- •Министерство образования и науки
- •Введение
- •1. Характеристика организации на примере концерна «Калашников»
- •1.1. Общая характеристика
- •1.2. Миссия, ценности и цели организации
- •1.3. Организационная структура управления. Функции и методы управления.
- •2. Менеджмент организации на примере оао «Концерн «Калашников»
- •2.1. Анализ внешней и внутренней среды организации
- •2.2. Стили руководства, применяемые в организации, характер взаимоотношений с сотрудниками и подчиненными
- •2.3.Организационная культура
- •2.4. Процессы принятия решения на разных уровнях менеджмента
- •2.5. Стратегический менеджмент в организации
- •3. Рекомендации по совершению менеджмента организации
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложения
1.2. Миссия, ценности и цели организации
Миссия – основная цель организации, ее предназначение, роль в сфере деятельности и в социальном обществе.
Опираясь на более чем двухвековые традиции создания оружия, всегда бывшего надёжным щитом России, ОАО «Концерн «Калашников» сосредоточен на постоянном развитии оборонного потенциала страны путём разработки и производства высокоэффективных инновационных боевых комплексов и систем вооружений. Наработанные опыт и технологии, являющиеся основой Холдинга, успешно применяются в гражданских сферах жизни: личной безопасности граждан, хобби, спорте.
Цель организации состоит в том, чтобы убедить потенциальных агрессоров не осуществлять нападения, для этого предприятие должно направлять свои стратегии на создание эффективного, всестороннего имиджа. В связи с этим можно разработать следующее дерево целей, где в качестве генеральной цели может быть представлена такая цель как совершенствование продукции и укрепление конкурентной позиции.
Цели создания концерна:
-формирование единого вертикально интегрированного стрелкового холдинга, который будет самостоятельно обеспечивать замкнутый цикл разработки и производства стрелкового оружия и боеприпасов.
- повышение акционерной стоимости компании,
- достижение финансовых и производственных показателей в рамках стратегии развития компании,
- принятие эффективных стратегических решений по развитию и совершенствованию сегментов бизнеса.
Основная задача – объединить в концерне лучшие умы, лучшие ресурсы, лучшее производство, которое сможет вытянуть за собой все предприятия стрелковой отрасли.
Ценности:
- лидерство в бизнесе,
- постоянное совершенствование,
- открытость клиентам и партнерам,
- социальная ответственность,
- экология и безопасность.
1.3. Организационная структура управления. Функции и методы управления.
Под организационной структурой фирмы понимается её организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.
В структуре управления организацией выделяются следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи - горизонтальные и вертикальные.
К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо их часть.
К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координирование деятельности нескольких подразделений.
В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.
Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии: менеджеры более высокой ступени управления принимают решения, которые конкретизируются и доводятся до нижестоящих звеньев.
Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.
Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов.
Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.
Органами управления Концерна «Калашников» являются: общее собрание акционеров, совет директоров и генеральный директор.
К высшим руководителям концерна относятся члены совета директоров, генеральный директор.Их работа интернациональна по масштабам, требует большого опыта, не имеет завершения в конкретной форме, не регламентируется нормами выработки или времени.
Высшие руководители организации определяют ее миссию, цели и политику, ценности и основные стандарты деятельности, структуру и систему управления, представительствуют на переговорах с государственными органами и главными контрагентами.
К высшему звену руководства концерна «Калашников» относятся:
Генеральный директор – Криворучко Алексей.
Заместители генерального директора:
- первый заместитель генерального директора – Андрей Семенов;
- заместитель генерального директора – Михаил Дорогушин;
- заместитель генерального директора по экономике и финансам – Роман Гуда;
-заместитель генерального директора по корпоративному и стратегическому развитию – Мария Акоева;
-заместитель генерального директора - генеральный конструктор - Злобин Владимир;
-советник генерального директора – Павел Колегов;
-заместитель генерального директора по управлению проектами и капитальному строительству – Инга Старченкова;
-заместитель генерального директора по безопасности и режиму - Гордеев Денис;
- советник генерального директора – Андрей Кирисенко;
-директор информационных технологий и связи – Олег Логвинов;
- первый заместитель генерального директора – Сергей Уржумцев;
-заместитель генерального директора - директор по кадрам и социальной политике- Федорченко Галина;
-директор по закупкам и логистике – Станислав Морозов;
-главный бухгалтер- Лариса Буркова;
-технический директор – Виталий Кузьменко;
-директор по производству спецтехники – Игорь Пряхин;
-директор оружейного производства – Дмитрий Тарасов;
-директор инструментального производства – Андрей Хомич.
Руководители среднего звена (основных подразделений и предприятий, входящих в данную организацию), доля которых в общей численности управляющих составляет 40-60%, назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества вверенных им подразделений.
К среднему звену руководства ОАО «Концерн «Калашников» относятся:
Коммерческий департамент.В составе департамента:
служба продаж спортивно-охотничьего оружия;
служба продаж продукции специального назначения;
служба продаж промышленных товаров и услуг;
оружейный магазин «Калашников»;
музей «Ижмаш»;
пресс-служба.
Конструкторско-технологический центр.
Руководитель: заместитель генерального директора - генеральный конструктор Злобин Владимир Викторович.
Подразделение занимается разработкой и производством перспективных образцов боевого и гражданского оружия. В КТЦ сосредоточены компетенции по проектированию стрелкового и специального оружия, спортивного и охотничьего оружия, гранатометно-пушечного вооружения, оптико-электронных приборов, баллистического оружия, а также боеприпасов.
Департамент управления качеством и производственной системой.
Руководитель: директор по качеству и производственной системе.
Основные направления деятельности:
Входной контроль - проверка материалов и комплектующих, поступающих от внешних поставщиков; претензионная работа с поставщиками по забракованной продукции.
Контроль продукции в процессе производства - контроль соответствия качества выпускаемой продукции требованиями технической документации, стандартов, условиям поставки и контрактов; разработка и проведение мероприятий по повышению качества продукции; организационно-методическое руководство, координация и контроль деятельности подразделений производства по вопросам повышения качества продукции.
Испытание продукции - испытание 100% стрелкового вооружения, производимого ОАО «Концерн «Калашников»; контроль и оценка пригодности испытаний гранатометно-пушечного вооружения; организация периодических испытаний военной продукции.
Департамент по правовым вопросам.
В составе департамента:
отдел нормативной и договорной работы;
отдел по ведению судебной практики;
отдел по взаимодействию с государственными органами;
отдел правового обслуживания ОАО «Калашников».
Департамент корпоративного управления и имущественных отношений.
Департамент корпоративного управления и имущественных отношений обеспечивает корпоративное управление ОАО «Концерн «Калашников», ОАО «ИМЗ», взаимодействие с Государственной корпорацией «Ростехнологии» и предприятиями Холдинга, защиту имущественных и неимущественных интересов, управление имущественными комплексами ОАО «Концерн «Калашников», ОАО «ИМЗ» и предприятий Холдинга.
В составе департамента:
отдел корпоративного управления и взаимодействия с Корпорацией и предприятиями Холдинга;
управление имущественных отношений в составе:
отдел по управлению, учету и регистрации объектов имущественного комплекса холдинговой компании;
отдел по управлению, учету и регистрации объектов имущественного комплекса ОАО «ИМЗ».
Финансово-экономический департамент.
Департамент решает задачи предприятия, касающиеся финансово-экономической деятельности.
В составе подразделения:
отдел управления расчетами и взаимодействием с банками;
отдел финансового планирования;
бухгалтерия;
отдел сводного экономического планирования.
Департамент по кадровым вопросам и оплате труда.
Руководитель: заместитель генерального директора - директор по кадрам Федорченко Галина Анатольевна.
В департаменте следующие подразделения:
Управление организации оплаты труда и внедрения систем материальной мотивации:
отдел организации оплаты труда;
отдел учета персонала;
бюро планирования трудовых показателей, бюджетирования и отчетности.
Управление по работе с кадрами:
отдел кадрового документооборота;
бюро найма и адаптации персонала;
бюро аттестации, обучения и развития персонала.
Отдел нематериальной мотивации и социальной политики;
Библиотека
Технический департамент.
Руководитель: заместитель генерального директора - технический директор Виталий Кузьменко.
В составе департамента:
оружейное производство;
ремонтно-эксплуатационный комплекс;
управление охраны окружающей среды;
служба главного технолога;
отдел охраны труда и промышленной безопасности.
Департамент по управлению спецпроектами.
Деятельность Департамента связана с решением задач Концерна «Калашников» и входящих в него предприятий в области перспективных образцов оружейных специализированных комплексов военного назначения.
В составе департамента:
отдел специальных проектов,
отдел по управлению интеллектуальной собственностью;
группа внедрения САПР.
Департамент закупок и логистики.
Руководитель: директор по закупкам и логистике Станислав Морозов.
Департамент закупок и логистики осуществляет закупочную деятельность, хранение и выдачу товарно-материальных ценностей, доставку сырья и материалов в адрес Общества и предприятий группы.
В составе департамента:
отдел договорной работы,
управление внешней комплектацией,
отдел РЭМ, инструмента и строительных материалов,
отдел снабжения материалами и металлами,
управление логистики,
отдел складского хозяйства,
группа бюджетирования и анализа.
Департамент ИТ и связи.
Руководитель: директор информационных технологий и связи – Олег Логвинов.
В структуре департамента - 3 отдела:
отдел обслуживания ИТ-инфраструктуры;
отдел сопровождения программного обеспечения;
отдел связи.
Служба безопасности и режима.
Руководитель: заместитель генерального директора по безопасности и режиму Гордеев Денис Борисович.
Служба занимается не только охраной объектов и территории предприятия от противоправных действий и противозаконных проникновений, но и следит за исключением утечки информации.
В составе службы:
отдел организации работ со сведениями, составляющими государственную тайну;
отдел спецсвязи и защиты информации;
отдел по обеспечению режима.
Отдел внутреннего контроля и аудита.
Руководитель: начальник отдела внутреннего контроля и аудита.
Основной целью внутреннего аудита является обеспечение эффективного функционирования всех видов деятельности на всех уровнях управления, а также защита имущественных интересов организации и ее собственников.
Административная служба обеспечивает информационно-документационную деятельность концерна и осуществляет внедрение политики управления документами, что позволяет обеспечивать защиту интересов концерна, включая управление рисками, связанными с наличием или отсутствием необходимой документной информации.
В составе подразделения:
секретариат;
канцелярия;
архив.
Низовой уровень управления - технический, обеспечивающий стабильную, эффективную работу персонала - рабочих и других неуправленческих работников. Большая часть руководителей принадлежит ему (и многие начинают здесь свою карьеру). Их деятельность состоит в оперативном решении небольших по масштабам задач - (мастера затрачивают на них в среднем не более минуты, а решения охватывают срок не более 2 недель). Около половины рабочего времени уходит при этом на общение с исполнителями.
К среднему звену руководства ОАО «Калашников» относится Производственный департамент:
Оружейное производство. Основные направления деятельности оружейного производства сейчас это:
производство боевого стрелкового оружия различного назначения: стрелково-гранатометных комплексов, автоматического оружия, снайперских винтовок, пистолетов-пулеметов;
производство авиационно-пушечного вооружения;
производство гражданского огнестрельного (нарезного и гладкоствольного), спортивного, травматического, пневматического оружие и его макетов.
Производство спецтехники:
Изделия направления СТОР - это контрольно-проверочные машины (КПМ), предназначенные для технического обслуживания (проверки работоспособности) и текущего войскового ремонта аппаратуры комплексов управляемого вооружения в составе различной военной техники: танков, боевых машин пехоты, вертолетов, боевых модулей кораблей и т.д. К ним относятся:
машины технического обслуживания (МТО);
контрольно-ремонтные автомобильные станции (КРАС);
автоматизированные контрольно-испытательные подвижные станции (АКИПС);
машины хранения и перевозки запасных частей (МЗИП), оснащенные аппаратурой автоматизированных систем поиска, идентификации и учета элементов ЗИП;
юстировочные машины (МЮ) для проведения юстировочных (настроечных) работ с радиолокационными и оптико-электронными системами.
Производство станков. Производство станков изготавливает:
универсальные токарно-винторезные станки;
станки токарные с ЧПУ моделей;
станки токарной группы;
станки сверлильной, разверточной и расточной группы;
пружинонавивочные станки;
станки кузнечно-прессовой группы;
линии для гальванических покрытий;
станки для деревообработки;
оборудование, предназначенное для выполнения различных специальных технологических операций;
автоматические линии механообработки;
комплекс оборудования для участка стального литья по выплавляемым моделям.
Производство инструментов. Производство инструмента изготавливает:
металлорежущий инструмент;
резьбообразующий инструмент всех видов резьбы;
мерительный инструмент всей номенклатуры;
штампы,пресс-формы,различные приспособления;
калибры для валов, для отверстий;
резцы токарные, автоматные и револьверные, строгальные, специальные;
инструменты для координатной расточки, долбежных станков;
державки для резцов с механическим креплением твердосплавных пластин, изготовленные на высокоточных фрезерных станках фирмы «Микромат»;
ножи для дереворежущих инструментов;
фрезы: дисковые, цилиндрические, концевые, отрезные и прорезные.
Методы управления универсальны, т.е. пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступления до уровня межличностных отношений. Успешность любых вербальных, словесных контактов всегда зависит от множества сложных, взаимосвязанных психологических факторов, от того, кому, когда и как разумнее изложить свои аргументы, постоянно помня о конечной цели диалога и направляя его в нужное русло.