книги / Основы теории коммуникации

УДК 159.9:316.6(075) ББК 88.53-922

0-75

Р е ц е н з е н т ы :

доктор социологических наук, проф ессор В.Д. Виноградов, доктор филологических наук, проф ессор Е.А. Зачевский, доктор философских наук, проф ессор А.В. Клюев

А в т о р ы :

М.А. Василии, М.С. Вершинин, В.А. Павлов, Н.Р. Барабанова,

А.К. Бондарев, Т.Ю . Волошинова, Е.В. Ганапольская, Е.М. Гашкова,

С.Д. Гуриева, Л.И. Евсеева, Е.К. Завьялова, Т.В. Ивашковская,

Н.В. Казаринова, М.В. Олейникова, Т.И. Попова, А.В. Хохлов,

Н.В. Ш еляпин, О.Д. Ш ипунова, М.Ф. Шурупова

Основы теории коммуникации: Учебник /П од ред. проф. 0-75 М.А. Василика. —М.: Гардарики, 2005. —615 с.: ил.

КВК 5-8297-0135-9 (в пер.)

Рассматриваются вопросы методологии коммуникативных процессов. Содержание учебника включает историю и современные проблемы теории коммуникации — одной из перспективных отраслей научного знания. И ссле­ дуются различные виды и уровни коммуникации. Большое внимание уделя­ ется видам профессионально ориентированной коммуникации. Содержа­ ние учебника соответствует государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования второго поколения по дисципли­ не «Основы теории коммуникации».

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлени­ ям и специальностям «Социология», «Связи с общ ественностью», «Управ­ ление персоналом», «Лингвистика и межкультурная коммуникация», «Пси­ хология», «Политология», «Менеджмент», «Журналистика», «Реклама». Представляет интерес для специалистов в данных областях.

УДК 159.9:316.6(075) ББК 88.53-922

Воформлении переплета использован фрагмент картины

В.Перова «Чаепитие в Мытищах, близ Москвы» (1862)

ПРЕДИСЛОВИЕ

Теория коммуникации —одна из наиболее перспективных отрас­ лей современного научного знания. Коммуникация —явление уни­ версальное, ее содержание и формы попадают в поле зрения многих наук социально-гуманитарного, естественно-научного и тех­ нического циклов. Это вызывает необходимость создания теории, интегрирующей и обобщающей достигнутые результаты научных исследований в данной области.

Предлагаемый учебник представляет собой систематизирован­ ное изложение основ теории коммуникации, включающее всесто­ роннее рассмотрение изучаемого феномена. Он во многом воспол­ няет дефицит в изданиях учебного и методического характера в об­ ласти коммуникативного знания, имеющийся в нашей стране. В подготовке учебника принимали участие ученые —философы, политологи, социологи, психологи и филологи. Результаты их на­ учной и педагогической деятельности представлены в соответству­ ющих главах и разделах. В этой связи следует отметить, что «Осно­ вы теории коммуникации» —не только учебно-методическое, но и научное издание.

Цель настоящего учебника состоит в том, чтобы дать основы коммуникативного знания всем, кто ясно понимает, что условием успешности их профессиональной и общественной деятельности является умение правильно общаться и взаимодействовать с людь­ ми. Он адресован в первую очередь студентам, изучающим теорию коммуникации в качестве учебной дисциплины. Вместе с тем он может быть полезен и тем, для-кого неотъемлемой частью будущей профессиональной работы станет общение с людьми —преподава­ телям, журналистам, политикам, руководителям всех рангов, спе­ циалистам в сфере рекламы и, конечно же, в области связей с обще­ ственностью.

Структурная композиция учебника основана на внутреннем единстве четырех основных частей, содержащих 15 глав, в которых рассматриваются вопросы методологии и истории теории ком-

муникации, а также ее основные проблемы. Издание снабжено таб­ лицами, схемами, контрольными вопросами, списками рекоменду­ емой по каждой теме литературы, способствующими эффективно­ муусвоению материала и выработке коммуникативных знаний и на­ выков.

Авторы настоящего учебника. — профессора и преподаватели ведущих вузов Санкт-Петербурга: доктор философских наук, про­ фессор М.А. Василик (редактор издания); кандидат философских наук, профессор М.С. Вершинин; кандидат философских наук, до­ цент В.А. Павлов; кандидат педагогических наук, доцент Н.Р. Бара­ банова; кандидат философских наук, доцент А.К. Бондарев; канди­ дат педагогических наук, доцент Т.Ю. Волошинова; кандидат фило­ софских наук, доцент Е.В. Ганапольская; кандидат философских наук, доцент Е.М. Гашкова; кандидат психологических наук, доцент С.Д. Гуриева; кандидат философских наук, доцент Л.И. Евсеева; док­ тор психологических наук, профессор Е.К. Завьялова; кандидат фи­ лософских наук, доцент Т.В. Ивашковская; кандидат философских наук,- доцент Н.В. Казаринова; кандидат психологических наук, до­ цент М.В. Олейникова; кандидат филологических наук, доцент Т.И. Попова; кандидат филологических наук, доцент А.В. Хохлов; кандидат социологических наук, доцент Н.В. Шеляпин; кандидат философских наук, доцент О.Д. Д1ипунова; кандидат философских наук, доцент М.Ф. Шурупова.

Ч а с т ь I

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

Глава 1

ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ КАК НАУКА И УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА

ность в системе профессиональной подготовки специалиста (56)

1.1. ПРЕДМЕТ ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

Теория коммуникации —сравнительно молодая область научного знания, которая стала обретать статус самостоятельной академи­ ческой дисциплины в нашей стране лишь в последнее десятилетие. Все большая востребованность коммуникативных знаний и навы­ ков, которую ощутила отечественная наука, как и общество в целом, обусловила «коммуникативный бум», привела к тому, что о проблемах коммуникации сегодня говорят и пишут представители разных дисциплин, а сам термин «коммуникация» уже прочно вошел в понятийный аппарат социально-гуманитарного знания.

Однако у исследователей пока еще нет единства относительно научного статуса теории коммуникации, ее объекта и предмета, ее принадлежности к тому или иному «научному ведомству», а также ее места в системе современного социогуманитарного знания и ву­ зовского образования.

Понятие коммуникации. Без преувеличения, коммуникацию можно считать необходимым и всеобщим условием жизнедеятель­ ности человека и одной из фундаментальных основ существования общества. Общество —не столько совокупность индивидов, сколь­ ко те связи и отношения, в которых данные индивиды находятся друг с другом. Во многом именно этим и объясняется столь при­ стальный интерес к коммуникации со стороны представителей

самых разных научных направлений, и, в первую очередь, общест­ воведов. История общественной мысли свидетельствует, что фило­ софы и социологи, политологи и культурологи, психологи и педа­ гоги, лингвисты и журналисты всегда, в той или иной мере, обра­ щались к проблемам человеческого общения. Однако каждый новый исследователь, столкнувшийся с ними, обнаруживал, что коммуникативная проблематика оказывается едва ли не самой запу­ танной.

Многие объясняют это тем, что коммуникативная проблематика столь же безгранична и разнообразна, как и само человеческое об­ щество, если не сказать —как окружающий нас мир.

Если для российской системы образования теория коммуника­ ции —сравнительно новая учебная и научная дисциплина, то за ру­ бежом, особенно в университетах Европы и США, уже сложилась определенная традиция ее преподавания. Здесь в качестве самосто­ ятельной академической дисциплины эта область научного знания сформировалась в середине XX в. и стала развиваться столь же бы­ стрыми темпами, как и вызвавшая ее к жизни электронно-коммуни­ кативная революция. В течение нескольких десятилетий в США и ряде других стран читаются курсы по теории коммуникации, сло­ жился круг авторитетных специалистов и школ, издается большое количество учебной и научной литературы.

Особенно заметный рост исследовательского интереса к про­ блемам коммуникации и информации стал наблюдаться во второй половине XX в. Вызван он был в первую очередь бурным разви­ тием кибернетики, математической теории коммуникации и совремейных электронных систем связи. С появлением работ Н. Винера, К. Шеннона, У.Р. Эшби, наших отечественных ученых А.И. Берга,' А.Н. Колмогорова и других термины «коммуника­ ция», «информация», «информационный обмен» получили широ­ кое распространение в самых разных отраслях науки и стали едва ли не самыми многозначными. К началу 1960-х гг. только в зару­ бежной философской и социологической литературе насчитыва­ лось около сотни определений коммуникации. Можно с уверен­ ностью сказать, что сегодня таких определений существует на по­ рядок больше. Поэтому каждый, кто интересуется результатами научных исследований в данной области, сталкивается с богатым спектром точек зрения, аспектов, срезов, попыток общетеорети­ ческого и специального подхода к исследованию и пониманию коммуникации.

Приведем лишь некоторые определения, встречающиеся в лите­ ратуре:

Коммуникация —механизм, посредством которого обеспечивается существова­ ние и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени (Ч. Кули).

Коммуникация —обмен информацией между сложными динамическими систе­ мами и их частями, которые в состоянии принимать информацию, накапливать ее, преобразовывать (А. Урсул).

Коммуникация —в широком смысле социальное объединение индивидов с помо­ щью языка или знаков, установление общезначимых наборов правил для различной целенаправленной деятельности (К. Черри).

Коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом — человеком, животным, машиной (М. Каган).

Коммуникация —это прежде всего способ деятельности, который облегчает вза­ имное приспособление поведения людей... Коммуникация —это такой обмен, кото­ рый обеспечивает кооперативную взаимопомощь, делая возможной координацию действий большой сложности (Т. Шибутани).

Коммуникация —это акт отправления информации от мозга одного человека к мозгу другого человека (П. Смит, К. Бэрри, А. Пулфорд).

Коммуникация (биол.) —это передача сигналов между организмами или частями одного организма, когда отбор благоприятствует продуцированию и восприятию сигналов. В процессе коммуникации происходит изменение информации и взаим­ ная адаптация субъектов (Д. Льюис, Н. Гауэр).

Коммуникация —специфический обмен информацией, процесс передачи эмо­ ционального и интеллектуального содержания (А.Б. Зве(тнцев, А.П. Панфилова).

Приведенные определения (а это лишь малая их часть) свиде­ тельствуют о многоаспектности понятия «коммуникация», в кото­ ром можно условно выделить следующие основные значения:

-ф- у н и в е р с а л ь н о е (предельно широкое), при котором комму­ никация рассматривается как способ связи любых объектов ма­ териального и духовного мира;

<ф- т е х н и ч е с к о е , соответствующее представлению о коммуни­ кации как о пути сообщения, связи одного места с другим, сред­ ствах передачи информации и других материальных и идеаль­ ных объектов из одного места в другое (А.В. Соколов использует понятие «пространственная коммуникация» для характеристи­ ки данного аспекта коммуникации);

*ф- б и о л о г и ч е с к о е , широко используемое в биологии, особен­ но в разделе этологии, при исследованиях сигнальных способов связи у животных,» птиц, насекомых и т.д.;

-ф- с о ц и а л ь н о е , используемое для обозначения и характеристи­ ки многообразных связей и отношений, возникающих в челове­ ческом обществе. В данном случае речь идет о социальной ком­ муникации —коммуникационных процессах в обществе.

Теория коммуникации чаще всего обращается именно к этому, последнему значению коммуникации, т.е. к социальной коммуника­ ции - специфической форме взаимодействия людей по передаче информа­

ции отчеловека к человеку, осуществляющейся при помощиязыка и других знаковых систем.

Междисциплинарный характер коммуникативного знания. Стремительно разрастаясь и игнорируя междисциплинарные барье­ ры, коммуникативное знание охватывает все более широкое «ис­ следовательское поле». Некоторые специалисты полагают, что гра­ ницы этого поля начинают сливаться с границами самого общест­ ва. В частности, Н. Винер, основоположник кибернетики, уверен в том, что «сообщество простирается лишь до того предела, до кото­ рого простирается действенная передача информации», а «обмен информации —цемент, скрепляющий общество». Известный фран­ цузский этнолог-структуралист, родоначальник структурной антро­ пологии К. Леви-Строс даже высказал предположение, что соци­ альные науки «идут к коперниковой революции, которая сведется к интерпретации общества в целом через использование теории коммуникации» (Levi-Stross Cl. Anthropologie Structurale. P., 1958. P. 95).

Как уже говорилось, исследования проблем коммуникации не ог­ раничиваются только областью социальных наук. Они активно изу­ чаются представителями нескольких десятков дисциплин —гумани­ тарных, естественных, технических. В этой связи одна из главных^ задач, которые ' предопределили структуру и логику настоящего учебника, заключается в том, чтобы показать, что теория коммуни­ кации, в о - п е р в ых , является относительно самостоятельной дис­ циплиной, имеющей свой предмет, свой категориальный аппарат, свои законы, наконец, свою историю, в о - в т о р ы х , она выступает как комплексная область современного научного знания, органи­ чески сочетающая в себе результаты исследований целого ряда наук, а также различные уровни освоения коммуникативной реаль­ ности: общетеоретический, технологический, частнонаучный и эм­ пирический. Лишь опираясь на комплексный подход к изучению коммуникативных явлений, теория коммуникации может рассчи­ тывать на получение желаемых результатов —адекватно отражать все многообразие и сложность коммуникативной реальности, ус­ пешно развиваться, совершенствоваться и постоянно обогащаться новым знанием.

Обращение к проблеме коммуникации многочисленных науч­ ных дисциплин —философии, социологии, психологии, полито­ логии, культурологии, лингвистики, экономики и многих других дисциплин социогуманитарного, естественно-научного и научнотехнического циклов —объясняется тем, что коммуникация пред­ ставляет собой в высшей степени сложное и многогранное явле­

ние, пронизывающее не только общество в любой, даже самой эле­ ментарной клеточке общественного организма, но которое мы без труда обнаруживаем и за пределами социума как такового, т.е. в природе. Каждая из перечисленных наук изучает коммуникацию под своим углом зрения.

Философия видит в коммуникации одно из атрибутивных свойств материи, обусловленных материальным единством мира и, следова­ тельно, взаимосвязью, взаимозависимостью явлений и процессов действительности. Коммуникация по-разному проявляется на раз­ ных уровнях организации материи: от универсальной способности отражения как свойства явлений живой и неживой природы до сложнейшего и многогранного мира человеческого общения.

Сама философия изначально —это жанр общения, диалог —диа­ лог человека с человеком (у софистов, Сократа, Платона). А любой диалог —это еще и борьба мнений, представлений, логик, понима­ ний. Не случайно в рамках философии зарождаются логика, рито­ рика, этика, политика, герменевтика, имеющие самое прямое отно­ шение к проблемам коммуникации. В философии были поставлены и такие ключевые для теории коммуникации проблемы, как пробле­ ма понимания и проблема интерпретации.

Одним из важнейших коммуникативных аспектов психологичес­ кой науки является изучение способности человека отражать мир, познавать его и регулировать свое взаимодействие с ним. При этом о б ща я п с и х о л о г и я уделяет большое внимание таким, имею­ щим непосредственное отношение к коммуникативистике пробле­ мам, как психологическая природа речи и языка, т.е. способам вер­ бальной коммуникации, а также различным видам невербальной коммуникации и особенностям их восприятия, обусловленным пси­ хологическими особенностями личности. В рамках с о ц и а л ь ­ ной п с и х о л о г и и исследуются психология межличностного взаимодействия (способы общения, межличностное восприятие и понимание), психология малых групп (взаимодействие индивида и малой группы, внутригрупповые отношения, конфликты), психоло­ гия межгрупповых отношений и т.д.

Социология, изучая структуру общества и динамику общественно­ го развития, большое значение уделяет проблемам коммуникации, поскольку в фокусе ее внимания оказываются проблемы связей и отношений различных социальных субъектов —отдельных личнос­ тей, малых и больших социальных групп —классовых, националь­ ных, этнических, демографических и др. В последнее время соци­ альная коммуникация активно изучается общей социологической теорией. В теоретических построениях Н. Лумана, Ю. Хабермаса она становится основной категорией, предметом социологическо­