14.3. Сравнительная характеристика традиционной и самообучающейся организаций

Самообучающаяся организация — это модель организации буду­щего, которая будет быстро приспосабливаться к изменениям за счет непрерывного обучения персонала, основанного на постоянном при­ращении знаний, востребованных практикой. Такая модель органи­зации значительно отличается от традиционной, так как она основана на комплексе передовых управленческих приемов и инструментов, сведенных воедино. Сравнительная характеристика традиционной и самообучающейся организаций представлена в табл. 14.1.

Таблица 14.1

Сравнительная характеристика традиционной и самообучающейся организаций

	Параметр сравнения	Традиционная организация	Самообучающаяся организация
1. Общие параметры для сравнения	1. Внешняя и внут­ренняя среда организации	Относительно стабильная	Динамичная, постоянно меняющаяся
	2. Организационная структура	Иерархическая	Адаптивная
	3. Тип лидера и его роль в организации	Харизматический лидер, принима­ющий решения	Лидер, сочетающий в себе выдающиеся личностные качества и твердую про­фессиональную волю. Ответственен за создание организации, где люди постоянно совершенствуют свои способности для дости­жения исключительных и долгосрочных результатов
	4. Организационное мышление	Каждый сотруд­ник ответственен только за свой участок работы, развивает компе­тенции в рамках своей профессио­нальной деятель­ности	Персонал знает круг своих обязанностей, понимает, как его деятельность свя­зана с работой других и осознает необходимость взаимодействия всех структур
	5. Принятие решений	Преимуществен­но на высшем уровне руко­водства	На всех уровнях организации
	6. Разрешение конфликтов	Путем приме­нения власти и иерархических процедур	Путем обучения, общения и интеграции различных точек зрения персонала в организации

154

155

Параметр сравнения

7 . Инициатива обучения

8 . Содержание обучения

9 . Формы и методы обучения

Традиционная организация

Исходит

от руководства

Профессиональ­ные знания, умения, навыки

Подготовка, пере­подготовка, повы­шение квалифи­кации, обучение вторым профес­сиям. Лекционная подача материа­ла, инструктажи, наставничество

Окончание табл. 14.1

С амообучающаяся организация

Исходит как от руководства, так и от самих сотрудников

Профессиональные знания, умения, навыки, навыки межличностного общения, обучение иностранному язы­ку, новым информационным технологиям

Активные методы обучения, дистанционное обучение, коучинг, workshop, обучение на рабочем месте, наставни­чество, работа в команде, сравнение с образцом

(отдельные мероприятия-курсы, лекции, семинары); она предпочи­тает процессную организацию. Процессная организация обучения — это обучение, осуществляемое в ходе непосредственного выполнения профессиональной деятельности (обучение на рабочем месте, на­ставничество, работа в командах над реализацией различных проек­тов, рабочие встречи, кружки профессионального обмена опытом и т.д.). Процесс обучения в самообучающейся организации — непре­рывный, в этом и заключается одна из главных особенностей такого типа организаций. Переход от традиционной модели организации к самообучающейся является целью многих руководителей, однако на практике осуществить это не просто. Поэтому даже опытные Гс£/)-специалисты обращаются за консультацией и экспертной помощью к профессионалам. Процессную организацию можно представить в виде «лестницы», каждая ступень которой является шагом на пути совершенствования инновационного потенциала (рис. 14.3).

Самообучающаяся организация

10. Обучающиеся

Отдельные со­трудники, зани­мающие ключе­вые должности

Все сотрудники

11. Преподаватели

Внутренние и, в основном, внешние, т.е. нанятые со стороны

Внутренние (сами сотрудни­ки организации)

да а.

л

с

Непрерывно

12. Периодичность обучения

Несистематично, по мере необхо­димости (training just-in-time)

Большая стои­мость обучения, стремление ее оптимизировать

13. Затраты на обучение

Затраты относительно не­большие, они рассматрива­ются как инвестиции в повы­шение качества человече­ских ресурсов

О собое внимание при построении или переходе к самообуча­ющейся организации следует уделить так называемым способам или методам обучения. Для самообучающейся организации в отличие от традиционной не характерна событийная организация обучения

156

Традиционная организация

Рис. 14.3. «Лестница» продвижения на пути к самообучающейся организации

В качестве одного из инструментов диагностики способностей организации к самообучению можно использовать анкету, приведен­ную ниже.

157

Анкета «Является ли ваша организация самообучающейся?»

Определите, какие из приведенных ниже утверждений соответ­ствуют, а какие не соответствуют вашей организации.

№ п/п	Утверждение	Верно	Неверно
1	Обучение является постоянным процессом, основой всей деятельности организации и рассматривается сотрудниками как их при­оритетный жизненный принцип
2	Организация не жалеет средств на обучение персонала и всячески стимулирует в работниках стремление учиться
3	В организации создана и поддерживается атмосфера, благоприятствующая обучению персонала
4	Внутри организации создано активное информа­ционное и познавательное пространство
5	В процесс обучения вовлечены все категории сотрудников организации
6	Сотрудники являются инициаторами учебных мероприятий, они имеют право самостоятельного выбора образовательных программ
7	Обучение осуществляется преимущественно в форме производственных совещаний, рабочих встреч, наставничества, обучения на рабочем месте, обмена передовым опытом
8	Развиты взаимообучение и концепция партнерства
9	Организация воспитывает в сотрудниках чувство командного духа и творческого отношения к работе
10	Сотрудники имеют доступ к информации о деловой сфере их организации
Сумма положительных и отрицательных ответов

Чем больше положительных утверждений даст респондент, тем выше у организации способности к самообучению и тем выше шан­сы быстрее достигнуть уровня самообучающейся организации. В зависимости от количества положительных утверждений, данных респондентом, с помощью «лестницы» продвижения (см. рис. 14.3) можно определить, на какой ступени развития находится ваша орга­низация на пути к самообучающейся. Отрицательные утверждения следует рассматривать в качестве проблемных областей, требующих совершенствования.

158