2.3 Особенности организации рабочего дня руководителя
Всем известная истина – «Время - деньги», похоже начинает изменять свое значение.
По словам одного из лучших аналитиков и практиков брэндинга Марка Гобе, «время становится дороже денег». И с ним трудно не согласится.
Многие известные специалисты, в частности, подтверждают эту истину, говоря при этом, что время – это такой специфический ресурс, который в организации стоит на одном месте с основными фондами, рабочей силой, сырьем, но оно имеет особое специфическое свойство: оно необратимо.
То есть если оборудование можно купить, сырье и материалы тоже не являются редким товаром, который необходимо долго разыскивать, то потерянное время невозможно вернуть, невозможно вернуть упущенные в это время возможности, невозможно дорешать дела, если условия, в которых они решаются поменялись. При этом специфичность времени заключается еще и в том. Что каждый человек наделен им в равной мере, а именно, 1440 минут или 86400 секунд в день – не больше и не меньше.
Мы рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен. Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ по данным разных источников (рисунок 1).
Рисунок 1. Виды работ выполняющий руководитель в течение дня
Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации. Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат.
Классификация рабочего времени руководителя
Все рабочее время руководителя делится на время работы и время перерывов, его целесообразно классифицировать следующим образом представленным в таблице 3.
Таблица 3
Классификация рабочего времени руководителя
Виды затрат времени |
Наименование затрат времени |
1 |
2 |
Подготовительно-заключительное время (определяется по каждому виду работ). |
Получение задания на работу Получение и ознакомление: - с обрабатываемой документацией - с нормативно-справочными материалами Согласование и подписание документации Подготовка и уборка рабочего места после окончания каждой работы Обсуждение результатов законченной работы |
Оперативное время. |
Работы, связанные с выполнением должностных обязанностей. 1. По функциональной однородности: -аналитические -плановые -учетные -организационные -контрольные -регулировочные -руководство коллективом 2.По характеру трудового процесса: -технические, связанные с передачей информации об объекте управления ; -формально-логические, характеризующиеся преобразованием информации по известному алгоритму (нормирование, составление отчетов и т.д.) ; -творческие (разработка УР) и т.д. 3. По уровню механизации: -ручные -машинно-ручные -машинные |
Продолжение табл. 3
1 |
2 |
Время непроизводительной работы |
Выполнение общественной работы Время на исправление неправильно выполненной работы Поиск и доставка на рабочее место: -документации -технических средств -материалов централизованной доставки Поиск: -руководителя -соисполнителя -консультанта |
Время обслуживания рабочего места |
Организационное: Получение и доставки: -обрабатываемой документации -информационных средств труда Сдача обработанных и созданных документов Уборка рабочего места в процессе работы, раскладка и перемещение предметов и средств труда Перемещение работника Ведение внутреннего учета Проверка правильности выполненной работы (самоконтроль) Техническое: Подналадка ТС Смена неисправной оснастки (в т.ч. заточка карандашей…) Подготовка бланков Информационное: Смена информационных средств Консультация и обсуждение в процессе выполнения задания Производственные совещания |
Продолжение табл. 3
1 |
2 |
Время перерывов |
Не зависящее от работников. Ожидание: -выдача задания -исходных данных -сотрудника, исполнителя -ремонта оснастки -подача энергии -приема у руководства Несвоевременное обслуживание Несоответствие режима работы служб. Зависящее от работника: Посторонние разговоры Позднее начало и раннее окончание Выполнение общественных обязанностей Отдых и личные потребности Принятие пищи в рабочее время Отлучка с рабочего места Разговоры по личным вопроса Прочие потери |