1 Менеджмент человеческих ресурсов на предприятиях машиностроительной отрасли
1.1 Система менеджмента предприятия
Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии разработки решений и, наконец, решение части проблем может быть не по силам как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как одну из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система менеджмента организации, ее изучение и совершенствование — постоянная задача руководителя. [16, c.234]
Система менеджмента - это система управления ресурсами (человеческими, финансовыми, техническими и пр.) для достижения предопределённых целей.
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Система управления организацией включает управляющую подсистему (субъект управления) и управляемую подсистему (субъект управления).
Субъектом являются руководители различных уровней, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями по принятию решений в определенных сферах деятельности. Выделяют 3 категории руководителей: руководители среднего звена (начальники отделов), руководители высшего звена (директор и его заместители), руководители низового звена (организаторы конкретных видов работ).
О
бъект
управления – это организации как
сознательно координируемые для достижения
общих целей сообщества людей. Природа,
свойства, поведенческие аспекты объектов
определяются видом уровнем и функциональной
областью (рисунок 1):
Уровень
Рисунок 1 – Элементы определяющие особенности объектов
Управление организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей.
Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.
Миссия - это наиболее общая цель организации. Миссия недостижима - это не цель, а высшее предназначение существования компании, что и определяет отсутствие возможности ее достижения.
Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны соответствовать следующим требованиям:
цели должны быть конкретными, представляющими, по возможности, не только качественные, но и количественные показатели.
цели должны быть реальными, достижимыми в данных условиях;
цели должны быть гибкими, способными к корректировке;
цели быть известными, понятными для членов организации;
цели должны быть совместимыми друг с другом;
цели не должны носить разрушительный характер.
Общей целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности организации. Для достижения этой цели необходимо выполнять следующие задачи (Приложение А):
Определение конкретных целей развития организации;
Разработка стратегии развития организации;
Определение приоритетных целей и порядка их достижения;
Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
Обеспечение организации квалифицированными работниками;
Создание нормальных условий труда;
Установление постоянного контроля за деятельностью организации.
У
Принципы менеджмента
правление организацией осуществляется посредством основных исходных положений и правил, которыми руководствуются менеджеры всех уровней. Для достижения эффективности деятельности необходимо соблюдать следующие принципы современного менеджмента (рисунок 2):
Целостность
Правильный подбор и расстановка кадров
Сочетание централизации и децентрализации
Научная обоснованность
Целевая направленность
Принцип ответственности
Демократизация
Принцип материального и морального стимулирования
Принцип единоначалия
Принцип экономичности и эффективности
Иерархическая упорядоченность
Коллегиальность
Рисунок 2 – Принципы современного менеджмента
Менеджмент как управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:
ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей;
постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;
постоянную корректировку целей и программ ;
выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;
необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.
В общем виде выделяют четыре подсистемы системы менеджмента (таблица 1).
Целевая подсистема, включающая в себя: |
- повышение качества выпускаемых товаров и услуг, - ресурсосбережение, - расширение рынка сбыта товара, -организационно-техническое развитие производства, - социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды; |
обеспечивающая подсистема, включающая в себя: |
- методическое обеспечение, - ресурсное обеспечение, - информационное обеспечение; - правовое обеспечение |
функциональная подсистема, включающая в себя:
|
- маркетинг, - планирование, - организацию процессов, - учет и контроль, - мотивацию; - регулирование |
управляющая подсистема, включающая в себя: |
- управление персоналом, - социологию и психологию менеджмента, - разработку и реализацию управленческих решений, - анализ и прогнозирование в принятии решений. |
Таблица 1 - Подсистемы менеджмента
Процессный подход рассматривал менеджмент как универсальный процесс, включающий выполнение следующих общих управленческих функций. (рисунок 3)
Рисунок 3 – Взаимосвязь функций управления
Система управления целой организации разрабатывается с учётом специфики организации. (рисунок 4)
Ключевые аспекты при разработке систем управления
Миссия и ви́дение организации
Наличие и качество систем информационного обеспечения
Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для мониторинга и анализа процесса достижения поставленных стратегических задач
Соблюдение финансового равновесия организации
Организационная структура сотрудников и подразделений (дивизионов...)
Структура процессов производства продукции или услуги
Учёт специфики управления персоналом
Оперативные, тактические стратегические цели орган-ции (системы управления)
Знания соответственных методов теории принятия решений и исследования операций
Рисунок 4 - Ключевые аспекты при разработке систем управления
Таким образом, система менеджмента - это система для разработки политики и целей и достижения этих целей. Элемент системы менеджмента - функциональная часть системы управления предприятия (подсистема), реализующая свои специфические цели в организации и составляющая с другими элементами комплексную систему менеджмента.