- •1. Общая характеристика психологии как науки.
- •2. Основные этапы становления и развития психологии.
- •3. Биологическое и социальное в индивидуальном развитии психики.
- •4. Деятельностный подход в психологии (Психологическая теория деятельности Леонтьева а.Н.).
- •5. Основные свойства перцептивных образов. Теории восприятия.
- •6. Основные факты и закономерности психологии памяти.
- •7. Виды и свойства внимания. Развитие внимания.
- •8. Мышление как познавательный процесс.
- •Качества ума: Самостоятельность мышления. Умение использовать общественный опыт, проявляя при этом независимость мысли и своё отношение к данному объекту.
- •Мышление как деятельность
- •Мыслительные операции
- •1. Анализ – это мысленное разделение предметов и явлений на части.
- •Суждения – это форма мышления, отражающая связи между предметами и явлениями. Суждение выражается в предложениях. Выделяют общие, единичные и частные суждения.
- •9. Воображение и мышление как высшие психические функции и их характеристика.
- •10. Развитие речи в онтогенезе. Вербальное и невербальное общение.
- •11. Воля как высший уровень регуляции. Волевой акт и волевые процессы.
- •12. Сознание и бессознательное. Общая характеристика.
- •13. Структура личности. Основные проблемы построения.
- •14. Психические процессы, состояния и свойства.
- •15. Типология личности. Индивидуально-типологические особенности личности.
- •16. Общие и специальные способности.
- •17. Эмоции и чувства. Эмоциональные состояния, виды чувств и эмоций.
- •18. Ощущения. Закономерности ощущений и их виды.
- •19. Структура мотивационной сферы личности. Потребности и мотивы.
- •20. Учение о темпераменте. Свойства темперамента
- •21. Характер. Формирование характера. Акцентуации характера.
- •Акцентуации характера
- •22. Основные методы психологических исследований.
- •23. Бихевиоризм и необихевиоризм
- •24. Гештальт-психология. Общая характеристика.
- •1. Структура лекции по психологии в высшем учебном заведении.
- •2. Методика проведения урока по психологии в среднем учебном заведении
- •3. Методика проведения практических занятий по психологии в Вузе и средних учебных заведений. И 4. Методика проведения лабораторного занятия по психологии.
- •5. Организация проверки и оценивания знаний студентов.
- •6. Организация учебных занятий по психологии в высших и средних учебных заведениях.
- •1. Предмет и задачи возрастной и психологии развития. Связь с другими науками.
- •2. Понятие о развитии в психологии: основные категории, виды, законы и закономерности.
- •3. Понятие периодизации развития. Обзор периодизаций развития (з.Фрейд, ж. Пиаже, л.С. Выготский, др.).
- •4. Феноменология подростничества. Проблема ведущей деятельности и социальной ситуации развития в подростковом возрасте.
- •5. Общая характеристика развития в юношеском возрасте.
- •6. Взрослость — обретение уникального самобытия. Сферы бытия взрослого человека. Новообразования, задачи возраста.
- •7. Общая характеристика психологии старческого возраста.
- •8. Гипотеза о периодизации психического развития д.Б. Эльконина.
- •9. Психическое развитие ребенка до 1 года.
- •10. Общая характеристика психологических особенностей младшего школьного возраста.
- •1. Стили педагогического общения.
- •2. Предмет, задачи, структура педагогической психологии. Методы исследования.
- •3. Психологическая характеристика учебной деятельности.
- •4. Программированное обучение. Понятие, виды, механизмы.
- •5. Психологические особенности развивающего обучения.
- •6. Цели, средства и методы воспитания. Стили семейного воспитания.
- •7. Проблемы психологии воспитания. Соотношение понятий: формирование, становление, социализация и воспитание.
- •8. Проблемное обучение. Условия, правила, создание проблемных ситуаций.
- •1. Методы социальной психологии.
- •4. Групповые влияния и индивидуальное поведение.
- •5. Лидерство и руководство в группах и организациях.
- •6. Проблема коллектива в отечественной социальной психологии.
- •7. Социальные категории и их стереотипы
- •1. Структура психокоррекционной программы. Основные принципы составления психокоррекционных программ.
- •2. Принципы и этапы психокоррекционной работы.
- •4. Методы и средства психолого-коррекционногоого воздействия.
- •5. Групповая психологическая коррекция. Виды групповой психокоррекции
- •6. Использование поведенческих методов в психологической коррекции. Виды и показания к применению.
- •7. Групповые и индивидуальные формы психокоррекционной работы
- •8. Особенности групповой психокоррекционной работы в рамках психодрамм. Цели и принципы групповой работы.
- •2. Малоформализированные методики. Области практического применения малоформализованных методик.
- •4. Метод тестов: классификация, достоинства и недостатки метода.
- •5. Опросники в психодиагностике личности: области применения, виды, классификация. 16-ти факторный тест Кеттела, ммрi.
- •6. Диагностика природных, психофизиологических особенностей.
- •7. Диагностика общих и специальных способностей.
- •8. Проективные методы: классификация, преимущества и недостатки, области применения.
- •1. Психологическое консультирование как вид деятельности практического психолога
- •2. Классификация видов консультирования. Современные взгляды на виды психологического консультирования.
- •4. Метод беседы в консультировании. Типы беседы, требования к консультативной беседе.
- •5. Технологии ведения консультативной беседы. Техники активного слушания.
- •6. Обратная связь в консультировании. Работа с чувствами клиента. Цели, задачи, особенности.
- •7. Техника интерпретации в консультировании. Виды и способы интерпретаций. Цели и особенности построения. Ограничения использования интерпретаций.
- •8. Техника конфронтации в консультировании. Виды и способы построения конфронтации. Цели и особенности применения. Ограничения использования конфронтации.
- •9. Сопротивление в консультировании. Виды сопротивления. Признаки. Работа с сопротивлением.
- •10. Зарубежные и отечественные подходы в консультировании.
- •1. Управление инновациями в организации. Методы и средства инновационной деятельности.
- •2. Понятие организации как системы. Основные подсистемы организации. Системный подход в управлении организации.
- •3. Содержание и специфические особенности управленческой деятельности.
- •4. Стратегия организации. Техника определения сформированности стратегии организации.
- •5. Объект, предмет, задачи психологии менеджмента. Основные разделы дисциплины.
- •6. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности, ее содержание
- •7. Основные методологические подходы и теории отечественной и зарубежной психологии менеджмента.
- •8. Источники инновационных возможностей. Структура инновационной готовность персонала.
- •9. Цели психологического отбора менеджеров. Методы оценки менеджеров.
- •10. Психологические особенности принятия решений в структуре деятельности менеджера.
- •11. Профессионально важные качества менеджера.
- •12. Методы профессиональной подготовки менеджеров. Содержание программ обучения для руководителей разных уровней.
- •13. Тренинг в подготовке менеджеров. Виды, возможности и ограничения тренингов.
- •14. Структура процесса управленческого консультирования. Техники управленческого консультирования.
- •15. Основные направления консультативной деятельности в сфере управления. Формы и методы работы психолога консультанта.
- •16. Переговорный процесс в управленческой деятельности. Роль психолога консультанта в подготовке и организации переговорного процесса.
- •17. Техника организации принятия группового решения.
- •18. Роль конфликта в системе факторов, влияющих на функционирование организации. Способы разрешения конфликтов. Техника прогнозирования потенциальных конфликтов при организационных нововведениях.
- •19. Общие принципы эффективной коммуникации в организации.
- •20. Общая характеристика этапов проведения маркетингового исследования. Методы маркетинговых исследований. Выбор метода исследования и методов сбора информации в зависимости от вида исследования.
- •21. Содержание и особенности контракта при консультировании организации. Содержание и оформление технического задания к контракту.
- •22. Психологическая характеристика основных функций управления.
- •23. Тайм-менеджмент как направление управленческого консультирования. Основные направления работы в тайм-менеджменте.
- •24. Командообразование как метод повышения эффективности организации. Преимущества и недостатка команды. Признаки эффективной управленческой команды.
- •25. Психологические особенности мотивирования сотрудников в условиях организации. Разработка программ стимулирования персонала.
- •26. Стили руководства традиционный и современный подходы. Методы диагностики стиля руководителя.
- •27. Маркетинг как концепция рыночного управления. Определения и функции маркетинга. Виды и цели маркетинговых исследований. Маркетинг и виды спроса.
- •28. Типологии корпоративной культуры в зависимости от вида деятельности, стадии жизни организации и других факторов.
- •29. Основные задачи и направления деятельности психологической службы в организации.
- •30. Персональный имидж руководителя. Технологии работы консультанта по персональному имиджу.
- •31. Диагностика уровня развития (состояния) корпоративной культуры. Факторы, определяющие уровень развития корпоративной культуры.
- •32. Внутрикорпоративный рr. Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций.
- •33. Основные задачи профессионального консультирования в организации. Помощь работникам в преодолении кризисов профессионального становления.
- •34. Трансформация базовых положений нлп для приложения в сфере бизнеса. Сфера вопросов в бизнесе и менеджменте, решаемых с помощью нлп.
- •35. Цели и задачи управления адаптацией персонала в организации. Показатели успешности процесса адаптации и профориентации специалистов и руководителей.
- •36. Цели и задачи системы оценки персонала в организации. Классификация методов оценки персонала.
- •37. Корпоративная культура как объект психологического исследования. Формирование групповых норм и организационной культуры.
- •38. Планирование и развитие карьеры в современной организации. Система служебно-профессионального продвижения.
- •39. Основные этапы процесса приема на работу. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места.
- •40. Миссия фирмы — технологии его разработки и транслирования.
39. Основные этапы процесса приема на работу. Требования к кандидату на занятие вакантного рабочего места.
Прием (наём) на работу - это ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.
На основании сравнения плана по человеческим ресурсам с численностью персонала, уже работающего в организации, служба управления персоналом определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить. Если такие места существуют, начинается процесс приема на работу, состоящий из нескольких стадий: детализации требований к вакантному рабочему месту и кандидату на его занятие, подбора кандидатов, отбора кандидатов и собственно приема па работу
Определив требования к кандидату (в форме должностной инструкции, квалификационной карты, карты компетенций или другого документа), отдел человеческих ресурсов может приступить к реализации следующего этапа - привлечению кандидатов - основная задача которого - создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов для последующего отбора. Главными ограничителями на данном этапе выступают бюджет, который организация может израсходовать, и человеческие ресурсы, которыми она располагает для последующего отбора кандидатов.
Прием на работу (увольнение) - важная составная часть работы с персоналом. Эта работа чрезвычайно многогранна, сложна и представляет собой практически систему, которая включает в себя несколько этапов:
1) выявление кандидатов, способных выполнять те или иные функции производственной или управленческой деятельности;
2) порядок найма (зачисления) сотрудника в соответствии с его функциональным предназначением;
3) порядок, причины и условия увольнения сотрудника;
4) государственную поддержку и социальную защиту уволенных или безработных сотрудников.
Следуя первому принципу подбора кадров на предприятие, предприятие-работодатель руководствуется при найме профилем требований к будущему работнику, который разрабатывается в службе управления персоналом. Профиль требований формируется с помощью следующих критериев отбора:
- профессиональные критерии (образование и опыт);
- физические критерии (физическая природа кандидата);
- психические критерии (способность концентрироваться, надежность и др.);
- социально-психологические критерии (обозначают требования к «межчеловеческому поведению» и социальному взаимодействию на рабочем месте и в семье).
40. Миссия фирмы — технологии его разработки и транслирования.
Миссия способствует формированию или закреплению определенного желаемого имиджа фирмы в представлениях субъектов внешней среды, а также единению внутри организации, развитию корпоративного духа (за счет ясной для сотрудников общей цели, предназначения существования фирмы). Миссия выражает ценностные ориентиры фирмы, принципы, принимаемые как руководством, так и остальными сотрудниками, создает благоприятный климат. Миссия дает возможность повысить эффективность управления, поскольку является фундаментом разработки целей, обеспечивает стандарты (на уровне подходов) для распределения ресурсов и создает базу для оценки использования ресурсов в деятельности фирмы, определяет для сотрудника смысл и содержание его деятельности.
С точки зрения Котлера Ф., миссия организации должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:
1) история организации, в процессе которой вырабатывались ее философия, формировались профиль и стиль деятельности. Место на рынке и т.п.;
2) существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
3) состояние среды обитания организации;
4) ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
5) отличительные особенности, которыми обладает организация.
На основе проанализированных материалов, можно сформулировать процедуру разработки миссии, которая включает следующие этапы:
1. Аналитический этап:
1) предварительная работа: на данном этапе определяют предназначение организации, истинные цели и мотивы создания миссии. «Миссия является обязательством перед сотрудниками, партнерами, обществом в целом, поэтому если вы не готовы выполнить условия, прописанные в миссии, то лучше ее вообще не декларировать. Невыполненные обязательства приведут к падению имиджа и репутации компании, как среди сотрудников, так и за пределами компании» Тесакова Н.В. Миссия и корпоративный кодекс. - М.: РИП-холдинг, 2004. - С.76.
2) анализ текущего состояния компании:
- анализ текущего позиционирования компании, ее внешней репутации (на основании буклетов, статей, отзывов прессы, опросов контактных групп - партнеров, клиентов) с целью определения их отношения к компании и ожиданий от нее;
- анализ текущей внутренней репутации компании (внутренних коммуникаций, сложившихся ценностей, традиций).
3) анализ потенциала фирмы:
- идентификация компании;
- анализ трех факторов, определяющих потенциал фирмы, - ресурсов, бизнес-процессов, ценностей.
2. Концептуальный этап (разработка миссии):
1) определение структуры документа;
2) определение процедуры разработки документа;
3) определение процедуры выполнения положений, сформулированных в документе.
3. Практический этап - формулирование миссии компании и определение способов доведения миссии до целевых групп.