- •Содержание и структура тестовых материалов Тематическая структура
- •Содержание тестовых материалов
- •01. Основные понятия, цели, задачи, правила и нормы обслуживания
- •01.01. Методы и формы обслуживания: классификация, отличительные особенности
- •01.02. Перспективы развития современных технологий обслуживания
- •01.03. Услуги предприятия общественного питания: классификация, виды, требования, характеристика
- •02. Торговые помещения, мебель, интерьер
- •02.01. Торговые помещения
- •02.02. Мебель
- •02.03. Интерьер
- •03. Материально-техническое и информационное обеспечение процесса обслуживания
- •03.01. Столовая посуда, приборы, белье
- •03.02. Средства информации: понятие, назначение, характеристика
- •03.03. Меню
- •04. Этапы организации облуживания. Подготовительный этап
- •04.01. Подготовка торговых помещений к обслуживанию
- •04.02. Сервировка стола
- •04.03. Подготовка персонала к обслуживанию
- •05. Обслуживание потребителей в ресторанах различных типов и классов: основной и завершающий этапы обслуживания
- •05.01. Основные элементы обслуживания. Основные методы подачи блюд в ресторане
- •05.02. Последовательность и правила подачи холодных и горячих закусок, супов, горячих блюд
- •05.03. Правила подачи горячих и холодных сладких блюд, фруктов и ягод. Правила подачи горячих и холодных напитков, кондитерских изделий. Расчет с потребителями
- •06. Обслуживание приемов и банкетов
- •06.01. Виды приемов и банкетов. Банкет за столом с полным обслуживанием и официантами
- •06.02. Прием - фуршет. Прием - коктейль. Банкет - чай
- •06.03. Смешанные (комбинированные) банкеты. Обслуживание неофициальных банкетов
- •07. Специальные виды услуг и формы обслуживания
- •07.01. Услуга по организации питания и обслуживанию участников симпозиумов, конференций. Обслуживание в гостиницах
- •07.02. Услуги по доставке кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам, по обслуживанию потребителей в офисах и на дому, в пути следования пассажирского транспорта
- •07.03. Характеристика современных видов услуг и форм обслуживания: шведский стол, стол - экспресс, зал - экспресс, бизнес - ланч, воскресный бранч, кофе - брейк, счастливый час, линер
- •08. Услуги по организации обслуживания иностранных туристов
- •08.01. Перечень услуг, предоставляемых иностранным туристам
- •08.02. Требования к предприятиям питания для обслуживания туристов
- •08.03. Обслуживание индивидуальных туристов, групп туристов в ресторанах и кафе
- •09. Особенности обслуживания различных категорий потребителей
- •09.01. Организация обслуживания в социально - ориентированных предприятиях питания
- •09.02. Требования к обслуживающему персоналу, организация труда и рабочих мест
06.03. Смешанные (комбинированные) банкеты. Обслуживание неофициальных банкетов
121. Задание {{ 115 }} ТЗ № 06.03.01
Выберите два ответа
Смешанные банкеты
коктейль - фуршет
фуршет - кофе
кофе - брейк
стол - экспресс
122. Задание {{ 116 }} ТЗ № 06.03.03
Банкет Фуршет - коктейль организуют
в двух залах
в одном зале
в трех залах
123. Задание {{ 117 }} ТЗ № 06.03.04
Подачу кофе на приеме Коктейль-фуршет-кофе организуют
в гостиной с рассадкой за кофейными столиками
в банкетном зале на фуршетном столе
в банкетном зале с подноса
124. Задание {{ 118 }} ТЗ № 06.03.05
Классификационные признаки банкета с частичным обслуживанием официантами
вечерний, неофициальный, с рассадкой за столом
дневной, неофициальный, без рассадки за столом
вечерний, официальный, с рассадкой за столом
125. Задание {{ 119 }} ТЗ № 06.03.06
Метод подачи блюд на банкете с частичным обслуживанием официантами
комбинированный
русский
европейский
126. Задание {{ 120 }} ТЗ № 06.03.07
На банкете с частичным обслуживанием официантами на стол выставляют
холодные закуски, холодные напитки, фрукты
холодные и горячие закуски, фрукты
горячие закуски, фрукты, горячие напитки
127. Задание {{ 121 }} ТЗ № 06.03.08
Стол на банкете с частичным обслуживанием официантами зачищают
в течение всего обслуживания
перед подачей десерта
после завершения обслуживания
128. Задание {{ 122 }} ТЗ № 06.03.02
Соответствие между видом смешанного банкета и особенностями проведения
Коктейль-фуршет |
Организуют в двух залах |
Фуршет-кофе |
Организуют в одном зале |
|
Организуют в нескольких залах |
07. Специальные виды услуг и формы обслуживания
07.01. Услуга по организации питания и обслуживанию участников симпозиумов, конференций. Обслуживание в гостиницах
129. Задание {{ 123 }} ТЗ № 07.01.01
Питание участников конференций в ресторане при гостинице организуется по меню
дневного рациона
со свободным выбором блюд
диетического питания
130. Задание {{ 124 }} ТЗ № 07.01.02
Выберите два ответа
Формы обслуживания участников конференций в перерывах между заседаниями
кофе - брейк
бар - фуршет
банкет за столом
дегустация
131. Задание {{ 125 }} ТЗ № 07.01.04
Специальное подразделение для обслуживания в номерах отелей
Room-service
Order taker
Mini-bar
132. Задание {{ 126 }} ТЗ № 07.01.05
Выберите два ответа
Специальные карты меню завтраков для обслуживания в номерах отелей
русский завтрак
европейский завтрак
постный завтрак
диетический завтрак
133. Задание {{ 127 }} ТЗ № 07.01.06
Дополнительная услуга при обслуживании в номерах отелей
мини - бар
мини - кафе
мини - бистро
134. Задание {{ 128 }} ТЗ № 07.01.07
Сотрудник room-service для приема заказов на обслуживание в номерах отелей
Order taker
Супервайзер
Менеджер room-service
135. Задание {{ 129 }} ТЗ № 07.01.08
Выберите два ответа
Прием заказа на обслуживание в номерах гостиницы производится
в ресторане через метрдотеля
по телефону из номера
через фумелье
через сомелье
136. Задание {{ 130 }} ТЗ № 07.01.03
Соответствие между видом питания в ресторане при гостинице и видами меню
Завтрак |
Меню со свободным выбором блюд, шведский стол |
Ужин |
Меню со свободным выбором блюд, меню заказных блюд |
|
Меню воскресного бранча, меню для гурманов |