372

преступить ради пользы, то есть максимизации прибыли. Исходя из этого, менеджеры принимают решение проводить интересы собственников, чем определяются этические границы их ответственности. Это, а не ответственность за предотвращение чьего-либо ущерба или за продвижение социально ориентированных товаров и услуг, определяет границы ответственности бизнеса.

Ответственность определена нормами взаимодействия профессионала и нанимателя, и любые действия в рамках таких норм считаются социально ответственными.

Экономическая ответственность. Сторонники третьей позиции допускают, что в бизнесе есть место социальной ответственности, но понимают её как инструмент или условие, которые менеджеры используют для достижения целей корпорации в экономике. Так, сторонники этого направления признают, что можно говорить о специфической социальной ответственности предпринимателей не только как о юридической или профессиональной ответственности, но и в более широком смысле. Но это возможно только в том случае, если данная деятельность ведёт к успеху. Если социальная ответственность не приносит пользы, от неё необходимо отказаться.

Морально-этическая ответственность. Сущность её в том, что социально ответственной является та организация, которая считает себя морально ответственной как перед людьми, которые в ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием её деятельности. Ответственность компании регулируется морально-этическими нормами. В центр ставится проблема достижения и совмещения интересов всех участников «жизнедеятельности» организации.

Теория социальной ответственности уделяет большое внимание позиции, которую может занимать компания с учётом её обязательств перед обществом. Градация здесь зависит от степени социальной ответственности и типов действий, которые компания предпринимает. Основу составляет общая социальная ответственность компании, формируемая совокупностью критериев – экономической, юридической, этической ответственностью. В этом случае результатом могут быть несколько позиций социальной ответственности.

Социальная обструкция. Компания практически ничего не делает или делает очень мало для решения социальных проблем и проблем окружающей среды, нарушение границ дозволенного в рамках своей индустрии сопровождается типичной реакцией отрицания и сокрытия своих действий. По сути, обструкция – это отказ компании от всех обязанностей, если

23

недобросовестные действия были замечены, применяется тактика опровержения предъявляемых доказательств, приводятся доводы о фальсификации доказательств, создаются препятствия расследованию.

Социальные обязательства. Позиция, результатом которой являются действия организации, направленные только на то, что требуется по закону, но не более. Управляющие в таких организациях настаивают на том, что их дело – заботиться о прибыли. Такие организации в основном используют тактику защиты. Она предполагает, что организация принимает на себя ответственность за некоторые ошибки и упущения и не препятствует возможным расследованиям со стороны общества. Менеджеры, пользующиеся такой тактикой, считают, что «подобные вещи случаются, но в них никто не виноват».

Социальный отклик. Для компании, занимающей такую позицию, характерно не только выполнение юридических и этических требований, но и

добровольное участие в социальных программах. Хотя иногда организацию необходимо убедить в этом, сама она не проявляет инициативы в поиске возможностей. Основной тип действий – приспособление, которое означает, что менеджмент несёт социальную ответственность за действия организации, хотя, возможно, делает это, уступая внешнему давлению.

Социальный вклад. В этом случае компания рассматривает себя в качестве ответственного члена общества и инициативно ищет возможности внести свой вклад в развитие общества. Действия такой компании чаще всего проактивны и предполагают, что компания берёт на себя инициативу в социальных вопросах, самостоятельно идентифицирует общественные интересы и действует, не дожидаясь указаний или давления со стороны заинтересованных групп.

Различные уровни социальной ответственности представляют собой комбинации требований к бизнесу и ожиданий от него со стороны общества и государства и выгодности (невыгодности) социальной активности для бизнеса. Чем выше у компаний уровень социальной ответственности, тем больше у них добровольно принятых на себя обязательств. В соответствии с этим можно представить социальную ответственность наподобие пирамиды (по уровню социально ответственного поведения), имеющей три уровня (см. рисунок 3).

Первый уровень, нижний, базовый, обязательная составляющая социальной ответственности – это соблюдение законов (налогового законодательства, трудового и гражданского кодексов). Если законодательство не соблюдается, то ни о какой социальной ответственности речи идти не может: предприниматель нарушает обязательства, установленные для его деятельности изначально.

24

Второй и третий уровни относятся к добровольной составляющей социальной ответственности. Эти две ступени различаются мотивами реализации социально ответственного поведения.

Второй уровень представляет собой реализацию социально ответственного поведения ради экономической выгоды. Экономической выгодой могут быть улучшение имиджа организации для потребителей её продукции и для её работников, повышение инвестиционной привлекательности, создание более благоприятных условий для существования и развития компании со стороны власти или общества.

третий уровень:

неэкономические

интересы

второй уровень:

экономические интересы

базовый уровень:

соблюдение законов

Рисунок 3 – Уровни корпоративной социальной ответственности

Третий уровень охватывает те виды социально ответственного поведения,

которые не имеют своей целью получение экономических выгод. Это более высокий уровень осознания положения и роли организации в обществе. Подобные действия могут приносить экономическую прибыль, но это не их цель. Помощь социально незащищённым слоям населения, перечисление пожертвований часто оказываются замалчиваемыми действиями, поскольку СМИ не могут бесплатно размещать информацию о подобных акциях (по закону о скрытой рекламе), да и по законодательству не всегда потраченные деньги освобождаются от начисления налогов.

Отношения, которые складываются у бизнеса с обществом по вопросам социальной ответственности можно представить в рамках нескольких типов [4].

25

Первый тип отношений связан с самим обществом и его главной системообразующей структурой – государством. Государство как орган управления обществом заинтересовано в поддержании жизнеспособности и развитии общества, которым оно управляет. Так как государство в лице своих органов управления и агентов не может производить добавочную стоимость, которую можно использовать на цели развития, главный интерес в отношениях с бизнесом продиктован законным и обоснованным изъятием части созданной бизнесом добавочной стоимости в форме прямых и косвенных, федеральных и местных, целевых и других налогов. Следовательно, в рамках этого типа

отношения формируются по поводу эффективной фискальной политики.

Иные способы изъятия добавочной стоимости, создаваемой бизнесом, могут быть отнесены либо к лоббированию и коррупции бизнесом самих органов государственного управления, либо к попыткам реприватизации и огосударствления экономики. И то и другое повсеместно показало свою низкую эффективность. Кроме того, попытки бизнеса укрыть налоги, нередко называемые в деловой среде «налоговой оптимизацией» или «налоговым планированием», во многих случаях приводят к активному использованию офшоров или прямому сокрытию налогов с последующим привлечением представителей бизнеса к уголовной ответственности.

•бизнес и внешний рынок: укрепление международной конкурентоспособности

пятый тип

Рисунок 4 – Отношения бизнеса и общества в плоскости социально ответственного поведения

26

Второй тип отношений связан с производством товаров и услуг, не просто необходимых обществу, а именно тех, которые наилучшим образом учитывают влияние этих продуктов и услуг, а также способов их производства на безопасность и здоровье людей. Удовлетворение внутреннего спроса качественной продукцией или услугой является максимально социально ответственным поведением российских компаний. Здоровье людей, как известно, становится сегодня в развитых странах ценностью номер один.

Третий тип отношений, определяющих предмет исследования социальной ответственности в обществе, связан с человеческими ресурсами как внутри бизнеса, так и вне его. Поскольку при рыночной экономике численность государственного аппарата законодательно ограничена, сфера бизнеса является единственной, где могут создаваться дополнительные рабочие места для избыточной рабочей силы. Само общество заинтересовано в оптимальной занятости населения, поэтому вопросы безработицы и создания рабочих мест – та область, вокруг которой выстраиваются отношения сторон. Сюда следует добавить также развитие человеческих ресурсов в рамках самого бизнеса, поскольку эти ресурсы представляют собой и ресурсы развития общества.

Четвёртый тип – область отношений, формирующих предмет социальной ответственности в обществе, это отношения бизнеса с регионами и участие бизнеса в процессах регионального развития. Бизнес непосредственно использует ресурсы региона (недра, пространство, инфраструктуру и рабочую силу).

Пятый тип отношений бизнеса и государства связан с так называемой

поддержкой национальных товаропроизводителей. В рамках своей социальной ответственности в обществе бизнес должен в той или иной мере предоставлять преференции при закупке сырья, оборудования и энергии, привлечении рабочей силы своим национальным товаропроизводителям.

Для экономик трансформационного типа, где уровень цивилизованности и социальной ответственности бизнеса с точки зрения мотивации и преследуемых интересов не достиг своего неэкономического содержания, важнейшим фактором активизации социально ответственного поведения корпораций становятся отношения с государством. Именно в его руках находятся те рычаги, которые позволяют стимулировать корпоративную социальную ответственность и тем самым достигать общественно значимых эффектов, устойчивости социально-экономической динамики. В рамках отношений бизнеса и власти в

27

контексте социальной ответственности возможны четыре модели взаимоотношений (рисунок 5):

1.Добровольно-принудительная благотворительность. Местные власти

требуют от бизнеса финансового участия в решении социальных проблем

«по собственному желанию». В случае отказа от такого участия возможно использование законодательно разрешенных способов «усложнения» предпринимательской деятельности.

2.Торг. В такой модели взаимоотношений участие бизнеса в социальной сфере возможно за ответные уступки со стороны власти по некоторым вопросам,

касающимся самого бизнеса.

3.Город-комбинат. В этой модели бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества.

4.Социальное партнёрство. Это наиболее гармоничная модель согласования интересов власти, общества и бизнеса, основанная на взаимном учёте интересов для улучшения благосостояния и качества жизни населения.

Добровольно-принудительная благотворительность Торг Город-комбинат

Социальное партнерство

Рисунок 5 – Модели отношений бизнеса и государства

Социальная деятельность компаний чаще связана с реализацией душевной потребности их руководителей в оказании помощи, а не обусловливается рациональным стремлением к созданию благоприятных для себя условий внешней среды на долгосрочную перспективу. Непродуманность социальной политики компаний, её эпизодический характер и отсутствие видимых и

28

ощутимых результатов не способствуют распространению модели социально ответственного поведения в бизнес-среде.

Исследователями была выявлена положительная корреляция между инвестициями в развитие персонала и курсом акций компании, связь между отношением сотрудников к компании и её доходами. Улучшение отношения сотрудников к компании на 5 пунктов означает повышение удовлетворенности её клиентов на 1,3 пункта, что, в свою очередь, приводит к увеличению прибыли на 0,5%. Такие изменения для крупных компаний очень значимы.

ВВеликобритании треть работников полагают, что если компания социально активна, то в ней лучше условия труда. 30% сотрудников, вовлечённых в различные общественно значимые мероприятия, более лояльны по отношению к компании и больше заинтересованы в её успехе. Большинство европейских и американских потребителей предпочтут купить товары у социально ответственных компаний.

ВРоссии рейтинг наиболее известных социально ответственных компаний возглавляют «Газпром», «Сбербанк», «ЛУКОЙЛ». Высокий уровень известности демонстрируют компании «РАО ЕЭС», «АвтоВАЗ» и «РУСАЛ». Расходы на решение социальных проблем лучших российских компаний составляют сейчас

всреднем от 1 до 1,5% их прибыли. Вместе с тем на Западе на эти цели тратят значительно больше, например компания BP расходует в этом направлении до 10% прибыли.

Приоритетными направлениями реализации социальной ответственности в российских компаниях по данным опросов в современных условиях являются:

охрана здоровья и техника безопасности (8,88 балла из 10 возможных);

развитие персонала (8,83);

ответственная деловая практика (7,4);

охрана окружающей среды и ресурсосбережение (6,56);

социально ответственная реструктуризация (6,52);

развитие местного сообщества (6,01).

Однако, несмотря на относительно небольшой вклад российских компаний в социальное развитие общества, важно, что эти затраты признаются весьма выгодными социальными инвестициями предприятий.

29

Задания для самостоятельной работы студентов

1.Используя Методику изучения ценностно-ориентационного единства группы (ЦОЕ)1, определите насколько близки морально-этические предпочтения в вашем студенческом коллективе. Сделайте выводы о том, какие морально-этические ценности важны для вашей социальной группы. Каким можно считать потенциал социально ответственного поведения вашей студенческой группы и её отдельных членов в будущем?

2.Проанализируйте системы КСО известных отечественных и зарубежных компаний по критериям:

сферы КСО;

цели и задачи КСО;

организационная структура КСО;

объемы финансовых ресурсов, вовлекаемых в КСО;

эффективность программ КСО;

уровень КСО.

Презентуйте результаты в группе.

1 Методика оценки ЦОЕ приведена в приложении А

30

2. Корпоративный сектор как субъект социальной ответственности

2.1.Сущность и роль предпринимательства в экономической системе

В настоящее время корпорации, если следовать строго терминологии учебной и нормативно-методической литературы, являются субъектами предпринимательской деятельности с признаками организационно-правовой формы акционерных обществ. Вместе с тем термин «корпоративная социальная ответственность», будучи заимствованным из зарубежных научных статей, не соотносится исключительно с указанной организационно-правовой формой. «Корпоративный» в данном случае трактуется гораздо шире, практически совпадая с дефиницией – «предпринимательский».

Роль предпринимательства в социально-экономической системе со времени становления этого социального класса изменилась значительно. Изначально, выступая в качестве субъекта-организатора успешных спекуляций и собственника капитала, предприниматель с течением времени трансформировался в фигуру гораздо более общественно значимую – в собственника капитала и организатора производства, представителя нового класса креативного менеджмента. Соответствующим образом, трансформировалась мотивация социального поведения предпринимателя: из рационально мыслящего генератора прибыльных операций на индустриальном этапе развития предприниматель превратился в инноватора экономики знаний. Этот путь, критически осмысленный, отражён в трудах ведущих экономистов, представляющих разные школы экономической науки. Кратко остановимся на основных выводах, полученных учёными.

Широко известно, что в экономический оборот слово «предприниматель» было введено французским экономистом Р. Кантильоном в первой четверти XVIII века и уже тогда в числе характерных черт предпринимательской деятельности были указаны стремление к выгодной коммерческой сделке и риск. Первоначально своё развитие теория предпринимательства получила в русле классической школы. У экономистов-классиков (А. Смита, Ж.-Б. Сэя, Дж. С. Милля) предприниматель выступает в качестве особой категории рыночных субъектов как носитель функции собственника капитала, сочетающий выполнение этой функции с личным производительным трудом, а также с выполнением ведущей своей функции – организации производства.

31

Явными управленческими функциями наделяют предпринимателя неоклассики (А. Маршалл, К. Менгер, Л. Вальрас, Ф. Визер). Альфред Маршалл прямо указывал, что задача управления производством, обеспечивающим наибольший эффект в удовлетворении человеческих потребностей, возлагается на предпринимателя. Он считал предпринимателя представителем высококвалифицированной категории участников производства, поскольку кроме управления рабочей силой предприниматель должен был выступать в роли торговца и организатора, знать особенности своей отрасли, быть прирождённым руководителем людей, осуществлять функцию общего контроля

[26, с. 377 – 382].

Организующей ролью наделён предприниматель у знаменитого российского экономиста Н.Д. Кондратьева, который рассматривал предпринимательство как один из видов трудовой деятельности, и тем не менее указывал, что «общеорганизационный труд составляет функцию предпринимателя как такового…, предприниматель выступает как активная фигура в хозяйственной деятельности» [20, с. 229 – 231]. Непосредственно связана с управленческой и организующей функция предпринимателя по принятию решений у Дж. Р. Хикса

[42].

Дж. Б. Кларк, заслугой которого является определение предпринимательства в качестве одного из четырёх факторов производства, писал «… чисто координирующую работу мы назовём функцией предпринимательства, и вознаграждение за неё мы назовем прибылью. Функция эта сама по себе не связана ни с трудом, ни с собственностью на капитал; она состоит целиком в установлении и поддержании производительных отношений между факторами производства» [29, с. 10]. Выводы Кларка, по сути, определяют предпринимательство в качестве корневой функции капиталистической системы.

Висследованиях представителей австрийской и немецкой школ (Л. фон Мизеса, Ф. фон Хайека, Г. Шмоллера) функция активного преобразователя и созидателя закрепляется за предпринимателем как результат деятельности в условиях ограниченной информации.

Вцентре теории предпринимательства Й. Шумпетера, предложенной в первой трети XX века, реформаторская функция предпринимателя. Стремление

кновациям, новым комбинациям он назвал предпринимательством. В результате «созидательного разрушения» предпринимателя как основной его функции осуществляется разработка новых для рынка товаров, внедрение новых технологий, освоение новых рынков сбыта, источников сырья, проведение

32