1.6. Барьеры инфовзаимодействия

Исследователи давно обратили внимание на то обстоятельство, что объект информационного взаимодействия отнюдь не всегда может потреблять передаваемую ему субъектом информацию

Как справедливо отметил Б.Ф.Поршнев, «если кибернетика широко распространяет понятие «информация» и на животных, и на машины, то в передаче информации между людьми есть некий специфический фильтр, которого нет у животных и машин, и которым кибернетика не занимается. А именно, информация между людьми проходит через фильтр доверия и недоверия. Информация может быть абсолютно истинной и полезной и все-таки остаться непринятной, непропущенной фильтром. И наоборот, информация может быть лживой и вредной, но принятой в силу открытости для нее шлюза доверия. С точки зрения теории информации, доверие есть всего лишь отсутствие феномена недоверия… Что такое недоверие и доверии кибернетика не знает» [133, 9].

Здесь возникает проблема факторов, препятствующих оптимальному протеканию инфовзаимодействия, которая в информологии выглядит как проблема барьеров.

Различные авторы указывают на различное число барьеров в зависимости от аспекта анализа. Ю.А.Шериков, например, перечисляет такие группы барьеров, мешающих инфовзаимодействию через массовую информацию, как физические (пространство и время), социальные (определяемые принадлежностью к конкретному классу и мировоззрениям), гносеологические (недостаток опыта или знаний, неразвитость абстрактного мышления), социально-психологические (в виде уже имеющихся социальных установок, стандартов мышления, усвоенных привычек и т.д.) [205].

А.Д.Урсул называет языковые, географические, политические, исторические, возрастные, социально-психологические, профессиональные, организационные барьеры [177, 191].

Одна из наиболее подробных классификаций информационных барьеров принадлежит О.В.Елчаниновой. Данная классификация включает в себя следующие барьеры, мешающие оптимальному протеканию информационных процессов в обществе.

Географические. Полнота и достоверность информации обратно пропорциональны расстоянию между производителем информации и ее потребителем.

Исторические. Увеличение временного интервала между самим событием и актом потребления информации о нем ведет к уменьшению полноты достоверности этой информации.

Государственно-политические, режимные. Широкому потребителю недоступна определенная часть информации, ибо она является собственностью определенных органов или лиц и не подлежит движению по общедоступным каналам.

Ведомственные. Известная часть информации безо всяких на то оснований задерживается нерадивыми работниками некоторых ведомств, а это мешает развитию науки и техники, распространению передового опыта.

Экономические. Бывает, что отсутствие финансовых средств мешает производству и широкому распространению информации, подготовке кадром, способных успешно работать с ней.

Технические. Отсутствие техники, способной ускорить и оптимизировать информационные процессы.

Терминологические. Обилие и разночтение терминов. Которые не всегда доступны широкому кругу потребителей информации.

Языковые. Незнание языков препятствует обмену информацией.

Психологические. Особенности восприятия, памяти, убеждений, а также недостаточная подготовка людей, занятых сбором и передачей информации.

Резонансные. Информация не всегда резонирует с потребностями индивида [71, 238].

Преодоление инфорбарьеров является непременным условием оптимизации инфовзаимодействия в обществе и может быть осуществлено при помощи набора мер, специфичного для той или иной группы барьеров.