Глава 1. Теоретические аспекты информационных технологий

1. . Ценность информации в современном обществе

Информация всегда играла важную роль в жизни человека. В течение долгого времени сбор и систематическая информация об окружающем нас мире помогали людям выживать в трудных условиях - опыт и навыки создания инструментов для охоты и работы, производство одежды и лекарств передавались из поколения в поколение. Информация постоянно обновлялась и дополнялась - каждое изученное явление позволяло людям переходить к чему-то новому, более сложному. Со временем большие объемы данных об окружающем мире способствовали развитию научно-технического прогресса и, следовательно, развитию всего общества в целом - человек смог научиться управлять различными видами материи и энергии.

Со временем роль информации в жизни человека становится все более и более важной. Необходимо было узнать и понять не только законы природы, но и понятия и ценности человеческого общества - литературу, искусство, архитектуру.

Теперь, в первой половине 21-го века, роль информации в человеческой жизни имеет решающее значение: чем больше у личности навыков и знаний, тем больше она ценится как эксперт и работник, и тем больше ее уважает общество.¹ В то же время, с точки зрения отдачи на человеческий капитал (теория человеческого капитала), экономическая полезность от имеющихся у человека знаний и навыков на рынке труда будет тем выше, чем больше возможность их практического применения для конкретного работодателя. Потенциальный работник не просто обладает комплексом знаний, но и может их применить в конкретной практической ситуации, например, в трудовом процессе в организации. Тем самым, происходит своеобразная трансформация знаний и навыков в источник получения добавленной стоимости. На этом уровне речь идет о специфическом человеческом капитале.

Информация стала одним из важнейших стратегических, управленческих и человеческих ресурсов. Производство и потребление являются незаменимой основой для эффективного функционирования и развития различных областей жизни, и прежде всего экономики. Это означает, что не только каждый человек имеет доступ к источникам информации в каждой части нашей планеты, но и новая информация, генерируемая ими, становится достоянием всего человечества. В современных условиях право на доступ к информации имеет важнейшее значение для широкой общественности.

Информация является источником знаний и способом взаимодействия людей, следовательно, она создает новый вид информационного обмена, который называется коммуникацией.

Термин «информация» имеет смысл, только если есть источник (информер). Информационные потоки представляют собой преобразованные в определенный контекст, который имеет смысл и используется для конкретных пользователей, знания, т.к. в современных условиях информация стала важным источником интеллектуальной, комплексной системой, так называемой информационной технологии, способной значительно повысить действенность и эффективность методов, используемых на уровне экономического развития организации, региона, страны.²

Во времена повсеместного использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет повышаются требования к количественному и качественному состоянию информации, к ее представлению.

Количество информации определяется символами, количеством символов, букв. Количество информации, получаемой по каждому объекту, характеризуется символическим объемом, объемом текста, диаграмм, рисунков, а иногда и информацией, и анализом.

Точность информации является признаком соответствия информации, полученной из реалистичной информации. Чем больше ссылок, связанных с передачей информации, тем выше ее надежность. Искажение может происходить по объективным и субъективным причинам.

Информационная искаженность сегодня является проблемой, т. к. насыщенность контент-пространства зачастую не регулируется самими компаниями. Поэтому необходимо переходить от количественных характеристик к качественным, заниматься наполнением и насыщением баз данных информацией, представляющий собой отношение полезной информации к справочному материалу. Общая информация необходима, чтобы лучше воспринимать полезную информацию, улучшая эмоциональное восприятие, регулируя внимание и подчеркивая ценность информации для целевой аудитории.

Открытость информации характеризуется способностью распознавать разные группы людей. Конфиденциальная информация доступна только ограниченному числу сотрудников. Конфиденциальная информация может быть передана достаточно большому количеству сотрудников организации, но только при условии, что их секреты хранятся сотрудниками других организаций. С точки зрения решения проблем с управлением ИТ можно добиться:

1. Повышения уровня обоснованности решений, возникающих в результате быстрого сбора, передачи и обработки информации.

2. Обеспечения своевременного принятия решений относительно управления организацией в рыночной экономике.

3. Эффективности менеджмента, предоставляя своевременную информацию менеджерам на всех уровнях управления.

4. Координации решений на различных уровнях управления и в различных структурных подразделениях.

Благодаря осведомленности руководства о текущем состоянии экономического объекта обеспечивается повышение эффективности работы и снижение непроизводственных потерь³, на основе чего можно добиться качественных результатов.

Самой проблемной областью является внешняя информация, т. к. менеджмент организации должен получать новости (политические новости, колебания курсов валют и фондового рынка), из исследований рынка или мониторинга конкурентной деятельности. Но зачастую даже наличие самых «горячих» данных не может дать эффекта, если нет информации о самом важном: что происходит в вашей компании, внутри нее, как компания ведет себя в конкурентной среде, как часто это упоминается в новостях, как быстро это происходит в поисковых системах. Речь идет об информации, от которой зависит прогресс компании, ее процветание, а иногда и ее существование. Поэтому необходим разумный контроль внутренней корпоративной контент-среды. Управление учетными записями традиционно считается чем-то, что не является особенно необходимым, поскольку оно не подлежит государственному контролю (например, бухгалтерский или налоговый учет), но предназначено для внутренних нужд компании. Однако благодаря этому можно оценить работу компании в целом, независимо от количества отделов. Правильное управление аккаунтом обеспечивает информационный менеджер в Интернете. Информационная оперативность заключается в том, что своевременную информацию о компании должны дать именно представители самой компании.

Оперативная информация позволяет оценить реальное положение дел, помочь предсказать результаты не в положительном или отрицательном формате, а в точных и разумных цифрах. Это, в свою очередь, помогает принимать своевременные и обоснованные решения: выявлять и исправлять негативную динамику, отслеживать точки роста и нацеливать специальные действия, прогнозировать результаты.

Управленческий учет позволяет контролировать все процессы, происходящие как внутри организации, вне зависимости от профиля самой компании и отдельно взятого департамента, так и вне ее компетенций. Руководители, как правило, часто задаются вопросом: какие возможности может предоставить управленческий учет? Прежде всего, это оценка деятельности компании как в целом, так и в разрезе отдельных областей/структурных подразделений. Во-вторых, сбор статистики о доходах и расходах с разных точек зрения, отслеживание тенденций. В-третьих, это помощь в планировании и контроле бюджета (по отношению ко всему бизнесу как к личным центрам затрат). Наконец, управление учетными записями обеспечивает прозрачность всех процессов в вашей компании: вы можете собирать и анализировать данные различными способами. А тот, кто работает в подобном направлении, пытается найти что-то новое, научиться изменять человечество, доказать свою точку зрения всему миру и оставаться довольным. Ему интересно, он делает все, чтобы найти правильный способ решения проблемы. Мы всегда стремимся к возможностям.

Изучая окружающий мир, человек постоянно сталкивается с информацией: познает определенные явления, анализирует данные, интерпретирует их в факты. Это помогает человеку правильно оценить события, принять взвешенное решение, найти наиболее удачный вариант своих действий. Интуитивно мы понимаем, что информация - это то, что каждый из нас добавляет в свою базу знаний.

Информация также является мощным средством воздействия на человека и общество в целом. Кто владеет наибольшим количеством информации по любому вопросу, он всегда находится в более выгодном положении, чем другие. Поэтому, именно информационные технологии, с одной стороны, упростили жизнь большинства современных людей, с другой - резко увеличили ее темп, ритм и необходимость оперативного принятия решений.