- •1. Общая характеристика менеджмента
- •2. Проблемы управления в условиях политического и экономического кризиса
- •3. Новые требования к управлению
- •4. Характерные особенности теории и практики управления, предмет и задачи курса
- •5. Понятие о менеджменте и управлении, принципы менеджмента
- •6. Разновидности менеджмента
- •7. Основные подходы в менеджменте
- •8. Роль менеджмента в современных условиях
- •9. Эволюция управления как науки
- •10. Школа научного управления (классическая школа)
- •21. Менеджмент в республике Башкортостан.
- •22.Развитие менеджмента(управления) в России:периоды и представители
- •23.Менеджмент в исламских странах.
- •24.Понятие организации, виды организации
- •25.Организация как система управления.
- •26.Законы организации как системы.
- •27.Основные категории системы управления: объект и субъект управления: прямые и обратные связи.
- •28.Концепция жизненного цикла организации.
- •29.Внутренняя и внешняя среда организации.
- •30.Личность в системе управления
- •31. Метод выявления психологических позиций подчиненных.
- •32.Социометрический анализ подчиненных
- •33. Взаимодействие внутренней и внешней среды и его влияние на развитие организации
- •34. Формальные и неформальные группы организации
- •35.Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.
- •36. Сущность и понятие «организационной структуры» и «структура управления».
- •1.1 Понятие и сущность организационной структуры управления
- •37. Принципы построения управленческих структур: горизонтальные и вертикальные связи в системе управления.
- •38. Типология структур управления.
- •39. Административные методы управления.
- •40. Экономические методы управления.
- •41. Социально-психологические методы управления
- •42.Взааимодействие методов управления.
- •43.Необходимость выполнения управленческих функции
- •44.Основные функции: планирование, организация…
- •45.Конкретные функции управления
- •46.Внутрифирменное стратегическое и оперативное управление
- •47. Принципы применения функций управления
- •48. Контроль и координация в системе менеджмента
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •54Сущность и классификация управленческих решений
- •55. Процесс принятия и реализации управл.Решений
- •58,Принципы обоснования управленческих решений
- •61.Обоснование рисков в процессе управления .
- •62. Измерение величины риска
- •63.Методы оценки предприним риска
- •64. Методы управления рисками
- •65. Сущность, основные понятия и цели управленческого учета.
- •66. Управленческий учет издержек
- •67. Бюджетирование как инструмент управления
- •69.Ценовая политика
- •70. Понятие и характеристика стилей управления
- •71. Управленческая решетка
- •82.Классификация конфликтов.
- •83.Этапы и причины конфликтов.
- •84.Пути преодолений конфликтных ситуаций.
- •85.Этика и психология менеджмента.
- •86.Корпоративная культура.
- •87. Социальное партнерство: значение, субъект, объект.
- •88.Факторы и формы организационного построения фирмы.
- •89.Органические структуры управления.
- •90.Механические структуры управления.
- •2. Проблемы управления в условиях политического и экономического кризиса.
- •3. Новые требования к управлению.
35.Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.
Некоторые руководители считают, что неформальная группа — это результат неэффективного управления, однако возникновение данных групп естественно и весьма распространено; они есть в каждой организации.
Неформальные группы несут в себе как отрицательное, так и положительное влияние на деятельность формальной организации. По неформальным каналам могут распространяться ложные слухи, приводящие к возникновению отрицательного отношения к руководству. Принятые группой нормы могут привести к тому, что продуктивность организации будет ниже той, что определена руководством. Тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов могут задерживать необходимую модернизацию производства. Однако такое контрпродуктивное поведение часто является реакцией на отношение начальства к этой группе. Правильно или нет, но члены группы считают, что к ним относятся несправедливо и отвечают так, как ответил бы любой человек на то, что ему кажется несправедливым.
Такие случаи отрицательной реакции иногда мешают руководителям видеть многочисленные потенциальные выгоды от неформальных организаций. Поскольку для того, чтобы быть членом группы, надо работать в данной организации, преданность группе может перейти в преданность организации. Многие люди отказываются от более высокооплачиваемых должностей в других компаниях, потому что не хотят нарушать социальные связи, которые они приобрели в данной компании. Цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации. Например, сильный дух коллективизма, характерный для некоторых организаций и порождающий сильное стремление к успеху, часто произрастает из неформальных взаимоотношений, непроизвольных действий руководства. Даже неформальные каналы связи могут иногда помогать формальной организации дополняя формальную систему коммуникаций. Не находя способов эффективного взаимодействия с неформальными организациями или пытаясь подавить их, руководители часто упускают эти потенциальные выгоды.
В любом случае, независимо от того, является ли неформальная организация вредной или полезной, она существует, и с ней нужно считаться. Даже если руководство и разрушит какую-то группу, на ее месте обязательно возникнет другая, у которой, возможно, сложится заведомо отрицательное отношение к руководству.
36. Сущность и понятие «организационной структуры» и «структура управления».
1.1 Понятие и сущность организационной структуры управления
Под организационной структурой управления предприятием понимается состав отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии.
Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства. Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления производством. Все эти виды сводятся в основном к четырем типам организационных структур: линейным, функциональным, линейно - функциональным, матричным.
Построение структуры управления организацией -- это важная составная часть общей функции управления -- организационной, одной из центральных задач которой является создание необходимых условий для выполнения всей системы планов организации. Ее реализация может потребовать реструктуризации, как самой организации, так и ее управляющей системы.
Между структурой управления и организационной структурой существует тесная связь: структура организации отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми, а структура управления создает механизмы координации, обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач организации. Как правило, мероприятия по проектированию или изменению состава самой организации (разукрупнение, объединение, слияние с другими организациями и др.) вызывают необходимость соответствующих перемен в структуре управления.
К построению структуры управления имеют непосредственное отношение следующие наиболее важные понятия.
Полномочия -- это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение конкретных задач. Их определяют также как делегированное или присущее данной должности право использовать ресурсы организации.
Ответственность -- это обязанность выполнять задачи и отвечать за их решение.
Полномочия и ответственность связаны между собой:
полномочия без ответственности создают условия для неограниченной власти, а передача ответственности без предоставления необходимых полномочий -- это характеристика безграмотного и безответственного отношения лица к собственным обязанностям.
Делегирование -- это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Власть -- это право влиять на поведение других людей и заставлять их действовать в определенном направлении.
Для поведения работников, наделенных властью и правом принимать решения, типичны следующие черты и поведение:
1. понимание целей и стратегии организации;
2. личная ответственность за результаты своего труда /1/;
3. постоянная оценка его эффективности и стремление к поиску путей ее роста;
4. забота о привлечении необходимых ресурсов;
5. инициативная помощь другим работникам в интересах повышения общей эффективности;
6. изменение роли менеджера, выступающего больше как наставник и помощник, а не как администратор.