Оглавление

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН 4

Литература 5

ТЕМАТИЧЕСКИЙ обзор 6

1. Менеджер 6

1.1. Функции и задачи менеджера 6

1.2. Требования к менеджеру 7

1.3. Основные ограничения 9

1.4. Принципы, стили и методы управления 11

1.5. Архетипы управляющих. Роли менеджеров 16

1.6. Модели поведения руководителей X, Y, Z 18

2. Персонал 19

2.1. Понятие персонала. Структура кадров 19

2.2. Система управления кадрами 20

2.3. Кадровая политика, ее принципы, направления, разработка и реали-

зация 21

2.4. Функции кадровой службы 23

2.5. Подготовка кадров 26

2.6. Политика оплаты труда 30

2.7. Виды финансовых льгот 35

2.8. Структура активных программ социального обеспечения 35

2.9. Отбор кадров 36

2.10. Оценка работы: методы, проблемы 38

2.11. Текучесть кадров 41

2.12. Конфликты и их решение 41

3. Мотивация 48

3.1. Понятия потребностей, вознаграждения. 48

3.2. Классификация теорий мотивации 49

3.3. Власть и способы ее реализации 52

3.4. Лидерство 63

4. Коммуникация 65

4.1. Значение коммуникации в организации 65

4.2. Схема коммуникационного процесса 67

4.3. Типы результатов (эффект) коммуникации 69

4.4. Типы коммуникационных сетей 70

4.5. Коммуникационные роли 72

4.6. Отношения персонала 76

4.7. Преграды на пути коммуникации 77

Задания для самостоятельной работы 84

Глоссарий*

Тематический план

Менеджер. Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Основные ограничения. Принципы, стили и методы управления. Архетипы управляющих. Роли менеджеров. Модели поведения руководителей X, Y, Z.

Персонал. Понятие персонала. Структура кадров. Система управления кадрами. Кадровая политика, ее принципы, направления, разработка и реализация. Функции кадровой службы. Подготовка кадров. Политика оплаты труда. Виды финансовых льгот. Структура активных программ социального обеспечения. Отбор кадров. Оценка работы: методы, проблемы. Текучесть кадров. Конфликты и их решение.

Мотивация. Понятия потребностей, вознаграждения. Классификация теорий мотивации. Основные концепции мотивации. Власть и способы ее реализации. Формы власти и способы влияния. Убеждение и участие. Лидерство.

Коммуникация. Значение коммуникации в организации. Схема коммуникационного процесса. Типы результатов (эффект) коммуникации. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные роли. Отношения персонала. Преграды на пути коммуникации.

Литература Базовая

* 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. 3-е изд. М.: Фирма “Гардарика”, 1998.

* 2. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.

Дополнительная

* 3. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1996.

* 4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. М.: Дело, 1996.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Ин-т международного права и экономики; Изд-во “Триада, Лтд.”, 1996.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, 1998.

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник для вузов. Минск: БГЭУ, 1996.

8. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие М.: ТОО ИКК “ДеКА”, 1996.

* 9. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. М.: ОЛБИС, 1997.

* 10. Основы менеджмента: Учеб. пособие. / Науч. ред. А.А.Радугин. М.: Центр, 1997.

11. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учеб.-справ. пособие. СПб.: Специальная литература, 1995.