- •Менеджмент. Основы управления предприятием
- •Тема 1. Методологическое введение Основные понятия
- •Принятие решений
- •Моделирование
- •Информация
- •Понятие «система» и свойства систем
- •Тема 2. Предприятие как система
- •Жизненный цикл продукции и конкретные функции управления
- •Этапы жизненного цикла продукции (упрощенный пример)
- •Общие функции управления
- •Макет системы управления предприятием
- •Тема 3. Возможности управления людьми Основные понятия
- •Взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Виды нематериальных трудовых мотивов как способов удовлетворения потребностей путем осуществления трудовой деятельности
- •О мотивации и мотивировании
- •Методы управления
- •Основные правила стимулирования и мотивирования
- •Теория у
- •Типы лидерства по Макгрегору
- •Стиль управления с точки зрения стимулирования Понятие стиля управления
- •Стиль управления как нематериальный стимул
- •Факторы, влияющие на выбор стиля управления
- •Характеристики руководителей и сотрудников при использовании различных стилей управления
- •Тема 5. Управление предприятием Основные представления о природе предприятия Меняющееся представление о мире
- •Меняющееся представление о предприятии
- •Предприятие как социально-экономическая система
- •Эффективность предприятия
- •Измерение эффективности предприятия
- •Ключевые показатели эффективности
- •Тема 6. Целеполагание на предприятиях Понимание целей
- •Уровни целеполагания
- •Требования к целям
- •Классификация целей
- •Иерархия целей
- •Установление целей
- •Тема 7. Планирование, контроль и регулирование Основные определения
- •Стратегическое и оперативное планирование
- •Контроль и регулирование как функции управления
- •Сбалансированная система показателей (ссп) 12
- •Необходимость ссп
- •Назначение ссп
- •Характеристика ссп
- •Тема 8. Организационные структуры Основные понятия
- •Основные методы разработки организационной структуры
- •Типы организаций
- •Базисные части организации:
- •Базисные механизмы координации:
- •Распределение властных полномочий
- •Конфигурации (типы организаций) Предпринимательская организация
- •Механическая организация
- •Диверсифицированная организация
- •Профессиональная организация
- •Инновационная организация
- •Миссионерские и политические организации
- •Сравнительная характеристика типов организаций
- •Сравнительная характеристика типов организаций
- •Важнейшие решения при проектировании орг. Структуры
- •Важнейшие решения при проектировании орг. Структуры
- •Дивизиональная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура
- •М ногомерная структура
- •Принципы построения организационной структуры
- •Основные тенденции в проектировании организационных структур
- •Тема 9. Система стимулирования и мотивирования Понятие системы стимулирования
- •Виды потребностей и содержательные теории мотивации Модель а. Маслоу
- •Концепция к. Альдерфера
- •Модель ф. Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожидания
- •Теория справедливости
- •Виды стимулов
- •Изменение статуса работника:
- •Системы оплаты труда
- •Формы оплаты труда
- •Компоненты оплаты труда
- •Процедура разработки системы оплаты труда
- •Определение структуры заработной платы сотрудников
- •Определение критериев выполнения задач подразделений и сотрудников
- •Общие правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула
- •Тема 10. Организационные изменения Виды организационных изменений
- •Типичные причины сопротивления изменениям
- •Управление организационными изменениями
- •Процесс организационного развития
- •Мероприятия, способствующие успеху изменений
- •Методы, способствующие успешному проведению изменений
- •Основные стадии создания системы управления
- •Основные стадии создания асу (аис)
- •Теория жизненных циклов и ее использование при осуществлении организационных изменений Теория жизненных циклов организации и. Адизеса
- •Краткая характеристика этапов развития организации Выхаживание (Courtship)
- •Младенчество (Infancy)
- •«Давай-давай» – стадия быстрого роста (Go-go)
- •Юность (Adolescence)
- •Расцвет (Prime)
- •Стабилизация
- •Аристократизм (Aristocracy)
- •Ранняя бюрократизация (Early bureaucracy)
- •Бюрократизация и смерть (Bureaucracy and death)
- •О применимости теории и. Адизеса к российской действительности
- •Список литературы
Общие функции управления
Рассмотрим следующие общие функции управления:
Функция управления |
Назначение |
Целеполагание |
Устанавливать цели предприятия (определять количественно определенный образ желаемого будущего состояния) |
Планирование |
Определять: 1) какие результаты должны быть получены для достижения целей, 2) какие для этого нужны бизнес-процессы, из каких работ они состоят и каким способом они будут выполняться, 3) сколько ресурсов требуется для достижения целей предприятия. |
Организация |
Определять, каким образом должны быть распределены работы между сотрудниками, чтобы необходимые результаты были достигнуты |
Стимулирование |
Определить, каким образом побудить сотрудников к выполнению необходимых работ (для достижения необходимых результатов) |
Распорядительство |
Передать сотрудникам принятые управляющие воздействия и инициировать выполнение необходимых действий |
Контроль |
Обеспечивать учет фактических показателей деятельности, их сравнение с желаемыми (плановыми, целевыми) показателями и выявление отклонений, признание этих отклонений приемлемыми или неприемлемыми. |
Анализ |
Выявлять причины неприемлемых отклонений фактических показателей деятельности от желаемых (плановых, целевых) показателей. |
Выработка управляющих воздействий |
Разрабатывать предложения по осуществлению управляющих воздействий для достижения целей управления (для выполнения планов). |
Регулирование |
Обеспечивать осуществление управляющих воздействий для достижения целей управления |
Указанные общие функции управления составляют «полный управленческий цикл», который выполняется при осуществлении каждого вида управления (в т. ч. при выполнении каждой специальной функции управления).
Полный управленческий цикл |
Выполняется при реализации каждого из видов управления и включает в себя общие функции управления: прогнозирование и планирование, организацию работы, координацию и регулирование, активизацию и стимулирование, контроль, учёт и анализ. |
Макет системы управления предприятием
Система управления предприятием |
Упорядоченная совокупность органов управления или упорядоченная совокупность управляющих воздействий органов управления на объекты управления |
В системе управления могут быть выделены следующие подсистемы:
Основные конкретные подсистемы управления продукцией (выделяются по стадиям жизненного цикла продукции):
-
управление маркетингом (изучение рынков и т. д.);
-
управление проектированием продукции;
-
управление продвижением продукции (распространение информации среди потенциальных потребителей);
-
управление материально-техническим снабжением (закупки ресурсов и т. д.);
-
управление производством;
-
управление продажами;
-
управление доставкой продукции и т. д.
Основные конкретные подсистемы управления ресурсами (выделяются по видам ресурсов):
-
управление материальными ресурсами;
-
управление персоналом (трудовыми ресурсами);
-
управление финансами;
-
управление информационными ресурсами.
Основные общие подсистемы управления (выделяются по общим функциям управления):
-
подсистема планирования и контроля;
-
организационная структура;
-
система стимулирования.