16.Перцептивная сторона общения. Механизмы социального восприятия.

Процесс восприятия одним человеком другого выступает, как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения.

Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж.Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого «нового взгляда» на восприятие.

Социальная перцепция – процесс восприятия социальных объектов, под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности. В качестве субъекта социальной перцепции может выступать не только отдельный индивид, но и группа.

Особую важность в жизни человека представляет межличностная перцепция, или межличностное восприятие, так как именно этот процесс непосредственно включен в общение.

Обычно выделяют четыре основные функции межличностного восприятия:

1. познание себя, являющееся начальной базой для оценки других людей;

2. познание партнеров по взаимодействию, дающее возможность сориентироваться в социальном окружении;

3. установление эмоциональных отношений, обеспечивающее выбор наиболее надежных или предпочтительных партнеров;

4. организация совместной деятельности на основе взаимопонимания, позволяющая достигать наибольшего успеха.

Механизмы межличностного восприятия. Обычно выделяют ряд психологических механизмов, обеспечивающих сам процесс восприятия и отношение к другому человеку и позволяющих осуществлять переход от внешне воспринимаемого к оценке и прогнозу. Это:

1. восприятие других людей (стереотипия). Стереотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением или человеком. Стереотипы в общении, возникающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и специфическое происхождение, и специфический смысл. Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может иметь два различных следствия. С одной стороны, она ведет к определенному упрощению процесса познания другого человека. С другой стороны, стереотипизация способствует возникновению предубеждения.

2. познание и понимание людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция). Идентификация – это частично осознаваемый психический процесс уподобления себя другому человеку или группе людей. Эмпатия – это способность человека представить себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне, положительно относиться к ближнему, испытывать сходные с ним чувства, понимать и принимать его актуальное эмоциональное состояние. Аттракция — это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и результат этого процесса.

3. познание самого себя в процессе общения (рефлексия). Рефлексия – это механизм самопознания в процессе межличностного восприятия, в основе которого лежит способность человека представлять себе то, как он воспринимается его партнером.

4. прогнозирование поведения партнера по взаимодействию (каузальная атрибуция). Каузальная атрибуция — феномен межличностного восприятия, заключающийся в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий