- •Утверждено издательско-библиотечным советом академии в качестве методических указаний для бакалаврантов
- •Тема 1. История PR
- •Тема 2. Социально-экономическая сущность PR
- •Тема 3. Специфика PR в отдельных сферах
- •Тема 4. Общественность и общественное мнение
- •Тема 6. Организация работы с потребителями
- •Тема 7. Лоббирование
- •Тема 8. Отношения с финансовым сообществом
- •Тема 9. Работа с внутрифирменной аудиторией
- •Тема 10. Управление кризисными ситуациями как одно из направлений PR-деятельности
- •Тема 12. Комплексные направления деятельности по формированию имиджа организации
- •Тема 13. Планирование PR-деятельности
- •Тема 14. Организация PR-деятельности
- •Тема 15. Оценка PR-деятельности
- •Задание 2
- •Задание 3
- •1. Выдающиеся личности из истории PR.
- •Дополнительная литература
- •Тема 2. Социально-экономическая сущность PR
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Тема 3. Специфика PR в отдельных сферах
- •Задание 2
- •Задание 3
- •2. Галкин В. В. Фитнес как бизнес : учеб. пособие / В. В. Галкин. – М. : КноРус, 2013. – 207 с.
- •Тема 4. Общественность и общественное мнение
- •Определите, к какой группе общественности для вуза в зависимости от степени важности и приоритетности организации работы можно отнести:
- •Задание 2
- •Тема 5. Организация работы со средствами массовой информации (СМИ)
- •Задание 2
- •Тема 6. Организация работы с потребителями
- •Тема 7. Лоббирование
- •Задание 2
- •Могут ли, по Вашему мнению, быть пролоббироваными следующие законодательные инициативы? Если да, то предположите, кто может быть их инициатором:
- •Задание 3
- •Тема 8. Отношения с финансовым сообществом
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 3
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Хабаровская государственная академия экономики и права»
Кафедра маркетинга и рекламы
Учебно-методический комплекс
ОСНОВЫ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ): ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
Программа дисциплины, методические указания по изучению дисциплины, проведению практических занятий, организации индивидуальной и самостоятельной работы, выполнению аудиторной контрольной работы для бакалаврантов III – IV курса
направления 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» очной и заочной форм обучения
Хабаровск 2014
ББК У9(2) 42 Х 12
Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью) : паблик рилейшнз : программа дисциплины, методические указания по изучению дисциплины, проведению практических занятий, организации индивидуальной и самостоятельной работы, выполнению аудиторной контрольной работы для бакалаврантов III – IV курса направления 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» очной и заочной форм обучения / сост. ст. преподаватель Т. Н. Блинова. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2014. – 68 с.
Рецензент генеральный директор, главный редактор ООО
«Медиамакс» Исаева Ксения Сергеевна
Утверждено издательско-библиотечным советом академии в качестве методических указаний для бакалаврантов
Блинова Татьяна Николаевна
Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью): паблик рилейшнз
Программа дисциплины, методические указания по изучению дисциплины, проведению практических занятий, организации индивидуальной и самостоятельной работы, выполнению аудиторной контрольной работы для бакалаврантов III – IV направления 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» очной и заочной форм обучения
Редактор Г. С. Одинцова
_______________________________________________________________
Подписано в печать |
Формат 60 84/16. |
Бумага писчая. |
Печать цифровая. |
Усл. п.л. 4,0. |
Уч.-изд.л. 2,8. |
Тираж 25 экз. |
|
Заказ № ___ |
__________________________________________________________
680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134, ХГАЭП, РИЦ © Хабаровская государственная академия экономики и права, 2014
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………….. 4
1.Программа курса и методические рекомендации по
самостоятельному изучению дисциплины................................................ |
6 |
2.Методические указания по проведению практических занятий,
организации индивидуальной и самостоятельной работы студентов.... |
11 |
3.Задания к аудиторной контрольной работе для студентов заочной форм обучения……………………………………………………………. 58
4.Вопросы для подготовки к зачёту………………………………….. 64
5. Библиографический список……………………………………........ |
65 |
3
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью): паблик рилейшнз» является разделом курса «Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью) и входит в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла ООП по направлению подготовки бакалаврантов 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью».
Последние годы всё большее количество российских организаций уделяют должное внимание паблик рилейшнз – одному из основных элементов маркетинговых коммуникаций: в организациях появляются соответствующие подразделения, растёт бюджет, выделяемый на их осуществление. В связи с этим базовые знания студентов в области паблик рилейшнз, которые впоследствии будут развиты на основе изучения других профессиональных дисциплин, становятся необходимыми для осуществления будущей профессиональной деятельности выпускников вуза по направлению подготовки «Реклама и связи с общественностью».
Предметом изучения дисциплины является процесс формирования организацией двусторонних коммуникаций, направленных на создание и поддержание её благоприятного имиджа путём установления и развития эффективного взаимодействия с приоритетными группами общественности.
Главной целью курса является получение профессиональных знаний и практических навыков в области связей с общественностью как одного из основных элементов коммуникаций.
Задачи дисциплины:
раскрыть теоретическую сущность PR;
изучить цели и инструменты PR-деятельности с основными группами общественности;
уяснить вопрос управления деятельностью по связям с общественностью;
приобрести практические навыки по разработке отдельных PRтехнологий;
4
Содержание дисциплины является логическим продолжением и углублением знаний, полученных в результате овладения дисциплинами «Основы теории коммуникации», «Социология массовых коммуникаций», «Психология массовых коммуникаций», «Теория и практика массовой информации», «Основы маркетинга», «Основы менеджмента».
Знания и умения, полученные студентами в ходе изучения данной дисциплины, в дальнейшем развиваются в курсах «Коммуникационный менеджмент», «PR-технологии», «Консалтинг в рекламе и связях с общественностью», «Маркетинговые коммуникации в информационных сетях», «PR в деятельности государственных и политических организаций».
Преподавание дисциплины «Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью): паблик рилейшнз» осуществляется параллельно с курсом «Организация работы отдела рекламы и связей с общественностью», что обеспечивает формирование межпредметных связей по вопросу управления PR-деятельностью и способствует лучшему закреплению у студентов полученных знаний.
Результатом изучения дисциплины должно стать обладание студентами рядом компетенций.
Общекультурные компетенции:
владение культурой мышления, способностью к восприятию и анализу информации;
умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь;
способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готовность нести за них ответственность.
Профессиональные компетенции:
обладание базовыми навыками создания текстов и документов, используемых в сфере связей с общественностью, владеть навыками копирайтинга;
способность обсуждать профессиональные проблемы, отстаивать свою точку зрения, объяснять сущность, явлений, событий, процессов, делать выводы, давать аргументированные ответы;
5
способность оперативно принимать решения, в том числе в кризисных ситуациях; способность к выработке нестандартных решений;
способность принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
историю и сущность паблик рилейшнз;
цели и инструменты PR-деятельности с основными группами общественности;
теорию управления PR-деятельностью;
уметь:
разрабатывать информационные материалы для работы со СМИ и другими группами общественности;
разрабатывать PR-программы и сценарные планы специальных событий;
осуществлять оценку результативности PR-деятельности;
владеть:
профессиональной терминологией;
навыками организационной работы с основными группами общественности;
способностью прогнозировать и предотвращать кризисные ситуации,
атакже выяснять их причины в случае возникновения.
1.Программа курса и методические рекомендации по самостоятельному изучению дисциплины
Дисциплина «Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью): паблик рилейшнз» включает 15 тем, последовательное изучение которых позволит студентам получить базовые знания в области связей с общественностью.
Первые четыре темы являются вводными. Они знакомят студентов с мировой историей развития паблик рилейшнз, их социально-
6
экономической сущностью, коммуникационными особенностями, спецификой PR в отдельных сферах. Кроме того, в ходе изучения данного раздела студенты получают знания об общественности и общественном мнении как субъекте и объекте PR-воздействия.
Основными темами курса, знакомящими студентов с целями и инструментами PR-деятельности с ключевыми общественными группами (СМИ, потребителями, органами государственной власти, финансовым сообществом, сотрудниками организации), являются темы 5 – 9.
В рамках 10-й и 11-й тем рассматриваются самостоятельные направления PR-деятельности – управление кризисными ситуациями, управление имиджем организации.
Тема 12 посвящена комплексным направлениям PR-деятельности. В ней студенты более глубоко знакомятся со специальными событиями как инструментами PR-воздействия на различные группы общественности.
Последние три темы (темы 13 – 15) касаются вопросов управления PRдеятельностью. В ходе их изучения студенты должны познакомиться с формами организации PR-работы, сформировать навыки по планированию и оценке PR-деятельности.
Методологической основой данной дисциплины являются учебные разработки преимущественно российских учёных Кондратьева Э. В., Синяевой И. М., Шаркова Ф. И., Кузнецова П. А., Гундарина М. В., Чумикова А. Н. и Бочарова М. П. Именно ими студентам и следует пользоваться в ходе изучения курса в первую очередь. Для студентов, изучающих предмет самостоятельно, рекомендуется воспользоваться электронным учебным пособием «Паблик рилейшнз», подготовленным преподавателями кафедры маркетинга и рекламы ХГАЭП. В этом издании лаконично рассмотрено большинство тем учебного курса.
В целях углубления профессиональных знаний студенты могут обратиться к специализированным периодическим изданиям, таким как «Советник», «СО-общение», «PR в России», «Massmedia XXI век», «Связи с общественностью в бизнесе», «Пресс-служба». Большинство из них представлено и в интернет-версиях. Кроме того, можно пользоваться информацией, представленной на сайтах, посвящённых паблик рилейшнз, –
7