К сфере копцеитографического обслуживания следует отнести и на­ учно-технические (технико-экономические) обоснования разработок. В этих обоснованиях, подготавливаемых руководителями тем, проек­ тов, содержатся аргументация и технико-экономические расчеты, кото­ рые служат основой для принятия решений вышестоящими руководи­ телями рефинансировании этих работ.

Копцептографическим обслуживанием сферы изобретательства за­ нимаются службы патентной экспертизы, оценивающие новизну и па­ тентоспособность направляемых им для защиты приоритета техничес­ кие решения.

Ниже мы рассмотрим важнейшую на сегодня разновидность концеитографического обслуживания —обзорно-аналитическую деятель­ ность.

2.5.3. Обзорно-аналитическая деятельность

Обзорная деятельность является наиболее распространенной фор­ мой концептографического обслуживания. Многими учеными расши­ рение обзорной деятельности рассматривается в качестве одного из пу­ тей разрешения современного кризиса информации, средства преодо­ ления противоречия между объемом накопленной и текущ ей информации и физическими возможностями восприятия ее отдельным человеком. Кризис информации, но мнению специалистов, может при­ вести к некоторому замедлению прогресса науки. Чтобы устранить эту угрозу, необходимо сведение воедино фактов и идей. Многие ученые считают, что написание обзоров —это задача, достойная самых глубо­ ких умов, способных критически проанализировать большие массивы результатов. Научная информация, создаваемая миллионами ученых и специалистов, часто бессистемно разбросана в большом количестве на­ учных документов. Для оптимизации использования этой информации необходима ее конденсация, классификация, систематизация, анализ, оценка. Но ни в одном из различных видов аналитико-синтетической переработки информации все эти операции не осуществляются с такой полнотой и глубиной, как при составлении обзоров. Считается, что в настоящее время в области научно-информационной деятельности су­ ществует настоятельная необходимость в выделении обзора как особо­ го научного документа.

Возрастание роли обзорной информации в удовлетворении инфор­ мационных потребностей специалистов науки и техники обусловлива­ ется, однако, не только и не столько количественным ростом докумен­ тальных потоков, сколько качественными изменениями, нроисходящи-

леиия является вид анализа обозреваемых источников, который приме­ нен при подготовке того или иного вида обзора: анализ докумеитографический (библиографический), фактографический и научно-техниче­ ский (концентографический). Соответственно различают библиогра­ фические, реферативные и аналитические обзоры.

Библиографический обзор содержит сводную характеристику изда­ ний и документов, выполненную па основе документографического анализа. В библиографическом обзоре дается обобщенное описание со­ держательных элементов, а также приводятся формальные признаки, характеризующие обозреваемые источники. Целевое назначение таких обзоров — ориентация потребителей информации в документальных потоках. Библиографические обзоры, так же как и другая библиогра­ фическая продукция, являются формой не концептографического, а документального обслуживания — результат метаинформативного свертывания. В отличие от аннотированных указателей в библиогра­ фическом обзоре рассматриваемые источники обычно даются в сопос­ тавлении друг с другом, как бы охватываются единой мыслью, нередко с оценкой произведений. В последнем случае мы имеем дело с разно­ видностями библиографических обзоров —критическими или рекомен­ дательными библиографическими обзорами. Эти разновидности при­ надлежат одновременно к двум сферам информационного обслужива­ ния — документальному и концептографическому.

Библиографические обзоры в свою очередь подразделяются на об­ зоры новых поступлений (материалов, вышедших в свет за последний период — месяц, квартал, год); источниковедческие обзоры, рассматри­ вающие характер, назначение и тематику произведений но определен­ ной проблеме или предмету; обзоры информационных изданий (опре­ деленной совокупности реферативных журналов, библиографических указателей и т. и.).

Реферативный обзор имеет целью ориентацию потребителей ин­ формации не в документальных, а информационных потоках, т. е. в со­ вокупности фактов и концепций независимо от того, из каких докумен­ тов они извлечены. Хотя, как правило, реферативные обзоры сопрово­ ждаются списком литературных источников, на основе которых они составляются, его можно в принципе исключить без ущерба для позна­ вательного значения реферативного обзора. В результате фактографи­ ческого анализа из обозреваемых документов отбираются только те факты и концепции (порой всего одна цифра), которые могут служить в качестве «строительного материала» для раскрытия темы обзора. Ос­ тальная информация, содержащаяся в источниках, возможно, сама по себе очень ценная, но не имеющая отношения к данной теме, игнориру­

ется. В этом заключается существенное отличие реферативного обзора от библиографического. Последний предполагает обязательное обра­ щение потребителей к первоисточникам, указанным в обзоре.

В процессе создания реферативного обзора иногда смысловая пере­ работка обозреваемых источников достигает такого уровня (это осо­ бенно характерно для введения и заключения), что не представляется возможности сослаться на конкретный документ, однако безусловным требованием к реферативным обзорам является необходимая полнота и объективность изложения фактов и концепций, отраженных в литера­ туре.

Составитель реферативного обзора, так же как и составитель ин­ формативного реферата отдельного документа, не должен давать кри­ тическую оценку обозреваемого материала, т. е. привносить свои лич­ ные концепции. Материал должен быть обобщен так, чтобы потре­ бители, на которых рассчитан данный обзор, сами смогли бы сделать необходимые для своей работы выводы. Таким образом, реферативные обзоры, так же как и библиографические, не могут быть отнесены к сфе­ ре концентографического обслуживания и являются формой фактогра­ фического информационного обслуживания, т. е. результатом инфор­ мативного свертывания.

Аналитический обзор создается с целью не только ориентировать специалистов в информационном потоке по данному направлению (проблеме), но и дать оценку состояния проблемы, выявить тенденции в ее развитии, т. е. его цель — интерпретированная ориентация в инфор­ мационном потоке. Поэтому он является результатом не только факто­ графического анализа первичных документов, но также коицептографического анализа изложенных в них положений — фактов и концепций, т. е. результатом как информативного свертывания, так и развертыва­ ния информации.

Однако оценки ради оценки не бывает. Оценка всегда осуществля­ ется с определенной целью. Поэтому не бывает и просто аналитических обзоров. Каждый аналитический обзор целеустремлен, выполняет опре­ деленную функцию. В зависимости от выполняемой им функции, опре­ деляемой целевым назначением, обзоры бывают следующих подвидов:

а) обзоры-обоснования, в которых дается оценка состояния вопроса с обоснованием необходимости решения данной проблемы, а также с набором и оценкой альтернативных путей и методов решения. Такие обзоры часто являются частью научно-технических и технико-эконо­ мических обоснований, докладов руководству и других документов, на основе которых принимается решение об открытии тем научно-иссле­ довательских или опытно-конструкторских работ. Обзоры-обоснова-

мия служат основной формой информационного обеспечения разрабо­ ток, применяемой подразделениями анализа и обобщения фирм; часто такие обзоры издаются органами НТИ в виде отдельных брошюр;

б) итоговые обзоры, в которых дается оценка состояния вопроса с характеристикой достигнутого уровня, а также нерешенных проблем. Такиеюбзоры как бы подводят черту под определенным этапом (перио­ дом) развития научно-технического объекта (проблемы) и очерчивают область возможных направлений работ. Итоговые обзоры — основная форма публикаций в специальных обзорных журналах типа «Успехи...

паук»; часто появляются они в изданиях ВИНИТИ в серии «Итоги науки и техники». Итоговый характер носят ежегодные (и вообще пе­ риодические) обзоры наиболее важных отечественных и зарубежных достижений в области науки, техники и производства;

в) прогностические обзоры, в которых дается оценка состояния и оп­ ределяются перспективные пути развития научно-технического на­ правления. Такие обзоры содержат аргументированную оценку сущест­ вующей ситуации, тенденций, темпов и прогнозов развития направле­ ния. Обычно прогностический обзор является частью прогноза, в который входит еще перечень мероприятий, необходимых для дости­ жения поставленной цели. Прогностические обзоры ориентированы прежде всего на планирующие органы фирм и ведомств. Однако боль­ шую ценность представляют они и для руководителей тем и направле­ ний в научно-исследовательских организациях.

Такая видовая классификация аналитических обзоров не исключает того, что обзор одного целевого назначения будет содержать в себе эле­ менты другого назначения. Возможны аналитические обзоры, решаю­ щие иные задачи (например, научно-популярный обзор). В будущем важное место займут, вероятно, «интегрирующие» обзоры (межпроб­ лемные, межотраслевые), задачей которых будет компенсировать отри­ цательные последствия дифференциации наук.

Если библиографические и реферативные обзоры направлены пре­ жде всего на разрешение противоречия между объемом информацион­ ных потоков и физическими возможностями их восприятия отдельным специалистом, то аналитические обзоры являются носителями новой, ситуативной, информации, отсутствовавшей ранее и специально синте­ зированной для удовлетворения потребностей в ней. Аналитический обзор —это вторичный документ, созданный в сфере информационного обслуживания. Именно поэтому обзорно-аналитическая деятельность рассматривается как форма концептографического обслуживания.

Одна из отличительных особенностей аналитических обзоров (но сравнению с реферативными) — наличие в их основе конфликтной

(проблемной) ситуации. Если для реферативного обзора признаком «хорошего тона» является «беспристрастность», объективное изложе­ ние различных точек зрения по рассматриваемому вопросу, то возник­ новение аналитического обзора (любого вида) вне конфликтной ситуа­ ции неправомерно, как неправомерно любое исследование вне про­ блемной ситуации (вне противоречия между суммой имеющихся знаний о рассматриваемом объекте и его реальным содержанием или между возможностями существующих изделий и возросшими требова­ ниями к ним со стороны общества). Отсюда не всегда обязательно (или желательно) появление, как иногда считают, определенного количества работ (30—40—60) но какой-то теме в качестве повода для написания аналитического обзора, важнее не число работ по данной проблеме, а острота противоречий в ее развитии. Когда такая острота достигла сво­ его порога, вот тут-то и нужен именно аналитический обзор. Тогда обзор будет выполнять роль некоей ступеньки в построении «цельной карти­ ны состояния той или иной проблемы в данный момент» (Э. В. Шнольский *) и снимать некоторую долю неопределенности в развитии иссле­ дуемого вопроса. Но для этого нужно, чтобы у автора обзора была со­ вершенно четкая собственная точка зрения по рассматриваемому вопросу, с позиций которой он и анализирует обозреваемые публика­ ции. К сожалению, иногда приходится сталкиваться с обзорами анали­ тическими только по названию, в которых кое-где рассыпаны отдель­ ные замечания, чтобы придать работе некий критический налет и вы­ делить ее из числа реферативных (как менее престижных). Следует подчеркнуть одну мысль: реферативные обзоры —это произведения не «второго сорта», а столь же «первосортные», как и аналитические обзо­ ры. У них различные задачи, различные целевое и читательское назна­ чение, при этом появляться они должны в различных ситуациях. Кста­ ти, и относятся они к различным видам информационного обслужива­ ния (одни к фактографическому, другие —к концептографическому).

Помимо целевого назначения и вида анализа, обзоры делятся также в зависимости от формы представления, отражающей оперативность обзорной информации: например, обзорная справка, ежегодный обзор, обзорная статья, обзор монографического типа.

Помимо аналитических обзоров, в практике работы служб научнотехнической информации вырабатывается целый ряд «промежуточ­ ных» аналитических документов (между критическим рефератом и аналитическим обзором), предназначенных для информирования нре-

* Шпольский Э. В. Успехам физических наук пятьдесят лет/ / Успехи физич. наук— 1968.- Т. 9 5 .- № 1 .- С. 7 -1 3 .

имущественно руководящих работников * и подготавливаемых на ос­ нове анализа некоторой совокупности источников; к их числу относят­ ся, например, информация ведущему специалисту, информационная справка, техническая записка и т. и.

Для документов, создаваемых в сфере коицептографического об­ служивания (основные виды их представлены в табл. 2.1), характерна интерпретация уже существующего знания, в результате которого соз­ даются различные виды нового ситуативного знания. Понятие «интер­ претация» многоуровневое.

Так, критическое замечание но поводу того или иного положения в реферируемом документе; воссоздание и оценка ситуации, в которой развивается научно-технический объект, путем информационно-логи­ ческого анализа на основе имеющихся разрозненных но различным до­ кументам фактов (в случае синтезирования ситуаций); обоснование выбранного метода решения проблемы на основе учета сложившейся ситуации (в случае научно-технического обоснования); изложение сложных научных вопросов на новом уровне свертывания, обеспечива­ ющем восприятие их специалистами иного профиля (в случае научнопопулярной монографии) — все суть различные уровни интерпрета­ ции, обеспечивающей получение, как правило, нового ситуативного знания.

* Для этих документов характерна одна черта: чем выше служебный статус работни­ ка, тем на большем уровне свертывания (информативного, разумеется) и одновременно развертывания (интерпретации) должна представляться ему информация (в некоторых случаях она может быть представлена и без развертывания).