книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

УДК 316.334.2: 378.662(075.8) ББК С567.458я73

К93

Рецензенты:

доктор социологических наук, профессор В.Н. Стегний (Пермский национальный исследовательский политехнический университет);

доктор социологических наук, профессор А.Г. Антипьев (Пермский государственный национальный исследовательский университет)

Курбатова, Л.Н.

К93 Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе : учеб.-метод. пособие / Л.Н. Курбатова, М.А. Слюсарянский. – Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2012. – 268 с.

ISBN 978-5-398-00748-0

Раскрывается роль и место социологии в исследовании различных сторон образовательного процесса в высшем учебном заведении с учетом современных требований к качеству менеджмента организации. Рассмотрены программа социологического исследования, методика исследования, анализ результатов исследования. Материал базируется на современных представлениях и научных подходах к анализу рассматриваемой проблемы, используются научные результаты, полученные авторами за последние годы.

Может быть использовано в ходе практических и семинарских занятий, а также при подготовке курсовых и дипломных работ.

Предназначено для студентов, преподавателей, руководителей образовательных учреждений, работников государственных органов управления, работодателей.

УДК 316.334.2: 378.662(075.8) ББК С567.458я73

1.4. Теоретическое уточнение и интерпретация основных понятий..45

2.Методика социологического исследования качества

3

ВВЕДЕНИЕ

Многочисленные исследования различных социальных проблем вуза, студенчества как социальной группы, которая в будущем

встатусе интеллигенции осуществляет в обществе процессы инновационного и модернизационного преобразования, позволяют представить механизм функционирования высшего учебного заведения

всовременном обществе. Это необходимо для того, чтобы эффективно управлять образовательным процессом, процессом социализации личности будущего высококвалифицированного специалиста. Данные проблемы решают многие науки, например психология, социальная психология, менеджмент, теория организации и т.д. Особое место в этом ряду наук отводится социологии. Это связано, с одной стороны, с тем, что любая организация является социальной организацией, независимо от своего места в общественном производстве, той роли, которую она играет в социуме, так как объектом и субъектом организационных отношений выступают люди. С другой стороны, в условиях капитализма выживаемость организации зависит от экономической эффективности, конкурентоспособности, мобильности и устойчивости ее в своем сегменте рынка. Успех организации напрямую связан как с внешней средой, так и с внутренней организационной средой. При этом основные управленческие риски современной организации связаны с потребителями ее продукции и работниками самой организации. Образовательному учреждению сегодня свойственны все эти социальные и экономические организационные риски. Поэтому от качества менеджмента вуза и от управления качеством образовательного процесса зависит эффективность подготовки студентов, их востребованность на рынке труда, их продуктивность как специалистов на производстве.

Вэтом контексте востребованность социологии в сфере управления организацией, ее методов и техники исследования носит, чаще всего, инструментальный характер. Обзор научной литературы, публикаций и дискуссий на научных конференциях, в СМИ, включая

4

Интернет, подтверждает этот тезис. Интерес к социологическим исследованиям ограничивается принципом «создания эффективной организационной структуры». Результаты исследования не всегда применяются корректно и обоснованно с точки зрения управления организацией. Об этом свидетельствует отсутствие социальных планов развития организации.

Цель данного пособия – закрепление знаний в области социологии образования, формирование у студентов навыков исследовательской работы, умений использовать социологические методы анализа социальных процессов, социальных объектов в условиях высшего учебного заведения.

Образование как объект социологии рассматривается многими российскими исследователями: Ю.Р. Вишневским, В.В. Герчиковой, Е.В. Добреньковым, Г.Е. Зборовским, Д.Л. Константиновским, В.И. Курбатовым, В.Т. Лисовским, В.Д. Михайловым, В.Я. Нечаевым, А.М. Осиповым, Л.Я. Рубиной, М.Х. Титмой, В.Н. Шубкиным, В.А. Ядовым, А.М. Яковлевым, Е.А. Якубом и другими. В западной литературе этому вопросу уделяли внимание П. Бурдье, Т. Веблен, Дж. Дьюн, Э. Дюркгейм, Т. Зиммель, Г. Спенсер, Б. Саймон, М. Троц и другие.

Педагогический подход к исследованию вопросов управления образовательным процессом, подготовки студентов отражен в научных работах И.И. Барахович, Н.П. Безрукова, А.А. Борзенко, О.Н. Кучер, А.А. Соколовского, Е.Н. Юшипицина и других. В этом вопросе следует особое внимание уделить педагогическим работам советского периода, т.е. работам таких представителей педагогической мысли, как Ф.Э. Дзержинский, Н.С. Крупская, П.Н. Лепешинский, А.В. Луначарский, А.С. Макаренко, М.Н. Покровский, О.Ю. Шмидт.

Проблемы менеджмента качества образовательного процесса рассматриваются В.А. Болотовым, А.С. Востриковым, М.И. Иродовым, А.М. Новиковым, Р.А. Сабировым, А.Л. Сергеевым, О.Б. Томилиным, В.Д. Шадриковым и другими.

Методология и методика социологического исследования раскрыты в научных публикациях В.Г. Андреенкова, С.И. Асхакова,

5

М.И. Витковской, Ю.П. Вороновой, М. Гравитц, В.Г. Гречихиной, А.А. Давыдова, И.Ф. Девятко, Р. Джессен, А.Г. Здравомыслова, В.А. Козлова, О.М. Масловой, Э. Ноэль, Р. Пэнто, Ж.В. Пузановой, В.А. Ядова и других.

Активно различные проблемы образования освещаются в научных журналах: «Социологические исследования», «Социологический журнал», «Социология 4М (Социология: методология, методы, математические модели)», «Социология образования», «Вопросы образования», «Высшее образование в России», «Образование и общество», «Университетское управление: практика и анализ», «Образование: исследовано в мире», «Качество. Инновации. Образование», «Современные проблемы науки и образования», «Менеджмент качества в образовании. Нормативно-правовые акты и методические материалы на CD» и др.

Учебно-методическое пособие является результатом многолетних социологических исследований в области социологии образования, социологии молодежи, социологии организации, социологии труда, социологии управления, социологии личности, социологии культуры, проводимых преподавателями и сотрудниками кафедры социологии и политологии, лаборатории социологии проблем высшего образования Пермского национального исследовательского политехнического университета, включая авторов пособия. Научным руководителем этих исследований многие годы был выдающийся ученый-социолог Файнбург Захар Ильич. Большой вклад в эти исследования внесли Л.П. Мальцева, О.В. Борисова, В.В. Герчикова, В.Д. Разинская, Н.И. Асанова, В.А. Путилов, Л.А. Федюкова.

Пособие включает в себя методологический раздел программы социологического исследования, в котором раскрывается технология постановки проблемы исследования, характер выбора объекта исследования, проводится всесторонний анализ предметной области исследования, определяется цель и формулируются задачи исследования. Это позволит студентам эффективно применять теоретические знания в процессе разработки программы эмпирического исследования и анализа результатов исследования.

6

Вторая часть работы посвящена методическим аспектам подготовки инструмента исследования (анкет). Разработка инструмента исследования является сложной процедурой, требующей глубоких теоретических знаний и умений использовать их в эмпирическом исследовании. Большое значение при разработке анкет имеет понимание студентами проблемной области исследования, объекта и предмета исследования. Выделяется система эмпирических показателей, раскрывающих структуру и содержание образовательного процесса, характер отношения студентов и преподавателей к своему статусу и роли в процессе подготовки специалистов. Формируется блок показателей, отражающих социальные качества личности студента или преподавателя. Определяются факторы, влияющие на эффективность учебной и социальной активности студентов. Содержание анкет для студентов и преподавателей раскрывает сущность исследования менеджмента качества образовательного процесса в условиях технического вуза.

Третья часть работы включает в себя методику анализа результатов социологического исследования «Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе». В качестве примера анализа результатов социологического исследования представлен аналитический отчет, отражающий данную проблематику. Он позволяет понять особенности функционирования современного вуза, его внутренние противоречия как объекта и субъекта организационных отношений.

Вприложениях представлены инструменты исследования: анкеты для студентов и преподавателей вуза.

Вцелом учебно-методическое пособие должно не только помочь студентам организовать исследования, но и приучить их логически последовательно применять знания, полученные в ходе изучения таких дисциплин, как «Методология и методика социологического исследования», «Анализ данных социологии», «Теория измерений в социологии», «Учебно-исследовательская работа студентов».

7

Учебно-методическое пособие разработано с учетом Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, примерной программы дисциплины «Социология образования» и в соответствии с Государственными требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускников высшей школы по этой дисциплине.

Особое значение данное пособие имеет для студентов в процессе изучения таких частных социологических теорий, как «Социология образования», «Социология менеджмента», «Социология организации», так как выступает в качестве пособия по проведению прикладного социологического исследования.

8

1. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ: МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Программа исследования – это изложение теоретико-методоло- гических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями предпринимаемой работы, а также гипотез исследований с указанием правил процедуры и логической последовательности операций для их проверки. Содержание и структура программы социологического исследования зависят от его общей направленности, т.е. от главной цели исследовательской деятельности [1, с. 23]. В этом контексте выделяют два типа социологических исследований: теоретико-прикладные и прикладные исследования.

Структура социологического исследования включает следующие элементы:

1.Методологический раздел: формулировка проблемы, определение объекта и предмета, постановка цели и задач, теоретическое обоснование и уточнение основных понятий исследования.

2.Методический раздел: методика разработки инструмента исследования, методика анализа результатов исследования.

3.Аналитический раздел: анализ результатов социологического исследования.

Программа данного социологического исследования носит прикладной характер, так как решает частные задачи менеджмента высшего учебного заведения.

1.1. Постановка проблемы исследования

Тенденции современного развития общества – переход к открытому информационному пространству, слияние научных школ и приоритетов в одну общую систему – предполагают разрушение политических и экономических границ. Быстрое внедрение технических, технологических новшеств порождает стремительное движение в развитии и расширении образовательных систем. Данные ус-

9

ловия требуют возрастания роли не только профессионально-функ- ционального, но и социокультурного знания. Чтобы выжить в условиях научно-технического прогресса, человек должен постоянно оценивать социальные последствия своих открытий, своей работы. Следовательно, возрастает роль социально-гуманитарного знания, при этом образование становится не только неотъемлемой частью развивающегося общества, но и его активным средством, фактором влияния на общество, личность.

Современные политические, экономические коллизии создают новые условия для функционирования образования на всех его ступенях (дошкольное, школьное, профессиональное среднее и высшее). Особое значение здесь приобретает социально необходимое образование как условие формирования социально зрелой личности нового человека XXΙ века.

Использование рыночных механизмов социально-экономичес- кого управления приводит к необходимости моделирования специалиста с высшим образованием, который должен обладать как профессионально востребованными качествами, так и социальными, со- циально-психологическими качествами, позволяющими быстро адаптироваться к новым условиям общества, но при этом быть самому социально активным.

Исходя из целей и задач высшего технического учебного заведения модель специалиста рассматривается с точки зрения становления инженера, его роли и места в обществе.

Разработка модели специалиста в современных условиях рассматривается в следующих направлениях:

1)изучение взаимоотношений высшей школы и рынка труда;

2)изучение места и роли специалиста в современном обществе (специалист как профессионал и как личность);

3)исследование и анализ вуза как системы подготовки специалиста (студент как будущий специалист, студент как личность).

Анализ вторичной информации, включая результаты социологических исследований, проведенных лабораторией социологии высшего образования Пермского национального исследовательского

10