Менеджмент инноваций управление исследованиями и разработками

устной его презентации в виде докладов и обсуждений в работе научных конференций, семинаров, симпозиумов, конгрессов. Формы письменного (публикации) и устного (конференции и т.п.) научного общения для пропаганды результатов научных исследований, как правило, должны идти параллельно. Фактом общественного признания выполненного исследования является успешная защита кандидатской, докторской диссертации. В дальнейшем, спустя определенное время, начинает «работать» такая форма оценки исследования, как его цитируемость.

Вместе с тем необходимо отметить, что помимо оценки результатов исследования научным сообществом, важнейшее значение имеет самооценка проделанной работы самим исследователем. Самооценка и рефлексия собственных действий неизбежно пронизывает всю деятельность исследователя в процессе научной работы: от замысла исследователя до публикации его результатов. Зачастую для продолжения и развития исследований эта рефлексия зачастую играет большую роль, чем его общественное признание. Специфика научной работы заключается именно в том, что продолжение исследований зависит от оценки полученных результатов, когда необходимо ответить самому себе, что получилось хорошо, а что плохо и почему; почему полученные результаты исследования значительно разошлись с его замыслом (как бывает в подавляющем большинстве случаев); какие теоретические построения оказались лишними; правильно ли были использованы методы эмпирического исследования; какая работа оказалась лишней и почему, на что напрасно было потрачено время и т.д. Ответы на все эти вопросы могут быть получены только постфактум самим исследователем путем детального анализа его собственного способа мышления (постановки целей и задач исследования, выбора методологии исследования, разработки программы исследования и т.д.) и действий (используемых методов, инструментов, аппарата исследований и т.д.).

Такая рефлексия включает в себя размышление над произведенным в процессе исследования изменением в системе

261

знания. Результатом рефлексии является теоретический анализ новой системы знания. По сути дела научная рефлексия – это взаимосвязь между старым знанием и новым, между «старой» научной теорией и «новой». Преемственность научного знания – это то содержание, которое заложено в понимании принципа соответствия, одного из основополагающих принципов научного познания.

5.8. ОРГАНИЗАЦИЯ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Как уже говорилось, даже будучи индивидуальным предприятием, научное исследование, инженерная разработка или проект по сути дела является результатом коллективного творчества. В своем индивидуальном творчестве исследователь и разработчик «представляет» накопленные до него другими научные результаты, знания, способы мыследеятельности, поэтому научное знание по своему существу является «всеобщим знанием» (general intellect). Однако организация научного исследования как коллективного дела имеет свою специфику. А потому методология организации такой коллективной деятельности должна быть рассмотрена особо, потому что она включает в себя не только собственно мышление и деятельность, но и коммуникацию между субъектами исследования. Последнее очень сильно может сказываться на результативности исследований.

Для организации коллективного научного исследования необходим руководитель научного коллектива. Его задачами являются:

1)освоение методологии исследования;

2)формирование коллектива исследователей и обучение сотрудников методологии проведения научного исследования;

3)планирование всего комплекса научных исследований;

4)организация индивидуальных исследований каждого участника научного коллектива и контроль выполнения всех планов;

262

5)обобщение полученных результатов;

6)организация публикации и внедрение полученных результатов.

Руководитель должен также следовать важнейшему принципу: каждый участник исследовательского коллектива (за исключением технического персонала – лаборантов и т.д.) должен иметь самостоятельный участок научной работы – самостоятельную тему исследования, целиком за нее отвечать и самостоятельно распоряжаться ее результатами, в том числе публиковать их под своим именем. Только в этом случае члены исследовательского коллектива будут работать с полной отдачей.

Конечно, для решения этих задач руководитель научного коллектива сам должен иметь собственный опыт исследований,

атакже иметь определенный научный авторитет. У него есть свой участок научной деятельности, где он может проявить себя как исследователь, однако, как правило, он работает «на другом этаже»: формулирует общую тему и гипотезу коллективной научной работы, обобщает результаты отдельных исследований, анализирует тенденции, задачи дальнейших исследований и т.д.

Определив общую тему коллективного исследования, руководитель подготавливает общую программу исследования как относительно короткий текстовый документ, в котором раскрываются общие цели и направления исследований. Все темы научных работ, проводимых в рамках коллективного исследования, как правило, входят как составные части в общую тему и становятся составными частями программы исследований. При этом объект, предмет и цель общего исследования формулируются по тем же правилам, что и при проведении отдельных исследований, но в более общем масштабе, имея в виду, что объекты и предметы отдельных исследований будут являться аспектами, направлениями общего исследования. Цели же отдельных исследований могут рассматриваться как задачи, направленные на достижение общей цели исследования. Если гипотеза каждого отдельного иссле-

263

дования носит содержательный, проблемный характер, то гипотеза общего исследования будет носить скорее характер предположений о направлениях, аспектах всего комплекса предстоящих исследований. Задачи общего исследования необходимо рассматривать как цели отдельных исследований.

После проведения всей этой подготовительной работы руководитель исследовательского коллектива приступает к составлению планов научно-исследовательской работы.

Сама реализация исследований осуществляется как текущая плановая работа в соответствии с составленной программой исследований. На этом этапе задача руководителя – контроль за выполнением графиков работ и рефлексия результативности каждого этапа исследования. Как правило, он организует внутреннюю рефлексию и коллективную самооценку на каждом этапе исследований. Обычно такая работа проводится в форме научных семинаров и коллективных дискуссий.

Обязательным компонентом научной работы в исследовательском коллективе является экспертиза каждой законченной работы. Экспертиза проводится как внутренняя, общественная экспертиза, проводимая членами самого исследовательского коллектива, так и внешняя, когда законченный научный отчет, программа и т.п. направляются в стороннюю научную организацию, отдельному специалисту – научному работнику или, например, в соседнее научное учреждение или высшее учебное заведение.

Наконец, важное направление работ исследовательского коллектива – это организация внедрения полученных результатов в практику. Как показывает опыт, непосредственно по публикациям в печати научные результаты редко начинают использоваться в практике. Чаще они идут в практику другим путем: создается актив специалистов-практиков, которые интересуются разрабатываемой проблемой; на предприятиях, в фирмах, в учебных заведениях и т.п. создаются экспериментальные площадки, где начинают использовать полученные результаты. Затем коллеги из соседних предприятий, фирм

264

и т.п. узнают об этих новшествах и начинают спрашивать (конечно, не все): а где об этом можно прочитать, куда следует обратиться за консультациями и т.д. Сеть внедрения постепенно разрастается. Этот внедренческий аспект деятельности руководитель исследовательского коллектива должен постоянно держать в поле зрения: ведь конечная цель научной работы – это развитие практики.

Вопросы для самоконтроля

1.Перечислитьэмпирическиеметодынаучногоисследования.

2.Назвать основные этапы проектирования научного исследования.

3.Описать технологическую фазу научных исследований.

4.Дать характеристику структуре проектного мышления.

5.Оценить роль рефлексивной фазы научных исследований и разработок.

265

Глава 6 МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКАМИ

6.1. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ НОВОГО ПРОДУКТА

Создание инновационного продукта – междисциплинарная деятельность, в которой задействованы практически все функции предприятия, однако три из них почти всегда являются основными для проекта – это маркетинг, разработка (промышленный дизайн) и производство. Функция маркетинга обеспечивает взаимодействие между предприятием и потребителями. Функция разработки играет основную роль в определении формы и содержания продукта, которые в максимальной степени соответствуют запросам потребителей. Производственная функция отвечает за тиражирование и поставку качественного продукта. Перечисленные функции существенным образом взаимо-

связаны (рис. 6.1) [127].

Рис. 6.1. Основные функции при создании нового продукта

266

Лишь немногие продукты могут быть разработаны за срок менее 1 года. Многие требуют на разработку 3–5 лет, а некоторые

идо 10 лет. Так, например, для разработки нового принтера требуется 1,5 года; автомобиля – 3,5 года; самолета– более 5 лет. При этом стоимость разработки, включая вложения денежных средств на производство продукции, составит соответственно: для принтера – 75 млн долл.; автомобиля – 900 млн долл.; самолета – более 6 млрд долл. В связи с этим, с учетом размерности временных

иматериальных затрат, выставляются высокие требования к разработке адекватной методологии управления процессом создания инновационного продукта. Методология управления, включающая в себя структурированные методики, представляет ценность по следующим причинам: методики делают прозрачным процесс принятия решений, уменьшая вероятность несогласованной работы; методики структурируют процесс создания инновационных продуктов; частные методики и методология в целом позволяют быстро обучать новых сотрудников.

Процесс создания инновационного продукта – это после-

довательность шагов или действий, которые предприятие использует, чтобы задумать, спроектировать продукт и запустить его в производство. Многие из этих шагов и действий – не физические, а интеллектуальные и организационные.

Процесс разработки инновационного продукта в общем виде можнопредставитьввидесхемы, приведеннойнарис. 6.2 [178].

Деятельность, связанная с планированием, предшествует рассмотрению инновационного проекта и началу реального процесса разработки продукта. Этот этап основывается на корпоративной стратегии и включает в себя оценку научно-технических, технологических достижений и рыночных целей. Концепция инновации представляет собой описание содержания, формы, назначения и функциональных возможностей продукта и обычно сопровождается списком технических требований, исследованием продукции конкурентов и экономическим обоснованием инновационного проекта. Системное проектирование включает в се-

267

бя определение архитектуры продукта и разбиения продукта на подсистемы и компоненты. Результатом рабочего проектирования является рабочая документация на продукт – чертежи и компьютерные файлы, описывающие геометрию каждой детали

иоснастки для ее изготовления, спецификацию закупаемых деталей и технологический процесс изготовления и сборки продукции. Испытания и доводка образца включает в себя создание

иоценку множества предварительных версий инновационного продукта. Запуск в серийное производство означает полномасштабное использование производственной системы для тиражирования разработанного продукта. В некоторой точке этого перехода происходит вывод продукта на рынок, и он становится доступным для массового потребителя.

Рис. 6.2. Процесс разработки инновационного продукта: 1 – планирование; 2 – разработка концепции инновации; 3 – системное проектирование продукта; 4 – рабочее проектирование; 5 – испытания и доводка образца; 6 – запуск серийного производства

Хорошую методологическую основу для управления процессом управления содержанием инновационного проекта имеют международные стандарты по управлению проектами: IPMA, Prince2, PMI PMBOK [174], ISO 21500–2012 и др., в основе ко-

торых лежит процессный подход к управлению. В частности,

268

американский национальный стандарт PMI PMBOK в области знаний «Управление содержанием проекта» предусматривает следующие группы процессов: сбор требований по проекту; определение содержания; создание иерархической структуры работ; подтверждение содержания и текущее управление содержанием. Преобразование входов в выходы предлагается производить при использовании следующих инструментов и методов: анализ продукта; анализ альтернатив; экспертная оценка; анализ участников проекта. Даже невооруженным взглядом видно, что предлагаемый подход страдает излишней общностью и не дает руководителю инновационного проекта модели управления новой разработкой. В особенности это касается группы процессов «определение содержания проекта».

В рамках настоящей работы рассматривается трехмерная схема, раскрывающая в деталях группу процессов «определение содержания проекта» и моделирующая процесс управления разработкой инновационного объекта (рис. 6.3) [134].

Горизонтальная ось «система – подсистема – агрегат – узел» характеризует реализацию системного подхода к определению содержания. Движение в направлении этой оси соответствует структуре технического объекта. В зависимости от назначения и принципа действия объекта градация может видоизменяться. Формат оси «синтез – анализ – принятие решений» напоминает формат системной технологии вмешательства. Движение в направлении этой оси соответствует традиционному поиску конкретных конструкторско-технологических решений, их всестороннему анализу с применением методов физического, математического и полунатурного моделирования, а также принятию решений с использованием теории исследования операций. Движение в направлении вертикальной оси соответствует принятому в нашей стране поэтапному порядку разработки объектов новой техники. Размер матрицы может быть уменьшен в основном за счет исключения некоторых этапов опытно-кон- структорских работ, например, этапаэскизного или технического

269