- •Основы менеджмента в здравоохранении
- •Содержание лекции
- •Организация
- •Выделяют 7 причин, по которым организации важны для нашего общества:
- •Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования.
- •Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в
- •Миссия Красноярской государственной медицинской академии
- •Миссия кафедры медицинского страхования, менеджмента и маркетинга
- •Преимущества хорошей миссии:
- •Миссии терпят неудачи где:
- •«..Будем откровенны, о состоянии здравоохранения люди судят по тому, как их
- •Сущность менеджмента
- •Определение:
- •Менеджмент: наука или искусство
- •В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство:
- •В настоящее время можно выделить
- •Функции менеджмента
- •Понятие и классификация функций управления
- ••Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся
- •В. Зигерт и Л. Ланг (1990) показали, как можно легко запомнить основные задачи
- •Только в том случае, когда на все три вопроса вы ответите “не я”
- •Управление включает три аспекта:
- •Взаимосвязь менеджера и сотрудников
- •В деятельности любого учреждения следует выделить цели и ограничения, направленные на выполнение следующих
- •Показатели культуры учреждения
- •Человеческие ресурсы, как объект управления имеют ряд особенностей:
- •Коммуникация
- •Под влиянием социально-психологических процессов в группе формируется система отношений, разделяющаяся на
- •Эффективной система социального управления будет тогда, когда будет:
- •Социально – психологический климат (СПК)
- •Положительный СПК
- •Отрицательный СПК
- •Внутренние параметры СПК:
- •Внешние параметры СПК:
- •Процесс управления:
- •Планирование
- •Планирование и управление развитием карьеры требует от работника и руководителя дополнительных усилий, включающих:
- •Организация
- •В настоящее время сложилось устойчивое мнение, что эффективность (производительность) учреждения зависит от
- •Управленческие действия менеджеров (по Ф. Лутансу):
- •Мотивация
- •Стимулирование труда
- •Пирамида потребностей (А. Маслоу)
- •- это недопущение действий, которые могут принести вред учреждению.
- •Основные требования к системе стимулирования работников :
- •Социальные льготы, как способ мотивации:
- •Контроль
- •Контроль:
- •Алгоритм оценки сотрудников
- •Коллективные цели
- •Координация
- •Любое управление происходит внутри некоторой организации. При этом управляют: созданием этой организации, взаимодействием
- •SWOT-анализ
- •SWOT - анализ является удобным средством получения мгновенной "картинки" позиции анализируемого объекта и
- •Содной стороны отражаются преимущества системы, играющие ключевую роль с точки зрения процесса формирования
- •А.П.Чехов
Координация
Координация - функция управления, состоящая в согласовании и установлении функциональной взаимозависимости действий и средств достижения целей.
лат. «Co» - совместно + «Ordinatio» – упорядочение
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Любое управление происходит внутри некоторой организации. При этом управляют: созданием этой организации, взаимодействием ее частей, производственным процессом, развитием организации, ее взаимоотношениями с другими субъектами рыночной среды.
Вне зависимости от уровня управления, разделение труда неминуемо ведет к реализации принципа:
«Кто производит - не управляет, кто управляет - не производит».
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
SWOT-анализ
[Томпсон А.А., Стрикланд А.Д., 1998]
SWOT – аббревиатура следующих английских слов:
Strengths (сильные стороны) – преимущества территории; Weaknesses (слабости) – недостатки территории;
Opportunities (возможности) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества для реализации профилактической программы;
Threats (угрозы) – факторы, которые могут потенциально создать препятствия для реализации профилактической программы.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
SWOT - анализ является удобным средством получения мгновенной "картинки" позиции анализируемого объекта и основывается на принципе стратегического соответствия внутренних возможностей системы (ее сильных и слабых сторон) и внешней среды (находящей отражение в возможностях и угрозах).
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Содной стороны отражаются преимущества системы, играющие ключевую роль с точки зрения процесса формирования стратегии.
Сдругой - значительное место в профессионально разработанной стратегии занимает комплекс мер по исправлению слабых сторон, которые делают позиции системы уязвимыми, не позволяющими ей в полной мере воспользоваться потенциальными возможностями.
Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и принимать взвешенные решения, касающиеся разработки и реализации программы.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
А.П.Чехов
«Если вы будете работать для настоящего, то ваша работа выйдет ничтожной; надо работать, имея в виду будущее.»
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©