3. Identifying yourself

   1. This is Mr. Stefansson – Это Мистер Стефансон

   2. Mr. Stefansson is speaking – Говорит Мистер Стефансон

   3. Speaking – Говорите

   4. Mr. Stefansson here – Это Мистер Стефансон

4. Identifying the caller

   1. Who is calling, please – Представьтесь, пожалуйста

   2. Who is speaking, please – Представьтесь, пожалуйста

   3. Could you give me your name, please – Не могли бы Вы сообщить Ваш номер телефона.

   4. Could you spell your name, please? – Пожалуйста, продиктуйте свое имя по буквам

5. Asking the caller to wait

   1. Hold on, please – Пожалуйста, подождите на линии

   2. Hold the line, please – Пожалуйста, оставайтесь на линии

   3. I’m trying to connect you – Я пытаюсь соединить Вас

   4. I’ll transfer you – Я перевожу Ваш звонок

   5. Could you call back later – Не могли бы Вы перезвонить позже?

   6. Can Ms.Hall call you back? – Могла бы Мисс Холл перезвонить Вам позже?

6. Explaining absence

   1. I’m sorry, but she’s in a meeting – Извините, она на встрече

   2. I’m afraid she’s with a client – Я боюсь, она с клиентом

   3. She is due back in the office in an hour – Она должна вернуться в офис через час

7. Leaving a message

   1. Could you take a message? – Не могли бы Вы принять сообщение?

   2. Can / Could I leave a message? – Могу ли я оставить сообщение?

   3. To arrange / fix an appointment – назначать встречу

   4. ASAP – as soon as possible – как можно скорее

   5. Just in case – на всякий случай

8. Taking a message

   1. Can I take a message? – Могу ли я принять сообщение?

   2. Would you like to leave a message? – Не хотели бы Вы оставить сообщение?

   3. I’ll give her the message – Я передам ей сообщение

   4. I’ll pass on the message – Я передам сообщение

   5. Would you give me your direct line – Пожалуйста, оставьте номер своего прямого телефона

9. Dealing with problems

   1. I think you’ve got the wrong number – Я думаю, у Вас неправильный номер

   2. I think you’ve got the wrong extension – Я думаю, у Вас неправильный добавочный номер

   3. Could you speak up, please, it’s a bad line – Пожалуйста, говорите громче, плохо слышно

   4. Could you speak more slowly, please – Не могли бы Вы говорить медленнее?

   5. I’m sorry, I didn’t catch that – Извините, не понял.

   6. I’m sorry, but there is no reply from her office – Извините, телефон в ее офисе не отвечает

   7. I’m sorry, the line is busy. Would you like to hold? – Извините, линия занята. Вы хотите подождать на линии?

10. Ending of conversation

    1. Thanks for calling – Спасибо за звонок

    2. Thanks for your help – Спасибо за помощь

Unit 6.3

1. 3 days ago – 3 дня назад

2. The day before yesterday – позавчера

3. The day after tomorrow – послезавтра

4. In 3 days – через 3 дня

Making arrangements

More formal expressions	Less formal expressions
Asking about availability (спрашиваем о возможности встречи)
Would it be possible to meet? Возможно ли будет с Вами встретиться? When would be convenient? Когда Вам будет удобно?	Do you want to meet up? Хочешь встретиться? When are you free? Когда ты будешь свободен?
Suggesting dates / times / places (предлагаем дату, время, место)
Would Friday suit you? Вам удобно встретиться в пятницу? Shall we meet in the lobby? Давайте встретимся в вестибюле? Shall we say 8-30? Давайте встретимся в 8-30? Are you doing anything on Friday? Вы заняты в пятницу?	How about Friday? Как насчет пятницы? How about meeting in the lobby? Как насчет встречи в вестибюле? Would 8-30 be OK? Тебе подойдет в 8-30?
Accepting and refusing (принимаем или отказываемся от встречи)
That suits me – это мне подходит I’m afraid I’m not free – боюсь, я занят I’m afraid I have another engagement – боюсь, у меня другая встреча	That would be nice / fine – было бы здорово (I’m sorry) I can’t make it then – извини, я занят (I’m sorry) I’ve got something else on – извини, у меня дела
Confirming (подтверждение)
So that’s 7 p.m. on Wednesday, then – Итак, в среду в 7 вечер I look forward to meeting you – С нетерпением жду встречи с Вами	See you on Wednesday, then – Увидимся в среду Great. I look forward to it – Отлично. С нетерпением жду.

Changing appointments

1. To bring forward the appointment – перенести встречу на более раннюю дату

2. To postpone the appointment – отложить, перенести встречу на более позднюю дату

3. To cancel the appointment – отменить встречу