Анализ полученных результатов (опрос)

В данном опросе генеральной совокупностью являются учащиеся отделения «Социальная коммуникация» Белорусского Государственного Университета. В роли выборочной совокупности выступили 100 студентов, которым была выслана анкета, по средствам социальной сети vkontakte, состоящая из определенных вопросов на востребованность и собственно эффективность газеты Infocm Inside. Стоит отметить, что при составлении данной анкеты, мы опирались на весьма известную схему Грушина о проверке эффективности СМИ. Были учтены такие элементы, как определение выбора тех или иных статей по авторам, темам, проблемам, стилю, выработка отношения (принятие – отвержение, полного или частичного согласия и т.д.), запоминание материала и включение в сознание читателя, а так же наличие формального в виде подписки.

Теперь непосредственно о самих результатах опроса. Большинство опрошенных респондентов (93%) знают о существовании корпоративного издания на своем отделении, остальные же (7%) не предполагают наличие такого издания. (Табл. 3)

Знаете ли Вы, что на отделении «социальная коммуникация» есть свое корпоративное издание «Infocom Inside»?
Да	93%
Нет	7%

Табл. 3

В первую очередь это студенты первого курса, которые попали в данную выборочную совокупность. Тем не менее, для большинства газета известна, что говорит о её популярности среди студентов, хорошем продвижении и возможно востребованности, но это будет видно после подведения дальнейших итогов.

Если издание является эффективным и востребованным, то предполагается, что читатель должен досконально знакомиться с опубликованными материалами. Полученная информация фиксируется в памяти, в сознании и откладывает определенный отпечаток. Но большинство опрошенных студентов (48,94 %) утверждают, что просто просматривают газету, не уделяя большого внимания материалам и не откладывая для себя какую либо информацию. Постоянных читателей набралось только - 22,34 %, остальные не читают вообще (28,72%) (Табл. 4)

Читаете ли Вы «Infocom Inside»?
Да, постоянно читаю	22,34%
Да, иногда просматриваю	48,94%
Не читаю	28,72 %

Табл. 4

То есть аудитория, по-настоящему заинтересованная и читающая данную газету весьма не многочисленна.

Что касается отношения к Infocom Inside, как к корпоративному изданию своей специальности, то большинству респондентов (69,01 % - Табл. 5) нравится газета, и они считают, что это необходимо на отделении – 54,29 %. (Табл. 6)

Нравится ли Вам «Infocom Inside»?
Да	69, 01 %
Нет	30, 99 %

Табл. 5

Считаете ли Вы, что такое издание необходимо на отделении?
Да	54,29 %
Скорее да	30 %
Не знаю	7,14 %
Скорее нет	4,29 %
Нет	4,29 %

Табл. 6

Возможно, данные результаты показывают не саму востребованность Infocom Inside как отличной газеты для читателя, а то, что она придает особый престиж и формирует положительный имидж специальности, на которой они учатся. Это своего рода один из символов и одна из традиций, которые связаны с отделением «Социальной коммуникации». Поэтому причина востребованности может заключаться именно в этом.

Не маловажным для эффективного воздействия является заполнение определенным контентом пространства газеты (журнала), который должен соответствовать интересам аудитории, на которую направлено издание. Если сопоставить результаты проведенного контент анализа и результаты опроса, то можно отметить несовпадение интересов аудитории с реальным наполнением газеты. По результатам опроса 67,19 % из 100 респондентов предпочитают материалы, касающиеся в первую очередь студентов отделения, преподавателей (62,5 % из 100) и 51,56% из 100 материалы касающиеся время после учебы (трудоустройство). (Табл. 6)

Материалы, какой тематики Вам больше всего нравятся в «Infocom Inside»?
О студентах (интервью)	67,19%
О преподавателях (интервью)	62, 5%
Об учебе на отделении (досуг)	35, 94%
Об учебе на отделении (учеба)	31, 25%
После учебы на отделении (будущая работа)	51, 56%
Развлекательные материалы (не касающиеся отделения социальной коммуникации и учебы в целом)	25%
Новостные материалы	14, 06%

Табл. 6

Но если сопоставить результаты контент-анализа, то материалы, касающиеся студентов отделения имеет весьма низкую частоту публикаций (6,5 %), материалы, касающиеся преподавателей – всего 0,7 % и материалы о времени после учебы опять же 6%. Соответственно сопоставив данные, можно сделать вывод, что основной контент Infocom Inside (он в большинстве развлекательный) не соответствует интересам и ожиданиям аудитории, что пагубно влияет на его востребованность и эффективность воздействия.

Следующим этапом является проверка доступности газеты Infocom Inside. От удобства и способа распространения так же зависит эффективность любого СМИ, в том числе и корпоративных изданий. В последнее время большие обороты набирает продвижение и распространение в сети интернет. Это весьма быстро, удобно и практически не затратно.

Основным каналом продвижения и распространения Infocom Inside является интернет, в частности социальная сеть vkontakte, в которой создано специальное сообщество посвященное газете. Поэтому для проверки эффективности издания, так же были получены данные о востребованности данного сообщества и об уровне доступности Infocom Inside. Большинство из опрошенных респондентов (75,76%), знающих и читающих газету, дали положительный ответ на вопрос, состоят ли они в сообществе Infocom Inside в vkontakte. (Табл. 7)

Состоите ли Вы в данной группе (Infocom Inside)?
Да	75,76%
Нет	24,24%

Табл. 7

Что касается её посещаемости, то большинство (35,71 %) посещают сообщество Infocom Inside раз в месяц. И лишь 8,93 % опрошенных студентов посещают сообщество больше одного раза в неделю. (Табл. 8)

Как часто Вы посещаете группу «Infocom inside»?
Раз в неделю	19,64 %
Больше одного раза в неделю	8,93 %
Раз в месяц	35,71 %
Раз в полгода	10,71 %
Несколько раз в год	8,93 %
Вообще не посещаю	16,07 %

Табл. 8

Данные о посещаемости показывают, что и в интернете воздействию газеты подвергается не большое количество людей, что говорит о сужении охвата аудитории и снижении эффективности издания.

У участников сообщества есть возможность подписаться на электронную рассылку газеты по электронной почте. Наличие так называемой рассылки (по электронной почте) можно определить как формальную подписку на издание, но, тем не менее, из данных, полученных в ходе опроса, большинство (53,52%) респондентов не воспользовались данной услугой, а некоторые (16,9 %) вообще не знают о существовании данной возможности. (Табл. 9)

Подписаны ли Вы на электронную рассылку номеров?
Да	29,58 %
Нет	53,52 %
В первый раз слышу	16, 9 %

Табл. 9

Наличие подписки так же своего рода показатель эффективности и востребованности печатных СМИ.

И, конечно же, стоит отметить, что 64,29 % опрошенных считают, что электронной версии газеты вполне достаточно, но, тем не менее, так же большинство (56,34 %) считает, что газете нужен печатный вариант. (Табл. 10, 11)

Достаточно ли Вам электронной версии журнала?
Да	64,29 %
Нет	35,71 %

Табл. 10

Нужна ли газете печатная версия для распространения на факультете?
Да	56,34 %
Нет	19,72 %
Не знаю	23,94

Табл. 11

То есть наблюдается явная потребность, как в электронном, так и в печатном виде Infocom Inside. Возможно основная проблема в доступе и удобстве, а это один из факторов успешности издания для читателя. Не всегда есть возможность воспользоваться интернетом, так же как и не всегда уместно воспользоваться печатным вариантом. На данный момент Infocom Inside существует в электронном виде, что требует от редакции так же и распространения печатного варианта, для повышения лояльности читателей и более эффективного воздействия на них.

Полученные данные указывают на то, что для эффективного воздействия Infocom Inside не хватает некоторых элементов, позволяющих сильнее воздействовать на аудиторию, держать её и удовлетворять её потребности в плане информации. А это одна из целей любого издания, в том числе и корпоративного. В данном случае мы видим слабую эффективность воздействия на аудиторию, в большинстве не заинтересованность аудитории публикуемым материалом и газетой в целом. Контент, публикуемый в номерах газеты, не соответствует реальным ожиданиям аудитории, которая более нацелена на учебный процесс, учащихся отделения, преподавателей, чем на развлекательный и новостной материал, не касающейся их специальности.

Тем не менее, востребованность в данном издании есть. Студенты предполагают и считают необходимым его наличие на отделении. Но это может быть связано не с публикуемым материалом и востребованности Infocom Inside как издания, а с тем, что газета своего рода символ, часть традиций, неотъемлемый элемент специальности «Социальная коммуникация» и наверняка именно так она и закрепился в сознании у большинства учащихся.

Выводы

Проверка гипотез

1. Контент издания соответствует целям издания (более половины материалов предназначены конкретно для своей аудитории, и затрагивает тематику учебы на отделении и само отделение).

Гипотеза не подтвердилась. Материалы данной тематики составляют всего 23% материалов издания (учеба на отделении, преподаватели, студенты, новости отделения). Тогда как материалы развлекательного плана занимают 35% . Если принять во внимание, что газета делается студентами от начала и до конца, то можно было определить цель издания, в том числе – самовыражение студентов. Тогда гипотеза подтвердилась. Однако ни в одном описании издания (на страницах самого издания, описания на странице газеты в социальной сети, и при разговорах с главным редактором) такая цель не фигурирует.

2. Газета Infocom Inside как корпоративное издание выполняет свою главную функцию – формирование корпоративной культуры на отделении (В материалах «студенты» появляются как студенты отделения «социальная коммуникация»)

Гипотеза подтвердилась. Анализ использования смысловой единицы «студент» на страницах издания показало, что 63% из всех использований данной категории используется в материалах именно как «студента отделения социальной коммуникации».

3. Газета Infocom Inside является корпоративным изданием

Гипотеза подтвердилась. 3 из 4х «внутрикорпоративных» функции (идеологическая, интегративная и образовательная) выполняются изданием. Мы не принимаем в расчёт функции направленные на внешнюю аудиторию (3 из 4х которых не подтвердились), поскольку данное издание рассчитано преимущественно на внутреннюю среду – то есть студентов отделения.

4. Воздействие на целевую аудиторию происходит эффективно (Более половины студентов «не отсеиваются» на четвертом этапе схемы Грушина).

Гипотеза подтвердилась частично. Большинство респондентов (93%) знают о существовании такого корпоративного издания как Infocom Inside на своем отделении, а это говорит о популярности газеты среди студентов отделения. Так же большинство (69, 01 %) утверждает, что им нравится данное издание, что соответствует 4 этапу в схеме Грушина. Тем не менее, ответы на вопрос «Читаете ли Вы «Infocom Inside»? показывают, что большая часть учащихся просто просматривают номера газеты, не вчитываясь и не вникая в смысл публикуемого материала, что указывает на слабую эффективность воздействия, на целевую аудиторию. Так же, если сопоставить результаты контент анализа и опроса, то можно сделать вывод что основное заполнение и контент Infocom Inside не соответствует интересам и ожиданиям аудитории, что пагубно влияет на его востребованность и эффективность воздействия. 67,19 % из 100 респондентов предпочитают материалы, касающиеся в первую очередь студентов отделения, преподавателей (62,5 % из 100) и 51,56% из 100 материалы касающиеся время после учебы (трудоустройство), в то время как на самом деле материалы, касающиеся студентов отделения, имеют весьма низкий процент публикаций (6,5 %), материалы, касающиеся преподавателей – всего 0,7 % и материалы о времени после учебы опять же 6%. Проанализировав ответы на открытый вопрос «Напишите, пожалуйста, кратко, что Вам нравится / не нравится в «Infocom Inside» можно сделать выводы о том, что основные недостатки Infocom Inside это низкое качество материалов, непрофессионализм, небольшое количество материалов « по делу», не актуальность тем. Многие респонденты отмечают, что газета носит больше любительский характер, чем профессиональный: «Не нравится преобладание поверхностного материала. Изданию не хватает более академичных статей и материала «по профилю»: научных статей, эссе, исследований на разнообразные темы». Постоянная смена редакции и частота выхода номеров, в том числе формируют негативное отношение к изданию. Хватает проблем с дизайном, вёрсткой, и с орфографическими ошибками в частности, что просто недопустимо в любом издании, в том числе и корпоративном. Поэтому гипотеза подтверждается частично, так как влияние газета Infocom Inside является не полностью эффективным.

5. Больше половины целевой аудитории (студенты отделения «социальная коммуникация») считают необходимым наличие такого издания на отделении.

Гипотеза подтвердилась, так как больше половины опрошенных (54,29 %) положительно ответили на вопрос  “Считаете ли Вы, что такое издание необходимо на отделении?» Так же (30%) ответило, что газета в большей степени нужна, чем не нужна.

6. Темы, затрагиваемые на страницах издания, не интересны целевой аудитории (более половины)

7. Большинство студентов желают видеть на страницах газеты больше информации о профессиональной деятельности.

Гипотезы подтвердились. Большинство опрошенных утверждают, что им хочется видеть материалы, касающиеся студентов специальности, преподавателей, и трудоустройства выпускников, в то время как основной контент газеты имеет больше развлекательный характер. В пользу развлекательных и новостных материалов ответило всего лишь 23% и 14,06%. Так же для подтверждения данных гипотез можно опять же сопоставить результаты опроса и контент-анализа.

Рекомендации

1. Изменить соотношение материалов, направленных на целевую аудиторию, (студентов) и сугубо развлекательных материалов (не имеющих отношения ни к учебе, ни к отдалению) в пользу первых. Поскольку это корпоративное издание отделения «социальная коммуникация», соответственно, и материалов на эту тему должно быть больше. Эта рекомендация подтверждается и самой целевой аудиторией. В опросе, материалы данной тематики набрали больше всего % из вопроса «материалы какой тематики вам больше нравятся в Infocom Inside».Больше материалов для студентов младших про учебный процесс на отделении, обмен опыта, комментарии преподавателей (вообще больше преподавателей в материалах газеты).

2. Полученные данные указывают на то, что для эффективного воздействия Infocom Inside не хватает некоторых элементов, позволяющих сильнее воздействовать на аудиторию, держать её и удовлетворять её потребности, в плане информации. А это одна из целей любого издания, в том числе и корпоративного. В данном случае мы видим слабую эффективность воздействия на аудиторию, в большинстве не заинтересованность аудитории публикуемым материалом и газетой в целом. Большинство материалов, публикуемых в номерах газеты, не соответствует реальным ожиданиям аудитории, которая более нацелена на учебный процесс, учащихся отделения, преподавателей, чем на развлекательный и новостной материал, не касающейся их специальности.

Для того, что бы публикуемый материал удовлетворял потребности и ожидания аудитории, редакции издания следует проводить исследования, которые позволяли бы узнать интерес аудитории и тем самым более эффективно воздействовать на неё. Исследование может быть в форме опроса и так же основываться на концепции Грушина об эффективности СМИ.

Так же стоит вопрос о доступности газеты. Помимо электронного варианта, исходя из опроса, читатели хотели бы видеть и печатный вариант газеты. Не всегда есть возможность быть за компьютером, а тем более найти доступ в интернет. Поэтому печатный вариант в таких ситуациях, конечно же, необходим для читателей. Параллельно с этим, стоит развивать сообщество в социальной сети vkontakte, привлекать новых участником, продвигать газету, так как интернет является одним и единственным каналом для распространения данного издания.

Тем не менее, востребованность в газете Infocom Inside есть. Студенты считают необходимым его наличие на отделении. Но это может быть связано не с публикуемым материалом и востребованности Infocom Inside как издания, а с тем, что газета своего рода символ, часть традиций, неотъемлемый элемент специальности «Социальная коммуникация» и наверняка именно так он закрепился в сознании у большинства учащихся: «Infocom Inside - воплощение корпоративного духа инфокома!». Поэтому для того что бы появилась потребность в газете как в источнике информации, стоит поработать над публикуемым материалом и тщательно отбирать его исходя из интересов аудитории.