книги2 / 232

Таким образом, все существующие инструменты интернет-маркетинга обладают своими преимуществами и недостатками.

При выборе инструментов следует также оценивать их с позиции следующих критериев:

затраты – уровень конверсии и стоимость лида;

продолжительность – скорость наступления эффекта и возможность его сохранения на длительное время;

системность – необходимость затрат времени на регулярные действия по работе с инстру-

ментом;

целевой показатель – возможность увеличить самый отстающий показатель в работе с аудиторией [3, с. 121].

На основании изложенного, эффективность интернет-маркетинга напрямую зависит от того, насколько взаимосвязаны применяемые инструменты и в какой степени их действия поддерживают друг друга.

Главным преимуществом комплекса интернет-маркетинга является возможность установления прямых взаимоотношений с целевой аудиторией, а значит, получение достоверной информации о ее запросах, реагирование на их изменение и создание крепкой эмоциональной связи между компанией и потребителями.

IIIInternational scientific conference | www.naukaip.ru

ЭКОНОМИКА В ТЕОРИИ И НА ПРАКТИКЕ 83

УДК 330

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ

Плужникова Ирина Ивановна,

к.т.н., доцент

Берсенева Ирина Владимировна

Студент ФГБОУ ВО «Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет»

Аннотация: В статье рассмотрены основные элементы интернет-маркетинга, его сущность и отличительные особенности, роль интернет-маркетинга в повышении конкурентоспособности предприятия и увеличении продаж, сходство и различие интернет-маркетинга и традиционного маркетинга, а также преимущества интернет-маркетинга в настоящее время.

Ключевые слова: традиционный маркетинг, интернет, реклама, интернет-маркетинг, розничная торговля.

INTERNET MARKETING AND ITS FEATURES

Pluzhnikova Irina Ivanovna,

Berseneva, Irina Vladimirovna

Abstract: The article considers the main elements of Internet marketing, its essence and distinctive features, the role of Internet marketing in increasing the competitiveness of the enterprise and increasing sales, the similarity and difference between Internet marketing and traditional marketing, as well as the advantages of Internet marketing at the present time.

Key words: traditional marketing, Internet, advertising, Internet marketing, retail.

Интернет-маркетинг – практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в сети Интернет с целью продажи продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними. Интернет-маркетинг является самой значимой частью цифрового маркетинга. [1]

В основе розничной торговли и её развития, а также взаимодействия субъектов рынка, лежит конкуренция. Предприятие ждёт успех, если оно способно не только выдержать конкуренцию, но и укрепить свои позиции на рынке [2]. Современным решением проблем поддержания конкуренции является создание интернет-услуг. В XXI веке любое успешное предприятие имеет своего интернетмаркетолога, а значит и имеет свои сайты, профили в социальных сетях и т.п. Компании, которые активно используют интернетмаркетинг для своей продукции могут воспользоваться следующими преимуществами: упрощенный поиск партнеров для будущего сотрудничества, организация продаж в режиме онлайн, возможность получения информации о новой продукции или акции, организация обратной связи с непосредственными клиентами. [3]

Интернет-маркетинг включает в себя всё то же, что и традиционный маркетинг: товарную, ценовую, распределительную и коммуникативную политики, маркетинговые исследования, общую концепцию маркетингового взаимодействия, брендинг. Каждая из составляющих коммуникаций в сети Интернет имеет свои особенные цели и задачи, форматы, способы применения, показатели эффективности.

[4]

Интернет в наше время предлагает множество инновационных инструментов не только для оптовой, но и для розничной торговли. Интернет-технологии могут использоваться:

для распространения коммерческой рекламы;

IIIInternational scientific conference | www.naukaip.ru

84ЭКОНОМИКА В ТЕОРИИ И НА ПРАКТИКЕ

как средство общения с клиентами;

для создания собственной информационной сети

в качестве средства связи с его филиалами и подразделениями и также с поставщиками и клиентами [5].

Старший аналитик компании Bernstein Research Дэвид Халлерман выделяет следующие причины роста объемов Интернет-рекламы [6]: масштабность аудитории Интернета; реклама в сети Интернет обладает значительно большими измерительными возможностями нежели другие виды рекламы, что удобно для рекламодателей; цены на Интернет-рекламу растут, причем это происходит благодаря внедрению таргетинга и других техник: с их развитием рекламодатели будут вкладывать в рекламу в сети Интернет еще более охотно.

При этом, интернет выступает не только как новый инструмент, но и как специфический вид рынка. Специфика осуществления маркетинговой деятельности в интернете зависит, прежде всего, от типа компании (онлайн-компания или традиционная компания), ориентации на различный тип рынка (электронный или традиционный) и формы продукта (цифровая или традиционная).

Уникальные характеристики Интернета определяют значительное отличие интернет-маркетинга

итрадиционного маркетинга. К таким свойствам среды Интернет относятся ее гипермедийность (пред-

ставление информации в виде текста, графики, звука и анимации), глобальность, интерактивность, круглосуточность вещания и др. [7]

Одной из особенностей интернет-маркетинга является то, что благодаря интернету поиск новых покупателей сокращается в разы. Но в то же время, получается, что конкуренты могут столь же быстро переманить клиента к себе. Это говорит о том, что удержание внимания покупателей более значимо, чем в традиционном маркетинге. А удерживать внимание покупателей как раз помогает гипермедийность, о чём уже было сказано выше. Так же гипермедийность помогает в создании возможности более тесных взаимоотношений между покупателем и продавцом.

Ещё одной особенностью интернет-маркетинга считается глобализация. Ведь территориальное разделение не свойственно сети интернет, интернет – это глобальное средство коммуникации. Отсутствует взаимосвязь между стоимостью доступа к информации и расположением от её источника, а также задержка по времени получения данных минимальна, что помогает даже небольшим организациям выдвинуть свой бизнес на мировой масштаб.

Высокая эффективность использования сети Интернет в качестве средства коммуникации позволяет сократить время на поиск партнеров по бизнесу и осуществление сделок, легко производить изменения представленной информации, и поддерживать ее актуальность.

Благодаря интернет-маркетингу можно получить всю необходимую информацию о каждом заказчике, проанализировать её. После этого можно не только составить общую статистику о предпочтениях целевой аудитории, но и персонально каждому покупателю автоматически предлагать те продукты и услуги, которые соответствуют его запросам.

Разнообразие сайтов и интернет-сервисов помогает выбрать оптимальную структуру товарного ассортимента, уменьшить время на его формирование, сделать ценовую политику более обоснованной, упростить канал закупки товаров. Это всё говорит о том, что интернет и интернет-маркетинг помогает снизить затраты предприятия.

Одной из главных отличительных черт интернет-маркетинга от традиционного маркетинга является его реклама. Интернет-реклама как новое направление рекламы появилась в связи с развитием информационных технологий и электронной коммерции. Так же как в традиционном маркетинге реклама является основной составляющей маркетингового комплекса, так и интернет-реклама является частью общей политики интернет-маркетинга.

Сейчас интернет-реклама - это самый развивающийся сектор рекламной индустрии России. Ее совокупный объем по оценкам Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) в январе-сентябре 2007 г. вырос в сравнении с аналогичным периодом 2006 г. на 53% и составил 2,7 млрд. рублей. [6]

Направленность интернет-рекламы та же, что и у рекламы традиционной: развитие товарооборота, повышение конкурентоспособности товара и фирмы, распространение информации о свойствах и

III международная научно-практическая конференция | МЦНС «НАУКА И ПРОСВЕЩЕНИЕ»

ЭКОНОМИКА В ТЕОРИИ И НА ПРАКТИКЕ 85

цене продукта. Однако есть одна особенная цель, например, привлечь людей на web-сайты организации.

Интернет-реклама обладает большими преимуществами над рекламой традиционной, например:

благодаря интерактиву интернета реклама может оказывать и пассивное, и активное воз-

действие;

интернет позволяет рекламе быть более заметной, яркой и интересной. Гипермедийность даёт большие преимущества, так как можно использовать не только текст и графику, но и звук, и анимацию;

интернет позволяет эффективно влиять на целевую аудиторию и отдельных пользователей;

интернет позволяет расширять оперативный и стратегический контроль, а также анализировать результаты рекламных компаний.

Также интернет-реклама имеет свои недостатки:

аудитория интернета не настолько большая, чтобы распространять товары массового потребления;

значительная часть аудитории – дети и подростки, которые не являются в большинстве своём платежеспособными потребителями;

постоянное появление новой информации приводит к быстрому устарению той, что была до неё. Большая доля ссылок на интернет-ресурсы становится устаревшей;

для интернет-маркетинга в России существует такое препятствие, как пониженный уровень развития инфраструктуры связи. Это не позволяет быть интернету доступным для всего населения регионов РФ;

правовая система в сети Интернет недостаточно развита во всех странах, а значит возникает проблема регуляции деятельность физических и юридических лиц.

Отличия интернет-маркетинга и традиционного маркетинга не превышают их сходства. Именно поэтому мнения экспертов разделились. Одни считают, что интернетмаркетинг – это разновидность традиционного маркетинга, но на другой площадке; другие считают, что интернет-маркетинг – это отдельная часть маркетинга, имеющая свою специфику и уникальность.

Список литературы

1.Векшинский А.А. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия / А.А. Векшинский, Д.Ф. Тывин // Технико-технологические проблемы сервиса.

–2012. – № 2. – С. 102-108.

2.Буркова Д. С. Разработка конкурентных преимуществ интернет-магазина в условиях цифровой трансформации в розничной торговле // Новая наука: современное состояние и пути развития. - 2016. - №8. С. 206-209

3.Амирова Д.Р. Преимущества использования инструментов Интернет-маркетинга для современных компаний // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018 - №2 - С. 14-17.

4.Лужнова Н.В. Выбор инструментов продвижения в процессе организации рекламной кампании в сети интернет / Н.В. Лужнова, И.Б. Береговая, И.А. Тарануха // Интеллект. Инновации. Инвестиции. – 2017.- № 2. – С. 19-22.

5.Савинов Ю. А. Конюхова Ю. А., Эффективность международного маркетинга в сети Интернет // Российский внешнеэкономический вестник. - 2008. - №12. - С. 51-62

6.Миннивалеев Ф.М. Интернет-маркетинг как современное средство коммуникации // Актуальные проблемы экономики и права. – 2011 - № 3(19). С. 112-115.

7.Блок, М.А. Основы интернет-рекламы: учебное пособие / М.А. Блок – Орел: Издательство ОрелГИЭТ, 2008 г – 84 с.

IIIInternational scientific conference | www.naukaip.ru

88 ЭКОНОМИКА В ТЕОРИИ И НА ПРАКТИКЕ

41-60% - средняя вероятность эффективности. Часть инструментов может быть неэффективной в рамках выбранных параметров.

61-80% - высокая вероятность достижения поставленных целей. Стратегия подобрана верно, но есть моменты/инструменты, которые можно доработать.

81-100% - очень высокая вероятность успеха стратегии продвижения. Можно реализовать с минимальными рисками. Продукт и целевая аудитория релевантны друг другу.

Согласно полученному проценту эффективности, принимается решение о дальнейших действиях. Это может быть полное изменение стратегии, частичная замена инструментов на более эффективные, либо при высокой оценке стратегия остается без изменений и может быть запущена в реализацию.

У данного метода существуют следующие недостатки - необходимость загрузки большого количества статистических данных по результатам различных стратегий продвижения; необходимость сбора очень большого количества удачных и неудачных примеров реализации стратегий продвижения; необходимо учесть, что в каждой нише работают свои определенные каналы и инструменты; метод не учитывает другие особенности бизнеса, которые могут повлиять на конечный результат; необходимо обеспечить конфиденциальность и сохранность данных [4].

Также при запуске данной технологии сперва необходимо провести достаточное количество тестов, которые покажут эффективность и целесообразность использования.

Предложенная технология позволяет выбрать наиболее эффективную стратегию продвижения конкретному бизнесу. При этом нивелируются человеческие факторы, такие как отсутствие достаточного опыта, профессиональное образование, навык построения стратегии. Инструмент позволяет оценить эффективность стратегии продвижения еще до начала ее реализации, что значительно снижает риск провала стартапа.

Технология помогает минимизировать риски, подобрать и оценить стратегию, но при этом технология трудоемка на первоначальном этапе разработке и требует учета специфики конкретной ниши.

Список литературы

1.Почему «взлетает» только 1% стартапов - и это нормально [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.forbes.ru/tehnologii /339113-pochemu-vzletaet-tolko-1-startapov-i-eto-normalno (18.12.2019)

2.Бочкова Е. В., Авдеева Е. А., Щербаков Д. С. Особенности применения информационной технологии Big Data в маркетинговой деятельности российских компаний В2С-сектора // Научнометодический электронный журнал «Концепт». - 2016. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-primeneniya-informatsionnoy-tehnologii-big-data-v-marketingovoy-

deyatelnosti-rossiyskih-kompaniy -b2c-sektora (21.12.2019)

3.Пономарева А.М., Пономарев А.И. Оценка эффективности продвижения как функция менеджмента: современные подходы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-prodvizheniya-kak-funktsiya-menedzhmenta- sovremennye-podhody (21.12.2019)

4.Технологии Big Data: как использовать большие данные в маркетинге [Электронный ресурс].

–Режим доступа: URL: https://www.uplab.ru/blog/big-data-technologies/ (15.12.2019)

5.Что такое Big Data - большие данные [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.oracle.com/ru/big-data/guide/what-is-big-data.html (15.12.2019)

6.Цифровая экосистема Real-Time Bidding [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://rtb-media.ru/wiki/ (16.12.2019)

7.Alytics - система сквозной аналитики [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://alytics.ru/ (16.12.2019)

IIIмеждународная научно-практическая конференция | МЦНС «НАУКА И ПРОСВЕЩЕНИЕ»