Формы контроля

Текущий контроль уровня знаний и умений по дисциплине осуществляется на семинарских и практических занятиях. Промежуточный контроль организуется в форме выполнения проверочных работ и в форме экзамена (1 семестр) по освоенному теоретическому и практическому материалу.

Контрольные вопросы для подготовки к экзамену

1. Документальный сервис: определение, содержание, цели.

2. Соотношение документального сервиса и документального обслуживания.

3. Соотношение документального сервиса и информационного сервиса.

4. Направления развития документального сервиса.

5. Влияние «сервисной экономики» на состояние документального сервиса.

6. Роль маркетинговой деятельности библиотеки / информационного учреждения в документальном сервисе.

7. Понятие «доступность информации», его многоплановость.

8. Законодательное обеспечение доступности информации.

9. Возможность информационных учреждений по обеспечению доступности информации.

10. Понятие «комфортная информационная среда». Признаки комфортности.

11. Роль информационных учреждений в создании комфортной информационной среды.

12. Параметры комфортности информационного обслуживания.

13. Изменение представлений об абонентах обслуживания (понятия «читатель», «потребитель информации»).

14. Категории современных потребностей информации.

15. Информационные потребности абонентов обслуживания: определение, структура, виды. Признаки потребностей, значимых для обслуживания.

16. Особенности информационных потребностей абонентов обслуживания в настоящее время.

17. Информация, предоставляемая различными секторами информационного рынка и спрос на неё.

18. Информационное поведение потребителя информации.

19. Информационная культура личности: понятие, компоненты.

20. Проблемы формирования информационной культуры личности.

21. Информационные продукты и услуги: определение и сущность.

22. Виды информационных услуг и их характеристика.

23. Классификация информационных услуг.

24. реализация программы маркетинга информационных продуктов и услуг как осуществление технологических процессов документального сервиса.

25. Изучение и сегментация рынка, изучение информационных продуктов и услуг как технологический процесс документального сервиса.

26. Ревизия возможностей информационной службы как один из технологических процессов документального сервиса.

27. Реклама информационных продуктов и услуг как один из технологических процессов документального сервиса.

28. Контроль над выполнением программы маркетинга информационных продуктов и услуг.

29. Методы формирования цен на информационные продукты и услуги.

30. Методы и средства продвижения информационных продуктов и услуг.

31. Технология подготовки информационных услуг, связанных с выявлением данных.

32. Технология подготовки информационных услуг, предоставляемых в результате аналитико-синтетической обработки информации.

33. Технология подготовки информационных услуг, являющихся результатом информационных исследований.

34. Организация информационной сервисной службы.

35. Федеральные информационные учреждения, особенности их информационной деятельности.

36. Отраслевые ведомственные информационные учреждения, особенности их информационной деятельности.

37. Региональные межотраслевые информационные центры, особенности их информационной деятельности.

38. Организация документального сервиса в информационных службах предприятий и организаций.

39.Источники и этапы формирования базы информирования информационных служб предприятий и организаций.