Библиографический список

1. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения / Р.Н. Моисеев. – Воронеж, 1997.

2. Сабат Э.М. Бизнес-этикет / Э.М. Сабат. – М., 1998.

3. Честара Дж. Деловой этикет (персональный PR) / Д. Честара. – М., 1997.

4. Российский Кодекс профессиональной этики в области связей с общественностью.

5. Кузнецов И.Н. Деловой этикет «От А до Я» / И.Н. Кузнецов. – М.:  Альфа-Пресс, 2007. 

6. Богушева В.И. Бары и рестораны. Искусство обслуживания / В.И. Богушева. – Ростов на Дону, 1999.

7. Колтунова М.В. Деловое письмо. Что нужно знать составителю / М.В. Колтунова. – М.,1998.

8. Криксунова И. Создай свой имидж / И. Криксунова. – СПб, 1997.

9. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха / В.И. Курбатов. – Ростов на Дону, 1995.

10. Современный этикет и русские традиции / В.Ф. Андреев. – М.: Вече, 2005.

11. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет или игра по правилам / М.Д. Архангельская. – М.: Эксмо, 2004.

12. Материалы сайта: http://www.delovoi-etiket.ru/

Содержание

Введение……………………………………….......	1
Содержание дисциплины «деловой этикет»….....	4
Темы практических занятий……………………....	7
Вопросы к зачету……………………………..........	8
Рекомендации студентам по выполнению контрольных работ……………………………………......	10
Перечень тем контрольных работ………….........	11
Вопросы для самостоятельного изучения……….	11
Методические рекомендации по изучению дисциплины и организации самостоятельной работы студентов……………………………………………………	16
Глоссарий…………………………………………...	17
Библиографический список………………………..	32

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по дисциплине «Деловой этикет»

для бакалавров направления 031600 «Реклама и связи с общественностью» профиль «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере»

очной и заочной форм обучения

Составители:

Сухоруких Ирина Александровна

Паринова Лариса Владимировна

В авторской редакции

Подписано к изданию 27.09.2012

Уч.-изд. л. 2,0. «С»

ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет»

394026 Воронеж, Московский просп., 14