Виды мышления
- «Никакая проблема не выдерживает натиски мышления». Вольтер
Движение строем вовсе не гарантирует правильность направления. Если все думают традиционно, то не значит, что они правы. Тот, кто не осознает, что вокруг царит темнота, никогда не будет искать свет. Когда не знаете, за что взяться, беритесь за ум. А менеджеру, если он озабочен повышением своей управленческой прибыли, которая повышает финансовую прибыль и финансовую устойчивость фирмы, надо иметь мышление, адекватное той среде, в которой находится его фирма.
Важно понять главное принципиальное отличие системного мышления и линейного или логического, на котором, в основном, мы все думаем. 15 лет учебы и горы книг, которые вы перечитали в своей жизни – это царство логики и причинно-следственных линейных цепочек из мыслей. Все мы бессознательные рабы стихийного традиционного или линейного мышления. Наше рабство основано на бессознательном автоматизме нашего мышления. Это и есть наши ментальные ловушки.
Любая эпоха вынуждает думать в рамках своей парадигмы, и поэтому смена эпох заставляет меняться и мышление.
С самого раннего детства нас учат решать проблемы по частям, делить мир на части. Это помогает справляться со сложными задачами, но мы, платим чрезмерно дорого. Мы перестаем видеть последствия наших действий, мы теряем внутреннюю связь с целым. Когда мы потом пытаемся «увидеть мир как он есть», нам приходится собирать его по фрагментам
Системное мышление отличается от традиционного.
Каждый вид мышления имеет свое назначение и границы применимости.
У каждого вида мышления свой подход к решению проблем.
В условиях новой среды традиционное мышление ограничено.
Вид мышления диктует среда, а не вы и не начальство!
Отличия системного и традиционного мышлений.
Есть два пути видеть реальность и жить в ней. Один из них ведет через долину вдоль ручьев и рек. Человек теряется, блуждает, и, в конце концов, начинает осмысливать пройденное. Это образ обычного мышления.
Другой путь ведет прямо на вершину, откуда можно одним взглядом окинуть весь бассейн реки. А это - системное мышление.
Назначение каждого вида мышления.
Реальные проблемы напоминают шахматную доску с разными фигурами (факторами влияния), где каждая фигура ведет себя по своим законам. Менеджер напоминает шахматиста, где фигуры – проблемы не построены в линейные цепочки, а связаны между собой как бы резиновыми нитями, причем в разных направлениях. А они в свою очередь связаны циклами, петлями и контурами. Потянешь за одну фигуру, а за ней в самых разных комбинациях перемещаются другие.
Подход к решению проблем.
· Если сравнить решение проблемы с арбузом, то, мысля традиционно, мы разрезаем проблему, как арбуз, по частям и решаем отдельные части.
· Но в рамках системного мышления мы будем видеть в «арбузе» его структуру, состоящую из элементов и их взаимосвязей (наличие корки, мякоти, семечек). И будем решать «арбуз проблемы» целиком, не расчленяя его, так, чтобы не потерять его целостные свойства, делающие проблему проблемой.
Ограничения традиционного мышления.
Парадигма – это принятая система взглядов на данный период и по данной проблеме.
Если взять область физики, то была парадигма устройства мира по Ньютону. Потом появилась квантовая физика. Это уже другая парадигма, объясняющая устройство мира по-другому.
Наше мышление до сих пор живет в эпоху Ньютона, в то время как сам бизнес пребывает в эпохе квантовой физики.
Среда диктует образ мышления.
Никто не лишает нас права быть неуспешным. Любые перестройки и изменения сопряжены с сопротивлениями. Так же, как и перестройки мышления. Кто вам запретит думать на уровне арифметики, когда вы решаете алгебраическую задачу? Никто. Но среда, которая живет по своим законам, просто вытеснит вас из себя. И вы со своей арифметикой останетесь на обочине жизни.
Пороки в традиционном принятии решений
Статистика говорит, что в практике управления реализуется не более 60% от принятых решений. Среди причин невыполнения принятых решений:
· около 40 % составляют непредвиденные явления, которые не попали в зону внимания при принятии решений.
· 33 % решений имели порок самого решения, который не позволял его выполнять.
· и 27% решений не выполнялись из-за исполнительской дисциплины, что тоже вытекает из пороков самого решения.
Аркадий Пригожин в своей книге «Дезорганизация» приводит данные собственного исследования. Пороки в традиционном принятии решений сводятся к следующему перечню (в порядке убывания):
· Случаи отсутствия материалов, документов и других необходимых условий выполнения решений, возможность и необходимость которых можно было предвидеть (38%).
· Задания, содержащиеся в решениях, оказались непродуманными с точки зрения их производственной, технологической, экономической и прочих целесообразностей. (15%)
· В решениях отсутствовало предвидение необходимости конкретных условий выполнения определенных действий и операций. (13 %)
· Задания давались исполнителям «не по адресу». (10 %)
· Решения не учитывали фактор времени и загруженность исполнителей и поэтому отодвигались на неопределенное время. (8 %)
· Решения содержали множество неопределенных заданий и работ (типа «принять меры», «усилить», «обратить внимание» и пр.) (8%)
· Решения были ориентированы на нереальные сроки (7%)
Семь нот системного мышления
(До,Ре,Ми,Фа,Соль,Ля,Си)
Красивую мелодию можно сыграть только на семи нотах. Образ семи нот используется просто как мнемонический прием, чтобы вы всегда смогли вспомнить эти семь фундаментальных законов системного мышления, когда будете решать любые задачи и проблемы. А менеджеру приходится делать это постоянно.
Наше решение может принести нам миллионы, а может принести только убытки. Важно, чтобы мы не просто думали, а думали гениально. Каковы наши мысли, таково и наше решение. Иными словами наши мыслительные модели – это наши инструменты. А они могут быть острыми или тупыми.
Человечество вступило в эру, где прибыль на инвестированный менеджмент важнее прибыли на инвестированный капитал, где забота о затратах должна подчиняться заботе о сохранении клиентов.
Рассмотрим каждую ноту.
Семь нот системного мышления.
Нота До – Динамическая сложность системных объектов.
Нота Ре – Рычаг решения системных проблем
Нота Ми – Ментальные ловушки и модели
Нота Фа – Фокус на долгосрочных целях и стратегиях
Нота Соль – Связи в системных объектах
Нота Ля – Логика + интуиция как инструменты решения системных задач.
Нота Си – Силы поддержки и сопротивления в системных объектах..
Системное мышление – это смена общей парадигмы мышления .