Заняття 6 Практичне заняття № 3 Тема. Роз’язок розрахункових задач та їх коментарі
(2 год.)
Задача 1
На банківському ринку діє певна кількість банків. Оцініть їх конкурентні позиції та прокоментуйте наявну ситуацію.
Параметр |
«А» |
«Б» |
«В» |
Параметр |
«А» |
«Б» |
«В» |
Якість і споживчі переваги послуг |
4 |
7 |
8 |
Фінансові ресурси банку |
5 |
6 |
7 |
Частка ринку |
7 |
5 |
8 |
Виробничі можливості |
8 |
6 |
8 |
Асортимент |
4 |
6 |
8 |
Репутація серед клієнтів |
5 |
7 |
8 |
Ефективність каналів збуту |
8 |
6 |
8 |
Можливості в ціновій політиці |
7 |
7 |
8 |
Ефективність реклами та PR (паблік-релейшенз) |
4 |
9 |
9 |
Інновація |
6 |
8 |
9 |
Дайте відповіді на такі запитання:
Який банк займає найгірші позиції та які найслабкіші сторони йому притаманні?
Які параметри конкурентоспроможності слід розвивати найбільше банку, що займає найкращі конкурентні позиції?
Задача 2
Банк «Успіх» оцінює за графічними методами рівень конкурентної прибабливості банку, для цього використовується методика побудови карти адекватності роботи банку та методика побудови карти конкурентних переваг банку. Відділ маркетингу провів дослідження серед керівного персоналу банку (оцінка Е), клієнтів банку (їх ідеальне бачення – оцінка N, а реальна оцінка даних параметрів у цього банку – оцінка К).
Параметр |
К |
N |
E |
Висока якість послуг |
8 |
10 |
10 |
Приваблива атмосфера в банку |
7 |
9 |
7,5 |
Швидкість обслуговування |
5 |
8 |
8 |
Високий рівень обслуговування |
8 |
9 |
6 |
Розгалужена мережа відділень |
9 |
9 |
7 |
Широкий асортимент послуг |
8 |
8 |
8 |
Репутація банку в суспільстві |
8 |
10 |
10 |
Привабливі тарифи |
6 |
8 |
9 |
кваліфікація персоналу |
7 |
9 |
9,5 |
Побудуйте карту адкватності роботи банку та корту конкурентних переваг та дайте відповіді на такі запитання:
Які параметри роботи банку сприймаються керівним персонало неадекватно до реального становища. Поясніть.
Які фактори належать до наявних конкурентних переваг банку?
Задача 3
На ринку КРЕДИТНИХ продукців банк «А» оцінює інтегральний показник конкурентоспроможності банківського продукту.
Груповий показник параметру |
банк «А» |
банк «Б» |
банк «В» |
банк «Д» |
банк «Ж» |
банк «З» |
|
1 |
1 |
1,01 |
1 |
1,02 |
0,98 |
Iq |
1 |
1 |
1 |
1,2 |
1 |
1,1 |
Id |
1,1 |
1 |
1 |
1 |
0,98 |
0,95 |
% річних |
24 |
26 |
24 |
30 |
22 |
24 |
Розрахуйте інтегральний показник конкурентоспроможності вказаних продуктів усіх банків, прокоментуйте дані та представте їх графічну інтерпретацію. Дайте відповіді на такі запитання:
Який продукт має найкращі нецінові та цінові параметри конкурентоспро-можності?
Які продукти займають кращі позиції ніж еталон, поясніть за рахунок яких параметрів?
Задача 4
На основі наведених параметрів оцінки конкурентоспроможності банків розрахуйте:
1) інтегральний показник конкурентоспроможності для банків А, Б та В;
2) питому вагу потенційних можливостей до підвищення конкурентоспроможності для банків А, Б та В.
Нефінансові параметри |
«А» |
«Б» |
«В» |
Фінансові параметри |
«А» |
«Б» |
«В» |
Канали обслуговування клієнтів (А1) |
7 |
5 |
5 |
Фінансового важеля (В1) |
5 |
4 |
5 |
Види банківських послуг для юридичних осіб (off-line або on-line) (А2) |
7 |
4 |
5 |
Мультиплікатор капіталу (В2) |
7 |
3 |
5 |
Види банківських послуг для фізичних осіб з допомогою інтернет-банкінгу (А3) |
6 |
5 |
4 |
Використання активів (В3) |
7 |
5 |
4 |
Види банківських послуг для фізичних осіб з допомогою мобільного банкінгу (А4) |
7 |
4 |
5 |
Кредитної активності (В4) |
7 |
5 |
4 |
Інновації (А5) |
5 |
3 |
3 |
Коефіцієнт активності залучення коштів клієнтів (В5) |
5 |
4 |
5 |
Кореспондентська мережа (А6) |
5 |
3 |
5 |
Загальний рівень рентабельносте (В6) |
5 |
2 |
3 |
Організація навчання персоналу (А7) |
5 |
3 |
3 |
Рентабельність активів (В7) |
5 |
2 |
4 |
Взаємодія із зацікавлени-ми особами (А8) |
4 |
3 |
4 |
Прибуток на одного працівника (В8) |
4 |
2 |
3 |
Дайте відповіді на такі запитання: