4. Описание услуг

Главная задача: показать конкурентные преимущества.

Студия ландшафтного дизайна «Сады Семирамиды» предоставляет услуги для самых разнообразных категорий потребителей, в особенности для тех, кто любит жить в гармонии с природой.

Специалисты компании гарантируют высокое качество выполняемых работ, но помимо данного фактора существует еще множество других, оказывающих влияние на принятие людьми решений относительно того, какими услугами воспользоваться и что покупать. Покупательское поведение никогда не бывает простым. И, тем не менее, разобраться в нем — исключительно важная задача для руководства фирмы.

Потребитель, скорее, приобретает не товар, а те блага, которые ему может предоставить этот товар. Конечно, характеристики товара — очень важны, но, скорее, как средство предоставления потребителю определенных благ. Когда потребители осуществляют покупку, то в первоначальный момент они руководствуются не физическими характеристиками товара, а теми благами, которые может им предоставить данный товар, обладающий этими характеристиками.

Основные пути достижения организации: работа выполняется качественно, на благо потребителя;

5. Описание рынка

• Общая информация о крае:

Красноярский край расположен в основном в пределах Восточной Сибири, в бассейне реки Енисей. Вдоль левого берега Енисея располагается низменная долина, а вдоль правого - Среднесибирское плоскогорье, высота которого достигает 500-700 м выше уровня моря. На севере край омывается Карским морем и морем Лаптевых. Протяжённость территории от севера до горных районов Южной Сибири почти 3000 км.

Численность и состав населения:

В крае проживает 2829,1 тыс. человек (на 01.01.2011), в т.ч. городского населения – 2161,5 тыс. чел., сельского - 667 тыс. чел.

Климат (важно для даного предприятия, т.к. ландшафтные работы ведутся на улице):

Климат Красноярского края резко континентальный, характерны сильные колебания температур воздуха в течение года.

Длительность периода с температурой более 10 С на севере края составляет менее 40 дней, на юге 110-120 дней.

Для центральной части региона, преимущественно равнинной, с островными лесостепями и плодородными почвами, характерны относительно короткое жаркое лето, продолжительная холодная зима, быстрая смена температур. На юге края – тёплое лето и умеренно суровая малоснежная зима. Сухой чистый воздух, обилие солнечных дней летом, целебные воды источников и многочисленных озёр создают благоприятные условия для строительства курортов, санаториев и баз отдыха.

Средняя температура января -36 градусов С на севере и -18 градусов С на юге, в июле соответственно +10 градусов С и +20 градусов С. В среднем в год выпадает 316 мм осадков, основная часть - летом, в предгорьях Саян 600-1000 мм. Снежный покров устанавливается в начале ноября и сходит к концу марта. В горах Восточного и Западного Саян  снег в некоторые годы сохраняется круглый год. Здесь снег лежит на высоте 2400 – 2600 м, в горах Путорана  - а высоте 1000-1300 м. [6]

• Общее количество фирм, которые занимаются услугами ландшафтного дизайна: 45. Основные услуги это ландшафтное проектирование, дизайн коттеджей и садовых участков, озеленение территорий, уход за растениями.

• Поскольку «Сады Семирамиды» - это новая фирма, вступающая на рынок ландшафтных услуг, её целевую аудиторию составляют потенциальные покупатели её продукции, от которых зависит успех или провал фирмы в выбранной сфере деятельности.

Потенциальные потребители ландшафтных услуг являются полностью неосведомленными об этой деятельности, и потому необходимо добиться для начала узнаваемости названия. Это можно осуществить с помощью простых обращений, в которых постоянно повторяется название студии ландшафтного дизайна. После этого, постепенно информируя аудиторию, нужно переводить её в каждое из состояний, заканчивая совершением покупки.

Средства распространения информации: наружная реклама (щиты, баннеры); печатные рекламные буклеты; реклама в периодической печати (в специализированных журналах по ландшафту и дизайну); рекламу на телевидении (в частности в телепрограммах по благоустройство и др.); реклама в Интернет (на сайтах и форумах дачников, растениеводов и др.)

• Системы скидок, льгот: первым покупателям ООО «Сады Семирамиды» скидки; дополнительные услуги, такие как: поливка, обработка деревьев, кустарников, высаживание цветников – проводится бесплатно.

• На начальном этапе компании планируется сотрудничество с питомниками растений в Красноярске : Частный Питомник садовых и декоративных растений «Сибирский Оазис».