Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ТПМИ - экзамен ответы.docx
Скачиваний:
9
Добавлен:
21.09.2019
Размер:
69.05 Кб
Скачать

1 Группа Неконтролируемые – средства помещенные в сми. Теряется контроль за дальнейшее распространение.

  1. Пресс релизы. 2) Статьи. 3) очерки. 4) Пресс конференции. 5) фото материалы. 6) контроль материалов для прессы. 7) интервью для печатн событ. 8) репортаж о месте событий. 9) письмен редактирование или опровержение.

2 Группа Контролируемые

  1. Средства печатной коммуникации. 2) Средства аудио-видео.3) Средства межличностного общения.

26. Коммуникация в кризисных ситуациях.

Кризис – это драматическое изменение, которое приводит к дальнейшему ухудшению ситуации.

Виды кризисы: 1) неожиданный кризис – самый опасный вид кризиса, внезапно случилось что- либо с клиентом. 2) назревающий кризис – они дают больше времени на изучение и планирование, он может внезапно разрушиться, разорение компании, банкротство компании. 3) непрерывные кризисы – могут длится месяцами и годами.

Что PR спец должен в кризисных ситуациях признать

  1. Внезапность

  2. Недостаточность информации - ЦА нужно предоставить мах инфы.

  3. 3потеря контроля

  4. Нарастание вмешательства внешних сил - люди высказывают те или иные предложения как им выгодно.

  5. Принцип загнанного в угол – все что вы говорите может быть использовано против вас

  6. Паника

Шаги, которые PR – специалист принимает в условиях кризиса : 1) понять четкую позицию – не менять информацию не бегать из угла в угол. 2) привлечь к активным действиям высшее руководство. 3) активизировать поддержку с третьей стороны. 4) организовать присутствие на месте стороны. 5) централизовать коммуникации. 6) не игнорировать своих служащих. 7) осуществлять постоянный мониторинг – изучаете протекание кризиса и изучаете общественное мнение.

Цели овладения кризиса 1) по возможности овладеть кризисом. 2) снизить убытки. 3) восстановить доверие к себе.

27. Факторы успеха в условиях кризиса.

1) Наличие плана коммуникации.

2) Формирование специальной команды по борьбе с кризисом.

3) назначение пресс – секретаря.

28. Борьба со слухами в кризисной ситуации.

1) определить масштабы распространения информации (серьезность причин и влияние слухов).

2) проанализировать конкретные причины, мотивы распространения слухов.

3) поговорить с целевой аудиторией на который подействовал слух.

4) предоставить полную аутентичную информацию по ситуации.

5) присечь слухи контрслухом.

6) заручится поддержкой официальных и неформальных лидеров.

!!! ссылку на слухи никогда не делать!!!

29. Профессиональные качества журналиста.

30. Личностные качества журналиста.

Профессиональные – существенно важные характеристики человека, выполняемые им в процессе деятельности.

  1. Обладание видения.

  2. Доверие

  3. хладнокровие

  4. стимулирование проявления разных точек зрения.

  5. Быть экспертом – клалифицированность.

Социально –политические

  1. Всесторонняя образованность

  2. Идейная убежденность

  3. Политическая зрелость

Гуревич

  1. Идейно – политические качества: а) Партийность, б) Идейность, В) Понимание значения журналиста.

  2. Деловые и проффесиональные качества: а) Проффесиональное мастерство, б) Литературное мастерство, в) Организационное мастерство, г) умение работать с авто, д) способность работать в коллективе, е) дисциплина, Ж) ответственность

  3. Характерологические : а) Принципиальность, б) Целеустремленность, в) Ответственность.