Тема: Профессионально-деловая сфера

1 Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.  A: «Excuse me. Can I see John Marshall?» B: «_____________».

			I’m afraid, Mr. Marshall is out.
			We don’t have such people.
			Who’s asking?
			What?

2 Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Business partner 1: «Items 2.5 and 2.6 lacked in the consignment of the equipment». Business partner 2: «_______________».

			We apologize for the oversight. It won’t happen again.
			It’s not our problem.
			Is this our problem?
			I don’t understand your problem.

3

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Secretary: «I’m sorry, Mr. Brown is busy at the moment. Tell me please your telephone number. Mr Brown will call you later». Speaker: «_______________».

			Of course. Double five-nine-three-six-four-two.
			I’m not going to wait.
			He can’t make me wait!
			I’ll never call again

4

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Manager: «Have you rented a car for me, Mrs Terry?» Secretary: «_______________».

			Yes, sir. You can pick it up at the airport.
			No, I was busy.
			Yes, pal. You pick it up at the airport.
			I don’t know.

5 Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. A: «The table on page four and the one on page seven completely contradict each other». B: «_______________».

			I’m sorry. I will correct this mistake right now.
			It’s not my fault!
			Is this our problem?
			I don’t understand this situation.

6 Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Manager: «Have you received the documents, Mrs Nolan?» Secretary: «_______________».

			Yes, sir. They are on your table.
			I’m busy.
			Yes, dude. Look at your table.
			I don’t know.

7

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Director General: «The results of your department are not so good as it was expected». Manager: «_______________».

			Sorry to hear that. We will do our best to improve the situation.
			Is this a joke?
			Don’t say that!
			It’s your fault!

8

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения.  A: «Excuse me. Can I talk to Mr Nolan?» B: «_____________».

			I’m afraid, Mr Nolan is out.
			We don’t have such a person.
			Who’s asking?
			What?

9

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Secretary: «Mr Jensen to see you Mr Green». Manager: «_______________».

			Thank you Carol. Tell him I’ll talk to him in a minute.
			I can’t see him now.
			He can wait.
			What is it?

10

Выберите реплику, наиболее соответствующую ситуации общения. Manager: «Your promotion has been declined». Employee: «_______________».

			Sorry to hear that, but thank you for the information.
			You must be kidding me.
			Don’t say that!
			But I work so hard.