- •Тема : Управление складированием в логистике
- •Задачи, функции и классификация складов
- •Планирование складских помещений
- •Методы учета и контроля запасов продукции на складе.
- •Основные показатели складской деятельности
- •Организация логистического процесса на складе основные понятия технологического процесса на складе
- •Поступление и приемка продукции на склад.
- •2. Размещение продукции на хранение
- •3. Отборка, комплектация и отпуск продукции
- •4. Обработка возвращаемой продукции
- •5. Информационное обслуживание склада:
- •6. Обеспечение обслуживания клиента (оказание дополнительных услуг) включает:
- •Перспективы развития рынка складских услуг.
4. Обработка возвращаемой продукции
Своевременно оформляются рекламации потребителей, контролируется и обеспечивается их удовлетворение поставщиками, возвращается или актируется бракованная продукция, ведется учет полученных и направленных рекламаций, осуществляется их удовлетворение или финансовая компенсация.
Процедура обработки некондиционной продукции на складе:
1. Для размещения на складе некондиционной продукции выделяется отдельная зона (зона брака) или отдельные области в зонах хранения.
2. Учет некондиционной продукции проводится по отдельным статьям учета: «Товар в доработке», «На возврат поставщику», «На возмещение виновными».
3. При приемке некондиционной продукции составляется акт расхождения по качеству. В акте описываются причины брака, дается заключение о возможности дальнейшей обработки некондиционной продукции.
4. При списании некондиционной продукции составляется акт уничтожения. Процедура списания сопровождается физическим уничтожением некондиционной продукции.
5. Процедуры возврата некондиционной продукции поставщикам подробно оговариваются в договорах поставки (в разделе «Рекламация»), чтобы исключить возможные возражения поставщиков.
Скрытые недостатки — такие недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида продукции проверке и выявляются лишь в процессе обработки, подготовки к монтажу, в процессе монтажа, испытания, использования и хранения продукции.
5. Информационное обслуживание склада:
а) обработка входящей документации
б) оформление заказов
в) управление приемом и отправкой
г) контролирование наличности на складе
д) диспетчерская помощь
е) обработка счетов клиентов
ж) статистическая информация
6. Обеспечение обслуживания клиента (оказание дополнительных услуг) включает:
а) предпродажное обслуживание
б) обслуживание во время продажи
в) послепродажное обслуживание
Перспективы развития рынка складских услуг.
В перспективе дальнейшее развитие складского хозяйства невозможно без решения следующих задач, в том числе:
• лицензирования и/или аккредитации складских комплексов;
• реструктуризации складских объектов предприятий, работающих на город (продукты питания, сфера обслуживания, строительство);
• формирования оптимальной схемы размещения ТС и СВХ в черте города
* совершенствования технологии производственных операций на терминалах, оснащение складов современным оборудованием и укомплектование специалистами, имеющими соответствующую подготовку;
*совершенствования системы транспортно-экспедиторской обработки грузов и перевозок по городу, обязательной выгрузки товаров из большегрузного транспорта и последующей доставки его в места реализации малотоннажным транспортом и других мероприятий, направленных на улучшение транспортной и экологической обстановки в городе.
Эффективность логистической системы зависит не только от совершенствования и интенсивности промышленного и транспортного производства, но и складского хозяйства. Складское хозяйство способствует: сохранению качества продукции, материалов, сырья; повышению ритмичности и организованности производства и работы транспорта; улучшению использования территорий предприятий; снижению простоев транспортных средств и транспортных расходов; высвобождению работников от непроизводительных погрузочно-разгрузочных и складских работ для использования их в основном производстве.