Термінологічний словник

Бюрократія – правління державних службовців; влада апарату управління; система управління у якій влада належить чиновницькій адміністрації.

Влада – право і можливість розпоряджатись,чинити певний вплив на поведінку людей за допомогою різноманітних засобів.

Влада в організації – владні повноваження, якими наділяються керівники організації.

Принципи управління – правила, норми управлінської діяльності, відповідно до яких створюється, функціонує і розвивається система менеджменту організації.

Харизма (від грецького «Благодать») – особлива якість яка дає магічну силу особі властителя і дозволяє йому здійснювати функцію вождя, визиваючи віру в його можливості.

Принципи організаційної структури – основні вимоги до організаційної структури, покладені забезпечити досягнення цілей організації.

План семінарського заняття № 5. Формування адміністративної (класичної) школи управління

Мета: навчитись визначати особливості формування адміністративної (класичної) школи управління та знаходити приклади практичної реалізації основних положень цієї школи в діяль­ності сучасних організацій.

Основні питання

1. Визначення поняття управління представниками класичної школи і класифікація його за функціональними ознаками.

2. Чотирнадцять принципів управління А.Файоля.

3. Теорія бюрократії М.Вебера.

4. Внесок в розвиток класичної школи Г.Черча, Дж.Муні, Г. Лютера, Л. Урвіка.

5. Роль Г.Емерсона в розвитку теорії управління.

6. Основні недоліки адміністративного підходу і внесок класичної школи в розвиток менеджменту.

Питання для самостійного опрацювання

1. Біографічні довідки А.Файоля., М. Вебера, Г. Емерсона.

2. У чому відмінність адміністративної школи від школи наукового управління?

3. Основні принципи “ідеальної бюрократії” М.Вебера і їх використання в сучасних організаціях.

4. Що виділив А. Файоль предметом теорії менеджменту.

5. Як змінюється співвідношення технічної і адміністративної «установок» при підвищенні менеджерів по ієрархічних щаблях.

6. Приведіть приклади, які підтверджують правомірність сумнівів М.Вебера відносно «обожнювання бюрократичного управління».

Практичне завдання 1. Дайте відповіді на тести

Тест 1. В якій роботі А.Файоль розглядав управління як особливий вид діяльності:

а) принципи наукового менеджменту;

б) загальне і промислове управління;

в) дванадцять принципів управління;

г) чотирнадцять принципів управління.

Тест 2. В якій гірничо-металургійний компанії пропрацював А.Файоль 58 років:

а) Комамболь;

б) Мидвейльській;

в) Стівенській;

г) Британському синдикаті.

Тест 3. А.Файоль стверджував, що немає протиріч між його теорією і теорією Ф.Тейлора, бо вони розглядають:

а) різні періоди розвитку управління;

б) різні рівні організації виробництва;

в) використовують різні методи аналізу;

г) всі відповіді вірні.

Тест 4. Принципи А. Файоля:

а) корегуються залежно від специфіки виробничої діяльності організації;

б) носять універсальний характер;

в) характерні для підприємств, працюючих тільки в ринкових умовах;

г) можливо було використовувати тільки в 20-30 роки.

Тест 5. Який відрізок часу в управлінні займає класична школа:

а) 1920-1960 рр.;

б) 1920-1950 рр.;

в) 1930-1950 рр.;

г) 1930-1960 рр.

Тест 6. Адміністративна операція включає по А.Файолю п’ять обов’язкових функцій:

а) технічну, комерційну, фінансову, охоронну, облікову;

б) технічну, комерційну, фінансову, охоронну, адміністративну;

в) планування, організації, розпорядництва, координування, контролю;

г) адміністративну, планування, розпорядництва, координування, контролю.

Тест 7. Хто з представників класичної школи є автором принципів управління виробництвом: “компетентна консультація” і “швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік”:

а) Ф.Тейлор;

б) Г.Емерсон;

в) А.Файоль;

г) Л.Урвік.

Тест 7. Хто автор книги “Дванадцять принципів продуктивної праці”

а) Г.Емерсон;

б) Л.Урвік;

в) А.Файоль;

г) Дж.Муні.

Тест 8. Хто з представників класичної школи управління є автором слів: ”Працювати напружено – це значить прикладати до справи максимальних зусиль, працювати ефективно – це значить прикладати до справи мінімальних зусиль”:

а) Г.Емерсон;

б) Л.Урвік;

в) А.Файоль;

г) Дж.Муні.

Тест 9. Хто з представників класичної школи управління є автором принципів: “відповідність людей структурі”, “діапазон контролю”:

а) Г.Емерсон;

б) А.Файоль;

в) М.Вебер;

г) Л.Урвік.

Тест 10. Скільки типів організації в суспільстві залежно від характеру влади, якою володіє керівник, виділяє М.Вебер:

а) 2;

б) 3;

в) 4;

г) 5.

Тест 11. Коли використовується в управлінні харизматичний тип організації:

а) коли керівник має виняткові властивості;

б) коли члени колективу по традиції підчиняються керівнику;

в) коли в колективі використовуються традиції;

г) коли керівник має виняткові права і обов’язки.

Тест 12. Хто в роботі “Теорія соціально-економічної організації” сформулював принципи побудови “ідеальної організації”:

а) М.Вебер;

б) Г.Емерсон;

в) Л.Урвік;

г) Дж.Муні.

Практичне завдання 2. Оцініть власні мотиваційні преференції.

Перед вами 17 фраз. Порівняйте кожну фразу попарно одна з одною. Наприклад, першу з другою, першу з третьою, першу з четвертою і т.д. до кінця. Потім другу з третьою, другу з четвертою і т.д. Порівнюючи пари фраз, кожен раз оцінюйте,який вислів для Вас особисто важливіший (приписуйте йому 1 бал). В кінці операції порівняння підрахуйте, скільки балів набрала кожна фраза. Виберіть три вислови, що отримали найбільшу кількість балів. Це будуть домінуючи преференції.

Перед початком порівняння говоріть « Я хочу…»

1.Заробляти собі на життя. 2. Забезпечити своє майбутнє. 3. Купляти гарні речі. 4. Забезпечити собі впливове становище. 5. Завоювати гідне місце в житті. 6. Робити щось цікаве. 7. Набувати нових знань і вмінь. 8. Розвивати свої здібності. 9. Йти в ногу з життям. 10. Бути не гіршим за інших. 11. Застосувати свої сили і здібності. 12. Мати постійних співрозмовників. 13. Завоювати визнання та повагу. 14. Забезпечити собі матеріальний комфорт. 15. Зробити внесок у загальну справу. 16. Бути при ділі. 17. Уникнути неприємностей.

Яких мотивацій Ви б хотіли позбутись