16Вопрос

 Межличностные отношения – субъективно переживаемые, объективно существующие связи между людьми. 1) гармоничные 2) противоречивые Взаимные симпатии и притяжение буду сформированы: 1) сходство установок, мнений и я-концепции 2) адекватность восприятия положительных и отрицательных черт 3) сходство главных и различие второстепенных качеств я-концепции 4) приятный фон отношений 5) условия br /сотрудничества Механизмы социальной перцепции: Социальная перцепция – это социально обусловленное восприятие социальных объектов. Казуальная атрибуция (причина+придаю) – субъективное объяснение причин и мотивов поведения других людей, субъективная интерпретация их личных качеств. Аттитюды – устойчивые установки людей в отношении друг к другу. Установка – неосознанная готовность человека определенным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа сложившейся ситуации. 1) когнитивные измерения – мнение, убеждение, которых придерживается человек в отношении какого-либо субъекта 2) аффективное – положительные или отрицательные эмоции отношения к конкретному человеку или информации  3) поведенческое измерение – готовность к определенной реакции поведения, соответствующие убеждениям человека. Рефлексия – осознание действительности личностью того, как воспринимается партнером по общению. Факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей:1) установки, оценки, убеждения. 2) сформировавшиеся стереотипы. 3) стремление сделать преждевременное заключение о личности до того, как о нем получена исчерпывающая информация 4) безотчетное структурирование личности другого человека 5) аффект ареола – первоначальное отношение к одной стороне личности переваливается на всю личность 6) эффект переоценивания 7) аффект проецирования 8) аффект первичности 9) отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей 10) эффект последней информации Предубеждение – эмоциональная оценка людей, не зная их мотивов и поступков. Виды межличностных отношений: 1) официальные – возникают на должностной основе, фиксируются и регистрируются 2) неофициальные – возникают между людьми и не имеют официальной основы 3) эмоциональные – на 1 план субъективные оценки и положительные или отрицательные эмоции 4) рациональные – основанные на знаниях людей друг о друге 5) личные – складываются на основании личной симпатии или общности интересов.

17 Вопрос

Общение - одна из универсальных форм активности личности, проявляющаяся в установлении и развитии контактов между людьми, в формировании межличностных отношений и порождаемая потребностями в совместной деятельности.

Общение выполняет целый ряд основных функций:

- Информационная - функция приема, передачи сведений;

- Контактная - установление контакта как состояния обоюдной готовности людей к приему и передачи информации;

- Побудительная - функция стимуляции активности к действию;

- Координационная - функция взаимного ориентирования и согласования действий;

- Понимания - предполагает не только прием информации, но и понимание этой информации друг другом;

- Амотивная - функция возбуждения в партнере нужных эмоций, переживаний, чувств, предполагает эмоциональный обмен, изменение эмоционального состояния;

- Функция установления отношений - осознание и фиксирование своего социального статуса, социальной роли в конкретной социальной общности.

- Функция оказания влияния - изменение состояния, поведения, намерений, представлений, установок, мнений, решений, потребностей, действий и т.д

В структуре общения выделяют три тесно взаимосвязанные, взаимообусловленные стороны:

- Перцептивная сторона общения - процесс восприятия друг друга.

- Коммуникативная сторона общения предполагает передачу информации. При этом необходимо учитывать, что человек высказывает 80% от того, что хочет сказать, слушающий - воспринимает 70% и понимает 60% от сказанного.

- Интерактивная сторона общения предполагает организацию взаимодействия (согласованность действий, распределение функций и др.).

При организации общения необходимо учитывать, что оно проходит ряд этапов, каждый из которых влияет на его эффективность.

Если один из этапов общения выпадает, эффективность общения резко снижается и существует вероятность не достичь тех целей, которые ставились при организации общения. Умение эффективно достигать поставленных целей в общении называется коммуникабельностью, коммуникативной компетентностью, социальным интеллектом.