- •Ощущение: определение, классификация, свойства ощущений.
- •2. Теории памяти. Классификация видов памяти
- •1.Ассоциативная теория.
- •2.Гештальттеория.
- •3.Теория бихевиоризма.
- •4.Когнитивная теория памяти.
- •5.Культурно-историческая теория памяти
- •3. Непроизвольное внимание и факторы, его обусловливающие. Произвольное внимание. Психологические механизмы произвольного внимания
- •1) Собственно произвольное.
- •2) Волевое.
- •3) Выжидательное.
- •4. Восприятие: определение восприятия, виды восприятия, свойства восприятия
- •5. Формы проявления эмоций и их характеристика
- •6. Потребностно-мотивационная сфера личности
- •Типы мотиваций:
- •7. Мышление как психический процесс. Виды мышления.
- •8. Характер. Понятие о норме и акцентуациях характера
- •9. Современные представления о структуре темперамента
- •10. Зарубежные теории развития личности в онтогенезе.
- •11. Психоаналитическая теория личности
- •12. Бихевиоризм и необихевиоризм
- •13. Гештальтпсихология
- •14. Гуманистическая психология (Роджерс, Маслоу)
- •15. Уровни нравственного развития (по л. Колбергу)
- •16. Теория психосоциального развития (э. Эриксон)
- •17. «Ведущая деятельность» и периодизация психического развития (по д. Б. Эльконину)
- •18. Детство в условиях различных культур
- •19. Игра как ведущая деятельность дошкольного возраста
- •20. Психология дошкольника
- •21. Подростковый и юношеский возраст. Общая характеристика
- •22. Психология зрелого и пожилого возраста
- •23. Основные проблемы и методы психологии труда. Психологический анализ трудовой деятельности («профессиография»,
- •1. Предмет психологии труда. Основные проблемы и задачи психологии труда.
- •2. Методы психологии труда. Неэкспериментальные, эксперементальные, психометрические.
- •Понятие профессионально важных признаков.
- •24. Социально-психологические аспекты управления
- •1. Возможность влияния работника на условия труда.
- •25. Основные понятия психодиагностики
- •2. Экспертные или методы понимания.
- •26. Психодиагностика интеллекта
- •27. Предмет и основные задачи социальной психологии.
- •28. Социально-психологическая характеристика личности.
- •29. Проблема конфликта. Виды, структура конфликта
- •I. В зависимости от способа разрешения конфликты бывают:
- •II. В зависимости от природы возникновения конфликты делятся:
- •30. Общая характеристика опросных методов социальной психологии (анкета, интервью, социометрия) - на выбор слушателя 1 метод.
- •I. Анкета
- •1/ Понятие опроса. Типы опросных методов
- •3/ Метод анкетирования в социальной психологии
- •II. Социометрический метод
- •III. Интервью как метод социальной психологии
- •31. Групповые методы социальной психологии (групповая дискуссия, социально-психологические игры) - на выбор слушател
- •Групповая дискуссия как метод социальной психологии
- •1. Сферы применения групповой дискуссии
- •2. Понятие групповой дискуссии, ее типы
- •3. Стадии дискуссии
- •32. Понятие общения. Основные закономерности общения. Коммуникативная сторона общения.
- •33. Понятие атрибуции, виды атрибуции
- •34. Перцептивная сторона общения. Эффекты перцепции
- •35. Интерактивная сторона общения.
- •III. Взаимодействие всегда присутствует в виде двух компонентов:
- •IV. Стили взаимодействия:
- •36 Социально-психологические аспекты социализации
- •37 Проблема группы в социальной психологии. Малая группа. Классификация малых групп
- •Групповая динамика (сплоченность группы, эмоциональная идентификация групп, феномен группового давления)
- •39. Общее представление о когнитивной психологии
- •Психология семейных отношений
- •41 Социальная установки и стереотипы личности
- •Вопрос 42. Общее представление о психологическом консультировании. Психологическое консультирование и психотерапия: критерии разграничения.
- •Вопрос 43. Принципы психологического консультирования. Цели и задачи консультирования
- •Облегчение эмоционального состояния клиента
- •44. Основные принципы психотерапии
- •45. Психотерапевтические отношения
- •46.Особенности возрастно-психологического консультирования детей разного возраста
- •48. Особенности консультирования родителей.
- •49. Формы и методы коррекционной работы с детьми
- •50.Начало психотерапевтической беседы, способы установления контакта
- •51. Основные этапы индивидуальной психотерапевтической работы
- •52. Основные этапы групповой психотерапевтической работы
- •53. Актуальные проблемы этнопсихологии
- •Этническая самоидентичность
- •1.2. Психологическая основа нации
- •Межэтнические отношения.
- •Методологические проблемы и различие методов с другими науками.
- •54. Культурный ассимилятор (ка) как метод этнопсихологии
I. В зависимости от способа разрешения конфликты бывают:
а) антагонистическими (предполагают способы их разрешения в виде разрушения структур всех конфликтующих сторон, кроме одной, или полного отказа всех конфликтующих сторон, кроме одной, от стремления достичь своих целей);
б) компромиссными (допускают несколько вариантов разрешения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, выбора способов решения, изменения сроков реализации поставленных задач, изменения условий взаимодействия и т.д.)
II. В зависимости от природы возникновения конфликты делятся:
а) на социальные (высшая стадия развития противоречий в системе отношения людей, социальных групп, социальных институтов, характеризующихся усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов), которые делятся на: межгосударственные, национальные, этнические, межнациональные;
б) организационные (протекающие в рамках предприятий, организаций и их подразделений);
в) эмоциональные или личностные (эти конфликты вызываются чувством зависти, антипатии, обусловлены быстрой реакцией индивида на ущемление его интересов).
III. В зависимости от направления воздействия конфликты делятся:
а) на вертикальные (руководитель—подчиненный, предприятие—вышестоящая организация);
б) горизонтальные (предполагают взаимодействие равных по иерархической власти субъектов).
IV. В зависимости от преобладания последствий для участников конфликты бывают:
а) конструктивными (в качестве своих последствий имеют преимущественно позитивные функции для группы, личности: сплочение коллектива, выработки новых решений сложных задач и т.д.);
б) деструктивными (ведут преимущественно к разрушению организаций, в которых они происходят).
V. В зависимости от степени выраженности делятся:
а) на открытые (характеризуются открытым столкновением оппонентов);
б) скрытые (при таких конфликтах отсутствуют агрессивные действия между конфликтующими сторонами, но используются косвенные способы воздействия);
в) потенциальные (предполагают наличие конфликтной ситуации, но открытого столкновения не происходит, существует скрытое противодействие).
VI. В зависимости от количества участников конфликты бывают:
а) внутриличностные (столкновение внутри личности равных по силе, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов);
б) межличностные (предполагают столкновение индивидов между собой);
в) между личностью и группой (возникают при несоответствии поведения личности нормам группы, ее ожиданиям);
г) межгрупповые (при которых конфликтующими сторонами выступают социальные группы, преследующие несовместимые цели и препятствующие осуществлению своих намерений).
СТРУКТУРА КОНФЛИКТА
Структуру конфликта можно выразить формулой Конфликт=Конфликтная ситуация + Инцидент.
Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое, однако, может долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его.
На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон.
1-Объектом конфликта является реальный или идеальный предмет, который служит причиной конфликта. Объект конфликта очень трудно, подчас невозможно определить. Кроме того, существует опасность, что в процессе конфликтного взаимодействия один объект конфликта может быть подменен другим, что часто происходит неосознанно и усложняет разрешение конфликта.
2 -Субъекты (стороны) конфликта - это непосредственные его участники.
3-Цели, мотивы и задачи конфликтующих сторон определяют позиции субъектов — внутренние и внешние. Первые представляют собой открыто предъявляемые требования к оппоненту. Вторые содержат истинные мотивы вступления в конфликт. Внутренняя позиция может не совпадать с внешней. Кроме того, она может быть неосознаваемой и самим субъектом. Для конструктивного разрешения конфликта необходимо правильно осмыслить свою внутреннюю позицию.
4-На конфликтную ситуацию большое влияние оказывает образ ситуации оппонента, его видение сложившихся условий. Часто образы ситуаций обеих сторон бывают прямо противоположны, а для разрешения конфликта важно уметь посмотреть на проблему глазами оппонента.
В структуру конфликта включают также ранги оппонентов.
Оппонент первого ранга - это индивид, который выступает в конфликте от своего имени и отстаивает собственные интересы и цели.
Оппонент второго ранга - индивид (или группа), который выступает от имени группы и преследует ее цели.
Оппонентом третьего ранга является индивид (или структура), выступающий от имени структуры, которая состоит из взаимодействующих простых групп.
Ранги могут продолжаться и далее.
Выделяют также оппонента нулевого ранга. Это человек, который находится в споре с самим собой и только вырабатывает свою позицию, свое решение.
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
Началом конфликта выступает инцидент, т.е. действия оппозиционных сторон, направленные на достижение их целей. Инцидент характеризуется осознанием конфликтной ситуации и переходом к непосредственной активности. Однако нельзя приравнивать осознание конфликтной ситуации к инциденту, так как оно не является инцидентом, но инцидент из нее вытекает.
Таким образом, конфликт представляет собой следствие накладывания инцидента на конфликтную ситуацию.
Развиваясь по определенным закономерностям, конфликт имеет свою динамику, в которой выделяют четыре основных стадии.
1. Возникновение объективной конфликтной ситуации. Эта ситуация - так называемая стадия потенциального конфликта - не сразу воспринимается людьми адекватно.
2. Осознание объективной конфликтной ситуации или осознание конфликта (все участники конфликта воспринимают ситуацию как трудноразрешимую). В это время происходит осознание противоречий. Причем последние могут быть не только объективными, реально существующими, но и субъективными, т.е. мнимыми, реально не присутствующими.
3. Конфликтные действия или переход к конфликтному поведению. На этом этапе конфликтное поведение направлено на блокирование достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей, намерений. При этом деструктивный конфликт характеризуется стремлением участников унизить друг друга, конструктивный же — конфликтными действиями, не выходящими за рамки делового контакта, а также поиском возможных путей выхода из конфликта. Это наиболее острая, динамичная стадия, которая вся наполнена конфликтным содержанием: конфликт обостряется эмоциональным фоном, т.е. чувствами, которые в свою очередь подталкивают людей к конфликтным действиям, — обратное действие. Так возникает цепная реакция. Начавшееся взаимное проявление противоборства зачастую изменяет конфликтную ситуацию, возникшую с