www.luchnik.ru/members/2016/ (дата обращения 12.08.2018).

492Сайт Центра науки библиотеки Горького. URL: https://centrnauki.ru/o-nas/ (дата обращения

12.08.2018).

315

(видеопроекторы, интерактивный стол, ноутбуки, планшетные компьютеры), оборудование для синхронного перевода.

3. Разработка признаков идентичности бренда: фирменный стиль, логотип (рис. 493) и слоган, которые подчеркивают ориентированность деятельности отдела на формирование коммуникаций ученых и исследователей и получение новых знаний.

Рис. 493. Логотип Центра науки Рис. 494. Афиша конференции TEDxGorkyLibrary

Кроме формирования положительного имиджа как уникальной площадки, Центр науки начал применять доступные и наиболее эффективные инструменты создания сети коммуникаций и инструментов коммуникации с целевыми аудиториями. В их число вошли event-management (событийный менеджмент), social media marketing (продвижение с помощью социальных сетей), разработка и ведение официального сайта, email – рассылка и рассылка с помощью интегрированной системы электронного документооборота, архива и управления потоками работ Пермского края (ИСЭД ПК), взаимодействие со средствами массовой информации.

Таким образом, формирование и продвижение бренда Центра науки направлено на установление и расширение сети коммуникаций ученых и исследователей как регионального, так и международного уровней. Благодаря использованию технологии брендинга и использованию разнообразных инструментов продвижения площадки повысился уровень лояльности и интереса к Центру науки со стороны участников и инициаторов событий. Если в первом полугодии 2015 г. участниками событий являлся 4181 человек, то за этот же период 2016 г. участниками стали 5024 человека. Количество научно-ориентированных событий на площадках Центра науки при этом увеличилось со 107 до 129 единиц. Количество участников официальной группы отдела в социальной сети «Вконтакте» возросло с 395 до 694 человек.

Опыт Центра науки в создании сети коммуникаций ученых и исследователей Пермского края может стать ориентиром в области формирования и развития связей библиотек с общественностью или ее отдельными сегментами. Применяемые технологии и инструменты формирования бренда и взаимодействия с целевыми аудиториями общедоступны и универсальны в применении493.

22 мая 2018 г. Центр науки библиотеки Горького провел н е з а в и с и м о е с о б ы т и е в ф о р м а т е T E D – конференцию TEDxGorkyLibrary (рис. 494). События такого формата — это всегда возможность встретить интересных и успешных людей своего города, завязать новые знакомства и сделать открытие для самого себя. Тема конференции в этом году так и звучала – «в поисках открытий».

TED — это мировой просветительский бренд, распространяемый людьми, увлеченными идеями о совершенствовании мира и человека. TEDx является проектом TED, позволяющим отдельным людям или группам людей в различных странах, городах, университетах,

493 Якимова М.Н., Ванькова А.С., Подгородецких А.Р. Создание сети коммуникаций ученых и исследователей: опыт «Центра науки» Пермской краевой библиотеки // Медиаскоп. 2017. Вып. 2. URL: http://www.mediascope.ru/2297 (дата обращения 12.08.2018).

316

сообществах организовать независимые конференции в стиле TED. По формату у спикера есть не более 18 минут, чтобы ярко и интересно представить свою уникальную идею.

Выступления на TEDxGorkyLibrary охватили различные темы: лингвистика и образование, химия и спорт, soft skills и робототехника. Рассказы спикеров были наполнены новыми идеями, искренностью и никого из участников не оставили равнодушным494.

***

Мнение эксперта. Анастасия Подгородецких, PR-специалист Центра Науки библиотеки им. Горького г. Перми: «Бюджет на рекламу мероприятий у нас почти нулевой. Самой успешной, пожалуй, стоит назвать кампанию продвижения конференции TEDxGorkyLibrary. Люди, определенно, знали формат конференции, и это сыграло большую роль. А в части продвижения мы использовали наружную рекламу в центре города на здании библиотеки и партизанский маркетинг. Люди, купившие билеты, делали посты в соцсетях с хештегом #яидунаTEDxGorkyLibrary, что создало определенный ажиотаж. Всѐ сработало очень даже успешно».

***

7. Государственный и муниципальный PR

7.1. Телемарафон «В наш ящик не сыграешь»

12 мая 2016 г. в Перми в 18:58 (16:58 мск) неизвестным лицом были отключены передатчики ПАО «Ростелеком», обеспечивающие эфирное вещание телекомпании «УралИнформ ТВ» на территории Пермского края. Об этом корреспонденту ИА REGNUM сообщили в самой телекомпании. Неизвестный, предъявив поддельные документы, проник на территорию режимного объекта под предлогом проведения профилактических мероприятий, после чего произвел отключение передатчиков, транслирующих сигнал «Урал-Информ ТВ». До полуночи вещание не возобновлялось, доступ к передатчикам был закрыт495.

Телеканал «Урал-Информ ТВ» входит в крупнейший уральский холдинг «УралИнформ», объединяющий радиостанцию «Комсомольская Правда-Пермь», газету «Времечко» и сайт РБК-Пермь. Первые программы канала вышли в эфир 28 июня 1995 г.

На официальном сайте губернатора Пермского края ситуация названа актом информационного терроризма: «Эта беспрецедентная ситуация стала возможной благодаря попустительству руководства компании-оператора, пермского филиала ПАО «Ростелеком», халатность которого привела к проникновению на режимный объект неизвестных злоумышленников»496.

Руководством «Урал-Информ ТВ» подготовлено обращение в полицию, прокуратуру, Следственный комитет, ФСБ, Министерство связи Российской Федерации с требованием немедленно устранить нарушения действующего законодательства РФ и оценить действия ответственных за данное происшествие497.

13 мая журналисты пермского телеканала «Урал-Информ ТВ» вышли на улицы города с петлей на шее. Акция протеста носит символичное название «В наш ящик не сыграешь»498.

494Конференция TEDxGorkyLibrary. URL: https://centrnauki.ru/post-relizy/22-maya-konferentsiyu- tedxgorkylibrary/ (дата обращения 12.08.2018).

495ЧП в Перми неизвестный отключил вещание канала // Федеральное информационное агентство

«REGNUM». URL: https://regnum.ru/news/2131764.html (дата обращения 12.08.2018).

496В Прикамье неизвестный человек пришел в «Ростелеком» и отключил от вещания телеканал «Урал- Информ-ТВ» // Агентство информационных сообщений URL: http://vg-news.ru/n/121207 (дата обращения 12.08.2018).

497ЧП в Перми неизвестный отключил вещание канала // Федеральное информационное агентство

«REGNUM». URL: URL: https://regnum.ru/news/society/2131764.html (дата обращения 12.08.2018).

498«Уралинформ ТВ» запустил телемарафон «В наш ящик не сыграешь» // Вкурсе.ру URL: http://v- kurse.ru/news/politics/ural_inform_tv_zapustil_telemarafon_v_nash_yashchik_ne_sygraesh_2210838/ (дата обращения 12.08.2018).

317

Журналисты работали на улицах города с символической петлей на шее, намекая на провокационный характер сложившейся ситуации (рис. 495). Вскоре свою поддержку коллегам начали выказывать редакции российских СМИ, общественные организации, политические партии и деятели культуры. Пермский омбудсмен Татьяна Марголина назвала ситуацию невозможной и подчеркнула ее незаконность499.

«Эта акция — наше предупреждение тем, кто организовал эту провокацию. Они попытались нас задушить таким вот подлым методом, но мы хотим продемонстрировать, что душить нас бесполезно, мы не заткнемся до тех пор, пока не перестанем дышать», — заявила корреспонденту «В курсе.ру» главный редактор телеканала Алина Львова500. Телемарафон «В наш ящик не сыграешь» собирает мнения пермяков о ситуации. Жители города возмущены тем, что один из популярных местных телеканалов незаконно «вырубили» из эфира.

Рис. 495. Телемарафон «В наш «ящик» не сыграешь»

На улицах города появились наружные рекламные конструкции с текстом «Губернатор не отключал наш телеканал. Проверьте. UTV» (рис. 496).

Рис. 496. Баннер UTV

499Отключение телеканала UTV вошло в топ-30 важных событий в регионах РФ // Безформата.ру URL: http://perm.bezformata.ru/listnews/telekanala-utv-voshlo-v-top/47555764/ (дата обращения 12.08.2018).

500«Уралинформ ТВ» запустил телемарафон «В наш ящик не сыграешь» // Вкурсе.ру URL: http://v- kurse.ru/news/politics/ural_inform_tv_zapustil_telemarafon_v_nash_yashchik_ne_sygraesh_2210838/ (дата обращения 12.08.2018).

318

Репортѐры «Урал-Информ ТВ» попытались попасть на территорию филиала «Ростелекома», однако охранник объяснил, что ему запретили пускать журналистов. Позже в беседе с TJ главный редактор «Урал-Информ ТВ» Алина Львова рассказала, что 18 мая виновный в отключении канала назвал себя сам. Им оказался Владимир Переляев, который заявил, что собственноручно отключил вещание, поскольку представляет интересы одного из учредителей. В качестве причины назвал то, что редакция не согласовывает свои действия и контент с учредителем. Однако здесь налицо нарушение закона о СМИ — учредитель не вправе вмешиваться в деятельность редакции — и уголовного кодекса (144 статью)501.

Вещание было восстановлено в полном объеме лишь 13 мая.

7.2. Парламентское телевидение

общественностью и средствами массовой информации аппарата Законодательного Собрания Пермского края И.Б. Чарного.

Основным телевизионным продуктом канала являются и н т е р в ь ю с д е п у т а т а м и к р а е в о г о п а р л а м е н т а . Программа выходит 1 раз в неделю, по четвергам, хронометраж видеосюжета составляет 8-10 минут. Телестудия расположена в пресс-центре регионального парламента. Общая вместительность телестудии – 15 посадочных мест для гостей и 4

Мнение эксперта. Нина Баяндина, заместитель начальника Управления по связям с общественностью и средствам массовой информации аппарата Законодательного Собрания Пермского края: «Идее парламентского телевидения предшествовали многолетние практики съемки выездных заседаний комитетов Законодательного Собрания. Первая профессиональная камера у нас появилась в 2005 году и с этого момента началась история телепередач «Контроль исполнения законов». Комитеты краевого парламента выезжают в различные города Пермского края, где проходят их заседаний, и депутаты на местах контролируют ситуацию с исполнением законов. Сюжеты этих выездных мероприятий становились материалами для передач. Мы работали с командой профессионалов: редактировал передачи Михаил Калих, монтировал видео Алексей Овчинников. Мы были первыми среди краевых парламентов, кто использовал практику телевизионных сюжетов с выездных заседаний комитетов краевого парламента».

***

Мнение эксперта. Юрий Иванов, консультант сектора по работе с общественностью аппарата Законодательного Собрания Пермского края: «Сегодня аудитория зрителей парламентского канала насчитывает в среднем – 700 человек в день».

***

С марта 2017 г. в эфире Парламентского телевидения выходит ц и к л п у б л и ч н ы х л е к ц и й , проводимых в Парламентской библиотеке.

***

Мнение эксперта. Нина Баяндина, заместитель начальника Управления по связям с общественностью и средствам массовой информации аппарата Законодательного Собрания

501 Жигулина О. Пермские журналисты появились в кадре с верѐвками на шее из-за отключения их телеканала неизвестным // Интернет-издание TJournal. URL: https://tjournal.ru/28262-permskie- zhurnalisty-poyavilis-v-kadre-s-verevkami-na-shee-iz-za-otklyucheniya-ih-telekanala-neizvestnym (дата обращения 12.08.2018).

319