- •Чноу впо «невский институт языка и культуры»
- •Рабочая программа учебной дисциплины методические рекомендации
- •Маркетинг
- •030602.65-00 «Связи с общественностью»
- •Выписка из государственного образовательного стандарта
- •Описание программы курса
- •Тематический план
- •Содержание курса
- •Список рекомендуемой литературы
- •Темы семинарских занятий
- •Тема 1. Дисциплина "Маркетинг". Предмет и содержание дисциплины.
- •Тема 2. Основные задачи маркетинга.
- •Тема 3. Сегментация рынка. Позиционирование товара.
- •Тема 4. Типы организации маркетинга
- •Тема 5. Методы исследования рынка. Формирование информационной базы маркетинга. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.
- •Тема 6. Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги. Конкурентоспособность товара (работ, услуг).
- •Тема 7. Проблемы жизненного цикла товаров. Концепция разработки новых товаров.
- •Тема 8. Задачи и политика ценообразования.
- •Тема 9. Планирование товародвижения и сбыта. Организация сервиса.
- •Тема 10. Спрос и стимулирование сбыта. Реклама.
- •Тема 11. Планирование, управление и контроль маркетинга. Разработка бизнес - программ. Риск в предпринимательской деятельности.
- •Тема 12. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности. Маркетинг и общество.
- •Тема 13. Специфика маркетинговой деятельности российских фирм на внешних рынках.
- •Методические рекомендации по изучаемой дисциплине
- •Индивидуальное задание 1
- •Индивидуальное задание 2
- •Индивидуальное задание 3
- •6) Психологический портрет основных типов потребителей:
- •7) Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:
- •Задачи и упражнения организационная структура маркетинговой службы предприятия (фирмы)
- •Выявление потребности в товаре.
- •Поведенческая реакция покупателя.
- •Товарная политика предприятия.
- •Маркетинговая стратегия фирмы
- •Продвижение товара.
- •Сбытовая политика предприятия.
- •Ценовая политика фирмы.
- •Типы рынка.
- •Сегментация рынка
- •Анализ привлекательности рынка.
- •Формы контроля
- •Содержание зачета, экзамена и требования к нему
- •Вопросы к зачету
- •Вопросы к экзамену
- •Глоссарий
Сегментация рынка
Задача 1.
Компания «Границы» изучила различные концепции туристических поездок, исходя из трех свойств: форма активности, цена и место, - каждый из которых может иметь три уровня. Эти концепции проверялись на трех сегментах потенциальных покупателей: молодежь, семьи и пожилые люди. Совместный анализ позволил установить следующие полезности.
Свойства
|
Молодежь |
Семьи |
Пожилые |
Активность: Культура Спорт Отдых
Цена: 4000 долл. 8000 долл. 10000 долл.
Места: Море Горы Города |
+0,10 +0,30 -0,40
+0,50 -0,10 -0,40
+0,10 +0,10 -0,20 |
-0,20 -0,10 +0,30
+0,40 -0,10 -0,30
+0,50 +0,10 -0,60 |
+0,20 -0,20 0
+0,30 -0,10 -0,20
-0,30 -0,10 +0,40 |
Проанализируйте чувствительность каждого сегмента к различным свойствам. Какой вариант следует предложить каждому сегменту? Можно ли представить вариант, устраивающий все три сегмента?
Задача 2.
Примените метод макросегментации «функции.\ покупатели.\ технологии» к одному из следующих секторов промышленности:
краски;
вертолеты;
банковские услуги;
приборы медицинской диагностики с визуализацией изображения;
пейджеры;
экономическая и управленческая литература.
Определите для каждого сектора понятие отрасли, рынка и рынка товара.
Задача 3.
Импортер:
японских фотоаппаратов;
компьютеров фирмы «ИБМ»;
часов
хочет располагать сегментацией по выгодам для российского рынка. Предложите сетку сегментации, которая кажется вам априорно подходящей и предложите процедуру сбора информации, позволяющей проверить ее обоснованность.
Задача 4.
Выберите две газеты, ориентированные на определенную социально-демографическую группу (молодежь, бизнесмены, домохозяйки, этническая группа). Отберите четыре рекламных сообщения и попытайтесь определить позиционирование, которого добиваются рекламодатели.
Задача 5.
Сегментирование рынка – это:
А) процесс разбивки потребителей на группы по какому-либо актуальному для покупки признаку;
Б) раздел рынка по договоренности с конкурентами.
Укажите правильный ответ.
Задача 6.
Позиционирование товара на рынке предполагает:
А) выбор сегмента неудовлетворенной потребности;
Б) необязательно должен быть найден сегмент неудовлетворенной потребности, может быть выбран сегмент, занятый конкурентом и поставлена задача вытеснить товар конкурента за счет превосходства в потребительских свойствах своего товара и соответствующей рекламы.
Укажите правильный ответ.
Задача 7.
Возможно ли с позиции сегментирования рынка, чтобы продавец фирменного магазина отговаривал случайного посетителя от покупки, утверждая, что приглянувшийся покупателю товар «не для него»?
Задача 8.
Кто, по Вашему мнению, является основным потребителем таких товаров, как:
спортивные тренажеры;
микрокалькуляторы;
манная крупа;
краска для волос;
полисы пенсионных фондов;
самоучители иностранных языков;
спортивные газеты;
персональные ЭВМ?
Дайте «портреты» потребителей того или иного из этих товаров, указав не менее трех наиболее важных их характеристик.