- •Управление персоналом
- •Управление персоналом: понятие, деятельность по управлению персоналом
- •Основа современной концепции и принципы управления персоналом
- •Отличие управления человеческими ресурсами от управления персоналом
- •Методы управления
- •Развитие человеческих ресурсов в организации
- •Планирование персонала в организации
- •Маркетинг и лизинг персонала
- •Набор персонала организации
- •Трудовая адаптация персонала
- •Управление профессиональной карьерой персонала
- •Оценка деятельности персонала
- •Общая характеристика мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Характер труда и роли руководителя (менеджера) в организации
- •Руководство персоналом: власть и влияние
- •Стиль руководства
- •Личность как объект управления
- •Коллектив и его структура
- •Организация и оплата труда персонала
- •Основы лидерства в управлении персоналом
- •Виды, причины и последствия конфликтов
- •Организационный конфликт
- •Управление конфликтами
- •Общие понятия коммуникации
- •Виды коммуникаций и преграды для передаваемой информации
Коллектив и его структура
1. Группа - это два или большее число людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждое лицо оказывает влияние на других лиц и одновременно находится под влиянием этих лиц. Группа - это семья, друзья, группа студентов, отдел в организации, где человек работает, и т. д. Группы бывают постоянные и временные, большие и малые, условные и реальные, и т. д.
Организацию можно рассматривать как объединение множества различных групп. Группу характеризуют взаимодействие ее членов, наличие цели, организационного начала и эмоциональных отношений, выработка групповой культуры. Однако из всех видов групп выделяется тип группы, которая обладает рядом черт, отсутствующих у других социальных групп, - это общественно значимая цель деятельности, дисциплина, наличие органов управления и руководства. Такую группу называют в социологии рабочей группой, а в управлении персоналом - коллективом.
2. Руководство организации, формируя структурные подразделения управления и производства, создает рабочие группы (коллективы). Такие группы называют формальными, в основе их лежит принцип целесообразности, сознательного движения к цели, они безличны, т. е. рассчитаны на индивидов, отношения между которыми устанавливаются по заранее составленной программе.
Обычно человек по своей природе - социально контактен. Если нет живого контакта с другими личностями, возникает чувство неудовлетворенности. Формальная организация, по существу, ограничивает контакт между людьми, что заставляет работников искать их в неформальных структурах (группах, организациях). Неформальные структуры коллектива создаются по воле самих работающих на основе взаимных симпатий, дружеских отношений, достижения какой-либо цели. Некоторые неформальные группы могут спонтанно образоваться на чувстве недовольства руководителем. Обычно в коллективе людей тянет к тем, кто может удовлетворить их потребность в принадлежности к группе, компетентности, защите, уважении.
В масштабе общества, в зависимости от идейной и нравственной направленности, стиля поведения, неформальные организации можно классифицировать по трем группам:
• просоциальные - социально-положительные организации (экологической защиты, спасение памятников культуры, клубные любительские объединения и др.);
• асоциальные - организации, стоящие в стороне от социальных проблем;
• антисоциальные - организации, объединяющие самую неблагополучную часть общества, создающиеся на базе крайних взглядов и устремлений.
Организация и оплата труда персонала
1. Заработная плата - элемент дохода наемного работника, форма экономической реализации права собственности на принадлежащий ему ресурс труда; основным элементом заработной платы является ставка заработной платы (рыночная цена единицы труда). Однако размер ставки не учитывает индивидуальных различий в способностях работников, их физической силе и выносливости, усердии, добросовестности и т. п., которые оказывают безусловное влияние на результаты труда. По этой причине в структуре заработной платы выделяется еще один элемент - переменная часть, отражающая указанные различия в индивидуальных результатах трудовой деятельности (премии, надбавки, доплаты и т. п.).
На размер ставки заработной платы влияет ряд как рыночных, так и внерыночных факторов.
К рыночным факторам относятся: изменение спроса и предложения на рынке товаров и услуг, при производстве которых используется данный труд; полезность ресурса для работодателя, эластичность спроса на труд по цене; взаимозаменяемость ресурсов; изменение цен на потребительские товары и услуги.
К внерыночным факторам относятся меры государственного регулирования, связанные с установлением минимума заработной платы, индексация заработной платы в связи с инфляционным ростом цен на потребительские товары и услуги и др.
Помимо этого на уровень и условия оплаты труда воздействует механизм договорного регулирования. Это касается всех уровней заключения трудовых соглашений между государством, работодателями и профсоюзами работников.
2. Под организацией заработной платы понимается ее построение, обеспечение взаимосвязи количества и качества труда с размерами его оплаты, а также совокупность составных элементов (нормирование труда, тарифная система, премии, доплаты, надбавки).
Общая последовательность работы по организации заработной платы состоит из решения задач, объединенных в три блока:
• выбор форм оплаты труда;
• выбор способа формирования основной заработной платы;
• выбор системы поощрений.
Формы оплаты труда, применяемые на отечественных предприятиях, можно разделить на:
а) повременная форма оплаты труда в зависимости от количества отработанного времени (виды - простая повременная и премиальная повременная оплата, предусматривающая при качественных результатах премии в размере 20-40 % от оклада);
б) сдельная форма оплаты в зависимости от объемов выполненных работ, включающая ряд видов: прямая сдельная, косвенная сдельная, премиальная сдельная, прогрессивная и аккордная.
Следует различать номинальный и реальный доход работника. Номинальный доход равен общей сумме денег, полученных работником за свой труд, измеряется в руб. / мес. Реальный доход определяется тем количеством товаров и услуг, которые может приобрести человек на свою номинальную зарплату при действующих рыночных ценах на товары и услуги.