63. Вопрос

Защита от опасностей в техносфере. Защита от антропогенных опасностей. Критерии оценки надежности человека. Деятельность человека-оператора характеризуется быстродействием и надежностью. Критерием быстродействия является время решения задачи, т. е. время от момента реагирования оператора на поступивший сигнал до момента окончания управляющих воздействий. Обычно это время Топ пропорционально количеству перерабатываемой человеком информации: Топ = а + вН = а + (H/Von),где а — скрытое время реакции, т. е. промежуток времени от момента появления сигнала до реакции на него оператора, а = 0,2—0,6 с; в —время переработки единицы информации, в = 0,15—0,35 с; Н — количество перерабатываемой информации, ед.; Von — средняя скорость переработки единицы информации или пропускная способность. Пропускная способность характеризует быстроту оператора постигать смысл информации и зависит от его психологических особенностей, типа задач, технических и эргономических особенностей систем управления. Обычно пропускная способность составляет 2—4 ед/с. Надежность человека-оператора определяет его способность выполнять в полном объеме возложенные на него функции при определенных условиях работы. Надежность деятельности оператора характеризуют его безошибочность, готовность, восстанавливаемость, своевременность и точность. Безошибочность оценивается вероятностью безошибочной работы, которая определяется как на уровне отдельной операции, так и в целом на уровне всего объема работы.ВероятностьPj безошибочного выполнения операций у-го вида и интенсивность ошибок Xj, допущенных при этом, применительно к фазе устойчивой работы определяются на основе статистических данных Pj= (Щ — Cmj)Nj, X;=Cotl/(NjTj), где Nj — общее число выполняемых операций у-го вида; Cmj — число допущенных при этом ошибок; Tj — среднее время выполнения операции у'-го вида. Pj = 0,9—0,995. Коэффициент готовности характеризует вероятность включения человека-оператора в работу в любой произвольный момент времени Коп = 1 — (Т6/Т), где Г6 — время, в течение которого человек не может принять поступившую к нему информацию; Т — общее время работы человека-оператора.Восстанавливаемость оператора оценивается вероятностью исправлений им допущенной ошибки. Своевременность действий оператора оценивается вероятностью выполнения задачи в течение заданного времени. Точность — степень отклонения измеряемого оператором количественного параметра системы от его истинного, заданного или номинального значения. Количественно этот параметр оценивается погрешностью, с которой оператор измеряет, оценивает, устанавливает или регулирует данный параметр: АА = Ап + Аоп, где Аи — истинное, или номинальное, значение параметра; Аоп — фактическое измеряемое или регулируемое оператором значение этого параметра.Исследуя ошибки, которые совершает человек, можно выделить три уровня, на каждом из которых возможно ослабить негативное действие ошибок. Например: на первом уровне можно предотвратить ошибки человека, предвидя их; на втором уровне можно избежать нежелательных последствий ошибок, корректируя неправильное функционирование системы вследствие ошибок, внесенных по вине человека; на третьем уровне можно исключить повторное возникновение тех или иных ситуаций, приводящих к ошибкам человека — «на ошибках учатся». Для снижения возможности проявления ошибочных действий человека необходимо организовывать обучение, тренировки, развивающие быстроту мышления, подсказывающие, как использовать прежний опыт для успешного принятия решения, для перевода действий оператора на уровень стереотипов, а также формирующие способность к прогнозированию и предвосхищению. Профессиональный психологический отбор работников ставит задачу выявить людей, у которых процесс обучения дает максимальный эффект при минимальном времени обучения.