книги / Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса в техническом вузе

Восновном преподаватели – это люди зрелые, имеющие большой опыт, как профессиональный, так и жизненный, что повышает качество преподавательской работы. Более «молодежными» факультетами оказались ГумФ и ЭТФ. На СТФ преобладают преподаватели старшего возраста.

Одним из показателей включенности преподавателей в научноисследовательскую работу является наличие ученой степени. Значение этого показателя выше на ГумФ.

Более высоким профессиональным стажем обладают преподаватели МТФ, СТФ, ФПММ. Адаптационный период проходят большинство преподавателей ГумФ.

Преподавательский состав соответствует требованиям стандарта найма по уровню и характеру базового образования.

Уровень материального обеспечения студентов можно охарактеризовать как неудовлетворительный, так как к старшим курсам резко возрастает группа студентов, которым приходится совмещать обучение с работой.

Вцелом в вузе обучается молодежь, имеющая разные социаль- но-экономические условия жизни.

3. Жизненные ценности и профессиональные установки студентов

ипреподавателей характеризуются как стабильноразвивающиеся.

У студентов и преподавателей сформированы высшие социальные потребности, что позволяет им более активно реализовывать себя в различных жизненных ситуациях.

Однако, если внешние условия будут находиться в противоречии с личностными потребностями, это может привести к повышению внутренней напряженности и, как следствие, к повышению уровня неудовлетворенности в сфере труда.

Социальные ценности обеих групп респондентов идентичны друг другу, что характеризует общую социокультурную базу представителей вуза.

При этом система жизненных ценностей является социальномобильной и развивающейся, на это оказывает влияние социальный опыт, приобретаемый студентами в процессе обучения и преподавателями в процессе их трудовой деятельности.

201

Трудовые ценности являются стабильной социальной системой, которая формируется в условиях первичной социализации; ее структура слабо реагирует на внешнюю среду в процессе приобретения студентами жизненного опыта. Чаще всего или происходит снижение значимости какой-либо ценности (внутри данного уровня), или, наоборот, она приобретает большее значение.

В системе мотивации выбора вуза у студентов доминируют профессионально-трудовые мотивы, престиж вуза в городе. В зависимости от выбора специальности у студентов наблюдаются определенные расхождения в структуре мотивов выбора вуза.

У преподавателей в структуре профессионально-трудовой мотивации преобладают профессионально значимые мотивы. Однако преподавателям каждого факультета свойственны свои мотивационные структуры.

Профессиональные установки более динамичны, более подвержены влиянию внешней среды, чем общие жизненные ценности личности.

Отмечается высокий уровень интереса студентов к выбранной специальности. Этот интерес повышается в процессе обучения. Основной проблемой при выборе вуза и специальности является слабая информированность студентов о будущей своей профессиональной деятельности.

4.Оценка качества образовательного процесса выявила сильные

ислабые стороны в системе управления вузом, кафедрами, учебным процессом. В целом уровень удовлетворенности образовательным процессом оценивается как вполне или частичноудовлетворительный.

В вузе сформировалась положительная социально-психологи- ческая атмосфера, своеобразная субкультура, и, как следствие, организационная культура управления образовательным процессом.

Исследование зафиксировало высокий уровень удовлетворенности преподавателей и студентов такими сторонами организации учебного процесса, как объем учебной нагрузки, зачетная и экзаменационная системы контроля знаний студентов, контроль со стороны кафедры и деканата.

202

Неудовлетворенность вызывают у обеих групп тестовая и рейтинговая системы контроля, организация самостоятельной работы студентов, кураторство.

Противоположные оценки получили государственный образовательный стандарт, содержательные аспекты учебного плана, последовательность и преемственность учебных дисциплин. Студенты дали более высокие оценки, тогда как преподаватели – достаточно низкие.

Исследование дает основание говорить о положительной работе университетской библиотеки. В то же время такие службы информационного обеспечения, как ОНТИ и ЦНТИ, получили низкие оценки удовлетворенности.

Преподаватели удовлетворены кафедральными мероприятиями, обеспечивающими их учебно-методическую деятельность. Студенты высоко оценили учебно-методическую деятельность преподавателей. Основные проблемы, связанные с учебно-методическим обеспечением, студенты и преподаватели видят в техническом оснащении учебного процесса.

Исследование зафиксировало неудовлетворенность обеих групп респондентов внутривузовскими и межвузовскими связями, а также связями с предприятиями.

Высокие оценки даны содержательным аспектам НИР кафедр, в то же время возникают проблемы привлечения студентов к данной работе. Слабым местом являются результирующие этапы НИР (внедрение, участие в федеральных исследованиях).

Самым слабым звеном в образовательном процессе является его материально-техническое обеспечение. Здесь наряду с неудовлетворенностью обеспечением учебного процесса современными технологиями отмечается недоступность проведения дополнительных занятий в аудиториях, лабораториях, компьютерных классах.

Зафиксирован низкий уровень удовлетворенности как студентов, так и преподавателей материальным и моральным стимулированием.

Каждый факультет имеет свои проблемные зоны в системе управления образовательным процессом.

203

5.Учебная активность студентов дает основания считать, что студенты достаточно адаптированы к учебному процессу. Причем опыт обучения, полученный в школе, позволяет им с первого курса достаточно быстро включаться в процесс усвоения знаний. Однако на эту активность оказывают влияние характер школьной подготовки, нравственные установки студентов на необходимость знаний

имотивация получения диплома.

6.Дополнительное образование выступает стимулом для развития общекультурных качеств и дает возможность быть более конкурентоспособными на рынке труда. Высокая степень учебной загруженности по базовому образованию является сдерживающим фактором получения дополнительного образования.

7.НИР выступает важным аспектом образовательного про-

цесса, так как выполняет не только обучающую функцию, но и воспитательную. Это отмечают оба субъекта исследования. Однако студенты и преподаватели по-разному смотрят на возможности студентов в таком роде деятельности и их способности к ней. Студенты выше, чем преподаватели, оценивают себя как субъекта НИР, преподаватели недооценивают способности и желания студентов. Это приводит к падению интереса студентов к НИР в процессе обучения.

Наиболее высоко оценивают способности студентов к НИР гуманитарии, поэтому они активно привлекают студентов 1-го курса к этой работе, что имеет положительный отклик у студентов.

Исследование зафиксировало, что учебные программы разных курсов имеют разную долю включенности НИР в учебный процесс. Неравномерность включенности НИР в учебный процесс приводит

книвелированию установки наНИР устудентов впроцессе обучения.

8.При оценке преподавателями и студентами различных сторон образовательного процесса наблюдается четкая связь между уровнем и характером школьной подготовки студентов, их личностными качествами, установками на образование, мотивами выбора специальности и отношением к учебному процессу, своей роли как студента. Такой комплекс факторов оказывает влияние на уровень

204

удовлетворенности/неудовлетворенности студентов и преподавателей как методикой преподавания, так и отношением этих двух групп как субъектов образовательного процесса друг к другу.

Основными факторами, увеличивающими неудовлетворенность студентов и преподавателей характером учебных занятий, выступают неглубокие знания студентов, полученные ими на предыдущих курсах. На отношение студентов к занятиям оказывают влияние личность преподавателя, методика преподавания; на отношение преподавателей – личность студента, уровень подготовленности студента к усвоению новых дисциплин.

9.Студенты и преподаватели в разной степени готовы к восприятию информации посредством новых образовательных технологий. Преподаватели оказались более консервативны при выборе информационных средств как условий организации учебного процесса. Студенты более ориентированы на новые технологии. Однако здесь нет полной согласованности, достаточное число студентов обладает традиционным видением организации учебного процесса. В то же время у студентов уже преобладают навыки восприятия информации через современные технические средства и наблюдается недостаточность в подготовке к усвоению информации через традиционные источники информации.

10.Студенты определили профессиональную модель инженера, выделив основные качественные характеристики, которые востребованы обществом, формирует вуз и свойственны самим студентам.

Преподаватели имеют четкое представление о тех качествах, которые должны раскрывать сущность инженера в зависимости от форм подготовки (специалиста, бакалавра, магистра). И преподаватели, и студенты считают, что современному обществу требуются инженеры-специалисты.

11.Компетентностные качества студентов по-разному воспринимаются и оцениваются обеими группами респондентов. Студенты достаточно высоко оценили наличие и развитость у них различных компетенций. Преподаватели в целом более сдержаны в своих оценках компетентностных качеств студентов. При этом собственные

205

оценки их личных компетентностных качеств носят объективный характер. Они очень высоко оценили свою профессиональную деятельность, тогда как другие компетенции были оценены в пределах средних баллов.

12.В отношении оценок деловых качеств студентов наблюдается следующая закономерность. У студентов «деловой портрет» отражает сформированные у них в условиях первичной довузовской социализации деловые установки. Преподаватели оценивают деловые качества студентов как продукт вузовской социализации.

13.Предложения студентов и преподавателей по улучшению качества образовательного процесса направлены на активизацию внедрения новых образовательных технологий, совершенствование учебного плана с учетом преемственности и последовательности преподаваемых дисциплин.

Рассмотренный в ходе исследования широкий круг проблем, связанных с качеством образовательного процесса, позволил выявить как сильные стороны в системе управления вуза, кафедр, так

иузкие места, которые снижают качество подготовки инженеров. Данное исследование и проведенный анализ его результатов

дают не только функционально необходимую информацию, но и раскрывают роль и место социальных факторов как условий эффективного управления таким социальным институтом, как вуз.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, нами были рассмотрены все этапы социологического исследования по теме «Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса». Технология исследования включает в себя последовательность методологического, методического и аналитического этапов.

Методологическая часть программы социологического исследования предполагает определение проблемы, объекта и предмета исследования, формулировку цели и задач, интерпретацию основных понятий.

206

Методическая часть включает в себя процесс преобразования эмпирических показателей в инструментальную форму опроса (рассмотрен один метод опроса – анкетирование) и методику анализа результатов прикладного исследования. Здесь представлены различные группировки эмпирических показателей в соответствии с выделенными функциональными признаками. Данная методика раскрывает процесс вторичного преобразования эмпирических показателей из инструментального варианта вопросов анкеты в предметно-функциональный, соответствующий характеру задач исследования. Техническое задание по главам аналитического отчета отвечает требованиям к обработке социологической информации по программе SPSS.

Аналитическая часть исследования показана на примере аналитического отчета по материалам прикладного социологического исследования «Социологическое сопровождение менеджмента качества образовательного процесса», проведенного авторами в 2009–2010 гг. по заказу ректората Пермского национального исследовательского политехнического университета (ПГТУ). Аналитический отчет представлен в полном объеме для того, чтобы студенты имели практическое представление о структуре и содержании анализа материалов социологического исследования.

Представленные материалы дают необходимую информацию по технологии проведения конкретного социологического исследования. Однако необходимо понимать, что социальные процессы динамичны, социальные объекты меняются в социальном времени и социальном пространстве в соответствии с институциональными преобразованиями в обществе. Поэтому при проведении аналогичных исследований по данной тематике необходимо, разрабатывая их программу, учитывать появление новых проблем.

207

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Самарский университет, 1995. – 253 с.

2.Вишневский Ю.Р., Шапко В.Т. Социология молодежи: учеб. пособие. – Екатеринбург; Н. Тагил: Изд-во Тагил. пед. ин-та, 1995. – 331 с.

3.Лисовский В.Т., Дмитриев А.В. Личность студента. – Л.: Изд-

во ЛГУ, 1974. – 184 с.

4.Социальные проблемы образования: сб. науч. тр. / отв. ред. Л.Я. Рубина. – Свердловск: Изд-во СГПИ, 1991. – 120 с.

5.Социальный портрет молодежи / под ред. Л.Я. Рубиной. – М.:

Изд-во ВКШ, 1990. – 42 с.

6.Социология молодежи: учеб. / под ред. В.Т. Лисовского. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1996. – 460 с.

7.Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. – 2-е изд., перераб.

идоп. – М.: Прометей: Юрайт-М, 2001. – 511 с.

8.Зборовский Г.Е. Социология образования: в 2 ч. – Екатеринбург: Изд-во Свердл. инж.-пед. ин-та, 1993. – 341 с.

9.Чупров В.И. Молодежь в общественном воспроизводстве // Социологические исследования. – 1998. – № 3. – С. 98.

10.Курбатова Л.Н. Образование как социальное качество общества / Перм. гос. техн. ун-т. – Пермь, 2004. – 254 с.

11.Лудченко А.А., Лудченко Я.А., Примак Т.А. Основы научных исследований: учеб. пособие / под ред. А.А. Лудченко. – 2-е изд., стер. – Киев: Знание, 2001. – 113 с.

12.Бережнова Е.В., Краевский В.В. Основы учебноисследовательской деятельности студентов. – М.: AKADEMIA, 2010. – 128 с.

13.Маркс К., Энгельс Ф. Собрание сочинений: в 39 т. – 2-е изд. –

М.: Госполитиздат, 1955. – Т. 3. – 655 с.

14.Зборовский Г.Е. Образование: научные подходы к исследо-

ванию // Социс. – 2000. – № 6. – С. 21–29.

208

15.Глобализация и образование. Болонский процесс: материалы круглого стола. – М.: Альфа-М, 2004. – Вып. 2. – 168 с.

16.Глобализация и постсоветское общество / под ред. А.М. Согомонова; РАН, Ин-т социологии, Центр социологического образо-

вания. – М.: Стови, 2001. – 223 с.

17.Гурченко В.Н. Научно-техническая революция и революция

вобразовании // Вопросы философии. – 1973. – № 2. – С. 18–29.

18.Кумбс Ф.Г. Кризис образования в современном мире. – М.:

Прогресс, 1970. – 486 с.

19.Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. – М.: Изд-во МГУ, 1999. – 203 с.

20.Мангутов И.С. Социально-экономический очерк. – М.: Сов.

Россия, 1980. – 288 с.

21.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих [Электронный ресурс]: утв. постановлением Минтруда РФ от 21.08. 1998 № 37. Документ опубликован не был. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

22.Гудков Л. Интеллигенты и интеллектуалы // Знамя. – 1992. –

№5. – С. 53–61.

23.Лейкина-Свирская В.Р. Русская интеллигенция в 1900– 1917 гг. – М.: Мысль, 1981. – 285 с.

24.Севостьянов А.Н. Миф о среднем классе // Социологические исследования. – 2010. – № 1. – С. 146–150.

25.Шадриков В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход // Высшее образование се-

годня. – 2004. – № 8. – С. 26–31.

26.Михайлов В.Д., Михайлова Т.М. Инженерный труд в условиях постиндустриального общества // Наука и образование. – 2001. –

№1. – С. 16.

27.Социально-психологический портрет инженера / под ред.

В.А. Ядова. – М.: Мысль, 1977. – 232 с.

28.Лихолетов В.В. Технологии творчества: теоретические основы, моделирование, практика релизации в профессиональном образовании: моногр. – Челябинск: Изд-во ЮрГУ, 2001. – 288 с.

209

29.Симоненко И.Л. Компьютеризация социально-инженерной деятельности // Социс. – 1995. – № 12. – С. 93–100.

30.Иловайский И.В. Техника. Инженерное дело. Инженер. – Новосибирск: Изд-во Новосиб. гос. техн. ун-та, 2000. – 280 с.

31.Российская социологическая энциклопедия / под ред. Г.В. Осипова. – М.: Норма: ИНФРА-М, 1998. – 672 с.

32.Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь: пер. с англ. – М.: Экономика, 2004. – 620 с.

33.Джери Д., Джери Дж. Большой толковый социологический словарь: в 2-х т. – М.: АСТ: Вече, 1999. – Т. 1. – 544 с. – Т.2. – 528 с.

34.Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. – М.: Начала, 1997. – 180 с.

35.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента = Management. – 3-еизд. – М.: Вильямс, 2007. – 672 с.

36.Сергеев А.Л. Рыночный инструментарий менеджмента: генезис иэффективность. – Ростов н/Д: Изд-во СКНЦВШ, 2002. – 200 с.

37.Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М.: Наука, 1972. – 536 с.

38.Материалы межрегионального семинара «Построение общероссийской системы оценки качества образования»: прил. 1 к письму Рособрнадзора от 16.05.2005 № 01-203/08-01 // Межведомственный информационный бюллетень. – 2005. – № 19. – С. 37–38; Официальные документы в образовании. – 2005. – № 17. – С. 76–78.

39.Основные положения построения общероссийской системы оценки качества образования (ОСОКО): прил. 2 к письму Рособрнадзора от 16.05.2005 № 01-203/08-01 // Межведомственный информационный бюллетень. – 2005. – № 19. – С. 38–40; Официальные документы в образовании. – 2005. – № 17. – С. 78–80.

40.Новиков А.М., Новиков Д.А. Как оценивать качество образования? [Электронный ресурс] // Сайт академика А.М. Новикова. –

Режим доступа: http://www.anovikov.ru/artikle/kacth_obr.htm (дата обращения: 28.04.2011).

41.Что такое образование? – М.: Эврика, 2009. – 272 с.

210