Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книги / Управление бизнес-процессами (практикум)

..pdf
Скачиваний:
43
Добавлен:
12.11.2023
Размер:
2.35 Mб
Скачать

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл. 2

 

 

 

Наименование отдела

 

Основные задачи и функции

 

Взаимодействие отдела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

п/п

 

 

 

с другими подразделениями

 

 

 

5

 

Юридический отдел

 

Обеспечение соблюдения нормативно-правовых регла-

 

Генеральный директор;

 

 

 

 

 

 

 

ментов на промышленном предприятии, юридическое

 

заместители директора

 

 

 

 

 

 

 

сопровождение сделок и защита интересов организации,

 

по организационно-экономическому

 

 

 

 

 

 

 

принятие мер к доарбитражному урегулированию разно-

 

и техническому управлению;

 

 

 

 

 

 

 

гласий с контрагентами фирмы, исковая работа, предста-

 

все структурные подразделения пред-

 

 

 

 

 

 

 

вительство в зале суда, консультирование внутренних

 

приятия, в более плотном взаимодей-

 

 

 

 

 

 

 

сотрудников по юридическим вопросам;

 

ствии с бухгалтерией, отделом кадров,

 

 

 

 

 

 

 

систематизированный учет и хранение входящих норма-

 

финансово-экономическим и коммер-

 

 

 

 

 

 

 

тивно-правовых документов, проведение практики ана-

 

ческим отделом и научно-

 

 

 

 

 

 

 

лиза проведения, заключения и исполнения договорных

 

исследовательским отделом и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

отношений с контрагентами, составление базы данных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

надежных внутренних и внешних контрагентов промыш-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ленного предприятия, сбор информации о суммах по

 

 

 

 

 

 

 

 

 

штрафам и неустойкам;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

актуализация правовой информации, приобретение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

лицензионных правовых баз данных, составление типо-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вых юридических документов, обеспечение всех под-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

разделений промышленного предприятия нормативно-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

правовой документацией,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

регламентирующей их деятельность;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

проверка на соответствие нормативно-правовым регла-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ментам документов, представляемых на подпись работ-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

никам высшего организационного уровня, и т.д.

 

 

 

131

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

131

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Бухгалтерский отдел составляет отчетность в соответствии с российскими нормами для внутренних контрагентов, фискальных органов и международными стандартами финансовой отчетности для внешних пользователей с целью привлечения инвестиций или вложения финансовых ресурсов для расширения границ бизнессотрудничества. Также работники бухгалтерии принимают участие в анализе финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия по данным бухгалтерской, международной и статистической отчетности. Совместно с юридическим и коммерческим отделами рассматривают материалы о состоянии дебиторской задолженности, проводят анализ и принимают решение о безнадежной задолженности [8].

Финансовый отдел сосредотачивается при управлении срочными контрактами на определении потенциальных рисков, разрабатывает предложения по программе хеджирования сделок с деривативами. Подразделение управляет движением финансовых ресурсов, регулирует финансовый поток и разрабатывает стратегию по эффективному использованию срочных контрактов, в том числе работает с ценными бумагами, контролирует портфель ценных бумаг, определяет финансовый инструмент для дальнейшей работы с ним, подготавливает материал для составления бизнес-планов и бизнес-процессов промышленного предприятия, осуществляет контроль за их исполнением. Представленное подразделение совместно с бухгалтерией обеспечивает комплекс мероприятий для прозрачности и достоверности финансовой отчетности на основе перехода на международные стандарты, также участвует в анализе бухгалтерской, статистической отчетности и финансово-хо- зяйственной деятельности промышленного предприятия [8].

Планово-экономический отдел промышленного предприятия руководит составлением текущих планов и среднесрочных, долгосрочных бизнес-планов финансовой и коммерческой деятельности, согласовывает разделы и увязывает со всеми структурами промышленного предприятия.

132

На рисунке 2 (см. пример типового практического задания № 3 «Организационная структура управления бизнес-процес- сом») представлена динамическая модель организационнотехнического управления промышленного предприятия и связана с графической схемой (см. рисунок 1). Структура относится к линейно-функциональному организационному типу, в соответствии с которым выделены линейное (генеральный директор и заместитель директора по организационно-тех- ническому управлению) и функциональное (начальники науч- но-исследовательского, технического, производственного отделов, а также начальник отдела безопасности) руководство промышленным предприятием. Также на схеме представлены специалисты и исполнители. В таблице 3 представим основные задачи и функции отделов [8].

Исходя из рисунка 2 (см. пример типового практического задания № 3 «Организационная структура управления бизнеспроцессом»), в научно-исследовательском отделе были выделены специалисты, принимающие участие в управлении срочными контрактами промышленного предприятия. Специалист автоматизированной системы и механизации производства контролирует IT-отдел, который непосредственно обеспечивает опробование современных информационных систем на предприятии, в том числе внедряя автоматизированные системы и программные продукты в работу бухгалтерских служб, планово-экономического, учетно-аналитического и финансового отделов, тем самым взаимодействуя с подразделениями по координации документооборота, проведению анализа о состоянии финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия, обеспечивая инфор- мационно-коммуникационное удобство работы персонала, также применения средств вычислительной техники при составлении отчетной документации отделов организационно-экономического управления отделов и т.п. [8].

133

134

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3

 

 

 

Функции, задачи и взаимодействие отделов организационно-технического

 

 

 

 

 

управления промышленного предприятия [8]

 

 

 

 

 

Наименование отдела

 

Основные задачи и функции

 

Взаимодействие отдела

 

 

 

 

 

 

 

п/п

 

 

 

 

 

с другими подразделениями

 

 

1

 

Научно-исследова-

 

Разработка, обеспечениеикоординациясогласованногосо

 

Генеральный директор;

 

 

 

 

тельский отдел

 

всемиподразделениямипредприятия, стратегиивнаучно-

 

заместители директора по орга-

 

 

 

 

 

 

технической, промышленной, инновационно-исследо-

 

низационно-экономическому и

 

 

 

 

 

 

вательскойполитике, атакжепредложенийпомодерниза-

 

техническому управлению;

 

 

 

 

 

 

циииразвитиювконтролируемыхотделомсферах;

 

все структурные подразделения

 

 

 

 

 

 

обеспечение на должном уровне и конкурентоспособно-

 

предприятия в более плотном

 

 

 

 

 

 

сти технического развития, научно-исследовательских

 

взаимодействии с бухгалтерией,

 

 

 

 

 

 

и опытно-конструкторских разработок, изобретений,

 

финансово-экономическим и

 

 

 

 

 

 

процессов, IT-технологий, патентоспособности и па-

 

коммерческим отделами, тех-

 

 

 

 

 

 

тентно-лицензионных работ;

 

ническими и производственны-

 

 

 

 

 

 

ведение учета и систематизации патентных разработок и

 

ми подразделениями промыш-

 

 

 

 

 

 

нововведений, а также справочных материалов к ним,

 

ленного предприятия и т.д.

 

 

 

 

 

 

представление расчетов по экономической эффективно-

 

 

 

 

 

 

 

 

сти рационализаторских изобретений, проведение ана-

 

 

 

 

 

 

 

 

лиза состояния научно-технического и инновационного

 

 

 

 

 

 

 

 

потенциала промышленного предприятия;

 

 

 

 

 

 

 

 

руководствовнедрениемиразработкойинновационных

 

 

 

 

 

 

 

 

проектовуправленияпромышленнымпроизводствомна

 

 

 

 

 

 

 

 

основеиспользованияIT-технологий, современныхсредств

 

 

 

 

 

 

 

 

коммуникаций, вычислительнойтехники, автоматизиро-

 

 

 

 

 

 

 

 

ванныхсистемпроизводстваиобработкиинформации,

 

 

 

 

 

 

 

 

примененияэкономико-математическихметодовиэлемен-

 

 

 

 

 

 

 

 

товтеорииэкономическойкибернетикиит.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

134

135

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл. 3

 

 

Наименование

 

Основные задачи и функции

 

Взаимодействие отдела

 

 

 

 

 

 

 

п/п

 

отдела

 

 

с другими подразделениями

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

Технический отдел

 

Обеспечение технического оснащения, парка технического

 

Генеральный директор;

 

 

 

 

 

 

оборудования, запасных частей и мелкосерийного изготовле-

 

заместители директора по орга-

 

 

 

 

 

 

ния простых конструкций и опытных образцов для нужд про-

 

низационно-экономическому и

 

 

 

 

 

 

изводственных подразделений, подготовка технических и

 

техническому управлению;

 

 

 

 

 

 

производственных подразделений к выпуску новой продук-

 

производственный отдел;

 

 

 

 

 

 

ции, освоению инновационных технологических процессов

 

научно-исследовательскийотдел;

 

 

 

 

 

 

и оборудования, консультирование сотрудников по вопросам,

 

коммерческий отдел;

 

 

 

 

 

 

входящим в регламент отдела;

 

финансово-экономическийотдел;

 

 

 

 

 

 

определениетехнической, энергетической, опытно-

 

бухгалтерия;

 

 

 

 

 

 

конструкторской политики, стратегиииразвитияпромышлен-

 

отдел безопасности труда

 

 

 

 

 

 

ногопредприятия, реконструкцииитехническогоперевооруже-

 

и окружающей среды;

 

 

 

 

 

 

ния, разработкаплановинормативовпомодернизациииремон-

 

юридическийотделит.д.

 

 

 

 

 

 

туоборудования, подготовкачертежей;

 

 

 

 

 

 

 

 

осуществление испытаний нового оборудований и техноло-

 

 

 

 

 

 

 

 

гий, проведение экспериментов и исследований, сертифика-

 

 

 

 

 

 

 

 

ция, унификация и стандартизация продукции, координация

 

 

 

 

 

 

 

 

деятельности в сфере научно-исследовательских и опытно-

 

 

 

 

 

 

 

 

конструкторских разработок;

 

 

 

 

 

 

 

 

контроль за соблюдением унифицированных технических

 

 

 

 

 

 

 

 

процессов, норм по технике безопасности труда, проектной

 

 

 

 

 

 

 

 

и конструкторской дисциплине, требований пожарной и са-

 

 

 

 

 

 

 

 

нитарной безопасности;

 

 

 

 

 

 

 

 

обеспечениепланового, своевременногоипрофилактического

 

 

 

 

 

 

 

 

ремонтаибесперебойнойэксплуатацииоборудования, анализ

 

 

 

 

 

 

 

 

сбоеввсистеметехническогооснащенияисопровождения

 

 

 

 

 

 

 

 

предприятияит.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

135

136

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл. 3

 

 

Наименование

 

Основные задачи и функции

 

Взаимодействие отдела

 

 

 

 

 

 

 

п/п

 

отдела

 

 

с другими подразделениями

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

Производственный отдел

 

Разработка планов по текущему, перспективному и опе-

 

Генеральный директор;

 

 

 

 

 

 

ративному планированию, подготовка производствен-

 

заместители директора по орга-

 

 

 

 

 

 

ных программ и календарных графиков по выпуску про-

 

низационно-экономическому и

 

 

 

 

 

 

изводимой продукции промышленного предприятия и

 

техническому управлению;

 

 

 

 

 

 

диспетчирование производственных процессов;

 

технический отдел;

 

 

 

 

 

 

управление и контроль за ходом производственного

 

научно-исследовательскийотдел;

 

 

 

 

 

 

процесса, обеспечение ритмичной работы и координа-

 

коммерческий отдел;

 

 

 

 

 

 

ция соответствующих подразделений по выпуску гото-

 

финансово-экономическийотдел;

 

 

 

 

 

 

вой продукции промышленного предприятия в соответ-

 

бухгалтерия и т.д.

 

 

 

 

 

 

ствии с установленными производственными програм-

 

 

 

 

 

 

 

 

мами, графиком, заключенными договорами с

 

 

 

 

 

 

 

 

контрагентами и сменно-суточными заданиями;

 

 

 

 

 

 

 

 

обеспечениецеховосновногопроизводстванеобходимыми

 

 

 

 

 

 

 

 

материалами, сырьем, оборудованием, комплектующими

 

 

 

 

 

 

 

 

изделиями, внедрениеновыхметодовворганизациибеспе-

 

 

 

 

 

 

 

 

ребойнойработысприменениемIT-технологий;

 

 

 

 

 

 

 

 

проведение анализа и оценки работы подразделений в

 

 

 

 

 

 

 

 

соответствии с установленными производственными

 

 

 

 

 

 

 

 

программами, учет выпускаемой продукции, ведение

 

 

 

 

 

 

 

 

необходимой документации, разработка мероприятий по

 

 

 

 

 

 

 

 

эффективному использованию производственных мощ-

 

 

 

 

 

 

 

 

ностей, координация во взаимодействии с техническими

 

 

 

 

 

 

 

 

подразделениями предприятия и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

136

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение табл. 3

 

 

 

Наименование

 

Основные задачи и функции

 

Взаимодействие отдела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

п/п

 

отдела

 

 

с другими подразделениями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

Отдел безопасности

 

Обеспечение охраны и защиты объектов промышленно-

 

Генеральный директор;

 

 

 

 

 

труда и окружающей

 

го предприятия, материальных и денежных ценностей,

 

заместители директора по орга-

 

 

 

 

 

среды

 

выявление и пресечение от преступных намерений и

 

низационно-экономическому и

 

 

 

 

 

 

 

несанкционированного доступа, соблюдение контроль-

 

техническому управлению;

 

 

 

 

 

 

 

но-пропускного режима с применением автоматизиро-

 

со всеми производственными и

 

 

 

 

 

 

 

ванных средств и IT-технологий;

 

техническими подразделениями

 

 

 

 

 

 

 

анализ, контроль и предупреждение профессионального

 

промышленного предприятия;

 

 

 

 

 

 

 

травматизма и заболеваний, несчастных случаев, выяв-

 

финансово-экономическийотдел;

 

 

 

 

 

 

 

ление опасных параметров и производственных детер-

 

отдел кадров;

 

 

 

 

 

 

 

минантов, способных нанести вред здоровью сотрудни-

 

научно-исследовательскийотдел;

 

 

 

 

 

 

 

ков промышленного предприятия, проведение техниче-

 

юридическийотделит.д.

 

 

 

 

 

 

 

ского и эксплуатационного

 

 

 

 

 

 

 

 

 

контроля капитальных объектов организации, участие в

 

 

 

 

 

 

 

 

 

работе комиссий, профсоюзов, подготовка необходимой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нормативно-правовой документации по технике безо-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

пасности, оказание первой медицинской помощи, отлад-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ка работы медицинского кабинета, установка и обеспе-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

чение защитных мер безопасности;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

разработка мероприятий по охране окружающей среды,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рационального использования природных ресурсов в

 

 

 

 

 

 

 

 

 

соответствии с законодательными отечественными и

 

 

 

 

 

 

 

 

 

международными нормами и стандартами, обеспечение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

экологической чистоты и безопасности применяемых

 

 

 

 

 

 

 

 

 

технологий и выпускаемой продукции и т.д.

 

 

 

137

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

137

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В бизнес-процесс вошли разработанные для промышленных предприятий авторские алгоритмы по управлению срочными контрактами, алгоритм по управлению процессом обесценения и безнадежной задолженности [4, с. 41], алгоритм реклассификационного процесса [3, с. 996], алгоритмы по определению справедливой стоимости деривативов на активном рынке [2, с. 698] и ввиду его отсутствия, также методика отражения производных финансовых инструментов в финансовой отчетности с указанием мест их применения в бизнес-процессе и ответственными субъектами, исполняющими и контролирующими ход выполнения операций по управлению деривативами.

Предложенный бизнес-процесс для использования промышленными предприятиями по управлению срочными контрактами необходим для описания логических взаимосвязей всех элементов процесса, с закреплением функциональных обязанностей ответственных лиц и кросс-функциональных связей, а также как руководство, понятное всем бизнес-пользователям, от аналитиков, создающих начальные проекты процессов, до разработчиков, ответственных за внедрение технологии, бизнесменам, управляющим процессами и контролирующим их, и, наконец, внешним контрагентам, изучающим ход управления тем или иным процессом (инвесторы, бизнес-партнеры, аудиторские компании).

Библиографический список

1.Ломакин, М.И. Модель оценки затрат на качество бизнеспроцессов в условиях неполных данных / М.И. Ломакин // Транс-

портное дело в России. – 2012. – № 6-1. – С. 156–158.

2.Мельникова, А.С. Адаптационная методика определения справедливой стоимости финансовых инструментов, котируемых на активном рынке, основанная на смоделированной блок-схеме по управлению модификациями котировочной информации / А.С. Мельникова // Экономика и предпринимательство. – 2015. –

8–2 (61–2). – С. 696–699.

138

3.Мельникова, А.С. Алгоритм управления процессом реклассификации сравнительных сумм статей в финансовой отчетности, касающихся финансовых активов, согласно требованиям МСФО / А.С. Мельникова // Экономика и предпринимательство. – 2015. – № 3 (56). – С. 995–998.

4.Мельникова, А.С. Методика управления процессом обесценения и безнадежной задолженности по финансовым активам, согласно требованиям международных стандартов финансовой отчетности общественного сектора / А.С. Мельникова // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. – 2015. –

10. – С. 39–43.

5.Пономарева, С.В. Управление бизнес-процессами промышленного предприятия Пермского Края с целью повышения инвестиционной привлекательности (на примере Акционерного общества «Пермская Кондитерская Фабрика «Пермская») / С.В. Пономарева, М.Н. Пименова // Конкурентоспособность в глобальном мире: эко-

номика, наука, технологии. – 2016. – № 7–2 (19). – С. 65–72.

6.Пономарева, С.В. Моделирование бизнес-процессов промышленного предприятия и их частичный перевод на аутсорсинг / С.В. Пономарева, Д.И. Серебрянский // Конкурентоспособность в

глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016. –

6 (18). – С. 209–216.

7.Хачатурян, А.А. Организационно-экономический инструментарий оценки качества бизнес-планирования на предприятии / А.А. Хачатурян // Экономика и предпринимательство. – 2015. –

12–3(65–3). – С. 516–520.

8.Хачатурян, А.А. Взаимодействие участников бизнеспроцесса по управлению срочными контрактами промышленного предприятия / А.А. Хачатурян, С.В. Пономарева, А.С. Мельникова // Международный технико-экономический журнал. – 2017. –

2. – С. 86–92.

9.Парсонс, Т. Функциональная теория изменения / Т. Парсонс // Американская социологическая мысль: тексты / под. ред. В.И. Добренькова. – М.: Изд-во МГУ, 1994.

139

Пример выполнения типового практического задания № 4 «Описание и регламентация бизнес-процесса»

Ссылка на источник: Кожанова Е.Н. Составляем регламент (на примере бизнес-процессов делопроизводства) / Е.Н. Кожанова // Секретарь-референт № 9, 2014 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.profiz.ru/sr/9_2014/reglament/ (дата обращения: 01.07.2019).

Регламент бизнес-процесса «Контроль исполнения документов»

Общество с ограниченной ответственностью «Перспектива» (ООО «Перспектива»)

УТВЕРЖДЕНО Приказом генерального директора

ООО «Перспектива» от 23.07.2014 № 456-Пр

РЕГЛАМЕНТ №7 бизнес-процесса «Контроль исполнения документов»

Структура

Описание / Характеристика

п/п

 

 

1.

Общие

1.1. Регламент бизнес-процесса «Контроль исполнения

 

положения

документов» (далее – Регламент) определяет порядок

 

 

контроля исполнения заданий по документам в ООО

 

 

«Перспектива» (далее – Организация).

 

 

1.2. Требования и правила Регламента распространя-

 

 

ются на все структурные подразделения Организации.

 

 

1.3. Утверждение Регламента, внесение в него измене-

 

 

ний и отмена производятся приказом генерального

 

 

директора Организации.

 

 

1.4. Работники Организации обязаны знать и выпол-

 

 

нять требования Регламента. Все вновь принятые на

 

 

работу сотрудники Организации должны быть озна-

140