- •Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение
- •Рецензент:
- •Содержание
- •Часть I. Программа учебной дисциплины пояснительная записка
- •Объем дисциплины и виды учебной работы.
- •Содержание дисциплины
- •Литература.
- •Интернет-ресурсы.
- •Материально-техническое обеспечение дисциплины.
- •Часть II. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины
- •Примерная тематика рефератов, докладов, контрольных работ, курсовых работ.
- •Контрольные вопросы для самостоятельной работы
- •Примерный перечень вопросов к зачету
- •Примеры тестовых заданий к промежуточной аттестации.
- •Часть 1у. Методические материалы для самостоятельной работы студентов
- •Модель коммуникативного процесса
- •Виды невербальных средств
- •Основные группы жестов и поз человека
- •Жесты рук и кистей рук
- •Жесты, связанные с прикосновением рук к различным частям лица
- •Руки в качестве барьеров
- •Защитные барьеры, сформированные с помощью ног
- •Другие известные жесты и движения
- •Виды взглядов
- •Дистанции в общении
- •Приемы психологического маневрирования
- •Как успешно пройти собеседование
- •Виды вопросов
- •Примерные способы установления обратной связи в различных коммуникативных ситуациях
- •Ошибки в вопросах
- •Ответы на вопросы (в деловом общении)
- •Структура деловой беседы
- •Ключевые характеристики переговоров
- •Виды переговоров
- •Тактические приемы сближения противоположных сторон и поиск взаимовыгодных решений
- •Основные правила убеждающей аргументации
- •Пять шагов эффективного плана речи
- •Трансактный анализ э. Берна Структурный анализ
- •Варварское психологическое влияние
- •Манипуляция
- •Цивилизованное психологическое влияние
- •Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции
- •Цивилизованная конфронтация
- •Оценка уровня общительности (тест в.Ф. Ряховского)
- •Методика определения уровня эмпатии
- •Тест “умеем ли мы слушать”
- •Тест “трансактный анализ общения” Инструкция. Оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.
- •Обработка данных.
Примеры тестовых заданий к промежуточной аттестации.
Общение можно определить как:
а. важный процесс становления личности
б. как способ развития индивидов
в. возможность проанализировать процесс личностного становления отдельного человека и проследить закономерности всего общественного развития.
2. Непосредственное общение рассматривается как:
а. неполный психологический контакт
б. естественный контакт « лицом к лицу »
в. источник усвоения человеческого опыта
3. Межличностное общение связано:
а. с усвоением человеческого опыта
б. с непосредственными контактами людей
в. с использованием различных технических коммуникативных устройств
4. К видам межличностного общения относится:
а. межперсональное общение
б. ролевое общение
в. манипулятивное общение
5. Какая из перечисленных функций относится к функциям общения?
а. поощряющая
б. порицательная
в. подтверждающая
6. Сходство императивного и манипулятивного общения состоит:
а. уважительном отношении к партнеру по общению
б. не завуалированном воздействии на партнера по общению
в. контроле над поведением и внутренними установками личности
7. В чем состоит смысл коммуникативной стороны общения?
а. в обмене идеями, чувствами, интересами, настроением
б. оказать воздействие на партнера по общению
в. добиться превосходства над партнером по общению
8. Какую роль в общении выполняет механизм обратной связи?
а. передача информации в прямом и обратном направлении
б. адекватное понимание и выработка общего смысла
в. оказать приятное впечатление на партнера
9. Коммуникативные барьеры:
а. это проблема психологической защиты реципиента на пути предлагаемой ему информации
б. это проблема интерпретации сообщения поступающего от коммуникатора, от реципиента
в. это проблема осуществления индивидуального подхода в общении
10. К уровням передачи информации относятся:
а. вербальный и невербальный
б. примитивный и духовный
в. рациональный и иррациональный
11. Слушание эффективно когда:
а. партнер по общению слушает молча, не перебивая
б. обеспечивает правильное понимание слов и чувств партнера по общению
в. оставляет приятное ощущение от собеседника
12. Воздействие в процессе коммуникации предполагает:
а. развитие познавательной сферы личности
б. влияние на поведение партнера по общению
в. изменение установки личности
13. Социальная перцепция это:
а. рациональный акт восприятия внешних свойств воспринимаемого человека
б. эмоциональная оценка другого человека
в. попытка оценить другого человека, найти причины его поступков и выработать свою стратегию поведения
14. На процесс социальной перцепции влияют:
а. развитие познавательеной сферы личности
б. психологические особенности личности
в. умение создать адекватное представление
15. К наиболее существенным свойствам наблюдаемого относятся:
а. умение слушать собеседника
б. внешний облик,способы выражения экспрессии и особенности голоса
в. умение скрывать недостатки
16. К механизму социальной перцепции связанной с прогнозированием поведения партнера относится:
а. социальная установка
б. социальная рефлексия
в. каузальная атрибуция
17. К механизму социальной перцепции связанной с потребностью общения в стрессовой ситуации относится:
а. эмпатия
б. идентификация
в. аттракция
18. К механизму социальной рефлексии относится:
а. схема Н. Фландерса
б. схема Йогари
в. схема Р. Бейлса
19. К ощибкам формирования первого впечатления относятся:
а. коммуникативные барьеры
б. типы общения
в. стереотипы
20. Какую роль стереотипы выполняют в общешии?
а. упрощения и сокращения процесса восприятия другого человека
б. адекватное восприятие другого человека
в. принятие воспринимаемого человека таким какой он есть
21. Смысл интерактивной стороны общения:
а. связан с взаимодействием людей
б. наладить взаимопонимание
в. наладить обмен информацией
22. Какой из следующих видов социальных мотивов относится к наиболее «проигрышным»?
а. мотив максимизации общего выигрыша
б. мотив максимизации собственного выигрыша
в. мотив максимизации выигрыша другого
23. Какую из приведенных ниже стратегий поведения сложнее реализовать?
а. стратегию «противодействия»
б. стратегию «компромисса»
в. стратегию «сотрудничества»
24. Конфликт является:
а. отрицательным явлением в партнерских отношениях
б. положительным явлением в партнерских отношениях
в. это всего лишь столкновение двух несовместимых противоположных тенденций
25. Конфликтная ситуация это:
а. причина конфликта
б. возникновение реального противоречия
в. возникновение внутренней позиции к причине конфликта
26. Инцидент это:
а. осознание реального противоречия
б. возникновение внешней позиции к причине конфликта
в. причина конфликта
27. К каким психологическим последствиям может приводить конфликт?
а. разрушить отношения окончательно
б. изменить ситуацию к лучшему
в. последствия могут быть деструктивные и конструктивные
28. К функциям конфликта относится:
а. быстрейшее «замазывание» противоречий
б. выполняет функцию «симптома неблагополучных отношений»
в. развитие взаимопонимания между участниками взаимодействия
29. Многие конфликты могут быть разрешены:
а. на стадии их возникновения
б. конфликты разрешить невозможно на стадии их возникновения
в. конфликты разрешаются на последней стадии
30. Конфликтогенные личности:
а. постоянно чувствующие недоброжелательное отношение к себе
б. конфликты их стихия
в. люди испытывающие внутренние противоречия и неустроенность
ЧАСТЬ Ш.
Наименование дисциплины / курса |
Уровень / ступень образования (бакалавриат, магистратура ) |
Статус дисциплины в рабочем учебном плане (А,В,С) |
Количество зачетных единиц / кредитов |
||||||||
Психология общения |
бакалавриат |
С |
3 |
||||||||
Смежные дисциплины по учебному плану: |
|||||||||||
Психология личности, конфликтология |
|||||||||||
ВВОДНЫЙ МОДУЛЬ (проверка «остаточных» знаний по смежным дисциплинам) |
|||||||||||
Тема или задание текущей аттестационной работы |
Виды текущей аттестации |
Аудиторная или внеаудиторная |
Минимальное количество баллов |
Максимальное количество баллов |
|||||||
Анкета |
письменно |
аудиторная |
1 |
2 |
|||||||
Эссе на тему: «Какие знания психологии общения помогают профессиональной деятельности» |
письменно |
внеаудиторная |
2 |
8 |
|||||||
Итого: 3 10 |
|||||||||||
БАЗОВЫЙ МОДУЛЬ (проверка знаний и умений по дисциплине) |
|||||||||||
Тема или задание текущей аттестационной работы |
Виды текущей аттестации |
Аудиторная или внеаудиторная |
Минимальное количество баллов |
Максимальное количество баллов |
|||||||
Тема 1. Место и роль психологии общения на современном этапе. Задание: «Чем отличается профессия психолога от профессий педагога, врача и т.п.?». |
письменно |
внеаудиторная |
3 |
10 |
|||||||
Темы 2, 3. Выступления на темы: «Становление психологии общения в зарубежной и отечественной психологии»,«Потребности и мотивы личности в общении». |
устно |
аудиторная |
3 |
10 |
|||||||
Тема 4. Общая характеристика общения. Участие в обсуждении проблемы «Виды и типы общения. Функции общения». |
устно |
аудиторная |
3 |
10 |
|||||||
Самодиагностика. Потребности в общении.
|
письменно |
внеаудиторная |
3 |
10 |
|||||||
Тема: Характеристика коммуникативной стороны общения |
устно |
аудиторная |
3 |
10 |
|||||||
Посещение лекций, конспекты
Активное участие в обсуждении перцептивной и интерактивной стороны общения |
устно, письменно
устно |
аудиторная
аудиторная |
3
3
|
10
10 |
|||||||
Итоговое тестирование по курсу «Психология общения» |
письменно |
аудиторная |
4 |
10 |
|||||||
Итого: |
25 |
80 |
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ |
||||
Тема или задание текущей аттестационной работы |
Виды текущей аттестации |
Аудиторная или внеаудиторная |
Минимальное количество баллов |
Максимальное количество баллов |
Реферат по выбранной теме |
письменно |
внеаудиторная |
3 |
10 |
Или |
|
|
||
Обзор периодической печати по психологии общения |
письменно |
внеаудиторная |
3 |
10 |
Или |
|
|
||
Обзор сайтов по психологии общения |
письменно |
внеаудиторная |
3 |
10 |
Итого: |
31 |
100 |
Дополнительные требования для студентов, отсутствующих на занятиях - выполнение дополнительных письменных заданий по пропущенным темам
ФИО преподавателя Башанаева Г.Г.
Утверждено на заседании кафедры общей и практической психологии 26.04.2012 г. Протокол № 8
Зав. кафедрой Е.С. Романова