- •Вопросы к экзамену по дисциплине(модулю) «Теория менеджмента» для бакалавров направления «Менеджмент» (по материалам 2-го семестра)
- •Роль управления в современном бизнесе.
- •Закономерности управления.
- •Принципы управления.
- •Особенности становления теории управления социально-экономическими системами.
- •Классическая школа управления: возникновение и развитие.
- •Классическая школа управления: а.Файоль.
- •Классическая школа управления: г.Эмерсон.
- •Классическая школа управления: ф.Тейлор.
- •Классическая школа управления: л.Урвик.
- •Школа «человеческих отношений»: возникновение и развитие.
- •«Эмпирическая» школа: возникновение и развитие.
- •Конфликтные ситуации и методы их разрешения.
- •Отечественная школа управления: возникновение и развитие.
- •Научные взгляды а.К.Гастева и его «концепция трудовых установок».
- •Научные взгляды о.А.Ерманского и его работа «Теория и практика рационализации».
- •Научные взгляды а.А.Богданова и его влияние на развитие теории менеджмента.
- •Современные течения в теории управления: возникновение и развитие.
- •Общая характеристика методов управления.
- •Административные (организационно-распорядительные) методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Экономические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Социально-психологические методы управления. Условия и границы их эффективного применения.
- •Понятие объекта и субъекта управления. Классификация факторов, влияющих на формирование объекта управления.
- •Классификация отношений управления.
- •Цель и ее роль в управлении.
- •Требования к цели управления.
- •«Дерево целей», назначение и порядок его построения.
- •Понятие функции управления. Общие функции управления.
- •Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций.
- •Влияние особенностей объекта управления на состав и содержание функций управления.
- •Классификатор функций управления: его назначение.
- •3. Природа и состав функций менеджмента
- •Классификатор функций управления: порядок разработки.
- •Коэффициент централизации функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •Коэффициент протяженности функций управления. Назначение и порядок расчета.
- •Организационная структура управления, ее роль в системе управления.
- •Типы организационных структур управления: линейная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы организационных структур управления: функциональная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы организационных структур управления: линейно-функциональная (линейно-штабная) структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы организационных структур управления: комбинированная структура. Преимущества и недостатки названного типа.
- •Типы связей в организационных структурах управления.
- •Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •Положение о структурном подразделении. Назначение и структура.
Цель и ее роль в управлении.
В менеджменте под целью понимается идеальное или желательное состояние объекта управления. На достижение такого состояния и ориентирована прежде всего управленческая деятельность. Крупные организации имеют не одну, а множество целей, обычно дополняющих и поддерживающих друг друга. Эти цели либо открыто провозглашаются высшим руководством, либо неофициально реализуются в деятельности организации.
Достижение целей должно быть полезно организации, каждому ее члену в отдельности, а также тем, кто с ней сотрудничает, - деловым партнерам, властям и обществу в целом.
В то же время реальный результат человеческой деятельности, как правило, не совпадает с намеченной целью, поскольку в процессе движения к ней всегда могут иметь место различные отклонения.
Цели организации меняются под воздействием внешних условий ее деятельности, техники и технологии, перемены взглядов руководства. Такая переориентация во многом обеспечивает ей выживание.
"Тот, кто наилучшим образом служит обществу, выгадывает больше всех", - эти слова крупнейшего японского предпринимателя и теоя ретика бизнеса К. Татеиси являются основополагающей идеей, на которой в современных условиях основывается формулировка цели коммерческой организации.
Цели организации формируются теми, кто распоряжается ключевыми ресурсами. В то же время, формулировка их не произвольна, исходит не только из личных взглядов руководства, но и из той роли, которую организация играет в обществе, характера ее производственного и кадрового потенциала. Например, цель автомобильного завода не может заключаться в производстве колбасы, а ткацкой фабрики в ремонт те бытовой техники. Они не располагают для этого необходимым оборудованием, а сотрудники - соответствующими знаниями и опытом. Маленькая организация не может стремиться стать национальным, а тем более мировым лидером в своей области, так как для этого у нее просто не хватит ресурсов. Наконец, организация не может ставить перед собой цель делать то, что никому не нужно.
На формулировку целей существенное влияние оказывают также интересы субъектов, связанных с деятельностью организации. К ним, помимо ее владельцев или руководителей, относятся сотрудники, которым организация дает средства к существованию; деловые партнеры, чье благополучие также в немалой степени от нее зависит; местные власти, которым организация помогает решать многие их проблемы; общество в целом. Например, если крупная организация не сумеет реализовать своих целей и разорится, работу могут одновременно потерять десятки, а то и сотни тысяч людей, что неминуемо создаст огромнейшие трудности даже для государств с развитой экономикой.
В рамках управления организацией цели выполняют следующие функции.
Цели отражают ее философию, концепцию деятельности и развития, а следовательно, в конечном итоге определяют структуру организации и управления ею. Достаточно вспомнить, что подразделения создаются прежде всего в соответствии с основными направлениями деятельности.
Цели уменьшают неопределенность текущей деятельности как организации, так и отдельного человека, становясь для них ориентирами в окружающем мире. Они помогают сконцентрироваться на достижении нужных результатов, противостоять сиюминутным порывам и желаниям, регулировать собственное поведение. Это помогает действовать быстрее, добиваясь намеченного с минимальными затратами.
Цели составляют основу критериев для выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов деятельности, материального и морального поощрения сотрудников, которые при этом в наибольшей степени отличились.
Цели, содержащие в себе вызов, сплачивают вокруг себя энтузиастов, побуждают их брать на себя добровольно нелегкие обязанности и прилагать все возможные усилия для их выполнения. Причем сложные и трудные цели ведут к более высокой результативности по сравнению с мелкими или отсутствием целей, их постановкой в общем виде.
Официально провозглашенные цели служат оправданием в глазах общественности необходимости и законности существования данной организации, особенно если ее деятельность вызывает неблагоприятные последствия, например загрязнение окружающей среды. Так, сооружение АЭС связывается с возможностью предотвращения энергетического кризиса.