Тема 4. Социологические исследования системы управления

Виды социологического исследования системы управления. Методология социологического исследования системы управления. Обработка результатов исследования. Определение эффективности социологического исследования системы управления.

Методические указания по изучению темы:

Для наиболее успешного усвоения данной темы, учащимся следует обратиться к учебным пособиям по социологическим исследованиям и обратить внимание на следующие темы: виды социологического исследования; методы социологического исследования; составление программы социологического исследования.

В результате изучения данной темы студент должен:

знать: виды и методы социологического исследования систем управления;

уметь: обрабатывать результаты проведенного исследования.

Вопросы для обсуждения:

1. Для чего нужно проведение социологического исследования систем управления?

2. Какие виды социологического исследования наиболее эффективны при проведении исследования систем управления?

3. Какова методология проведения социологического исследования системы управления?

4. Как определяется эффективность социологического исследования системы управления?

Литература: [2], [4], [9], [11], [13].

Подготовить сообщения на тему:

1. Разведывательное, описательное и аналитическое исследования.

2. Метода анализа документов в исследовании систем управления. Контент-анализ в ИСУ.

3. Процедура составления программы социологического исследования системы управления.

Вопросы для самопроверки:

1. Какие виды социологического исследования вы знаете?

2. Какие этапы включает программа социологического исследования систем управления?

3. Как проводится обработка результатов социологического исследования систем управления?

Тема 5. Выполнение экспертной оценки системы управления

Виды экспертных оценок в исследовании систем управления. Методика проведения экспертной оценки. Требования к экспертам по оцениваю систем управления. Оформление результатов экспертной оценки.

Методические указания по изучению темы:

Успешное усвоение данной темы предполагает проработку следующих вопросов: основные виды экспертных оценок и этапы их реализации.

В результате изучения данной темы студент должен:

знать: методику проведения экспертных оценок в исследовании систем управления;

уметь: оформлять результаты экспертных оценок

Вопросы для обсуждения:

1. Какие существуют виды экспертных оценок в исследовании систем управления?

2. Какие требования выдвигаются к экспертам, оценивающим системы управления?

3. Какие вы знаете методы коллективных и индивидуальных методов работы экспертов? Каковы слабые и сильные стороны каждого из них?

Литература: [1], [2], [7], [9].

Подготовить сообщения на тему:

1. Суть экспертных оценок и их роль в исследовании систем управления.

2. Каковы состав и функции рабочей и экспертной групп?

3. Основные требования к оформлению результатов экспертной оценки.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое экспертные оценки и какова их роль в исследовании систем управления?

2. Какие есть виды ошибок в экспертных оценках?

3. Каковы этапы реализации экспертных оценок системы управления?

4. Какие требования выдвигаются к экспертам, оценивающим систему управления?

5. Каковы цели экспертного исследования системы управления?