51

на административные, производственные, финансовые; по направленности – на внешние и внутренние; по характеру формулировки – на качественные и количественные; по ориентированности – на промежуточные и конечные; по уровню иерархии – на общие и частные.

4.2. Структуры целей

Цели могут представляться в виде декомпозиции обобщающей цели во времени или в пространстве. К первым относятся сетевые структуры, а ко вторым – матричные или иерархические. На начальных этапах моделирования системы используется декомпозиция в пространстве (непонятную цель разбивают на более понятные см. Рисунок 4).

Рисунок 4 ─ Декомпозиция общей цели во времени и в пространстве

Древовидные иерархические структуры являются способом представления структур целей наиболее распространенным и исследованным. Для них характерно проявление закономерности целостности на каждом уровне иерархии. Совсем новой неясной проблеме соответствует иерархия, представленная на рисунке 5.

52

Проблема

Рисунок 5 ─ Иерархия целей новой проблемы

Формирование структур целей может быть организовано сверху (декомпозиция), снизу (морфологические методы) или в сочетании тех и других (лингвистические, тезаурусные, терминальные методы). При этом цели нижележащих уровней рассматриваются как средства для достижения целей вышележащих уровней.

Процесс развёртывания обобщающей цели в иерархической структуре в принципе может быть бесконечным, но обычно ограничиваются пятью или семью уровнями. На разных уровнях может быть разный язык описания, и тогда удобнее считать их разными деревьями. Одну и ту же цель можно представить разными иерархическими структурами. На каждом уровне иерархии число ветвей, подчиняющихся одной вершин, составляет от 7 до 9. При формулировании целей и подцелей не всегда удаётся отразить в формулировке критерии их оценки, поэтому строят отдельно дерево критериев для данного дерева целей, особенно если для одной подцели существует несколько критериев.

53

Первой методикой системного анализа, в которой определены порядок и методы формирования и оценки структур целей, была методика ПАТТЕРН. В ней предложены критерии оценки (коэффициенты относительной важности, коэффициенты состояния разработки и сроков, коэффициенты взаимной полезности), которые до сих пор служат основой при определении системы оценок составляющих структур целей. Первыми работами, в которых предложены принципы формирования «дерева целей» и признаки структуризации, были работы Ю.И. Черняка (см. рисунки 4, 5).

А.И. Уёмовым была предложена методика, в основе которой лежит философская концепция. Эта методика, базирующаяся на двойственном определении системы, даёт возможность определять структуру системы через свойство системообразуещего отношения и, наоборот, устанавливать системообразуещее отношение по свойствам объектов, составляющих систему. В работах Б. Д. Кошарского было показано, что этим определениям соответствует два способа представления системы управления: процедурное и факторное. Его методика широко используется в различных отраслях при разработке АСУ. Методика, основанная на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание, исходит из определения системы В. Н. Сагатовского. Основные этапы методики соответствуют уровням структуризации и иллюстрируются на рисунке 6.

Другим направлением являются методики, базирующиеся на концепции деятельности. В реальных условиях, разрабатывая методику, иногда удобно включать в неё несколько методик структуризации и применять каждую из них в более подходящий период развития системы или анализируемого вида деятельности.

При формировании цели деятельности организации не последнее место занимает система ценностей, которая может определять и стратегические и тактические предпочтения. Например, если цели связаны с долгосрочными исследованиями и разработками, то ценности могут быть теоретическими, а важными при этом категориями будут являться: истина, знание, рациональное мышление.

54

Рисунок 6 ─ Пример декомпозиции системы

Если организацию интересуют рост, прибыль, результаты, то ценности являются экономическими, а категориями будут являться: практичность, полезность, накопление богатства. Для политических ценностей (власть, признание) цели связаны с общим объёмом продаж или количеством рабочих. Социальные ценности – отсутствие конфликтов или хорошие человеческие отношения. Дизайн изделия подразумевает эстетические ценности, для которых используются категории художественной гармонии, состава,

55

формы и симметрии. Моральные цели и проблемы связаны с религиозными ценностями.

К особым классам структур целей относятся многоуровневые иерархические структуры типа «страт», «слоев» и «эшелонов», предложенные М. Месаровичем. Они отличаются по принципам взаимоотношений элементов одного уровня и связям с элементами вышележащего уровня.

Стратифицированное представление подразумевает создание семейства моделей, каждая из которых на своём уровне абстрагирования (страте) описывает систему по характерным особенностям, законам и принципам. Например, для понятия «система» можно использовать страты:

-страта 6: философское или теоретико-познавательное описание замысла системы;

-страта 5: представление системы на языке выбранной научной теории;

-страта 4: проектное представление системы;

-страта 3: конструкция (конструкторская документация);

-страта 2: технология (технологическая документация);

-страта 1: материальное воплощение системы.

Для страты 6 обычно используется вербальное описание, для страты 5 ─ научно-исследовательские модели выбранной теории, страты 4 и 3 подразумевают математические расчёты и схемы, страты 2 и 1 используют инструкции, положения, нормативную техническую документацию.

Использование структур типа «слоёв» связано с процессами принятия решения. Именно в этих процессах для уменьшения неопределённости ситуации выделяют уровни сложности («слои»), что позволяет создать семейство последовательно решаемых проблем. При этом решение, которое принимается на к-м слое, снижает неопределенность для (к-1) –го слоя в рамках решения всей проблемы.

Многоэшелонной иерархическая система будет, если она состоит из относительно независимых взаимодействующих между собой подсистем, причём некоторые подсистемы (или все) имеют право принятия решений, хотя находятся в подчинении у других. Уровень в такой системе называется эшелоном. Свобода действий в принятии решений в подсистемах повышает эффективность функционирования всей системы. С другой стороны,