- •Логическая модель оценки эф-ти инвест. Проекта
- •Соотношение понятий: эффективность, эффект, экономия, срок окупаемости (возврата) инвестиций.
- •Барьерная ставка, ставка и коэффициент дисконтирования, ставка и коэффициент капитализации
- •Система показателей эффективности инвестиционного проекта.
- •Риск и устойчивость инвестиционного проекта.
- •Формирование и динамика Гудвила по стадиям инвестиционного проекта.
- •Инновационный менеджмент: общие, частные отличия, специфичные и единичные особенности.
- •Логическая модель эффективности инновационных средств труда в системе: «Проектирование-Производство-Использование».
- •Аллокативная, Сравнительная, Парето, Харви эффективность в инновационном проекте.
- •Особенности стратегического управления
- •Стратегии концентрированного роста.
- •В практике бизнеса
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •Стратегические изменения в организации и виды сопротивления им.
- •Источники и факторы рисков.
- •Эволюция менеджмента качества.
- •Этапы и организация работ по созданию системы качества на предприятии .
- •Сущность системы качества на основе стандартов серии стб исо 9000:2000
- •Методы определения показателей качества
- •Документация системы менеджмента качества.
- •Национальная система подтверждения стандартам соответствия Республики Беларусь.
- •Аудит системы качества
- •Общая характеристика отечественных систем управления качеством.
- •Принципы менеджмента качества.
- •Требования стб исо 9000:2009 к созданию систем качества
- •Технические регламенты в системе качества
Документация системы менеджмента качества.
Документация – совокупность однородных по своему функцион назначению и взаимосвязанность служебн-х докум-в, оформленных в соответствии с действ-ми нормами и правилами, относящиеся к 1-му субъекту упр-ия.
Докум процедура обеспечивает установление порядка в управлении документации в системе СМК орг-ии.
Положения этой процедуры обязательны для всех подразделений организации.
К группам документов, управляемых данной процедурой относится: пол-ка в обл кач-ва, рук-во по кач-ву, документ-е процедуры, стандарты пп, должн инстр-и, положения о подразд-х, прогр-мы кач-ва, приложения к докум-и, внеш док-ты, шаблоны, записи о кач-ве.
Виды документированных процедур:
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСЯМИ ПО КАЧЕСТВУ -служит для формирования и управления записями по качеству, предназначенными для обеспечения свидетельств соответствия требованиям и результативности функционирования системы менеджмента качества (СМК).
Процедура применяется на всех стадиях функционирования СМК.
2) ВНУТРЕННИЙ АУДИТ- Устанавливает порядок и правило проведения внутреннего аудита СМК организации.
3) УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ - Процедура является обязательной для всех подразделений организации, производящих продукцию.
4) КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ- Стандарт ИСО 9000:2006 объявляет данную процедуру как действие предпринимаемое для устранения причины обнаруженного несоответствия или др. нежелательной ситуации.
Национальная система подтверждения стандартам соответствия Республики Беларусь.
Аудит системы качества
Аудит – систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а так же эффект внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям.
Аудит системы качества – документир деятельность для получения путем проверки и оценивания объектив доказательств того, что она развивается, документир-ся и эффективно исп-ся в соотв с конкр требованиями. Служит для оценки эф-ти функционирования системы, выявления слабых мест в системе. При проверке СМК проверяется ее документация и фактическое выполнение требований, изложенных в этой документации, а также взаимодействие всех элементов, в общей структуре системы и ее влияние на качество продукции.
Аудит системы м. б внешним и внутренним.
Внутренний аудит системы проводится самим предприятием на основе документов системы качества предприятия.
ДЕЙСТВИЯ ПРИ АУДИТЕ:
НАЧАЛО АУДИТА: руководитель аудита группы, определение целей и объема критериев, определение осуществимости аудита, подбор аудит группы, установление первонач контакта с проверяемой организацией.
АНАЛИЗ ДОКУМЕНТАЦИИ :анализ соответствующей документации системы менеджм, включая записи и опеределение их адекватности исходя из критериев аудита; подготовка аудита на местах (подготовка плана аудита, распред обязанностей в аудит группе, подготовка раб документов); проведение аудита (вступит совещание, связь в процессе аудита, роли и обязанности сопровождающих наблюдателей, сбор и проверка инф, наблюдение аудита, подготовка закл по рез-м аудита, проведение закл совещания).
ОТЧЕТ И РАССЫЛКА; ЗАВЕРШЕНИЕ АУДИТА.ПРОВЕДЕНИЕ ПОСЛЕДУЮЩЕГО АУДИТА.