- •Содержание
- •Введение
- •Порядок подготовки к выполнению курсовоЙ работы
- •Методические указания по выполнению курсовой работы
- •Введение
- •Исследование результатов деятельности организации
- •Исходные данные для выполнения работы
- •2.2.2. Анализ уровня и динамики абсолютных показателей
- •2.2.3. Исследование динамики показателей экономической эффективности
- •Исследование маркетинговой деятельности организации
- •3. Порядок подготовки студента к защите курсовой работы
- •Методические указания по оформлению курсовой работы
- •4.1. Требования к оформлению текста в документе
- •4.2. Оформление рубрикации
- •Список рекомендуемой литературы
- •Приложение 1
- •Оценка конкурентного окружения (на примере тц Мебельвилль)
- •Шкалированная (бальная) оценка конкурентного окружения (на примере тц Мебельвилль)
- •Приложение 2 Пример swot анализа
- •Разработка направлений совершенствованИя маркетинга организации
- •Издательство государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования
- •625000, Тюмень, ул. Володарского, 38.
- •625039, Тюмень, ул. Киевская, 52.
Приложение 1
Таблица 1 П1
Оценка конкурентного окружения (на примере тц Мебельвилль)
Параметры |
Заречье, ул.Ленина,3 |
Миасс-мебель |
Мебельный Дом, р-к «Мальвинка» |
ИНТЕДИ |
«Шатура» р-к «Тюменский» |
Русская мебель |
ТЦ Мебельвилль |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1.Удобство расположения: |
|||||||
-территориальная близость к покупателю |
Район ТГУ, салон комп.техники, рынок авто |
Рядом автовокзал, ДК «Строитель», ул.Республики, ул.Пермякова, р-к «Пригородный» |
В здании рынка «Мальвинка» |
Рядом продуктовые магазины, компьют.компания «Ветер», автобусная остановка |
В здании рынка «Тюменский», г/м «Южный, ТЦ «ПОРТ», ТЦ «Керама» |
В здании КТ «Современник», рядом продуктовые магазины |
Далеко |
-условия проезда |
Удобно, люб. автобус с Д.Обороны |
Любой автобу по ул.Республики |
Любой автобус до ост.Д.Обороны |
Любой автобус до ост.Д.Обороны |
Любой автобус на Тюм.р-к |
Автобус №30,14 |
Автобус №17 |
- близость магазинов-конкурентов |
Между «ИНТЕДИ» и «Мебельный Центр» ул.Республики |
М-н «Уют» |
«Мебельвилль», Интеди, Заречье, Альф-Мебель |
«Мебельвилль», «Заречье», Мебельный Дом, Альф-мебель |
Мебельный центр – в здании р-ка и ТЦ «Славянский базар», ТЦ «Маганат», «Березка» |
Стиль-мебель |
ИНТЕДИ, Заречье, Мебельный Дом |
- стоянка для автомобилей |
- |
- |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
2. Внешний вид здания магазина |
3 |
3 |
1 |
4 |
1 |
1 |
5 |
3. Организация торгового помещения: |
|||||||
3.1. Зональное выделение |
По функциональному назначению (3 зала) |
По функциональному назначению (3 зала) |
По функциональному назначению |
По функциональному назначению |
Секции по производителям |
По функциональному назначению |
По функциональному назначению |
Продолжение табл. 1 П1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|||||
3.2. Оформление торгового зала: |
||||||||||||
- представление мебели в «привычной « для покупателя обстановке: |
||||||||||||
* коробки из-под конфет, парфюмерии |
+ |
- |
- |
+ |
- |
- |
- |
|||||
* покрывало |
- |
+ |
- |
- |
- |
|
+ |
|||||
* искусственные и живые цветы |
+ |
+ |
- |
+ |
- |
+ |
+ |
|||||
* светильник |
- |
+ |
- |
+ |
- |
- |
+ |
|||||
* шторы |
- |
+ |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
* телевизор |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
* картины |
+ |
+ |
- |
+ |
- |
- |
+ |
|||||
* книги |
+ |
+ |
- |
+ |
- |
- |
+ |
|||||
* свечи |
- |
+ |
- |
- |
- |
- |
+ |
|||||
- создание атмосферы уюта: |
||||||||||||
+световые решения |
- |
+ |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||
+музыкальное сопровождение |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
+ |
|||||
3.3. Возможность покупки сопутствующих товаров |
Нет |
Набор халатов, покрывало |
Да, т.к. здание рынка |
Нет |
Да, т.к. здание рынка |
Нет |
Подушки, светильники, картины |
|||||
4. Оценка ассортимента: |
||||||||||||
- широта ассортимента: |
||||||||||||
* прихожие |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
+ |
|||||
* мягкая мебель |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
+ |
|||||
* гостиные |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
* спальни |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
*кухни |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|||||
* детские комнаты |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|||||
* обеденные зоны |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|||||
* офисная мебель |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
+ |
|||||
- глубина асс-та |
||||||||||||
* по модулям |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
* по цвету изделия |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Продолжение табл. 1 П1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|||||||
5. Качество товаров |
4 |
5 |
4 |
3 |
5 |
3 |
5 |
|||||||
6.Сервис: |
||||||||||||||
- доставка |
бесплатно |
бесплатно |
200 руб. до подъезда |
бесплатно |
бесплатно |
200 руб. до подъезда |
бесплатно |
|||||||
-сборка |
бесплатно |
4% от стоимости |
2% - корпусная мебель, 1% - мягкая мебель |
бесплатно |
бесплатно |
250 руб. |
бесплатно |
|||||||
-потребительский кредит |
ХКэФБ |
Сбербанк Р.Ф. |
ХКэФБ |
Русский Стандарт |
Русский Стандарт |
нет |
Русский Стандарт, Драгоценности Урала |
|||||||
7. Оценка работы персонала магазина: |
||||||||||||||
- аккуратность внешнего вида продавцов |
5 |
10 |
5 |
5 |
5 |
10 |
10 |
|||||||
-насколько легко отличить продавцов от покупателей магазина |
Свободный стиль одежды |
Деловой костюм темно-синего цвета |
Свободный стиль одежды |
Свободный стиль одежды |
Свободный стиль одежды |
Свободный стиль одежды |
Фирменная одежда |
|||||||
-вежливость и приветливость персонала (телефон и непосредственное общение) |
5 |
10 |
5 |
5 |
10 |
5 |
10 |
|||||||
-влияние продавцов на желание посетителя совершить покупку. |
5 |
10 |
5 |
5 |
10 |
5 |
10 |
|||||||
7. Скидки, акции |
||||||||||||||
- акция (скидки) |
10% м/б |
нет |
нет |
нет |
нет |
3-5% на выставочные образцы |
5% новоселам и молодоженам |
|||||||
-дисконтные карты |
нет |
Свыше 30т.р. –5% скидка |
- в планах |
>15т.р.- 5%, > 70 т.р. –золотая карта 7% |
Свыше 12т.р. –5%. |
нет |
При первой покупке на люб.сумму |
Таблица 2 П1