- •«Белгородский государственный национальный исследовательский университет» (ниу «БелГу)
- •2.1. Требования к предварительной подготовке обучающегося:
- •2.2. Дисциплины и/или практики, для которых освоение данной дисциплины необходимо как предшествующее:
- •4.1. Темы (разделы) дисциплины (модуля) с указанием отведенного на них количества академических часов и видов учебных занятий
- •4.2. Содержание разделов дисциплины (модуля):
- •6.1. Перечень основной учебной литературы
- •6.2. Перечень дополнительной литературы
- •8. Перечень информационных технологий, используемых при осуществлении образовательного процесса по дисциплине , включая перечень программного обеспечения и информационных справочных систем
- •8.1. Перечень информационных технологий (при необходимости)
- •8.2. Перечень программного обеспечения (при необходимости)
- •8.3. Перечень информационных справочных систем (при необходимости)
- •9. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине
- •9.1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения основной образовательной программы в соответствии с картой компетенций:
- •9.2. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания:
- •9.3.1. Балльно-рейтинговая система оценки качества освоения учебной дисциплины (модуля)
- •9.4. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и/или опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций.
- •10. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
- •11. Описание материально-технической базы, необходимой для осуществления образовательного процесса по дисциплине
8.3. Перечень информационных справочных систем (при необходимости)
9. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине
9.1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения основной образовательной программы в соответствии с картой компетенций:
Код компетенции |
ОК-1 |
ОК-5 |
ОК-7 |
ОК-12 |
ПК-9 |
ПК-12 |
Код этапа формирования компетенции в соответствии с картой компетенций ООП |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
9.2. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания:
Код и уровни освоения компетенции |
Планируемые результаты обучения (показатели достижения заданного уровня компетенции) |
Критерии оценивания результатов обучения | |
не зачтено |
зачтено | ||
ОК-1 |
|
|
|
Iуровень |
Знать:основы общения, типы речи и передачи информации, стили речи экспрессивное общение |
Не знает основы общения, типы речи и передачи информации, стили речи экспрессивное общение |
Знает основы общения, типы речи и передачи информации, стили речи экспрессивное общение |
Уметь:ставить цель в условиях формирования и развития информационного общества и выбирать пути её достижения |
Затрудняется в постановке целей или в выборе путей их достижения |
Умеет ставить цели в условиях формирования и развития информационного общества и выбирать пути её достижения | |
Владеть: методами и способами использования, обобщения и анализа информации в условиях формирования и развития информационного общества |
Не владеет методами и способами использования, обобщения и анализа информации в условиях формирования и развития информационного общества |
Владеет методами и способами использования, обобщения и анализа информации в условиях формирования и развития информационного общества | |
ОК-5 |
|
|
|
1 уровень |
Знать:Природу и типологию невербальной коммуникации, взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации, внешние проявления эмоциональных состояний, зоны и дистанции в деловой коммуникации. |
Не знает Природу и типологию невербальной коммуникации, взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации, внешние проявления эмоциональных состояний, зоны и дистанции в деловой коммуникации. |
Знает Природу и типологию невербальной коммуникации, взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации, внешние проявления эмоциональных состояний, зоны и дистанции в деловой коммуникации. |
Уметь:поддерживать и не теряться в деловой беседе |
Не может поддерживать деловой беседе |
Очень легко отвечает и задает вопросы, поддерживает диалог | |
Владеть: использовать необходимую терминологию |
Испытывает затруднение в построении предложений с зарубежными словами |
Легко оперирует терминами | |
ОК-7 I уровень |
Знать:Три уровня слушания. Виды слушания. Обратная связь в процессе слушания. Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи |
Не знает Три уровня слушания. Виды слушания. Обратная связь в процессе слушания. Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи |
Знает Три уровня слушания. Виды слушания. Обратная связь в процессе слушания. Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи |
Уметь:слушать и отстраняться от внешних помех |
Не умеет слушать и отстраняться от внешних помех |
Умеет слушать и отстраняться от внешних помех | |
Владеть: необходимыми мерами привлечения внимания |
Не владеет необходимыми мерами привлечения внимания
|
Владеет необходимыми мерами привлечения внимания | |
ОК-12 |
|
|
|
I уровень |
Знать:Функции критики. Виды критики. Использование критики в деловой коммуникации. Психологические издержки критики. Техника нейтрализации замечаний. Приемы снижения негативного воздействия замечаний. |
Не знает Функции критики. Виды критики. Использование критики в деловой коммуникации. Психологические издержки критики. Техника нейтрализации замечаний. Приемы снижения негативного воздействия замечаний. |
Знает Функции критики. Виды критики. Использование критики в деловой коммуникации. Психологические издержки критики. Техника нейтрализации замечаний. Приемы снижения негативного воздействия замечаний. |
Уметь:снижать негативное воздействие замечаний, позитивные установки на восприятие критики, делать комплементы для делового взаимодействия |
Не умеет самостоятельно снижать негативное воздействие замечаний, позитивные установки на восприятие критики, делать комплементы для делового взаимодействия |
Умеет снижать негативное воздействие замечаний, позитивные установки на восприятие критики, делать комплементы для делового взаимодействия | |
Владеть (навыки и/или опыт деятельности):методикой соблюдения основных требований психологи |
Не владеет знаниями по психологией |
Владеет знаниями по психологии | |
ПК-9 |
|
|
|
I уровень |
Знать: функции, виды деловой коммуникации. Виды вопросов для переговоров и торгов. |
Затрудняется дать ответ на функции деловой коммуникации |
Знает функции, виды деловой коммуникации. Виды вопросов для переговоров и торгов. |
|
Уметь: преодолевать барьеры в общении |
Не умеет преодолевать барьеры в общении |
Умеет преодолевать барьеры в общении |
|
Владеть (навыки и/или опыт деятельности): навыками аналитики ситуации |
Не владеет навыками анализа человека
|
Владеет навыками навыками аналитики ситуации |
ПК-12 |
|
|
|
I уровень |
Знать:Составляющие имиджа делового человека, Создание гармоничного образа, Как сделать благоприятным первое впечатление о себе. |
Не знает Составляющие имиджа делового человека, Создание гармоничного образа, Как сделать благоприятным первое впечатление о себе. |
Знает Составляющие имиджа делового человека, Создание гармоничного образа, Как сделать благоприятным первое впечатление о себе. |
|
Уметь:правильно подобрать имидж, произвести впечатление, грамотно говорить |
Не умеет правильно подобрать имидж, произвести впечатление, грамотно говорить |
Умеет правильно подобрать имидж, произвести впечатление, грамотно говорить |
|
Владеть (навыки и/или опыт деятельности): работа и общение в коллективе |
Не владеет навыками работы в коллективе |
Владеет навыками работы в коллективе |
9.3. Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и/или опыта деятельности, характеризующие этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы